王健

摘? 要? 全媒體時代，媒介融合發(fā)展的態(tài)勢不僅帶來了信息生產(chǎn)和傳播模式的重大變革，更重要的是形塑了輿論生態(tài)和媒體格局的全新景觀，從而帶來新媒體事件生成環(huán)境、內(nèi)涵、表現(xiàn)形式等的根本性改變。新媒體事件已經(jīng)不再是網(wǎng)絡(luò)平臺醞釀生發(fā)的單一熱點(diǎn)事件，而發(fā)展成為一種“全民圍觀、全媒體參與”的社會景觀。在傳播學(xué)領(lǐng)域，目前學(xué)者們對新媒體事件的研究多傾向于新舊媒體互動及傳播效果層面的研究，而鮮有立足媒介融合的時代背景研究事件的傳播規(guī)律。同時，新媒體事件是社會建構(gòu)的產(chǎn)物，在媒體矩陣融合傳播作用下，事件被不斷強(qiáng)化、放大、標(biāo)簽化、意義化。整體輿論場呈現(xiàn)一種新的“強(qiáng)圍觀、弱應(yīng)對”的社會景觀，微小事件處理不好，往往引發(fā)巨大社會風(fēng)暴，給黨的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平帶來新的考驗(yàn)。隨著黨的十九屆四中全會的召開，國家層面提出推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總體要求。新媒體事件作為社會矛盾的事件體現(xiàn)，是中國社會情緒的晴雨表，也是反映國家治理成效的一面鏡子。因此，研究新媒體事件的傳播規(guī)律，對于建設(shè)科學(xué)有效的輿情引導(dǎo)機(jī)制，完善國家網(wǎng)絡(luò)治理綜合體系，促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)展，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞? 媒介融合;新媒體事件;概念;傳播規(guī)律

習(xí)近平總書記在2019年1月中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)會議上指出，伴隨著信息社會的不斷發(fā)展，新興媒體影響越來越大，新聞客戶端和各類社交媒體成為很多干部群眾，特別是年輕人的第一信息源，而且每個人都可能成為信息源。全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)[1]。聚焦近年來頻頻發(fā)生的新媒體事件，很多在傳統(tǒng)媒體時代毫無新聞價值的微小事件卻在全媒體時代輪番上演，引發(fā)巨大的社會風(fēng)暴，充分體現(xiàn)了傳播的底層賦權(quán)和公眾話語意識的覺醒。由于新媒體事件往往涉及社會敏感話題和不同階層利益，在信息自由流動的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，極易引發(fā)社會輿情。因此，準(zhǔn)確把握新時期新媒體事件概念內(nèi)涵、表現(xiàn)特征，在偶發(fā)性事件中尋找普遍性規(guī)律，具有非常重要的研究價值和實(shí)踐意義。

1? 何為“新媒體事件”

“新媒體事件”這一概念脫胎于美國傳播學(xué)者丹尼爾·戴揚(yáng)和伊萊休·卡茨于1992年提出的“媒介事件”。他們認(rèn)為，“媒介事件”是指一種特殊的電視事件，通常是“經(jīng)過提前策劃、宣布和廣告宣傳”，在一定意義上，大眾是被“邀請”來參與一種“儀式”、一種“文化表演”[2]。早期的媒介事件的研究強(qiáng)調(diào)大眾媒介塑造權(quán)威、凝聚共識、維護(hù)既定社會秩序方面的效果。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，隨著媒體生態(tài)的變化以及社會權(quán)利的變遷，“沖突性”的新媒體事件日益增加，媒介事件的概念也不斷被修正。2008年，戴揚(yáng)明確提出，新媒體事件是“鼓吹異見，甚至創(chuàng)造分化”，屬于“有重要利益沖突或價值意義的輿論領(lǐng)域?！盵3]新媒體事件不再是專業(yè)媒體策劃者的控制范圍，一切充滿了不確定性。

