肖鈉

摘 要 在學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展過(guò)程中，信息協(xié)同起著越來(lái)越重要的作用，研究信息協(xié)同模式有利于進(jìn)一步明晰產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同內(nèi)容和方式。本文在闡述學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同的內(nèi)涵和原因的基礎(chǔ)上，引入信息生態(tài)鏈理論，分析學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同的動(dòng)因及影響因素，最后構(gòu)建學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同模式。本研究對(duì)學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈采取信息協(xié)同管理，以提高當(dāng)前學(xué)術(shù)電子書(shū)的供需匹配度及解決產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點(diǎn)的利益矛盾沖突提供了新思路和有效參考。

關(guān)鍵詞 信息生態(tài)鏈 學(xué)術(shù)電子書(shū) 產(chǎn)業(yè)鏈 信息協(xié)同

分類(lèi)號(hào) G250.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2020.03.011

Abstract During the course of development of academic e-book industry chain， information cooperation plays a more and more important role. Research on information cooperation model is beneficial to further clarify the cooperative content and mode of each node enterprises of industry chain. With the introduction of the theory of information ecological chain， the paper elaborates on the content and reason of information cooperation of academic e-book industry chain， analyzes the causes and affecting factors， and finally constructs information cooperation mode of academic e-book industry chain. This study provides a new idea and effective reference for the academic e-book industry chain to adopt information cooperative management to improve the current matching degree of supply and demand of academic e-books and to solve the conflicts of interests of each node in the industry chain.

Keywords Information ecological chain. Academic e-book. Industry chain. Information cooperation.

隨著數(shù)字出版市場(chǎng)和數(shù)字閱讀技術(shù)的快速發(fā)展，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出大增長(zhǎng)的趨勢(shì)。學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點(diǎn)主體在創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳遞和消費(fèi)學(xué)術(shù)電子書(shū)的過(guò)程中，相互作用、相互協(xié)同、相互依存，在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈良性、可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)已形成一條產(chǎn)業(yè)鏈信息生態(tài)鏈。然而，在該市場(chǎng)并未出現(xiàn)期待中的爆發(fā)式擴(kuò)大和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，究其原因在于眾多主體各自為主，沒(méi)有形成良好的協(xié)同合作模式。區(qū)別于已往學(xué)術(shù)電子書(shū)的相關(guān)研究，本文探討學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的信息協(xié)同模式，并引入信息生態(tài)鏈理論作為一個(gè)新的研究視角，從微觀、中觀和宏觀不同層面深入分析，以期充實(shí)學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的理論研究體系并為協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上各利益主體利益關(guān)系、促進(jìn)協(xié)同進(jìn)化提供參考。

1 學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同的內(nèi)涵和原因

1.1 信息協(xié)同的內(nèi)涵

協(xié)同理論，最早是由德國(guó)教授哈肯（Haken）于20世紀(jì)70年代提出。哈肯把“協(xié)同”定義為“系統(tǒng)的各部分之間互相協(xié)作，使整個(gè)系統(tǒng)形成微個(gè)體層次所不存在的物質(zhì)的結(jié)構(gòu)和特征”[1]。在哈肯的研究中，他強(qiáng)調(diào)協(xié)同是自組織系統(tǒng)從無(wú)序變?yōu)橛行虻墓餐ㄐ栽砗鸵?guī)律，同時(shí)系統(tǒng)中存在著一種取決于序參數(shù)且反映體系集體性質(zhì)的協(xié)同信息[2]。至90年代，法國(guó)學(xué)者布魯諾·蒂利特（Bruno Tilliette）和克勞德特·約翰（Claudette John）提出了信息協(xié)同的概念，指出信息協(xié)同從理論上屬于一種邏輯性的演變，信息協(xié)同的真正功能在于它的信息性、組織性和管理性，而信息貯存、信息傳遞及其有效管理構(gòu)成了內(nèi)部信息協(xié)同技術(shù)最傳統(tǒng)、最通用的基本標(biāo)準(zhǔn)[3]。21世紀(jì)后，我國(guó)學(xué)者對(duì)此也進(jìn)行了大量的研究。張向先（2010年） 認(rèn)為信息協(xié)同是對(duì)信息進(jìn)行深加工，與多種資源相結(jié)合，在信息系統(tǒng)中形成內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，使信息流有明確的傳遞方向，并使信息系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生協(xié)同力，促使系統(tǒng)在平衡臨界點(diǎn)的演化以及維持系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡[4]。趙冬梅（2013年）指出信息協(xié)同就是用戶(hù)在完成各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，有效地組織、和諧地利用各種信息，達(dá)到消除“信息孤島”目的的一種管理思想體系[5]。葉乃溪（2013年）闡述信息協(xié)同是企業(yè)內(nèi)外部的信息共享、互補(bǔ)和交流，從而使企業(yè)內(nèi)部及供應(yīng)鏈整體產(chǎn)生更直接、更具體的協(xié)同響應(yīng)，以迎合外部市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求[6]。

