王曉燮

[摘 要]隨著信息時代的來臨，信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域更加普遍，不管是工作、學習，還是生活，信息技術(shù)在其中都有至關(guān)重要的作用。在當前信息化背景下，智能技術(shù)、信息化技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將在高校圖書館建設(shè)管理中有大量應(yīng)用，而這也將成為高校圖書館加快創(chuàng)新、提高圖書管理效率的突破口。本文研究了信息時代高校圖書館管理模式創(chuàng)新，討論了信息時代高校圖書館管理服務(wù)的新特點、新趨勢，并就在高校圖書管理服務(wù)方面涉及的問題做策略研究，進而完善系統(tǒng)，促進我國高校圖書館高速發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館;管理服務(wù);創(chuàng)新轉(zhuǎn)變

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.08.093

[中圖分類號]G258.6[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）08-0-02

0? ? ?引 言

目前，我國正處于信息化發(fā)展的高速階段，不管是智能技術(shù)、信息技術(shù)，還是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，都迎來了高速發(fā)展的機會，在這種大環(huán)境背景下，我國高校圖書管理服務(wù)既面臨機遇，同樣也面臨挑戰(zhàn)。信息時代的到來，高校圖書管理模式需要尋求突破與創(chuàng)新，不斷提高高校的圖書管理能力，并在制度、管理策略、管理服務(wù)等方面有所突破，并不斷提高圖書館的服務(wù)管理效果，促進高校圖書館高速發(fā)展。不過目前高校圖書館管理服務(wù)還面臨諸多挑戰(zhàn)，比如圖書館信息硬件水準、人才儲備、資源配置等都還需要不斷完善，因此在信息時代，對圖書館管理服務(wù)有著更加嚴峻的要求，如何在信息時代提高高校圖書館管理服務(wù)效率，就需要積極地在高校圖書館的管理思路、制度以及模式等方面進行創(chuàng)新，進而促進高校圖書館高速、健康發(fā)展。

1? ? ?信息時代高校圖書館管理服務(wù)現(xiàn)狀研究

1.1? ?圖書館資源量劇增，信息獲取渠道呈現(xiàn)多元化

信息時代的到來，信息數(shù)據(jù)如火山噴發(fā)，越來越多的信息通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大量傳播。而在這種環(huán)境下，高校圖書館將面臨巨大機遇，如高校圖書館的文獻數(shù)據(jù)量得到豐富，信息資源的獲取渠道更加多元化，信息獲取更加迅速便捷，因此高校圖書館的信息量出現(xiàn)了倍增現(xiàn)象，這對圖書館的發(fā)展而言是有利的。不過有機遇同樣也有挑戰(zhàn)，如信息量增多，圖書館內(nèi)部的館藏資源也更加豐富，但是對高校圖書館信息化的存儲要求也將更高，同樣對其管理難度也將更大，更重要的是高校圖書館的文獻資源也從紙質(zhì)文獻向電子文獻轉(zhuǎn)變，管理服務(wù)也將發(fā)生質(zhì)的變化。

1.2? ?高校圖書館文獻資料載體呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢

在信息化背景下，學生可以通過多種手段閱讀信息資源，且學生借閱書籍、查詢信息的方式發(fā)生了很大改變，學生可以通過各類網(wǎng)絡(luò)渠道實現(xiàn)信息檢索咨詢和服務(wù)。在傳統(tǒng)的高校圖書館館藏資料中，圖書等文獻資源一般通過紙質(zhì)媒介進行存儲，這種存儲形式有缺點也有優(yōu)點，缺點是個體數(shù)量有限，且隨著時間延長，紙質(zhì)文獻存在破損問題，資源數(shù)量相對較少，但好處是能夠獲得更加出色的閱讀體驗，且可以長久保存，不過信息時代的到來，紙質(zhì)文獻資料的管理效率在逐步下降，且閱讀率呈現(xiàn)下降趨勢，已經(jīng)無法滿足時代的發(fā)展要求。信息時代不管是資源數(shù)量，還是載體形式，都比以往更加豐富，對于師生而言，通過信息化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實現(xiàn)對圖書館資源的檢索與閱讀，使高校師生獲取文獻資料更加簡單方便，也讓圖書館管理服務(wù)水平與效率有了巨大提升。

