王茜?張寧

摘 要 隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外各圖書館文化服務(wù)形式有所創(chuàng)新，本文利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法和比較分析法，分析對(duì)比中美圖書館利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)時(shí)在使用規(guī)則、合作伙伴、活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)類別等方面的異同，同時(shí)，建議我國(guó)圖書館“VR+文化”服務(wù)應(yīng)進(jìn)一步更新服務(wù)形式、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)深度，為讀者提供更好更多的文化服務(wù)。

關(guān)鍵詞 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù) VR+文化 圖書館服務(wù)

分類號(hào) G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2020.03.014

AbstractWith the development of virtual reality technology （VR）， the cultural service forms of libraries at home and abroad have been innovative. This paper uses network research method and comparative analysis method to analyze and compare the similarities and differences in the using rules， partners， activities， service categories in Chinese and American libraries when providing “VR+culture” service by virtual reality technology. At the same time， it is recommended that the “VR+culture” service of public libraries in China should further update the service form， enrich the service content， extend the depth of service to provide readers with more and better cultural services.

Keywords Virtual reality. VR+culture. Library service.

0 引言

隨著新興科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工智能（Artificial Intelligence， AI）已不再是觸不可及的科幻概念，其中的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality， VR）更是讓人們體會(huì)到了人工智能的魅力。VR技術(shù)具有多感知、交互、構(gòu)想的特性[1]，能夠提升用戶體驗(yàn)和激發(fā)用戶參與活動(dòng)的興趣。在VR技術(shù)所創(chuàng)建的具有多維信息空間的虛擬環(huán)境中，用戶足不出戶便能身臨其境地領(lǐng)略到大千世界的風(fēng)土人情，在一定程度上可同時(shí)實(shí)現(xiàn)“行萬里路”和“讀萬卷書”。

圖書館作為人類文化傳承的重要場(chǎng)所，能記錄人類文明、提供信息資源、推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新，具有保護(hù)文化遺產(chǎn)、開展公共教育、傳送知識(shí)情報(bào)及啟迪人類智慧的作用，是政府加強(qiáng)群眾文化建設(shè)的重要途徑[2]。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，各國(guó)抓住云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR/AR等技術(shù)的發(fā)展機(jī)遇，將大量的新技術(shù)和新手段運(yùn)用到圖書館的資源建設(shè)與公共文化服務(wù)中來，在一定程度上重新賦予了圖書館的歷史使命，推動(dòng)了圖書館從信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)邁進(jìn)[3]。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）的發(fā)展，此項(xiàng)技術(shù)在圖書館的創(chuàng)新服務(wù)形式越來越受到重視。為提高VR技術(shù)運(yùn)用于我國(guó)圖書館文化服務(wù)的水平、優(yōu)化讀者體驗(yàn)、規(guī)避可能出現(xiàn)的問題，本文分析了中美部分已應(yīng)用VR技術(shù)的圖書館的文化服務(wù)差異，指出美國(guó)圖書館在VR技術(shù)應(yīng)用方面可借鑒的地方，并就國(guó)內(nèi)圖書館在VR技術(shù)應(yīng)用上的不足之處給出了建議。

1 “VR+”視域下的圖書館文化服務(wù)

