趙闖

摘要：在我國(guó)項(xiàng)目管理的應(yīng)用已十分普及，它是一種具有高效體系化的現(xiàn)代管理模式。其實(shí)，計(jì)算機(jī)的項(xiàng)目工作和計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理并沒有大家想象的那么神秘，它是通過線索化故事的模式來思考并解決問題的方法。對(duì)于個(gè)人或者互聯(lián)網(wǎng)公司來說，誰能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)項(xiàng)目管理做的好，誰就有更大的希望在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中脫穎而出。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠在計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理中充分發(fā)揮創(chuàng)新本領(lǐng)，在日常運(yùn)營(yíng)管理將創(chuàng)新融入進(jìn)去，運(yùn)用新的項(xiàng)目管理方式和技巧，成功將會(huì)觸手可及。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;互聯(lián)網(wǎng)公司;競(jìng)爭(zhēng)

一、項(xiàng)目管理涵義

項(xiàng)目管理就是將所掌握的專項(xiàng)技能、所積累的經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)化、專業(yè)化、具體化的將項(xiàng)目管理專項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理體系當(dāng)中，能夠確切的滿足項(xiàng)目需求者對(duì)產(chǎn)品的各種要求，從而達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)今世界是一個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)化的新型社會(huì)，比如，將到來的2020年北京冬奧會(huì)、2021年西班牙世界移動(dòng)通信大會(huì)等等。再比如互聯(lián)網(wǎng)公司為完成新產(chǎn)品研發(fā)工作，所實(shí)施的項(xiàng)目開發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目需求業(yè)務(wù)等等。項(xiàng)目，就是指為了完成一個(gè)明確的目標(biāo)而進(jìn)行的一系列系統(tǒng)化，具體化的工作。項(xiàng)目管理模式的興起以及項(xiàng)目管理體系的日趨完善使得其受到越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)注并逐漸重視起來。因此，現(xiàn)如今很多互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)開始實(shí)施計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司采用項(xiàng)目管理模式來說，如何確保項(xiàng)目在研發(fā)過程中順利進(jìn)行和提高項(xiàng)目的成功率是項(xiàng)目管理的重中之重。為了確保項(xiàng)目在研發(fā)過程中能夠順利并最終完成預(yù)定目標(biāo)，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都應(yīng)將計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理實(shí)施體系作為一套獨(dú)立的體系，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中開創(chuàng)出了一套系統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法，并不斷完善項(xiàng)目管理體系，逐步形成具有自身特點(diǎn)的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理方法，從而在很大程度上保證了自己產(chǎn)品在客戶企業(yè)的成功實(shí)施。

二、計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理實(shí)施方法論

（一）計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理的觀念

從以上分析可知，目前的項(xiàng)目實(shí)施體系一般采用系統(tǒng)化、項(xiàng)目化的管理模式，把項(xiàng)目管理作為一個(gè)單獨(dú)的整體來看待。通過項(xiàng)目前期對(duì)客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，從而提出有針對(duì)性，高效的解決方案。并通過甘特圖方法制定有效的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，在項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、上線推廣階段以及項(xiàng)目驗(yàn)收階段進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，以確保項(xiàng)目向客戶需求的最終的目標(biāo)進(jìn)行發(fā)展。因此，建立完善的項(xiàng)目管理體系和強(qiáng)化項(xiàng)目管理能力是實(shí)施項(xiàng)目管理的重中之重。

（二）計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理實(shí)施方法論的一般原理和流程

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

首先項(xiàng)目立項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部交接，查看項(xiàng)目立項(xiàng)交接流程并仔細(xì)閱讀合同，查看合同的金額、付款節(jié)點(diǎn)與對(duì)應(yīng)任務(wù)及合同規(guī)定的實(shí)施工作內(nèi)容和范圍，分析實(shí)施的總體風(fēng)險(xiǎn)并給出應(yīng)對(duì)策略。通過郵件或者書面告知對(duì)方項(xiàng)目啟動(dòng)的工作重點(diǎn)，調(diào)研模板的發(fā)放了解客戶需求，并形成推進(jìn)思路，了解客戶關(guān)鍵人信息和客戶關(guān)鍵人的關(guān)注點(diǎn)分析項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)，并給出應(yīng)對(duì)策略。然后發(fā)送項(xiàng)目準(zhǔn)備通知單，告知對(duì)方項(xiàng)目啟動(dòng)的工作重點(diǎn)，組建項(xiàng)目組，準(zhǔn)備軟硬件環(huán)境，完成項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定。

2.需求調(diào)研階段

首先進(jìn)行需求調(diào)研分析，收集客戶需求資料并詳細(xì)解讀。然后制定需求訪談?dòng)?jì)劃，和客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，深入了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，完善項(xiàng)目需求資料。最后，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化編寫。

