劉濱

摘 要：后勤工作說是后勤，其實是“前勤”，為什么這樣說呢？企業(yè)后勤工作的實質(zhì)就是為企業(yè)其他部門提供資源，這就需要后勤保障工作人員首當(dāng)其沖，來保證生產(chǎn)生活齊頭并進(jìn)兩不誤。在當(dāng)前新的經(jīng)濟(jì)形勢下，要想促進(jìn)國有企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展、提高市場占有率與競爭力，就要從基礎(chǔ)的后勤保障工作入手，提高后勤部門工作能力，為國有企業(yè)的進(jìn)步與長足發(fā)展保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：新形勢;國有企業(yè);后勤保障;優(yōu)化策略

一、當(dāng)前國企后勤管理工作中存在的問題

后勤管理部門是大部分國有企業(yè)都會設(shè)置的管理部門，其初衷是為了更好地服務(wù)于企業(yè)日常運(yùn)營。但在實際情況中，部分國有企業(yè)的后勤部門權(quán)責(zé)分工不明確，對相關(guān)的工作規(guī)范也沒有一套科學(xué)合理的體系指導(dǎo)。部分大型國有企業(yè)下設(shè)的后勤保障部門組織架構(gòu)龐大，由多個與后勤相關(guān)的管理部門組成，分別承擔(dān)起不同領(lǐng)域的后勤事務(wù)。但由于沒有對權(quán)限與職責(zé)做出界定，在崗位的功能上出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象，管理部門與部門之間職權(quán)平行、互不相關(guān)，如若沒有有效、有力的監(jiān)督管控機(jī)制對多個后勤機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一，當(dāng)有相關(guān)任務(wù)需要分配與協(xié)調(diào)完成時，往往無法實現(xiàn)預(yù)期的效果。這種不完善的管理模式使得部門之間在實際管理中時常發(fā)生矛盾，尤其是當(dāng)后勤工作崗位及其權(quán)責(zé)劃分不清晰時，極容易產(chǎn)生管理的真空地帶，極大地阻礙了后勤管理工作效率的提升。

傳統(tǒng)管理模式下的后勤部門，日常工作中多是做重復(fù)性高、且瑣碎的事務(wù)性工作，這種看似繁雜的工作不需要具備較高的專業(yè)技能，且不能直接為國有企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，因而企業(yè)對于后勤保障部門的關(guān)注度及投入相對于其他部門也就小得多。當(dāng)國有企業(yè)的后勤管理水平無法服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃時，必將在日常運(yùn)營中形成矛盾焦點，制約國有企業(yè)的快速發(fā)展。

二、加強(qiáng)國企后勤管理的優(yōu)化策略

1.構(gòu)建健全的考核機(jī)制

為了進(jìn)一步強(qiáng)化國有企業(yè)后勤管理工作的合理性與有效性，企業(yè)可以從自身經(jīng)營現(xiàn)狀與需求出發(fā)，定制與之相適宜的后勤管理服務(wù)的開展模式。構(gòu)建完善、健全的后勤工作考核機(jī)制，將考核與評價的權(quán)利釋放一部分給被服務(wù)對象，讓其他職能部門也參與到后勤保障工作開展的監(jiān)督與管理中來。收集各方意見，針對性地改善后勤工作開展方式、方法，切實提高國有企業(yè)后勤保障工作的質(zhì)量與效率。

2.強(qiáng)化信息溝通，做好協(xié)調(diào)工作

協(xié)調(diào)工作是國有企業(yè)后勤部門的重要組成部分，要想實現(xiàn)高效、高質(zhì)的后勤保障就要與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間達(dá)成良好的溝通、反饋，在理清內(nèi)部關(guān)系的前提下對以往低效率的工作方式、方法進(jìn)行改革，整體提升后勤管理部門的整體能效。另外，把握好后勤工作的層級、主次，緊急事件優(yōu)先辦、重要事件細(xì)致辦，公平對待不可偏重，總結(jié)經(jīng)驗提高辦事效率，服務(wù)企業(yè)全體職工，打造國有企業(yè)內(nèi)部良好的工作氛圍，提高職工主動積極性;最后，具備大局觀意識，處理好整體與局部之間的關(guān)系，以企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)開展日常后期保障工作。