綜合上述觀點(diǎn)并結(jié)合學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行實(shí)際，筆者認(rèn)為學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同是指通過(guò)先進(jìn)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)關(guān)系上各企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間信息系統(tǒng)的集成和協(xié)同，進(jìn)而促使產(chǎn)業(yè)鏈上生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和需求數(shù)據(jù)等信息的共享、互補(bǔ)，形成鏈體上各組成要素在時(shí)間、空間、功能上的協(xié)調(diào)和合作效應(yīng)。即學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同貫穿于整條產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部各企業(yè)信息系統(tǒng)、各節(jié)點(diǎn)信息人種群，乃至產(chǎn)業(yè)鏈體內(nèi)外部間，是信息集成、共享、整合、互補(bǔ)、協(xié)同的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

1.2 學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同的原因

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和融合，數(shù)字資源中的電子書(shū)，尤其是富有學(xué)術(shù)價(jià)值的學(xué)術(shù)電子書(shū)正成為人們利用信息資源的重要選擇。有數(shù)據(jù)顯示，2014年全球?qū)W術(shù)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)電子書(shū)銷(xiāo)量較2013年增長(zhǎng)了8%，并預(yù)計(jì)學(xué)術(shù)型電子書(shū)市場(chǎng)2016—2019年的復(fù)合年均增長(zhǎng)率為6%[7]。據(jù)大英圖書(shū)館預(yù)測(cè)，到2020年，大概95%的新出版作品將只會(huì)以電子形式出版[8]。在我國(guó)，2016年電子書(shū)用戶(hù)2.15億，預(yù)計(jì)2020年達(dá)到2.57億。2016年中國(guó)出版物電子書(shū)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)17.27億元，同增38.64%，未來(lái)幾年將一直維持增速35～40%的年增長(zhǎng)，預(yù)測(cè)2020年電子書(shū)市場(chǎng)規(guī)模至少60億[9]?？梢?jiàn)，數(shù)字出版呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和發(fā)展前景，學(xué)術(shù)電子書(shū)也逐漸成為信息傳播的重要載體和信息閱讀的主要方式。

學(xué)術(shù)電子書(shū)是紙質(zhì)圖書(shū)的數(shù)字化形式，其制作除了有與紙質(zhì)圖書(shū)相類(lèi)似的校對(duì)、排版、審核、入庫(kù)等一系列加工環(huán)節(jié)外，還需要集合各種格式、圖表、聲音、顏色、影像、鏈接等眾多元素，其制作周期短則數(shù)小時(shí)，長(zhǎng)則十幾天，加工成本大多在幾十元至幾百元[10]。學(xué)術(shù)電子書(shū)在出版過(guò)程中形成了包括上游的內(nèi)容生產(chǎn)者——作者、出版社，中游的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)——集成商、批發(fā)商、圖書(shū)館和下游的內(nèi)容消費(fèi)者——信息用戶(hù)在內(nèi)的完整的學(xué)術(shù)電子書(shū)出版產(chǎn)業(yè)鏈條。學(xué)術(shù)電子書(shū)的制作程序繁瑣、加工成本昂貴、銷(xiāo)售模式復(fù)雜，這就要求學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)學(xué)術(shù)電子書(shū)時(shí)注重協(xié)同鏈上各類(lèi)信息，在實(shí)現(xiàn)電子書(shū)信息價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行信息協(xié)同的原因具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是消除信息孤島，提升學(xué)術(shù)電子書(shū)信息價(jià)值。學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)在沒(méi)有任何信息溝通渠道的狀態(tài)下就是一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立、彼此隔離的“信息孤島”。通過(guò)信息協(xié)同，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)外部之間能有效溝通、聯(lián)系，協(xié)同信息、協(xié)調(diào)合作，產(chǎn)與銷(xiāo)、供與需實(shí)現(xiàn)一體化無(wú)縫集成，促進(jìn)學(xué)術(shù)電子書(shū)信息價(jià)值提升。二是降低牛鞭效應(yīng)，增加各節(jié)點(diǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)信息協(xié)同，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)暢通信息并協(xié)調(diào)相互關(guān)系和行為，避免重復(fù)建設(shè)，減少無(wú)謂投入，節(jié)約生產(chǎn)成本，從而增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)整條鏈體的價(jià)值最大化。三是迎合需求變化，提高信息用戶(hù)滿(mǎn)意度。信息時(shí)代，信息用戶(hù)需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化和系統(tǒng)化的特點(diǎn)。通過(guò)信息協(xié)同，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)交互資源、分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在完善供需匹配的同時(shí)積極創(chuàng)新服務(wù)模式，可及時(shí)滿(mǎn)足信息用戶(hù)和市場(chǎng)發(fā)展需求，提高產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)滿(mǎn)意度。