1.1 VR技術(shù)的政策支持

國(guó)家先后提出了多項(xiàng)將VR技術(shù)應(yīng)用在文化領(lǐng)域的政策。2017年7月文化部發(fā)布了《文化部“十三五”時(shí)期公共數(shù)字文化建設(shè)規(guī)劃》，鼓勵(lì)公共文化機(jī)構(gòu)（圖書館、博物館、藝術(shù)館） 構(gòu)建互動(dòng)體驗(yàn)空間，利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，提升公共文化服務(wù)互動(dòng)性和趣味性[4]。2018年12月工信部發(fā)布了《工業(yè)和信息化部關(guān)于加快推進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，該政策首次提出 “VR+文化”的概念，強(qiáng)調(diào)在文化、旅游和文物保護(hù)等領(lǐng)域，融合虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的內(nèi)容供應(yīng)，推動(dòng)現(xiàn)有數(shù)字內(nèi)容向虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容的移植，滿足人民群眾文化消費(fèi)升級(jí)需求[5]。習(xí)近平總書記在2018世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)的賀信中指出，“虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)逐步走向成熟，拓展了人類感知能力，改變了產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式，中國(guó)正致力于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式在各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用”[6]。但目前與大眾消費(fèi)者聯(lián)系較為緊密的VR應(yīng)用主要集中在電影與游戲等娛樂行業(yè)、地產(chǎn)漫游與場(chǎng)館仿真等房地產(chǎn)行業(yè)，而在圖書館、博物館及展覽館等公共文化場(chǎng)所中的應(yīng)用仍然有很大的發(fā)展空間。

1.2 “VR+”與圖書館文化服務(wù)

“VR+”的概念沿用了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的形式，實(shí)質(zhì)是將VR技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)領(lǐng)域，以期實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)[7]。面對(duì)時(shí)代發(fā)展，傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)無法滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，“VR+文化”服務(wù)已經(jīng)成為圖書館提升公共文化服務(wù)職能，推進(jìn)圖書館文化服務(wù)供給側(cè)改革的有力抓手。在全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)中，很多指標(biāo)都要求公共圖書館在公共文化服務(wù)中進(jìn)一步提升服務(wù)效能，發(fā)揮創(chuàng)新精神[8]，而高校圖書館服務(wù)的高校師生更是迫切需要接觸最新科技、接收前沿信息的群體，因此無論是公共圖書館還是高校圖書館，都必須為讀者提供更好的“VR+文化”服務(wù)。

VR技術(shù)能調(diào)動(dòng)用戶的視覺、聽覺、嗅覺及運(yùn)動(dòng)等一切感知，從而產(chǎn)生沉浸式和交互式的“現(xiàn)場(chǎng)”體驗(yàn)[9]。圖書館的“VR+文化”服務(wù)就是將VR技術(shù)融入到圖書館的文化服務(wù)中，通過模擬全方位的體感接觸，使讀者跳出紙質(zhì)閱讀這種單一模式，提高讀者的閱讀效率，使其對(duì)文本內(nèi)容的印象更加深刻，從而滿足快節(jié)奏時(shí)代的讀者關(guān)于數(shù)字化閱讀的體驗(yàn)要求，使圖書館的文化服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)。如臺(tái)灣HTC公司通過結(jié)合VR技術(shù)與“融媒體”，將大量圖書雜志以及報(bào)紙期刊中的文本內(nèi)容帶入到VR世界中，通過多源信息融合，為讀者提供了增強(qiáng)式的虛擬閱讀體驗(yàn)。又如上海交通大學(xué)在其VR圖書館中設(shè)置了VR圖書展示廳，讀者在展示廳中帶上VR設(shè)備后便可看到平面的文字內(nèi)容在虛擬的現(xiàn)實(shí)世界中動(dòng)起來，甚至能有選擇性地與書中的人物互動(dòng)，從而產(chǎn)生身臨其境的4D式閱讀體驗(yàn)。但與美國(guó)圖書館相比，我國(guó)圖書館在“VR+文化”服務(wù)方面仍然有很多不足之處，相關(guān)產(chǎn)品也參差不齊。5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來將助推VR技術(shù)應(yīng)用更快捷、更直觀地提供文化服務(wù)，向圖書館讀者展示千百年來的人類文化。

2 中美圖書館“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀

截至目前，我國(guó)圖書館對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用主要涉及圖書館虛擬場(chǎng)景的構(gòu)建、圖書館信息資源三維建設(shè)和一些基于虛擬現(xiàn)實(shí)的圖書館服務(wù)實(shí)踐，比如信息檢索和參考咨詢等[10]，國(guó)外圖書館對(duì)VR技術(shù)的應(yīng)用主要涉及圖書館虛擬場(chǎng)景的構(gòu)造、VR設(shè)備在用戶體驗(yàn)中的應(yīng)用及Second Life虛擬圖書館的使用[11]，本文將針對(duì)各個(gè)圖書館應(yīng)用VR技術(shù)開展的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行介紹，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法和比較分析法，探索中美圖書館提供“VR+文化”服務(wù)的異同點(diǎn)，借鑒美國(guó)圖書館的優(yōu)秀舉措，提高國(guó)內(nèi)圖書館的服務(wù)效能。

