石航璐

摘要：通過(guò)高效、高質(zhì)量的行政管理，我們可以為企業(yè)營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，確保各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的認(rèn)可和溝通，然后在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此，企業(yè)要做好行政管理工作，根據(jù)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和現(xiàn)狀，優(yōu)化和創(chuàng)新原有的行政管理，適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)的發(fā)展變化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理;新體系;構(gòu)建

引言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨體制改革，也必須面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。這對(duì)管理工作提出了更高的要求，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須不斷提高管理水平，優(yōu)化整體運(yùn)營(yíng)。在企業(yè)管理活動(dòng)中，企業(yè)行政管理是重要組成部分，同時(shí)也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。在企業(yè)管理系統(tǒng)中，行政管理有助于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，完善企業(yè)的發(fā)展機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力?？茖W(xué)的行政管理體系可以使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益，以及良好的企業(yè)形象和社會(huì)效益。行政管理系統(tǒng)與管理執(zhí)行之間有著密不可分的關(guān)系。前者是后者的載體，后者是前者的靈魂。在這方面，企業(yè)在把握兩者之間的關(guān)系的同時(shí)，必須加大行政管理體制的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)發(fā)展。

1企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題

1.1行政管理工作主觀隨意性太大

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)的行政管理是基于他們的主觀意志來(lái)解決工作中的問(wèn)題，并且他們沒(méi)有嚴(yán)格遵循公司的制度。企業(yè)沒(méi)有制定具有規(guī)范性和執(zhí)行力的企業(yè)管理制度，員工分工不明、職責(zé)不明，具體工作流程不清晰。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公司的經(jīng)營(yíng)體制不健全，員工缺乏工作的積極性和主動(dòng)性，極大地降低了辦事效率，浪費(fèi)了大量資源。當(dāng)前，企業(yè)行政管理的主要工作仍集中在具體的行政事務(wù)上，如文件管理，辦公室管理，總務(wù)后勤管理等，已經(jīng)不能滿(mǎn)足行政管理時(shí)代發(fā)展的要求。另外，為了促進(jìn)與政府部門(mén)的溝通與協(xié)作，公司設(shè)立了管理部門(mén)，這也使得公司在行政管理過(guò)程中對(duì)這一部門(mén)過(guò)于重視，而忽略了其他行政工作。企業(yè)工作主要著眼于特定的事務(wù)，因此很容易陷入復(fù)雜的小事中，不可能建立完善的行政管理體系。這種傳統(tǒng)的行政管理體制落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終導(dǎo)致行政管理職能的嚴(yán)重缺失。

1.2行政管理人員的素質(zhì)不高

在公司行政管理的各個(gè)要素中，行政管理人員所扮演的角色非常重要。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理將為公司的行政管理注入新的元素和積極的力量，從而活躍公司的氛圍。但是，在實(shí)際的企業(yè)管理工作中，許多企業(yè)管理職位并不受重視，他們認(rèn)為管理工作是一個(gè)隨便的工作，并且會(huì)找一個(gè)并不專(zhuān)業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)，這些管理人員并不具有管理的意識(shí)和能力。因此，許多擔(dān)任行政職務(wù)的人素質(zhì)不高，不了解行政管理的相關(guān)知識(shí)，缺乏應(yīng)有的責(zé)任感和熱情。另外，企業(yè)高管缺乏整體概念，不能為企業(yè)的文化發(fā)展方向制定明確的方向，并按照這個(gè)方向進(jìn)行建設(shè)。因此，這也將影響行政機(jī)構(gòu)的靈活運(yùn)作，導(dǎo)致公司行政運(yùn)作不暢。