2 基于信息生態(tài)鏈的學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同動(dòng)因及影響因素

2.1 信息生態(tài)鏈的內(nèi)涵和本質(zhì)

信息生態(tài)鏈的內(nèi)涵是以生態(tài)鏈為基礎(chǔ)，而生態(tài)鏈的概念又是基于食物鏈?！笆澄镦湣弊钤缡怯捎?guó)學(xué)者埃爾頓（C.S.Eiton）于1927年首次提出，是指在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，生物之間以食物營(yíng)養(yǎng)關(guān)系彼此聯(lián)系起來(lái)的序列[11]。食物鏈概念后來(lái)發(fā)展成為生態(tài)鏈理論，生態(tài)鏈的基本含義源自食物鏈，即生態(tài)鏈?zhǔn)侵冈谝粋€(gè)生態(tài)群落中，眾多的生物和非生物成分通過(guò)能量與物質(zhì)循環(huán)，形成了環(huán)環(huán)相扣的鏈條式依存關(guān)系[12]。隨后，2007年我國(guó)學(xué)者韓剛和覃正最早從生態(tài)學(xué)和系統(tǒng)的角度來(lái)定義信息生態(tài)鏈，認(rèn)為信息生態(tài)鏈?zhǔn)谴嬖谟谔囟ǖ男畔⑸鷳B(tài)中的，由多種要素構(gòu)成的信息共享系統(tǒng)，是信息生態(tài)的集中體現(xiàn)[13]。同年，婁策群、周承聰抓住信息生態(tài)鏈的根本特點(diǎn)，從要素和功能角度把信息生態(tài)鏈定義為信息生態(tài)系統(tǒng)中，不同種類(lèi)信息人之間信息流轉(zhuǎn)的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系，并推導(dǎo)出信息生態(tài)鏈的本質(zhì)是信息流轉(zhuǎn)鏈[14]。之后，此定義被該領(lǐng)域內(nèi)學(xué)者們廣泛認(rèn)可和引用。

2.2 基于信息生態(tài)鏈的學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同動(dòng)因

學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈以學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳遞、共享和消費(fèi)為核心活動(dòng)，其上、中、下游各節(jié)點(diǎn)依次順序相對(duì)應(yīng)著信息生產(chǎn)者、信息傳遞者和信息消費(fèi)等，體現(xiàn)出上下游不同信息人種間基于學(xué)術(shù)電子書(shū)信息流轉(zhuǎn)的鏈?zhǔn)揭来婧完P(guān)聯(lián)關(guān)系，并形成鏈上各組成要素有機(jī)融合、協(xié)同進(jìn)化的狀態(tài)。