2.1 國(guó)內(nèi)圖書館“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀

本文調(diào)研的國(guó)內(nèi)圖書館以2018年文化和旅游部公布的第六次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)中的部分“一級(jí)圖書館”和部分有代表性的高校圖書館為樣本數(shù)據(jù)，借助百度搜索引擎等檢索工具以及圖書館網(wǎng)站等，檢索圖書館的“VR+文化”服務(wù)案例。通過對(duì)部分“一級(jí)圖書館”和高校圖書館的調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)各個(gè)圖書館提供的“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容比較雷同，主要集中在游戲類、教育類、公益類和對(duì)傳統(tǒng)文化的體驗(yàn)和傳播，具體如表1。

2.2 美國(guó)圖書館“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀

VR技術(shù)在美國(guó)圖書館的應(yīng)用已經(jīng)較為廣泛，很多圖書館都利用VR技術(shù)開展創(chuàng)新服務(wù)，研究運(yùn)用Bing 和Google 搜索引擎，以“Virtual Realty ”and “Library” 或“VR”and“Library”為關(guān)鍵詞，搜集來自于圖書館官方網(wǎng)站、主流媒體、知名博客、行業(yè)協(xié)會(huì)的報(bào)道，發(fā)現(xiàn)部分圖書館只是介紹了本館引入了VR設(shè)備及VR設(shè)備使用規(guī)則，并沒有具體呈現(xiàn)VR活動(dòng)內(nèi)容，比如基奇納公共圖書館（Kitchener Public Library）、菲沙河谷地區(qū)圖書館（Fraser Valley Regional Library）、薩利納斯公共圖書館（Salinas Public Library）等。本文最終選取了10所美國(guó)圖書館進(jìn)行調(diào)研，收集了近三年的代表性案例，具體如表2。

3 中美圖書館“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)的比較分析

從上述分別對(duì)中美圖書館“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀的分析可知，美國(guó)作為最早研究和應(yīng)用VR技術(shù)的國(guó)家，其研究和應(yīng)用水平基本代表了國(guó)際VR技術(shù)發(fā)展的水平。對(duì)于圖書館開展“VR+文化”服務(wù)，盡管我國(guó)還存在不少差距，但在活動(dòng)開展方面，還是值得分析研究，找出他們之間的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)，以利于我國(guó)圖書館在開展“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)過程中提高服務(wù)水平。

3.1 中美圖書館“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)案例的相同點(diǎn)

首先，中美圖書館提供“VR+文化”服務(wù)時(shí)，基本都對(duì)VR技術(shù)有所介紹，并且在使用VR相關(guān)設(shè)備體驗(yàn)之前都有指導(dǎo)，以確保讀者能正確使用設(shè)備體驗(yàn)VR服務(wù)。

其次，各個(gè)圖書館都對(duì)讀者的年齡有限制，比如太原市圖書館提出因VR設(shè)備要求，限7歲以上讀者參與。根據(jù)體驗(yàn)內(nèi)容的不同，各圖書館對(duì)使用時(shí)間也有規(guī)定，少則5分鐘，多則2小時(shí)。不同的VR設(shè)備也有不同的限制條件，比如福爾瑟姆公共圖書館（Folsom Public Library）規(guī)定VR設(shè)備的讀者使用年齡分別為Oculus Rift （13歲以上）、HTC Vive（13歲以上或家長(zhǎng)認(rèn)可）、Oculus Go （13歲以上）、谷歌紙板（老少皆宜）。