1.3? ?加快了高校圖書館信息資源的共享效果，使閱讀體驗大大提高

信息時代，信息的共享效果得到了顯著提升，且高校圖書館信息資源交流也更加深入。如在信息時代，圖書館內(nèi)文獻信息資源可以通過信息媒體形式進行輕松復(fù)制與傳播，學生可以通過手機、平板、電腦、電子閱讀設(shè)備等形式輕松獲取信息資源，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享與傳播。而在傳統(tǒng)的圖書館管理服務(wù)模式中，高校館藏紙質(zhì)文獻數(shù)量非常有限，且?guī)熒诮栝啓z索相關(guān)文獻資料時面臨諸多局限，有時候一些書籍只存在一份資源，借閱不僅困難，還不容易查找。不過在信息時代，各類文獻資源以電子形式存儲，不受數(shù)量的限制，傳播更方便，輕松實現(xiàn)資源共享與復(fù)制，與此同時，還可以在高校圖書館信息服務(wù)功能中實現(xiàn)資源評論功能，幫助更多有需要的師生更加便捷地獲取信息數(shù)據(jù)，從而全面提高高校圖書館的服務(wù)效果。

2? ? ?信息時代高校圖書館管理服務(wù)所遇到的困境

2.1? ?基礎(chǔ)性工作有待提高完善

信息時代的到來，越來越多的高校開始創(chuàng)新信息化的教育模式，并在高校圖書館中尋求突破與創(chuàng)新。不過仍然有許多高校面臨圖書館基礎(chǔ)設(shè)施不完善的問題，如一些高職院校會受到資金與辦學條件等因素的限制，導(dǎo)致其圖書館各類軟硬體設(shè)施水平不夠，或者缺乏信息化程度，在文獻資源的管理、查詢以及檢索服務(wù)等方面存在不足。高校圖書館內(nèi)部資源配置也存在不科學的問題，比如，一些高校存在館藏書籍分類不全、資源欠缺或者數(shù)量不足等問題。此外，采購不科學，也導(dǎo)致很多高校圖書館整體利用率不高。

2.2? ?管理與服務(wù)模式落后

根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國不少高校圖書館都存在管理和服務(wù)模式相對落后的問題，導(dǎo)致圖書館整體服務(wù)效果差，一些內(nèi)部紙質(zhì)資源沒有及時制作成電子文獻資源，或者有的高校內(nèi)部電子期刊與紙質(zhì)期刊相比比例較小等問題，不利于師生隨時隨地查閱有關(guān)資料。不少高校圖書館存在管理模式落后的問題，這不僅會影響圖書的管理效率，同樣也無法滿足當前多元化的信息服務(wù)需求，很容易影響高校師生的閱讀體驗與閱讀效果，因此這也將成為高校圖書管理改革的首要性問題，急需要解決。

2.3? ?圖書館管理人員的綜合素質(zhì)有待提升

信息時代的到來，對高校圖書館管理人員的要求也有了提高，相關(guān)人員不僅需要專業(yè)性知識與能力，同樣也需要具備信息化的管理能力，不過就目前而言，高校圖書館館信息化建設(shè)仍處于初期階段，對相關(guān)應(yīng)聘人員的要求并不高，同時在人員管理方面也缺少必要及時的教育培訓(xùn)，導(dǎo)致高校圖書館的整體工作效率不高。

3? ? ?信息時代高校圖書館管理服務(wù)模式創(chuàng)新策略

3.1? ?加快高校圖書館信息化建設(shè)步伐，強化信息化管理理念

在信息時代背景下，高校需要抓住信息化的發(fā)展特點，并良好地應(yīng)用到高校圖書館信息化建設(shè)內(nèi)容中，突出信息化技術(shù)在其中的功能效果，尤其是利用信息化的技術(shù)，提高當前高校圖書館的整體管理水平，成為圖書館發(fā)展的重要突破口。因此，在加快高校圖書館信息化建設(shè)步伐前，首先應(yīng)該注重轉(zhuǎn)變圖書館管理理念。在傳統(tǒng)高校圖書管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用信息化技術(shù)不斷完善內(nèi)部管理效果，并在信息化的服務(wù)水平、信息化的資源數(shù)量以及圖書館的借閱與管理方面尋求突破，滿足當前高校師生對圖書資源的多元化需求。所以總的來說，在信息時代，高校圖書館的管理服務(wù)應(yīng)該圍繞高校師生的閱覽需求展開，并利用信息化技術(shù)創(chuàng)新當前的圖書館管理服務(wù)理念，并逐步精細化管理，突出圖書館在高校發(fā)展中的價值，并不斷創(chuàng)新高校圖書館的管理思路，進而有效提高高校圖書館管理服務(wù)水平。