（1） 信息需求變化的驅(qū)動(dòng)。信息需求從信息消費(fèi)的角度出發(fā)，要了解信息消費(fèi)者的信息需求特點(diǎn)，即需求的多樣性和易變性;信息需求從信息供給的角度出發(fā)，要分析信息生產(chǎn)者的信息供給結(jié)構(gòu)，即供給的數(shù)量和質(zhì)量。根據(jù)信息消費(fèi)需求變化匹配信息生產(chǎn)供給會(huì)在學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)形成信息的協(xié)同力，這種協(xié)同力能促進(jìn)學(xué)術(shù)電子書(shū)的信息傳遞，而學(xué)術(shù)電子書(shū)信息傳遞正是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力?；谛畔⑿枨笞兓尿?qū)動(dòng)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)同相應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)，有效調(diào)整信息供給和服務(wù)結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的動(dòng)態(tài)平衡演化。

（2） 信息人利益追逐的驅(qū)動(dòng)。學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上各信息主體作為社會(huì)人，就要滿(mǎn)足自身的信息獲取、經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益需要，同時(shí)也作為理性的信息人，又要追求自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化。但是由于各節(jié)點(diǎn)信息人所處角色定位的作用范圍和擁有資源程度有限，在追逐自身利益最大化的驅(qū)動(dòng)下，必然與其它信息人結(jié)成利益共同體，產(chǎn)生協(xié)同信息行為，使產(chǎn)業(yè)鏈中個(gè)體發(fā)展與鏈體整體成長(zhǎng)統(tǒng)一協(xié)同起來(lái)?；谛畔⑷死孀分鸬尿?qū)動(dòng)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間協(xié)同共生、合作多贏，通過(guò)創(chuàng)造鏈體信息價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)來(lái)最終實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

（3） 信息環(huán)境適宜程度的驅(qū)動(dòng)。信息環(huán)境適宜程度對(duì)學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同的驅(qū)動(dòng)作用表現(xiàn)為直接作用和間接影響。內(nèi)部信息環(huán)境因素起直接作用，比如信息基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈在運(yùn)行中的信息要素協(xié)同互補(bǔ)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組，信息技術(shù)的高速發(fā)展推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈在結(jié)構(gòu)和功能上的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展等。外部信息環(huán)境因素，比如國(guó)家的宏觀政策指導(dǎo)和法律法規(guī)控制等起著間接影響作用。基于信息環(huán)境適宜程度的驅(qū)動(dòng)，也只有在內(nèi)外環(huán)境適宜的前提下，信息人協(xié)作的空間范圍才能增大，產(chǎn)業(yè)鏈才能產(chǎn)生最大的協(xié)同效應(yīng)。

2.3 基于信息生態(tài)鏈的學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同影響因素

從信息生態(tài)鏈角度出發(fā)，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯尚畔?、信息人和信息環(huán)境三大要素組成，產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同演進(jìn)過(guò)程都與這三大要素密切相關(guān)，因此這三個(gè)要素自然成為產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同的最基本影響因素。然而，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同的實(shí)現(xiàn)主要是基于各組成要素間的相互協(xié)同作用，這是學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同影響的核心因素。

（1） 信息人對(duì)信息資源的整合協(xié)同。信息資源是信息協(xié)同的基礎(chǔ)，信息人對(duì)信息資源的整合協(xié)同就是各節(jié)點(diǎn)信息人要協(xié)同不同格式、不同層次的資源要素以無(wú)縫集成、鏈接成一個(gè)統(tǒng)一、有序、協(xié)調(diào)的有機(jī)整體的過(guò)程。學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力根源于對(duì)市場(chǎng)需要的滿(mǎn)足度和創(chuàng)新力，而滿(mǎn)足度和創(chuàng)新力都是建立在信息協(xié)同的實(shí)現(xiàn)，即對(duì)鏈體內(nèi)信息資源整合協(xié)同、優(yōu)化配置、優(yōu)勢(shì)組合的基礎(chǔ)上。信息人根據(jù)市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)地整合協(xié)同鏈體資源，形成以信息價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益為中心的資源整合體系，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同的帕累托最優(yōu)。

（2） 信息人間信息活動(dòng)的能力協(xié)同。信息人是信息協(xié)同的主體，信息人間信息活動(dòng)的能力協(xié)同就是各節(jié)點(diǎn)信息人使鏈體信息協(xié)同進(jìn)一步推向深入而在內(nèi)在潛力和資源實(shí)力等方面的一致性或互補(bǔ)性。各節(jié)點(diǎn)信息人間的信息活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是資源和價(jià)值流動(dòng)、轉(zhuǎn)化、增值的過(guò)程，是滲透著協(xié)同互動(dòng)的作用過(guò)程。信息人的角色定位合理與否、信息人的信息能力平衡與否、信息人的運(yùn)營(yíng)能力匹配與否、信息人的管理能力相當(dāng)與否，即信息人信息活動(dòng)的能力協(xié)同與否關(guān)系到產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同能否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的程度。