對于新媒體事件的定義及內(nèi)涵，目前學(xué)界從廣義的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件、中性的突發(fā)性事件及狹義的挑戰(zhàn)社會主流的突發(fā)性事件，林林總總，給出了不同視角的多種定義。比如：廣義層面，蔣謝爾指出，所謂新媒體事件是由網(wǎng)絡(luò)、移動媒體等為主的新媒體發(fā)布信息、形成相應(yīng)的輿論，進(jìn)而為民眾廣泛關(guān)注并采取相應(yīng)行動的事件[4]。中性層面：周葆華指出，如果媒體事件是非突出性事件，即事先計劃好的事情，那新媒體事件則主要是指的是突發(fā)性事

件[5]。狹義層面：許鑫指出，新媒體事件主要指以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介，由網(wǎng)民傳播、推動事件進(jìn)程并挑戰(zhàn)主流意識形態(tài)和現(xiàn)存社會權(quán)力結(jié)構(gòu)的權(quán)威，帶有爭議性的社會事件[6]。總體來說，這些概念的界定主要強(qiáng)調(diào)“新媒體事件”的兩個特征：一是形式上的新媒體技術(shù)特征，即媒介技術(shù)對話語權(quán)力的解構(gòu)和重塑;另一個是實(shí)質(zhì)的社會意義特征，即事件的社會效果。

綜上，筆者認(rèn)為，新媒體事件是指在新的傳播技術(shù)、新的傳播載體、新的傳播規(guī)則所構(gòu)筑的新型傳播格局中，發(fā)生的具有草根性、沖突性、情感化、突發(fā)性、高關(guān)注度特征的公共事件。

首先，新媒體事件是社會化的公共事件。

從早期的“媒介事件”的概念來看，諸如“劃時代的政治和體育競賽”“表現(xiàn)超凡魅力的政治使命”“大人物們所經(jīng)歷的過渡儀式”[2]等首先都是作為公共事件而存在的，具有重大性、顯著性、儀式性等新聞價值要素。同樣，新媒體事件發(fā)生的重要傳播學(xué)動因，就是事件本身的社會性，相關(guān)話題往往與人民福祉、社會共同價值以及階層利益等息息相關(guān)。孤立的、不具普遍意義的、不涉及大多數(shù)人情感或利益的事件不足以成為引發(fā)公共事件，故而也不能稱其為新媒體事件。

其次，新媒體事件是新的傳播格局下的公共事件。

關(guān)于新媒體事件概念的界定存在兩種不同的定義模式：“新媒體”事件的定義模式，主要從媒介形態(tài)上對新媒體事件與傳統(tǒng)媒介事件進(jìn)行了區(qū)分，諸如網(wǎng)絡(luò)事件、網(wǎng)絡(luò)群體性事件、網(wǎng)絡(luò)輿情事件等。然而在媒體高度發(fā)達(dá)的今天，沒有什么熱點(diǎn)公共事件可以完全脫離網(wǎng)絡(luò)土壤，因此，這種定義模式顯然有失偏頗。“新”媒體事件的定義模式，認(rèn)為新媒體事件是在新的媒介生態(tài)和社會結(jié)構(gòu)下，傳統(tǒng)媒介事件的變遷和延續(xù)，本人是相對認(rèn)可的，但表達(dá)仍存在爭議。容易讓人誤解為是媒體行業(yè)發(fā)生的新的重大事件，如：廣電領(lǐng)域改革，省市縣媒體融合，央視企聘轉(zhuǎn)臺聘人事改革等。

因此，筆者認(rèn)為，新媒體事件是在媒介融合帶來的一種全新的傳播格局下發(fā)生的公共事件。這里所說的“新的傳播格局”又或者稱之為“新的媒體生態(tài)”，一是指新的媒介技術(shù)，二是指新的媒介載體，三是指新的傳播規(guī)則，包括新的用戶使用規(guī)則、新的媒體競爭規(guī)則等。

最后，新媒體事件是具有草根性、沖突性、情感化、突發(fā)性、高關(guān)注度的公共事件。

一是草根性。媒介化時代，互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)權(quán)威，技術(shù)徹底打破了精英階層的話語壟斷，信息和傳播資源在社會成員之間實(shí)現(xiàn)了重新分配，加上網(wǎng)絡(luò)草根文化的盛行，與傳統(tǒng)媒介事件的權(quán)威性、儀式性、顯著性等特征相比，新媒體事件則呈現(xiàn)出更明顯的社會化、草根性特征。