再次，都與第三方有合作關(guān)系。VR技術(shù)的應(yīng)用不僅需要足夠的空間，還需要圖書館財(cái)力、人力的支持，如果圖書館不具備這些條件，可以與第三方集團(tuán)合作。比如，東城區(qū)圖書館與超星集團(tuán)合作的“奇妙的圖書館”科普互動(dòng)體驗(yàn)日活動(dòng)，利用VR眼鏡帶小朋友“飛”到月球，實(shí)現(xiàn)VR技術(shù)的應(yīng)用，提高服務(wù)效能。2011年，弗吉尼亞海灘公共圖書館與技術(shù)公司合作開發(fā)的“景點(diǎn)偉大故事”App，畫面隨著用戶移動(dòng)設(shè)備的角度調(diào)整而變化，用戶可通過調(diào)整觀看角度來觀看景點(diǎn)[12];再比如，通過加利福尼亞州立圖書館，VR開發(fā)商Oculus和非營(yíng)利性圖書館聯(lián)盟Califa宣布成為合作伙伴，共同在全州90多個(gè)圖書館推出虛擬現(xiàn)實(shí)站。

最后，各個(gè)圖書館“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)形式多種多樣，既涉及各種VR游戲，又涉及科技類、教育類的VR服務(wù)，活動(dòng)形式的多樣也滿足了不同年齡、不同職業(yè)、不同喜好的讀者需求。

3.2 中美圖書館“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)案例的不同點(diǎn)

3.2.1 使用規(guī)則不同

雖然在使用VR設(shè)備之前都有專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)，但是國(guó)外的相關(guān)規(guī)則更完善，在體驗(yàn)VR服務(wù)之前需要先觀看一段關(guān)于使用方法及注意事項(xiàng)的視頻，觀看完視頻還需要簽署一份免責(zé)說明書，確認(rèn)使用的規(guī)則、條款和條件，并向圖書館提供聯(lián)系信息，同時(shí)要求未成年讀者需要其監(jiān)護(hù)人簽署免責(zé)說明書。圖書館在提供服務(wù)時(shí)簽署免責(zé)說明書能從法律上規(guī)避不必要的糾紛，這也能給圖書館提供更多更好的“VR+文化”服務(wù)提供保障。

3.2.2 合作對(duì)象不同

雖然國(guó)內(nèi)外圖書館都與第三方有合作，但是國(guó)內(nèi)圖書館合作對(duì)象的范圍較廣，有各行業(yè)專家、科技公司、各級(jí)圖書館等，為讀者提供VR盛宴;而美國(guó)圖書館多與科技公司合作，比如HTC著名的Vive圖書館項(xiàng)目（Vive Libraries Program），計(jì)劃把VR頭顯引入加利福尼亞州和內(nèi)華達(dá)州的110個(gè)圖書館中，內(nèi)容為“超過35種VR教育類應(yīng)用程序”。

3.2.3 內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同

國(guó)內(nèi)圖書館的“VR+文化”服務(wù)更注重圖書館的公益性和對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播，公益性主要體現(xiàn)在圖書館的“VR+文化”服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村;而對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是在新年、元宵節(jié)等特殊節(jié)日舉辦各種活動(dòng)，比如，國(guó)家圖書館與文化和旅游部全國(guó)公共文化發(fā)展中心在2019年春節(jié)到來之際共同舉辦的數(shù)字惠民文化活動(dòng)——“歡樂祥瑞·金豬納?！?VR賀新春數(shù)字文化體驗(yàn)活動(dòng)，太原市圖書館、河?xùn)|區(qū)圖書館、泰達(dá)圖書館等都參與了這個(gè)活動(dòng)，在VR場(chǎng)景中融入放鞭炮、貼春聯(lián)、寫福字等傳統(tǒng)春節(jié)民俗，并且將小年、除夕夜至元宵節(jié)間的傳統(tǒng)年俗和民間故事加以場(chǎng)景化展示，配合實(shí)景交互體驗(yàn)，讓讀者能沉浸式感受新春氛圍，同時(shí)更深入地了解年俗文化知識(shí)[13]。二是將古人的優(yōu)秀事跡制作成VR場(chǎng)景，讓讀者通過VR設(shè)備與古人互動(dòng)，感受中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。比如國(guó)家圖書館開發(fā)的系列數(shù)字文化虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，包括《懷素書蕉》 《金秋明月》 《流觴曲水》 《鐵崖苦讀》 《草船借箭》 《梨園京劇》 《活字印刷》 《竹林清韻》 等，這些VR體驗(yàn)資源，能讓讀者“穿越”到不同的VR場(chǎng)景中，身臨其境，更深切地體會(huì)到閱讀的樂趣。