（3） 信息環(huán)境對(duì)信息人活動(dòng)的支撐協(xié)同。信息環(huán)境是信息協(xié)同的保障，信息環(huán)境對(duì)信息人活動(dòng)的支撐協(xié)同就是各節(jié)點(diǎn)信息人在進(jìn)行信息協(xié)同活動(dòng)時(shí)信息環(huán)境能給予相應(yīng)的設(shè)施、技術(shù)和政策等匹配。學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上信息資源的整合協(xié)同和信息人的活動(dòng)協(xié)同都依賴(lài)于一定的信息環(huán)境保證，信息環(huán)境關(guān)系著產(chǎn)業(yè)鏈的生存和發(fā)展，是產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)并在一定程度上影響著產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行的協(xié)同程度，信息環(huán)境要基于產(chǎn)業(yè)鏈需要適時(shí)地協(xié)同自我調(diào)整或人為調(diào)控才能有利于并促進(jìn)鏈體信息協(xié)同的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

3 基于信息生態(tài)鏈的學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同模式

從信息生態(tài)系統(tǒng)角度看，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€(gè)內(nèi)涵豐富、復(fù)雜有序的生態(tài)系統(tǒng)，其信息協(xié)同表現(xiàn)為各節(jié)點(diǎn)信息人從不同協(xié)同層次上基于信息展開(kāi)的全方位協(xié)同。從信息生態(tài)鏈角度看，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粭l相互依存、有機(jī)融合的生態(tài)鏈體，其信息協(xié)同就是各節(jié)點(diǎn)信息主體在不同協(xié)同范圍內(nèi)對(duì)信息展開(kāi)的自主協(xié)同信息行為。筆者從微觀、中觀到宏觀層次構(gòu)建基于信息生態(tài)鏈的學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同模式。

3.1 單個(gè)信息主體內(nèi)部的信息協(xié)同

單個(gè)信息主體內(nèi)部的信息協(xié)同是指鏈體上某一信息節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間、不同層次之間的協(xié)同，即企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售服務(wù)等內(nèi)部機(jī)構(gòu)和各環(huán)節(jié)間的信息協(xié)同。單個(gè)信息主體內(nèi)部的信息協(xié)同是追求企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)間的協(xié)同效應(yīng)，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外部和其它層次信息協(xié)同的基礎(chǔ)。

目前根據(jù)學(xué)術(shù)電子書(shū)平臺(tái)服務(wù)商主體的不同，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈主要表現(xiàn)為三種商業(yè)模式，即出版商電子書(shū)平臺(tái)服務(wù)模式、集成商電子書(shū)平臺(tái)服務(wù)模式和圖書(shū)館自建電子書(shū)平臺(tái)服務(wù)模式，其中集成商電子書(shū)平臺(tái)服務(wù)模式是最廣泛的[15]。集成商生產(chǎn)學(xué)術(shù)電子書(shū)的流程主要包括版權(quán)授權(quán)、數(shù)字化加工、編輯處理、資源庫(kù)管理和平臺(tái)發(fā)布等環(huán)節(jié)，這幾個(gè)環(huán)節(jié)基本支撐起了集成商的電子書(shū)出版和服務(wù)業(yè)務(wù)。因此，構(gòu)建基于這五個(gè)環(huán)節(jié)的集成商內(nèi)部信息協(xié)同模式，如圖1。