二是沖突性。分析近年來新媒體事件輿情的高發(fā)領(lǐng)域（包括公共安全、司法公正、公權(quán)濫用、公民維權(quán)、公共管理、公眾情感等），可以深刻地感受到?jīng)_突性議題是引發(fā)“新媒體事件”的重要導(dǎo)火索。沖突不僅僅局限于貧與富、官與民、強(qiáng)與弱、善與惡的二元對立，無論“家國情懷”“民生百態(tài)”，只要具有一定層面的沖突性、能夠引發(fā)人們廣泛討論并大范圍傳播的，都可以形成“新媒體事件”。比如，近期發(fā)生的北大女孩包麗自殺事件。

三是情感化。在中國語境下，情感是人們參與網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)幍囊环N“社會沖突的道德語法”的直接體現(xiàn)。最容易引爆新媒體事件的是那些觸及大眾普遍關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題，能夠給人道德震撼、引起共鳴、喚起同情與良知的共同情感經(jīng)歷[7]。比如“江歌案”“榆林產(chǎn)婦墜樓”事件都體現(xiàn)了情感動員對于輿情傳播以及事件發(fā)展的重要推動力。

四是突發(fā)性。自媒體時代人人手握麥克風(fēng)，一句話、一張圖片、一則視頻都可能快速引爆輿論。雖言新媒體事件的發(fā)生有其必然的社會根源，但具體事件往往是偶發(fā)的、不可預(yù)測的。正如戴揚(yáng)所言，當(dāng)前傳播環(huán)境下，媒介事件呈現(xiàn)出“不可控性和爭議性”，新媒體事件不再是專業(yè)媒體策劃者的控制范圍，一切充滿了不確定性。比如，2019年8月徐州女教師絕筆信事件。

五是高關(guān)注度。圍觀就是力量。當(dāng)事件經(jīng)由媒體曝光后，通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等平臺經(jīng)由大眾廣泛參與討論，媒體、意見領(lǐng)袖、政府相關(guān)部門多主體的介入，形成高關(guān)注度的輿論熱點(diǎn)，帶來重大的社會影響，即可形成新媒體事件。比如，2018年長生問題疫苗事件。

2? 傳播規(guī)律

2.1? 融合化傳播

新媒體事件的傳播不是單一傳統(tǒng)媒體或者新媒體的獨(dú)角戲，而是新舊媒體之間“你中有我”“我中有你”“你就是我”“我就是你”的循環(huán)演進(jìn)、融合傳播的過程。正如傳統(tǒng)媒體通過融媒體矩陣打造，在新媒體事件傳播過程中，可以充分發(fā)揮不同媒介產(chǎn)品的傳播優(yōu)勢，事件爆發(fā)初期，首先通過“兩微一端”的新媒體平臺在時效性上搶占傳播制高點(diǎn)，后續(xù)通過傳統(tǒng)媒體平臺的補(bǔ)位，跟隨事件發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行深度報道，從而實(shí)現(xiàn)對事件“全流程、多平臺、高時效、強(qiáng)互動”的一體化傳播模式。

形象地說，傳統(tǒng)媒體和新媒體如同輿論場中的兩個喇叭，新媒體廣泛收納，傳統(tǒng)媒體聚焦釋放，兩者優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推動事件發(fā)展。就新媒體而言，其“廣場式”的傳播模式成為信息和觀點(diǎn)的大集市，新媒體如同一個收音大喇叭，在眾聲喧嘩的廣場里收納不同聲音;而傳統(tǒng)媒體則更多地在多元而紛雜的聲音中甄別、篩選出有價值的聲音，經(jīng)過調(diào)查、分析、框架設(shè)定，形成自己的聲音，通過另外一只喇叭傳播出去。因此，新媒體事件傳播的最大規(guī)律性特點(diǎn)之一就是“擴(kuò)展了的媒介生態(tài)圈”下的融合化傳播，筆者也稱之為“雙喇叭式”傳播，如圖1。