3.2.4 服務(wù)對(duì)象不同

國(guó)內(nèi)圖書館提供的“VR+文化”服務(wù)主要涉及科技類、教育類、游戲類，雖說體驗(yàn)者中不乏成年人甚至年長(zhǎng)者，但是更多的還是向少年兒童提供的科技體驗(yàn)和教育服務(wù)，比如天津市少兒圖書館在《神州科普VR》體驗(yàn)活動(dòng)中提供5大類VR資源，包含科學(xué)探索、地球生物、人體奧秘、宇宙星空、自然地理等豐富的內(nèi)容，為青少年兒童讀者提供包羅萬象的VR閱讀內(nèi)容[14];泰達(dá)圖書館舉辦的“文化共享、數(shù)圖推廣” 宣傳服務(wù)月暨“六一”兒童節(jié)VR體驗(yàn)活動(dòng)，提供《草船借箭》《活字印刷》等VR場(chǎng)景，觀看者可以身臨其境地感受古代場(chǎng)景，體會(huì)中國(guó)古代社會(huì)人民群眾的勤勞智慧[15]。

而美國(guó)圖書館提供的“VR+文化”服務(wù)形式多種多樣，除了科技類、教育類和游戲類，多了一些更適合成年人參與的活動(dòng)，包括社會(huì)事件體驗(yàn)、社交互動(dòng)、個(gè)人體驗(yàn)項(xiàng)目等。

4 美國(guó)圖書館“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)對(duì)我國(guó)的借鑒

國(guó)內(nèi)圖書館開展的“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)形式和內(nèi)容較單一，國(guó)外提供的服務(wù)形式和內(nèi)容相對(duì)較豐富，我國(guó)圖書館在“VR+”視域下弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化和展現(xiàn)圖書館公益性的同時(shí)，可以借鑒國(guó)外圖書館的一些服務(wù)活動(dòng)，更新服務(wù)形式，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)深度，更好地為讀者服務(wù)。

4.1 更新服務(wù)形式，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容

“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的多樣性是提高讀者參與興趣、保持新鮮感的重要途徑，我國(guó)“VR+文化”服務(wù)活動(dòng)形式和內(nèi)容比較單一，除了上述國(guó)內(nèi)常見的科技類、教育類、游戲類，還應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)外圖書館提供的其他服務(wù)類別，并結(jié)合國(guó)內(nèi)讀者特點(diǎn)，提供靈活多樣的讀者服務(wù)。

（1） 社交互動(dòng)體驗(yàn)類。社交互動(dòng)類體驗(yàn)是國(guó)外圖書館提供“VR+文化”服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)，通過設(shè)計(jì)一些VR互動(dòng)情景，讓讀者體驗(yàn)在現(xiàn)實(shí)生活中難以理解或者難以體驗(yàn)的情景，比如洛杉磯公共圖書館（Los Angeles Public Library）開展的社交互動(dòng)（Social Interactions）活動(dòng)，讓讀者使用VR技術(shù)，體驗(yàn)無家可歸的情景，還可以通過身體障礙和無意識(shí)偏見的情景，來探索性別和殘疾偏見[15]。再比如索諾瑪縣圖書館（Sonoma County Library）的首次接觸（First Contact）VR互動(dòng)活動(dòng)，讓讀者在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)“存在”的魔力，讀者可以在一個(gè)充滿玩具的盒子里和一個(gè)機(jī)器人向?qū)Ы慌笥?，一起玩盒子里的玩具[16]。