3. 轉(zhuǎn)變觀念與時俱進(jìn)，建設(shè)創(chuàng)新型后勤隊伍

后勤管理服務(wù)工作如何與時俱進(jìn)？用什么辦法提升后勤服務(wù)？關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。后勤服務(wù)部門要從企業(yè)行政序列分離，成為獨(dú)立的法人，初步建立了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的后勤服務(wù)運(yùn)行機(jī)制;科教興國和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，行政管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的實施，企業(yè)改革發(fā)展和社會保障制度深化等新的形勢，促使我們盡快對后勤服務(wù)的機(jī)構(gòu)、職能、作用、地位、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、工作方式方法、保障制度、管理制度、隊伍建設(shè)等作出適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變，辦好實體，壯大經(jīng)濟(jì)實力，同時減輕企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、解決人員分流問題，在實踐中通過發(fā)展跨部門聯(lián)合的途徑，以推動后勤管理服務(wù)開始向市場化、企業(yè)化、社會化轉(zhuǎn)變，從而增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力、提高保障能力，推動企業(yè)后勤服務(wù)工作的改革和發(fā)展。

4.以人本主義建設(shè)人才型后勤隊伍

一是深化人事制度改革，后勤隊伍要按照“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則進(jìn)行選配，要實現(xiàn)后勤人才隊伍“入口暢、出口放和競爭上崗、能上能下”的動態(tài)管理局面;二是加強(qiáng)分配制度改革，要加強(qiáng)“以崗定責(zé)、以責(zé)定酬、按勞分配”的分配制度改革，最大限度地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，從而盤活企業(yè)閑置資產(chǎn)，挖掘內(nèi)外市場潛力;三是在職工中樹立危機(jī)意識，建立科學(xué)的競爭激勵機(jī)制，要重點從“制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，科學(xué)界定工作崗位職責(zé)，合理安排工作時間”等方面為切入點，加強(qiáng)職工危機(jī)意識的樹立和競爭激勵機(jī)制的建設(shè)，為后勤服務(wù)奠定堅實的后勤人才隊伍基礎(chǔ)。

5.引入市場競爭理念，充分體現(xiàn)后勤保障工作價值

在當(dāng)前新形勢下國有企業(yè)后勤管理過程中，必須以市場經(jīng)濟(jì)及其發(fā)展趨勢為依據(jù)，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的管理理念與意識，形成新的市場觀、競爭意識以及效益觀念，在促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量提高的同時，逐步擴(kuò)大后勤管理的范圍與深度。以全新、科學(xué)的管理模式為指導(dǎo)，不斷進(jìn)行內(nèi)容的豐富與手段的創(chuàng)新。將后勤部門的服務(wù)作為市場化的商品輸出，在后勤管理部門中實現(xiàn)市場化運(yùn)作模式，充分引入市場經(jīng)濟(jì)中的競爭意識，將后勤保障服務(wù)與企業(yè)外部的行業(yè)市場結(jié)合，將后勤保障部門創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值可視化。

三、結(jié)束語

由于時代在不斷發(fā)展，對后勤保障管理工作進(jìn)行理念與方法的升級，是國有企業(yè)改革的必經(jīng)之路。從新時代和新形勢的要求出發(fā)來做好服務(wù)管理工作，在實際的工作中要建立完善的后勤保障制度，處理好管理和服務(wù)的關(guān)系，并不斷提升后勤服務(wù)管理隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使國有企業(yè)各項工作順利開展。只有這樣才可以促進(jìn)企業(yè)工作效率的提高、科學(xué)合理地配置資源，并有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本，更是國有企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下顯示優(yōu)勢、順應(yīng)市場變化的必然選擇。

參考文獻(xiàn)

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