總而言之，新媒體事件中新舊媒體的關(guān)系更多的是一種融合與互動，這種融合與互動可以理解為新媒體的自我賦權(quán)[8]和傳統(tǒng)媒體的地位賦權(quán)[9]?；谛旅襟w更強(qiáng)大的開放性、互動性、快捷性，議題更容易生成與傳播，從某種意義上倒逼傳統(tǒng)媒體被動地跟隨話題或主動的擷取有價值的信息進(jìn)行深度加工。同時，新媒體因內(nèi)容權(quán)威性、言論平民性等局限，需要借助傳統(tǒng)媒體合法、權(quán)威的聲音推動事件的發(fā)展。

2.2? 螺旋式前進(jìn)

媒介融合背景下的輿論場議程設(shè)置主體多元，新媒體事件在媒體的不斷爆料、公眾觀點(diǎn)的不斷沖擊和互動中，輿論不斷反轉(zhuǎn)和糾偏，直至逼近真相。有別于傳統(tǒng)媒體時代“一錘定音”的傳播模式，螺旋式前進(jìn)是新媒體事件傳播過程中獨(dú)有的特點(diǎn)，這主要是源于新媒體的傳播特性、主流媒體新聞生產(chǎn)范式導(dǎo)致的“信息空窗”或者“信息錯位”以及所謂“后真相時代”網(wǎng)民的固有思維、情緒先行等因素的影響。比如，徐州女教師絕筆信事件中關(guān)于“上訪與看病”“版本不一的家長聯(lián)名信”“輿論風(fēng)口上教育局領(lǐng)導(dǎo)鏡頭前的大哭”“暴力執(zhí)法”等多次的反轉(zhuǎn)，輿論從最初的“一邊倒”式的支持向“理性分析、追問真相”發(fā)展。輿論的反轉(zhuǎn)成為新媒體事件傳播中的一大特征，在歷經(jīng)多次輿情反轉(zhuǎn)事件的“洗禮”之后，輿論場掀起一股“讓子彈飛一會兒”的謹(jǐn)慎之風(fēng)[10]。

2.3? 多元化驅(qū)動

新媒體事件與普通社會熱點(diǎn)新聞事件最大的不同在于事件的發(fā)展往往與情感和社會問題交織在一起，是單一事件、公眾情感、社會問題多維驅(qū)動下的產(chǎn)物，事件傳播呈現(xiàn)出多元驅(qū)動的規(guī)律，如圖2。

一方面，情感動員引發(fā)集體共鳴，加劇了事件傳播的影響力。從“孫志剛事件”“李啟銘事件”“藥家鑫事件”“華南虎事件”“于歡事件”等事件的背后，我們不難發(fā)現(xiàn)，新媒體事件的生成與傳播背后無不體現(xiàn)了公眾集體情感的巨大推動力。網(wǎng)絡(luò)事件的產(chǎn)生和擴(kuò)散，依賴的是能夠激發(fā)網(wǎng)民的嬉笑怒罵、喜怒哀樂等情感的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，是一個情感動員的過程[7]。我們可以講這種集體情感稱之為同理心，它是一種感同身受的共鳴，尤其當(dāng)事件涉及標(biāo)簽化的弱勢角色或喚起普通公眾的隱性相關(guān)利益時，往往從輿論會出現(xiàn)同理心效應(yīng)，從而帶來話語和行動層面的集體聲援。

另一方面，單一事件因其典型性或公眾性，在傳播中容易引發(fā)普遍社會問題的詰問，事件傳播過程中往往呈現(xiàn)“以小見大”“由表及里”的滲透效應(yīng)。比如，近幾年的“長生問題疫苗事件”“杭州保姆縱火事件”“無錫高架橋坍塌事件”，在公眾就單一事件表達(dá)恐慌、同情和哀嘆的同時，事件更是引發(fā)了公眾對普遍存在的社會公共安全、城市治理、市場監(jiān)管等問題的詰問。因此，事件一經(jīng)曝光便迅速引發(fā)各類媒體關(guān)注以及社會公眾的熱議。

2.4? 短周期與長尾效應(yīng)并存

一方面，基于網(wǎng)絡(luò)傳播短平快的特性，新媒體事件生命周期很短，一般短則幾天，長則一兩個月。輿情往往會隨著事件關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的信息曝光而迎來相應(yīng)的話題討論高峰，隨著公眾情緒的釋放、事件真相的披露、相關(guān)部門的合理處置，或則新的議題的出現(xiàn)，公眾注意力發(fā)生轉(zhuǎn)移，輿情逐步消解。如2018年奔馳車漏油事件，盡管網(wǎng)友在事件雙方達(dá)成和解后仍意猶未盡，但輿論聲不斷式微，事件討論很快被其他話題替代。