1.3缺乏完善的行政管理制度

在企業(yè)行政管理中，有必要完善行政管理體系，對(duì)行為進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范，確保行政管理工作有規(guī)章制度。然而，縱觀當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的行政管理體系，盡管它們表面上制定了排他性的規(guī)章制度，但許多企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而限制了視野，并經(jīng)常將業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)發(fā)展，會(huì)計(jì)管理等方面。在管理工作中，經(jīng)常忽略行政管理體系的動(dòng)態(tài)調(diào)整和科學(xué)建設(shè)，這在現(xiàn)有的行政管理體系中造成了一些問(wèn)題和缺陷，具體的行政管理職責(zé)和工作過(guò)程不清楚。在這種行政管理體制下，由于職責(zé)不明確，一些行政人員經(jīng)常完全按照主觀意愿進(jìn)行行政管理工作，主觀任意性過(guò)大，不嚴(yán)格遵守公司行政管理系統(tǒng)，因此很容易遇到問(wèn)題就相互指責(zé)。另外，一些企業(yè)高管也是完全服從領(lǐng)導(dǎo)者，并按照領(lǐng)導(dǎo)者的決定進(jìn)行工作，而不是按照行政管理制度的標(biāo)準(zhǔn)處理程序進(jìn)行工作。隨著時(shí)間的推移，這將導(dǎo)致公司管理的混亂，不僅會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部員工的效率和凝聚力，無(wú)法協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，而且會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理功能的缺失。同時(shí)阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和健康經(jīng)營(yíng)。

2現(xiàn)代企業(yè)行政管理新體系的科學(xué)構(gòu)建

2.1選擇規(guī)范的企業(yè)行政管理模式

當(dāng)前，在中國(guó)企業(yè)管理中，管理制度混亂、不具有專(zhuān)業(yè)性和執(zhí)行力等問(wèn)題是大部分企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部管理孤過(guò)程中，企業(yè)行政管理制度發(fā)揮著十分重要的作用。企業(yè)內(nèi)部管理不健全，會(huì)使企業(yè)制定的行政管理制度很難在企業(yè)管理中施行，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如果不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中出現(xiàn)的失誤，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。所以，只有建立完善的企業(yè)行政管理制度和管理體系，才能解決企業(yè)現(xiàn)存的管理問(wèn)題，使得企業(yè)各各部門(mén)正常運(yùn)作，企業(yè)才能出良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。因?yàn)榭茖W(xué)有效的管理制度要比一切更重要。在企業(yè)管理的具體工作中，不僅要明確上級(jí)和下級(jí)的分工，而且要明確職責(zé)和權(quán)力，以免將職責(zé)下放或接任。

2.2健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制

科學(xué)的行政管理體系包括三個(gè)方面：以企業(yè)高層問(wèn)責(zé)制為主體，以咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為輔，建立相應(yīng)的行政監(jiān)督部門(mén)。這幾個(gè)方面都需要進(jìn)行不斷地改進(jìn)，才能提高職工的工作效率。為了個(gè)企業(yè)選擇更優(yōu)秀的管理人才，完善考核制度很關(guān)鍵。員工能力始終是企業(yè)人事部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)，但這種考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性與真實(shí)性，很容易受到其他因素的影響行政人員的考核將受到其他部門(mén)的排斥。產(chǎn)生排斥的原因，一方面是企業(yè)管理者只注重經(jīng)濟(jì)效益，另一方面是他們并沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的重要性。關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)者的職能劃分，管理系統(tǒng)應(yīng)確保所有領(lǐng)導(dǎo)者在工作中保持密切聯(lián)系。這有利于各部門(mén)的發(fā)展，調(diào)動(dòng)員工的積極性和自覺(jué)性。建立完善的分工制度，可以有效解決分工問(wèn)題和行政管理薄弱的問(wèn)題，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，協(xié)調(diào)各方，提高公司的工作效率和管理人員的管理素質(zhì)，有效地發(fā)揮企業(yè)管理作用。

2.3健全清晰合理的行政組織機(jī)構(gòu)

有序地完成所有組織任務(wù)是企業(yè)行政管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此，在建立行政管理體制的過(guò)程中，前提是要完善組織結(jié)構(gòu)，有效保證政府命令的順利進(jìn)行。行政管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)總占據(jù)著指導(dǎo)地位，也是企業(yè)各種戰(zhàn)略決策溝通的基本載體。在建立行政機(jī)構(gòu)的過(guò)程中，有必要將行政管理職能與合理規(guī)劃相結(jié)合，確定企業(yè)內(nèi)部管理人員，明確負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的人員，并就每項(xiàng)管理的細(xì)節(jié)提供有效的指導(dǎo)。確保整個(gè)行政機(jī)構(gòu)可以遵循標(biāo)準(zhǔn)化的管理程序來(lái)開(kāi)展工作。在完成組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)之后，下一步就是改革機(jī)構(gòu)的管理模式，理清員工的管理職能，堅(jiān)決避免長(zhǎng)期任職和領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題。因此，可以在企業(yè)管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部制定明確的職能系統(tǒng)，規(guī)定每個(gè)職位的員工必須承擔(dān)的管理職責(zé)，同時(shí)闡明具體的工作程序和必須要遵循的原則。當(dāng)然，企業(yè)可以根據(jù)管理機(jī)構(gòu)中相關(guān)人員的表現(xiàn)進(jìn)行選擇和淘汰，最終建立具有綜合素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，使整個(gè)機(jī)構(gòu)能夠有條不紊地運(yùn)作，徹底改變了企業(yè)內(nèi)部管理混亂的問(wèn)題。行政管理系統(tǒng)還可以成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一行政管理的目標(biāo)。