（2） 個(gè)人經(jīng)歷體驗(yàn)類。利馬公共圖書館（Lima Public Library）利用HTC Vive虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)提供了一系列“VR+文化”服務(wù)，比如演講訓(xùn)練師（Speech Trainer），讀者通過使用VR設(shè)備體驗(yàn)在一個(gè)虛擬的禮堂向虛擬觀眾演講，以此克服對(duì)公開演講的恐懼;里奇的平板體驗(yàn)（Richies Plank Experience）針對(duì)恐高人群設(shè)計(jì)，在VR情景中乘電梯上升到離地面160米高的平板處，然后勇敢地走到終點(diǎn)[17]。這些“VR+文化”服務(wù)的提供，給一些特殊群體的讀者提供了可能性，使其能克服某些恐懼，更好地體驗(yàn)生活，實(shí)現(xiàn)自我。

（3） 社會(huì)事件體驗(yàn)類。銘記歷史才能砥礪前行，對(duì)歷史事件的重現(xiàn)，可以提高人民群眾對(duì)歷史的認(rèn)知，尤其是青少年對(duì)歷史事件的了解，客觀記錄歷史事件，傳遞正確的歷史觀，是圖書館社會(huì)教育職能的體現(xiàn)。國(guó)外圖書館在“VR+”視域下將歷史事件以全新的方式展現(xiàn)給讀者，使讀者身臨其境，更能引起讀者共鳴。比如阿波羅11號(hào)（Apollo 11）VR體驗(yàn)，通過再現(xiàn)1969年7月16日至24日之間發(fā)生的事件，讓讀者體驗(yàn)這一歷史事件。筆者認(rèn)為值得學(xué)習(xí)的是利馬公共圖書館（Lima Public Library）開展的紀(jì)念珍珠港（Remembering Pearl Harbor）VR歷史事件體驗(yàn)活動(dòng)，該體驗(yàn)活動(dòng)是與二戰(zhàn)博物館和國(guó)會(huì)圖書館合作創(chuàng)辦的，歷史學(xué)家克雷格·納爾遜擔(dān)任歷史顧問，故事分為三幕，通過現(xiàn)年103歲的詹姆斯·唐寧中尉（Lt. James Downing） 的視角來講述，他作為美國(guó)西維吉尼亞號(hào)航空母艦的郵政局長(zhǎng)，給在襲擊中死亡或受傷的人的家屬寫信，讀者可以通過這些信件體驗(yàn)唐寧的經(jīng)歷，通過他的講述了解到珍珠港被襲擊后的情景，看到戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)1941年的美國(guó)家庭產(chǎn)生了怎樣的影響[17]。

（4）工作創(chuàng)新類。隨著科技的進(jìn)步，新技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展對(duì)社會(huì)各方面起著推動(dòng)作用，VR技術(shù)的應(yīng)用也是如此，VR技術(shù)在圖書館文化服務(wù)中也不能只局限在體感方面，而是要應(yīng)用到工作環(huán)境中，改善工作環(huán)境、提高工作便利性等是“VR+文化”服務(wù)未來的發(fā)展方向。圖書館提供的“VR+文化”服務(wù)可以利用VR技術(shù)提高讀者對(duì)圖書館的認(rèn)知，比如馬呂斯（Marius）VR體驗(yàn)使讀者身臨其境，沉浸在一個(gè)可以充分探索的巨大的圖書館中，馬呂斯移動(dòng)他的手推車工作，讀者可以四處走動(dòng)，擺弄周圍的物品，對(duì)讀者來講，這是熟悉圖書館的很好的途徑。此外，還可以利用VR技術(shù)和各分館（分公司）舉行會(huì)議，內(nèi)華達(dá)縣社區(qū)圖書館（Nevada County Library）工作人員使用Oculus Rooms VR設(shè)備，參加了在俄勒岡州波特蘭市舉辦的與薩特縣圖書館工作人員和Blue Trot（一個(gè)設(shè)計(jì)和評(píng)估體驗(yàn)內(nèi)容、程序和工具的創(chuàng)意工作室）員工的會(huì)議。Oculus Rooms是一個(gè)讓世界各地的人可以在虛擬環(huán)境中見面的休閑空間，人們不用離開辦公室，就可以在一個(gè)擺放著現(xiàn)代家具、火爐的湖邊房間見面，在虛擬空間中開會(huì)[18]。