另一方面，新媒體事件長尾效應(yīng)明顯，同類事件重喚集體記憶。新媒體就單一事件而言，輿情的傳播周期很短，但基于互聯(lián)網(wǎng)的信息存儲、超鏈接等功能屬性以及公眾事件記憶的勾連疊加效應(yīng)，事件輿情熱度消散后其影響力卻像拖著一條長長的尾巴綿延不斷，一旦同類型事件出現(xiàn)，就會重新喚醒公眾的集體記憶，新事件引爆舊話題，帶來更大輿論影響力。比如，復(fù)旦大學(xué)投毒案引發(fā)輿論就朱令“鉈中毒”案聲討北京警方、長生問題疫苗事件引發(fā)輿論就山西假疫苗事件、山東假疫苗事件聲討地方政府和市場監(jiān)管部門的職能缺失。

2.5? 符號化傳播

人民網(wǎng)輿情檢測室數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞事件是網(wǎng)絡(luò)流行語的重要生成渠道之一，諸如“俯臥撐”“躲貓貓”“范跑跑”“七十碼”“我爸是李剛”等網(wǎng)絡(luò)流行語均發(fā)祥于網(wǎng)絡(luò)。一方面，新媒體事件的中網(wǎng)絡(luò)流行語是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)文化的形象體現(xiàn)，通過隱喻、夸張、反諷等修辭手法，輔以表情表、視頻等可視化元素，以戲謔化、狂歡式、反主流的表達(dá)方式，更大范圍調(diào)動受眾參與，讓事件更具傳播力。另一方面，事件傳播中網(wǎng)絡(luò)流行語的出現(xiàn)往往折射出事件矛盾的“風(fēng)眼”所在，即針對某一事件的網(wǎng)絡(luò)流行語往往因其引起的強(qiáng)烈關(guān)注而深度挖掘從而引發(fā)更深層次的問題討論。比如，在最近的深圳“綜評”事件中，爸有錢，媽有閑，還要會把綜評填！一句流行語戳中了面臨升學(xué)壓力的家長們的心。因此，當(dāng)一封給深圳教育局的公開信——《吁請深圳市教育局修訂綜合測評標(biāo)準(zhǔn)及簡化信息管理平臺的公開信》出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時，瞬間引爆輿論，促使深圳市教育局72小時內(nèi)迅速回應(yīng)，連發(fā)三條公告，最終暫停“綜評”填報工作。由此可見，網(wǎng)絡(luò)流行語在加速事件傳播、助推事件解決方面發(fā)揮著不容小覷的作用。

3? 規(guī)律啟示

媒介融合下的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息傳播的主要渠道，更是公眾意見、觀點(diǎn)、情緒交流互動的主要平臺。習(xí)近平總書記指出，沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全，過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)，就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)[1]。因此，在研究新媒體事件輿情傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，對于政府如何加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，構(gòu)建積極、健康、有序的輿論環(huán)境，本人總結(jié)出以下幾點(diǎn)啟示。

3.1? 高度——公信力是最大的社會資源

網(wǎng)絡(luò)在提供即時、海量的信息同時，也給謠言的傳播、民粹主義的抬頭提供了機(jī)會，尤其在涉及公眾普遍利益或者社會失衡的公共事件中，被事件情緒裹挾其中的網(wǎng)民往往出現(xiàn)質(zhì)疑、謾罵、聲討，甚至發(fā)動人肉搜索等各種網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象。此時，眾聲喧嘩的輿論場中政府的官方聲音對事件的定性和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。政府公權(quán)部門要善用“公信力”這一最大的社會資源，在輿情引導(dǎo)過程中不斷加強(qiáng)公信力建設(shè)、提升政府形象，避免陷入“塔西佗陷阱”。