3.系統(tǒng)實(shí)施階段

第一，搭建系統(tǒng)安裝和部署軟件和硬件所需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;第二，對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，確保系統(tǒng)管理員有能力承擔(dān)系統(tǒng)運(yùn)維工作;第三，進(jìn)行搭建規(guī)則撰寫，準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程搭建文檔和測(cè)試文檔，按照規(guī)定進(jìn)行搭建和測(cè)試。在內(nèi)部搭建完成之后對(duì)照實(shí)施方案進(jìn)行交叉測(cè)試，確保系統(tǒng)功能沒有問題。第四，進(jìn)行搭建任務(wù)分配以及系統(tǒng)搭建及功能測(cè)試;最后進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，完成上線前檢查與完善。

4.上線推廣階段

首先明確的培訓(xùn)方案，根據(jù)制定的方案進(jìn)行詳細(xì)講解，通過明確合理的培訓(xùn)方案、和培訓(xùn)計(jì)劃有側(cè)重地講解客戶關(guān)注的模塊或者功能點(diǎn)，使項(xiàng)目組的工作更加有針對(duì)性，使用戶能夠在培訓(xùn)完成后掌握動(dòng)手操作基本要領(lǐng)。推動(dòng)項(xiàng)目上線，逐步將責(zé)任、項(xiàng)目工作過渡到用戶，只有用戶上線使用了，項(xiàng)目才能明確進(jìn)入收尾階段。其次，對(duì)所發(fā)布產(chǎn)品試運(yùn)行并上線，并對(duì)使用狀況進(jìn)行跟蹤。

5.項(xiàng)目驗(yàn)收階段

對(duì)產(chǎn)品提出驗(yàn)收，明確項(xiàng)目驗(yàn)收條件，并簽訂項(xiàng)目驗(yàn)收前備忘，然后簽署驗(yàn)收文件。隨后項(xiàng)目轉(zhuǎn)入維護(hù)期。

三、計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理實(shí)施方法

（一）啟動(dòng)階段管理

在計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理工作中，在啟動(dòng)階段需要實(shí)現(xiàn)對(duì)于所有數(shù)據(jù)的綜合探討和測(cè)量，之后才可以讓已經(jīng)建立的專項(xiàng)工作方案具有更高的可靠性。在實(shí)際的應(yīng)用階段，首先要根據(jù)該計(jì)算機(jī)項(xiàng)目的相關(guān)要求和具體的工作內(nèi)容，讓獲得的各類專業(yè)化數(shù)據(jù)可以被更好地實(shí)現(xiàn)。比如針對(duì)某軟件開發(fā)項(xiàng)目，要分析該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能、客戶的需求、該軟件的后續(xù)運(yùn)維工作難度等，在所有任務(wù)完成之后，選擇專業(yè)化的專業(yè)化編程語言和算法完成軟件開發(fā)任務(wù)，可以采用的編程工作包括JAVA語言、C語言和C++語言等，通過對(duì)于各類語言形式和編程特點(diǎn)的合理探討，讓已經(jīng)建立的專業(yè)化工作體系可以更好地實(shí)施。另外在實(shí)際的管理制度建立階段，也可以通過當(dāng)前已經(jīng)開發(fā)出的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目和管理平臺(tái)的建立與使用，讓已經(jīng)建立的專項(xiàng)工作體系更加可靠，從而讓該系統(tǒng)的具體運(yùn)行質(zhì)量獲得全面性的延續(xù)，防止存在嚴(yán)重的技術(shù)方案銜接問題^[1]。

（二）需求分析管理

在需求分析管理工作中，一方面要探討客戶對(duì)于該計(jì)算機(jī)項(xiàng)目提出的具體要求，另一方面要自主分析客戶提出各項(xiàng)要求的實(shí)現(xiàn)方法，只有在這兩項(xiàng)工作任務(wù)全面建立和優(yōu)化之后，才可以讓最終建立的需求管理分析體系具有更高的可靠性。在前項(xiàng)工作要求中，要求計(jì)算機(jī)項(xiàng)目的開發(fā)人員以及市場(chǎng)信息收集和調(diào)查人員要能夠和客戶進(jìn)行全面深入的交流，研究其對(duì)于該項(xiàng)目本身提出的需求，從而讓該項(xiàng)目的后續(xù)運(yùn)行環(huán)境以及所需要發(fā)揮的功能得以保障，只有所有參數(shù)都經(jīng)過了精準(zhǔn)而細(xì)致的分析和管理之后，才可以防止出現(xiàn)計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理失控問題。對(duì)于后項(xiàng)工作，則需要根據(jù)當(dāng)前已經(jīng)開發(fā)出的計(jì)算機(jī)編程語言和相關(guān)軟件的分析，借助綜合管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于所有信息的自主調(diào)取和應(yīng)用，在完成了專業(yè)化的工作任務(wù)之后，分析相關(guān)工作指標(biāo)的實(shí)際工作質(zhì)量和使用標(biāo)準(zhǔn)。