3.2? ?創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)模式

就目前而言，信息技術(shù)的發(fā)展給高校圖書館發(fā)展提供了諸多參考價值，因此在創(chuàng)新高校圖書館管理服務(wù)水準時，應(yīng)該利用好信息技術(shù)，將創(chuàng)新點放在圖書館的服務(wù)模式和服務(wù)水平等方面，尤其要突出圖書館為高校發(fā)展所扮演的角色，為高校師生提供更加豐富、全面的科研教學支持。基于信息技術(shù)，可以不斷完善高校圖書文獻資源庫，同時高校也應(yīng)該加大信息硬件方面的支持力度，如加強對各類云計算技術(shù)在高校圖書館內(nèi)部的應(yīng)用與研究。為了進一步深化信息技術(shù)在高校圖書館服務(wù)管理中的作用，高?？梢詾閳D書館開發(fā)建設(shè)圖書館云平臺體系，而這也將成為高校圖書館朝著信息化邁進的關(guān)鍵性一步，為高校師生提供更加便利的圖書基礎(chǔ)服務(wù)。除此之外，在高校圖書館信息化建設(shè)中還應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)效果，應(yīng)該充分挖掘師生的服務(wù)需求。一般說來，教師更傾向于科研資料篩選，而學生更傾向于專業(yè)性資源篩選，因此在信息化建設(shè)中，高?？梢陨钊胪诰蚱渲械膶W術(shù)信息資源，對不同人士的閱讀需求提供差異化的服務(wù)效果，這樣不僅可以提高師生的閱讀體驗效果，也可以提高資源篩選的效率，為師生提供更加有效的服務(wù)支持。所以在高校圖書館的管理服務(wù)方面應(yīng)該根據(jù)各自的不同需求，不管是對資源的檢索方式，還是面向不同人士需求搭建的信息化用戶界面，都應(yīng)該面向讀者需求來提高服務(wù)，以實現(xiàn)高校圖書館從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，提高高校圖書館的綜合管理服務(wù)效果。

3.3? ?加強高校圖書館專業(yè)人才隊伍建設(shè)

要實現(xiàn)高校圖書館信息化的創(chuàng)新，除了需要在軟硬件上尋求突破，還需要提高圖書館管理人員的專業(yè)能力，并滿足當前信息化的服務(wù)要求。因此，首先就需要在高校圖書館內(nèi)部的圖書分類、上架、書庫管理等基礎(chǔ)性工作上有明確的規(guī)章管理制度，用以約束相關(guān)管理人員，并不斷強化其專業(yè)素質(zhì)效果。此外還需要從圖書的著錄規(guī)則、圖書分類、工作流程、崗位職責等方面對相關(guān)從業(yè)人員進行強化培訓(xùn)，提高其綜合能力效果。除此之外，信息時代對相關(guān)人的信息化掌握能力有了更高的要求，因此還需要加強對高校圖書館員工信息技術(shù)方面的培訓(xùn)服務(wù)，讓相關(guān)人員具備專業(yè)化的圖書信息化管理能力，同時能夠熟練管理與維護高校圖書信息管理系統(tǒng)，并能夠熟練運用高校圖書館內(nèi)部的各類信息檢索服務(wù)以及檢索技能，進而對內(nèi)部圖書進行更加科學合理地篩選、分類、整理與存儲，為高校師生提供更加便捷化的閱讀體驗。

4? ? ?結(jié) 語

信息時代的到來，高校圖書館管理服務(wù)面臨著巨大的機遇，同樣也面臨諸多挑戰(zhàn)。因此，高校圖書館在不斷推進信息化建設(shè)的過程中，需要不斷完善自身功能配置，并提高圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)，進而推進高校圖書館高速發(fā)展。

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