集成商首先通過(guò)簽訂合同直接從作者或間接從出版商、批發(fā)商和自出版公司手中獲取電子書(shū)出版和傳播的授權(quán)，然后將紙質(zhì)學(xué)術(shù)圖書(shū)資源進(jìn)行數(shù)字化加工，主要包括圖書(shū)掃描、圖像處理與格式轉(zhuǎn)換、OCR文字識(shí)別、圖像與文字質(zhì)檢和形成電子書(shū)資源成品數(shù)據(jù)文檔等過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)術(shù)電子書(shū)資源的外在特征和隱性?xún)?nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、顯性化描述揭示以及數(shù)據(jù)加密等編輯處理，并依主題領(lǐng)域或中圖分類(lèi)體系來(lái)創(chuàng)建資源數(shù)據(jù)庫(kù)匯聚、存儲(chǔ)和管理學(xué)術(shù)電子書(shū)資源。最后，把各種學(xué)術(shù)電子書(shū)資源、應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)布在信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)上，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范和學(xué)科資源導(dǎo)航提供鏈接或鏡像站點(diǎn)等協(xié)同服務(wù)方式。可見(jiàn)，集成商內(nèi)部信息協(xié)同主要表現(xiàn)為基于五個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)的流程信息協(xié)同以及相應(yīng)的市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、編輯部、數(shù)據(jù)管理部和技術(shù)部等內(nèi)部機(jī)構(gòu)間的橫向業(yè)務(wù)信息協(xié)同。

3.2 同生態(tài)位同種群信息主體的信息協(xié)同

基于信息生態(tài)位理論，不同信息主體在信息生態(tài)環(huán)境中占據(jù)著不同信息位置，同一信息位置的同類(lèi)信息主體的所有個(gè)體和社會(huì)組織構(gòu)成了同生態(tài)位同種群信息主體。同生態(tài)位同種群信息主體的信息協(xié)同是指鏈體上同一級(jí)生態(tài)位同一種信息主體間的協(xié)同，即信息生產(chǎn)者間、信息傳遞者間和信息消費(fèi)者間外部不同組織機(jī)構(gòu)或系統(tǒng)間的信息協(xié)同。

學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上同生態(tài)位同種群信息主體之間由于信息生態(tài)位重疊易于導(dǎo)致彼此的競(jìng)爭(zhēng)，比如上游的信息生產(chǎn)者出版社之間為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行資源角逐的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，同生態(tài)位同種群信息主體間也存在著合作共生，尤其體現(xiàn)在中游的信息傳遞者公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)圖書(shū)館上。目前，圖書(shū)館是市場(chǎng)上學(xué)術(shù)電子書(shū)的最大消費(fèi)群體，數(shù)據(jù)顯示，2006—2013年，我國(guó)高校圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)比例大幅提升，電子資源購(gòu)置費(fèi)從78萬(wàn)元增加到188萬(wàn)元[16]。采購(gòu)數(shù)量的增加相應(yīng)地帶動(dòng)了借閱服務(wù)，2010—2014年，全球主要國(guó)家和地區(qū)的圖書(shū)館電子借閱服務(wù)快速發(fā)展，但卻在2015年出現(xiàn)增長(zhǎng)明顯放緩[17]，究其原因主要是學(xué)術(shù)電子書(shū)出版商為追求商業(yè)利益最大化而導(dǎo)致的出版意愿不足與圖書(shū)館所提倡的平等、公益、開(kāi)放的服務(wù)理念之間的矛盾?；诋?dāng)下學(xué)術(shù)電子書(shū)市場(chǎng)的局促局面和存在問(wèn)題，各圖書(shū)館之間以資源共享、利益互惠為目的而形成了圖書(shū)館聯(lián)盟的合作形式。從信息協(xié)同的視角看，圖書(shū)館間共建平臺(tái)、資源共享等合作過(guò)程就是圖書(shū)館種群在復(fù)雜多變的信息生態(tài)環(huán)境下借助信息技術(shù)協(xié)調(diào)運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)信息資源系統(tǒng)的集成、協(xié)同以及種群內(nèi)各信息主體信息服務(wù)行為的協(xié)同。因此，在研究同生態(tài)位同種群信息主體的信息協(xié)同模式時(shí)，就以信息傳遞者圖書(shū)館種群為例進(jìn)行構(gòu)建，如圖2。