（三）系統(tǒng)實(shí)施管理

在系統(tǒng)的實(shí)施管理過程，系統(tǒng)的實(shí)際管理項(xiàng)目主要有三個(gè)，其一是分析當(dāng)前的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，其二是研究實(shí)際的開發(fā)質(zhì)量，其三是全面精準(zhǔn)分析該過程中需要投入的成本總量。

在開發(fā)進(jìn)度的分析過程，要研究當(dāng)前該管理系統(tǒng)的實(shí)際管理工作標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的具體運(yùn)行質(zhì)量和相關(guān)工作體系之間出現(xiàn)不匹配以及不銜接問題時(shí)，則需要調(diào)整后續(xù)的工作方案。對(duì)于系統(tǒng)和項(xiàng)目開發(fā)過程中的實(shí)際質(zhì)量分析工作，一方面要研究其中存在的所有錯(cuò)誤總量和影響軟件運(yùn)行質(zhì)量的信息，并采用科學(xué)合理的方法對(duì)其消除，另一方面要探討在后續(xù)的工作過程中，是否需要借助其他的可對(duì)接工作模式、編程系統(tǒng)完成對(duì)于現(xiàn)有管理缺陷的全面優(yōu)化。對(duì)于計(jì)算機(jī)項(xiàng)目中需要投入工作成本的管理，要分析整個(gè)綜合運(yùn)行系統(tǒng)在該過程中需要完成的工作任務(wù)，并且將實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)過程中，產(chǎn)生的所有參數(shù)都納入后續(xù)管理體系內(nèi)，從而讓該系統(tǒng)的實(shí)際構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)提升^[2]。

（四）上線推廣管理

計(jì)算機(jī)項(xiàng)目的實(shí)際開發(fā)之后，必然需要經(jīng)過上線推廣，而實(shí)際推廣過程需要通過對(duì)于投入資金和產(chǎn)出資金參數(shù)比重的合理分析，探討該系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行質(zhì)量。在具體的管理階段，要求企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)監(jiān)管部門和財(cái)務(wù)體系管理部門要能夠把所有的投入資金以及推廣過程中消耗的金額，都提交給市場(chǎng)調(diào)查部門，該部門要能夠通過調(diào)查問卷以及市場(chǎng)大數(shù)據(jù)信息具體分析的方法，研究實(shí)際的推廣工作過程投入資金是否能夠獲得更好的工作成果，當(dāng)發(fā)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)際市場(chǎng)推廣質(zhì)量不足時(shí)，則需要通過對(duì)于后續(xù)推廣管理體系的全面探討，讓整個(gè)工作系統(tǒng)的質(zhì)量獲得大幅度的提升。比如某某公司的運(yùn)行過程中，其獨(dú)立研發(fā)了一種計(jì)算機(jī)軟件，預(yù)期的市場(chǎng)投放收益總量為Q，在推廣工作之前總投入的資金量為q，市場(chǎng)調(diào)查部門的工作方法是向相應(yīng)的產(chǎn)品用戶投放調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)于該產(chǎn)品的接受度為a，每套項(xiàng)目的售價(jià)為t，穩(wěn)定的市場(chǎng)需求量為B，通過所有參數(shù)的分析之后，確定投放資金量q之后，該產(chǎn)品的推廣收益小于Q，說明使用的項(xiàng)目推廣方法科學(xué)度不足^[3]。

（五）項(xiàng)目驗(yàn)收管理

在項(xiàng)目驗(yàn)收工作中，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)所有參數(shù)的科學(xué)有效討論之后，才可以將實(shí)際的驗(yàn)收成果以報(bào)告或者檔案的形式專門存儲(chǔ)，在實(shí)際的驗(yàn)收工作中，主要工作是探討該系統(tǒng)是否能夠正常穩(wěn)定運(yùn)行，以及其實(shí)際的邏輯關(guān)系是否完整，基于此讓最終建立的專業(yè)化工作方案可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)計(jì)算機(jī)項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、開發(fā)一直到實(shí)際應(yīng)用階段的全面監(jiān)管。該過程中完成的任務(wù)有系統(tǒng)中存在的缺陷、該系統(tǒng)是否能夠按照客戶的要求運(yùn)行、該系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行指標(biāo)是否符合要求等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的某個(gè)參數(shù)存在問題時(shí)，則需要將該信息提交給其余的工作系統(tǒng)，從而讓該系統(tǒng)的實(shí)際建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提高。

四、結(jié)語

在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，建立完善的系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理體系有利于公司的進(jìn)步與發(fā)展。在提高項(xiàng)目管理能力的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶的實(shí)際需求，完善項(xiàng)目管理的規(guī)章制度、管理要求。建立一個(gè)以協(xié)同自律為核心的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)信息共享、決策共商。

參考文獻(xiàn)：

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