4.2 延伸服務(wù)深度

VR技術(shù)最初多應(yīng)用于游戲和娛樂，但是隨著VR技術(shù)的完善，設(shè)備的提升，很多圖書館已經(jīng)開始提供“VR+教育”活動(dòng)，僅僅開展淺層次的服務(wù)活動(dòng)不足以實(shí)現(xiàn)圖書館文化服務(wù)功能，因此，利用VR技術(shù)進(jìn)行更深層次的服務(wù)迫在眉睫。

“VR+文化”服務(wù)不僅僅只是提供一些VR游戲和科技體驗(yàn)，而是在“VR+”視域下探索更深層次的文化服務(wù)內(nèi)容，除了上述提及的洛杉磯公共圖書館（Los Angeles Public Library）的社交互動(dòng)（Social Interactions）體驗(yàn)，還有利馬公共圖書館（Lima Public Library）的Lifeliqe VR博物館（Lifeliqe VR Museum）體驗(yàn)活動(dòng)，即通過了解一個(gè)細(xì)胞，和古代恐龍一起散步，或者參觀公元前七千年的史前定居點(diǎn)，將科學(xué)概念可視化，提高讀者的好奇心和學(xué)習(xí)熱情;身體虛擬現(xiàn)實(shí)（The Body VR）體驗(yàn)，即細(xì)胞內(nèi)的旅程，將讀者帶入人體內(nèi)部，成為我們體內(nèi)數(shù)十億個(gè)細(xì)胞中的一個(gè)，通過血液循環(huán)，發(fā)現(xiàn)血細(xì)胞是如何將氧氣輸送到全身的，學(xué)習(xí)這些細(xì)胞器如何協(xié)同工作來對(duì)抗致命病毒[14]。

5 結(jié)語

“VR+文化”為圖書館的文化服務(wù)帶來新的傳播路徑[19]， 國(guó)內(nèi)圖書館“VR+文化”服務(wù)體系雖發(fā)展迅速，但由于起步較晚，目前仍有部分模塊需要完善。本文通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研國(guó)內(nèi)外圖書館“VR+文化”服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與現(xiàn)存問題，指出了國(guó)內(nèi)圖書館需要加強(qiáng)的“VR+文化”服務(wù)模塊，并提供了可行性建議。目前，“VR+文化”資源渠道來源單一，主要是由上級(jí)館根據(jù)活動(dòng)主題來配送。我國(guó)上級(jí)館贈(zèng)送的VR數(shù)字資源已成為基層公共圖書館提供“VR+文化”服務(wù)的重要渠道，因此上級(jí)館的發(fā)展和支持是促進(jìn)我國(guó)公共圖書館“VR+文化”服務(wù)形成規(guī)模發(fā)展的重要一環(huán)。高校圖書館的VR技術(shù)除了應(yīng)用在新生教育、館藏查閱、圖書館虛擬環(huán)境之外，也應(yīng)在閱讀討論、藝術(shù)展覽、古籍文獻(xiàn)的獲取與體驗(yàn)等方面展開更多的創(chuàng)新活動(dòng)。在文化供給側(cè)改革的時(shí)代背景下，我國(guó)圖書館應(yīng)吸取國(guó)外圖書館“VR+文化”服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)，從服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)深度出發(fā)，結(jié)合本國(guó)讀者特點(diǎn)，形成我國(guó)獨(dú)特的“VR+文化”讀者服務(wù)模式。

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王 茜 陜西中醫(yī)藥大學(xué)助理館員。 陜西咸陽，712046。

張 寧 中山大學(xué)資訊管理學(xué)院博士研究生。 廣東廣州，510006。

（收稿日期：2019-07-22 編校：陳安琪，曹曉文）