2.4調(diào)整人力資源配置，提高人員的工作積極性

從國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，人力資源配置不合理是最為嚴(yán)重的問(wèn)題之一。人力資源配置不合理的原因是人員招聘和任命不合理。國(guó)有企業(yè)的工資很有吸引力，這是國(guó)有企業(yè)招聘工作的優(yōu)勢(shì)。一般能力與專(zhuān)業(yè)較強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生也會(huì)選擇實(shí)力較強(qiáng)的國(guó)有企業(yè)?；谀承﹪?guó)有企業(yè)的機(jī)制和性質(zhì)，它們并不適合優(yōu)秀的高端人才，而適合高端研發(fā)工作，如果將高端人才放在基層的第一線，不僅浪費(fèi)人力資源，而且不利于人才的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。對(duì)于國(guó)有企業(yè)的普通基層工作，應(yīng)放寬對(duì)人才的要求，并聘請(qǐng)具有業(yè)務(wù)能力的專(zhuān)業(yè)人員。此外，國(guó)有企業(yè)的員工在工作中常常會(huì)懈怠。為了增強(qiáng)工人的積極性，有必要制定工作獎(jiǎng)勵(lì)政策，以便每個(gè)員工都能盡其所能。

2.5加強(qiáng)與其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)作

國(guó)有企業(yè)的管理是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期開(kāi)始的。無(wú)論是建立組織還是人員安排，都集中在管理上。因此，在傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)中，行政機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)之間的關(guān)系是從屬關(guān)系，這種不平等關(guān)系也使行政管理機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)之間難以溝通和協(xié)調(diào)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，行政管理更多地關(guān)注服務(wù)的功能。行政管理不僅需要參與企業(yè)的日常事務(wù)，還需要與其他部門(mén)打交道，相互協(xié)調(diào)與溝通。行政人員在實(shí)際工作中應(yīng)能提高服務(wù)意識(shí)，注意工作態(tài)度，使部門(mén)與員工之間的關(guān)系更加和諧友好，在企業(yè)各部門(mén)之間形成良好的關(guān)系。

2.6提高企業(yè)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)

國(guó)家物質(zhì)儲(chǔ)備受?chē)?guó)有企業(yè)的控制，同時(shí)也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈。因此，在國(guó)有企業(yè)的管理中，必須加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。國(guó)有企業(yè)的管理人員必須為其安排特殊職位。除了在招募新員工時(shí)選擇具有高學(xué)歷和高素質(zhì)人才外，公司的員工還必須加強(qiáng)培訓(xùn)和其他相關(guān)的繼續(xù)教育?，F(xiàn)代行政管理人員專(zhuān)業(yè)性的培養(yǎng)十分重要，這樣才能確保企業(yè)管理工作有效地進(jìn)行。增強(qiáng)管理人員在實(shí)際工作中的責(zé)任感也很重要。還需要定期考核和評(píng)估行政人員的工作，對(duì)相關(guān)工作重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。國(guó)有企業(yè)具有重要的資源和社會(huì)關(guān)系。一旦個(gè)人無(wú)法抵御外界的誘惑并從事瀆職行為，將導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)的損失，產(chǎn)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故以及對(duì)他人安全的威脅和社會(huì)穩(wěn)定。因此，國(guó)有企業(yè)高管人員必須不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，充分認(rèn)識(shí)其工作的重要性，以確保國(guó)有企業(yè)的健康運(yùn)行。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，新時(shí)期的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是企業(yè)決策，核心技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是企業(yè)行政管理模式，制度與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。要想企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要做好企業(yè)行政管理工作。因此，企業(yè)應(yīng)更加重視行政管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)企業(yè)管理的創(chuàng)新和改革，以提高企業(yè)管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

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