3.2? 力度——掌握媒介融合傳播規(guī)律

2018年9月，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上發(fā)表講話時強(qiáng)調(diào)，必須科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量[11]。在媒介融合發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)媒體、新興媒體角色互補(bǔ)，有各自獨(dú)特的傳播秉性。尤其網(wǎng)絡(luò)平臺的輿情傳播呈現(xiàn)點(diǎn)多線雜面廣、信息量龐大、速度快、波及廣等特點(diǎn)，把控難度較大。因此，政府相關(guān)部門，只有深入了解、全面把握不同媒介傳播的特點(diǎn)和規(guī)律，才能牢牢抓住輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。

3.3? 速度——速度是第一法則

美國社會心理學(xué)家奧爾波特和波斯特曼總結(jié)出謠言的公式：謠言=重要性×含糊性。事件本身的重要性加上初期信息的不確定性，極易讓謠言流竄。因此，克服謠言最佳途徑就在于建立起及時、權(quán)威的信息公布渠道。“如果你不說話，自然有人替你說話。”在輿情苗頭初現(xiàn)時，一定要及時傳遞信息、傳遞完整的信息，只有當(dāng)事實(shí)先于謠言傳遞到公眾面前時，輿情反轉(zhuǎn)的幾率才可大幅降低，公眾的情緒、事件發(fā)展才變得更加可控。

3.4? 溫度——話語體系轉(zhuǎn)換

習(xí)近平總書記指出，網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。政府在傳遞信息時，要了解受眾在哪里，受眾接受信息的方式如何，要講好道理，更要講好感情。尤其在處于負(fù)面輿情時，懂得站在人民群眾的立場，盡可能地實(shí)現(xiàn)官方話語體系與草根話語體系的轉(zhuǎn)換，以更適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的話語方式去表達(dá)，同時注意溝通的溫度，以更大程度地獲得民意的認(rèn)同與支持。正所謂“尊重是最好的控制”，被集體情緒鼓動的網(wǎng)民，他們通過輿論引發(fā)關(guān)注的目的往往就在于追問真相，他們需要的往往只是一個態(tài)度而已。

綜上所述，新媒體事件折射出當(dāng)前中國式輿情的新特點(diǎn)，背后有其深刻的社會意義。但輿情并非洪水猛獸，只需深諳其傳播規(guī)律，理性面對、務(wù)實(shí)面對、科學(xué)應(yīng)對、靈活應(yīng)對，輿情便可發(fā)乎情、止乎禮，成為推動社會發(fā)展進(jìn)步的重要力量。

參考文獻(xiàn)

[1]習(xí)近平.加快推動媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局[J].求是，2019（6）.

[2]丹尼爾·戴揚(yáng)伊萊休·卡茨.媒介事件[M].北京：北京廣播學(xué)院出版社，2000.

[3]Dayan D Beyond media events.In M. Price & D. Dayan，Owning the Olympics：Narratives of the New China[M].Ann Arbor，MI：The University of Michigan Press，2008：395.

[4]蔣謝爾.新媒體事件：“網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化”傾向于“公共領(lǐng)域”的建構(gòu)[J].浙江傳媒學(xué)院學(xué)報，2010（5）：34-37.

[5]周葆華.突發(fā)事件中的輿論生態(tài)及其影響：新媒體事件的視角[J].中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報，2010（3）：16-20.

[6]許鑫.新媒體事件的概念及類型辨析[J].天中學(xué)刊，2011（1）：109-112.

[7]楊國斌.悲情與戲謔：網(wǎng)絡(luò)事件中的情感動員[J].傳播與社會研究，2009（9）.

[8]韓笑.新媒體事件中傳統(tǒng)媒體與新媒體關(guān)系之探討[D].湘潭：湘潭大學(xué)，2012.

[9]Lazarsfeld，P.F.，and Robert K. Merton（1948），”Mass communication，popular taste and organized social action.”In L. Bryson（ed.），Communication of Ideas.New York：Harper and Row.

[10]鐘杏梅.網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律及成因探析[J].公關(guān)世界，2017（19）.

[11]習(xí)近平.讓互聯(lián)網(wǎng)成為事業(yè)發(fā)展的最大增量[EB/OL].（2018-10-18）.http：//www.cac.gov.cn/2018-10/18/c_1123578726.htm.