信息傳遞者圖書(shū)館種群的信息協(xié)同關(guān)系從圖書(shū)館信息主體間以信息資源共享和業(yè)務(wù)內(nèi)容整合為中心的合作中體現(xiàn)出來(lái)。其模式是各圖書(shū)館將館藏的各種同構(gòu)、異構(gòu)學(xué)術(shù)電子書(shū)資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)關(guān)接口批量接入，基于數(shù)據(jù)整合、業(yè)務(wù)整合和流程整合[18]達(dá)到信息源的跨系統(tǒng)建設(shè)、信息處理的跨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和信息資源的協(xié)同管理，信息資源以有機(jī)關(guān)聯(lián)的一體化形式存儲(chǔ)在圖書(shū)館種群信息協(xié)同服務(wù)平臺(tái)上，然后對(duì)這些學(xué)術(shù)電子書(shū)信息資源系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)開(kāi)放并提供統(tǒng)一的調(diào)用接口。當(dāng)信息用戶(hù)提交信息需求時(shí)，信息協(xié)同服務(wù)平臺(tái)會(huì)迅速地搜索出能為其提供信息服務(wù)的相關(guān)圖書(shū)館信息，這些圖書(shū)館間會(huì)協(xié)同地反饋信息整合結(jié)果，完成服務(wù)信息的呈現(xiàn)和推送。可見(jiàn)，信息傳遞者圖書(shū)館種群的信息協(xié)同主要表現(xiàn)為提供學(xué)術(shù)電子書(shū)服務(wù)信息的各圖書(shū)館間的資源協(xié)同，統(tǒng)一的信息協(xié)同服務(wù)平臺(tái)上的技術(shù)協(xié)同以及面向信息用戶(hù)信息需求的服務(wù)協(xié)同。

3.3 產(chǎn)業(yè)鏈不同生態(tài)位各信息主體的信息協(xié)同

學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點(diǎn)信息人在信息流轉(zhuǎn)的相互作用過(guò)程中各自承擔(dān)著不同的責(zé)任，并形成了相對(duì)穩(wěn)定的不同信息生態(tài)位，產(chǎn)業(yè)鏈上不同生態(tài)位各信息主體的信息協(xié)同是指鏈體上、中、下游不同節(jié)點(diǎn)不同信息主體間的信息協(xié)同，即上游信息生產(chǎn)者內(nèi)容提供商、中游信息傳遞者信息服務(wù)商和下游信息消費(fèi)者信息用戶(hù)間的信息協(xié)同，彼此間以信息流轉(zhuǎn)為紐帶，建立共享、互補(bǔ)、協(xié)同、共利的和諧共生關(guān)系。

學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上各信息主體分散于鏈體的不同生態(tài)位，信息協(xié)同就是要求突破機(jī)構(gòu)或系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)鏈上資源配置、信息價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益的帕累托最優(yōu)。而要達(dá)到這種狀態(tài)，在于設(shè)立一個(gè)信息協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，整合資源，聚合要素，產(chǎn)業(yè)鏈上不同生態(tài)位各信息主體既可以基于平臺(tái)共享信息促進(jìn)信息協(xié)同，又可以方便獲取相關(guān)資源支持自身發(fā)展。同時(shí)，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)圖書(shū)館是采購(gòu)學(xué)術(shù)電子書(shū)的最主要機(jī)構(gòu)用戶(hù)，也是信息用戶(hù)獲取學(xué)術(shù)電子書(shū)資源的最主要渠道，因此，在研究產(chǎn)業(yè)鏈不同生態(tài)位各信息主體的信息協(xié)同模式時(shí)，基于信息協(xié)同服務(wù)平臺(tái)和學(xué)術(shù)電子書(shū)資源的最主要傳遞者圖書(shū)館進(jìn)行構(gòu)建，如圖3。

學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈不同生態(tài)位上的信息主體作者、出版商、館配商、圖書(shū)館和信息用戶(hù)間通過(guò)學(xué)術(shù)電子書(shū)信息服務(wù)平臺(tái)協(xié)同信息，以信息用戶(hù)閱讀需求為出發(fā)點(diǎn)，從下游到上游，相應(yīng)地協(xié)同需求信息、館配信息、銷(xiāo)售信息和內(nèi)容信息，基于協(xié)同信息的共享，從上游到下游，作者授權(quán)出版商使用其作品的數(shù)字版權(quán)，出版商生產(chǎn)學(xué)術(shù)電子書(shū)借助館配商平臺(tái)擴(kuò)大銷(xiāo)售，館配商根據(jù)圖書(shū)館實(shí)際情況完善學(xué)術(shù)電子書(shū)的供應(yīng)策略，圖書(shū)館提供滿(mǎn)足信息用戶(hù)需求的學(xué)術(shù)電子書(shū)資源服務(wù)。可見(jiàn)，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈不同生態(tài)位信息主體的信息協(xié)同主要地表現(xiàn)為各信息主體在以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念和群體意識(shí)上的文化協(xié)同，各信息主體為完成信息服務(wù)任務(wù)而調(diào)整目標(biāo)、發(fā)展方向、實(shí)現(xiàn)路徑時(shí)的戰(zhàn)略協(xié)同和資源協(xié)同，以及各信息主體在學(xué)術(shù)電子書(shū)信息服務(wù)協(xié)同平臺(tái)上操作并與其他協(xié)同主體間業(yè)務(wù)協(xié)作時(shí)的平臺(tái)協(xié)同。

3.4 產(chǎn)業(yè)鏈與外部宏觀環(huán)境的信息協(xié)同

任何一個(gè)個(gè)體和社會(huì)組織都是存在于一定的宏觀環(huán)境中的，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈也不例外。外部宏觀環(huán)境影響產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展演變，主要包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，產(chǎn)業(yè)鏈與外部宏觀環(huán)境的信息協(xié)同即是指產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同鏈體與其所身處的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境間的協(xié)同。

學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈要想實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)同化和持續(xù)化，就必須要將自身置于外部宏觀環(huán)境中，統(tǒng)籌權(quán)衡，尋求與自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)、協(xié)作和共存，這是產(chǎn)業(yè)鏈宏觀層面較高級(jí)的信息協(xié)同。因此，在研究產(chǎn)業(yè)鏈與外部宏觀環(huán)境的信息協(xié)同模式時(shí)，基于自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境進(jìn)行構(gòu)建，如圖4。

自然環(huán)境是社會(huì)環(huán)境的基礎(chǔ)，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)紫纫３趾妥匀画h(huán)境物質(zhì)轉(zhuǎn)化、能量傳遞、物種演化等的協(xié)同，以維持其與整個(gè)自然環(huán)境的生態(tài)平衡、共同發(fā)展。其次，社會(huì)環(huán)境是自然環(huán)境的發(fā)展，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈要保持和政治、經(jīng)濟(jì)、科技等社會(huì)相關(guān)部門(mén)的協(xié)同耦合，以持續(xù)其與整個(gè)社會(huì)環(huán)境的結(jié)構(gòu)有序、穩(wěn)定發(fā)展?？梢?jiàn)，學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈與外部宏觀環(huán)境的信息協(xié)同主要表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)鏈在改造自然環(huán)境，使自然環(huán)境適應(yīng)于產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展需求時(shí)的生態(tài)協(xié)同和產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芟抻谏鐣?huì)環(huán)境，要根據(jù)社會(huì)環(huán)境變化協(xié)同調(diào)整運(yùn)行結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)策略及戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)的制度協(xié)同和組織協(xié)同。

4 結(jié)語(yǔ)

如何讓學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上學(xué)術(shù)電子書(shū)信息資源以最快的速度、最匹配的內(nèi)容和最適當(dāng)?shù)姆绞綇男畔⑻峁┓搅飨蛐畔⑿枨蠓?，主要取決于產(chǎn)業(yè)鏈的信息協(xié)同模式。從理論研究和實(shí)際應(yīng)用角度來(lái)看，研究學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同模式有利于進(jìn)一步明晰產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同內(nèi)容，將協(xié)同思想從節(jié)點(diǎn)個(gè)體、節(jié)點(diǎn)種群擴(kuò)展到整條產(chǎn)業(yè)鏈乃至產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外部，聚合信息、協(xié)同關(guān)系，同時(shí)，對(duì)學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈采取信息協(xié)同管理也為提高當(dāng)前學(xué)術(shù)電子書(shū)的供需匹配度及解決產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點(diǎn)的利益矛盾沖突提供了新的思路，有利于促進(jìn)建立多方共贏的學(xué)術(shù)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈，提升產(chǎn)業(yè)鏈的整體信息價(jià)值、經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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肖 鈉 福建商學(xué)院圖書(shū)館副研究館員。 福建福州，350016。

（收稿日期：2019-07-16 編校：謝艷秋，劉 明）