呂峰

越是不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，越需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)。此類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)力主要是因個(gè)人特殊素質(zhì)而產(chǎn)生的、讓被領(lǐng)導(dǎo)者難以拒絕的影響力。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)所具備的魅力，主要是因領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特殊素質(zhì)所產(chǎn)生的、讓被領(lǐng)導(dǎo)者難以拒絕的影響力。這種領(lǐng)導(dǎo)方式之所以充滿(mǎn)魅力，是因?yàn)轺攘π皖I(lǐng)導(dǎo)能讓人們忘記其規(guī)范性權(quán)力，而將關(guān)注點(diǎn)集中于其個(gè)體本身。這種純粹基于個(gè)體自身能力的領(lǐng)導(dǎo)方式，喚起的是人們的一種本能。也就是說(shuō)，它直接作用于人們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論告訴我們，魅力型領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生，總是與危機(jī)情景相關(guān)。例如，劉邦押解的獄卒開(kāi)始逃跑時(shí)，大家都清楚這種突發(fā)事件嚴(yán)重地違反了秦國(guó)的法令，未來(lái)一片迷茫。這個(gè)時(shí)候，差點(diǎn)被逃跑的獄卒殺掉的劉邦，站出來(lái)告訴大家方向在哪里，烏合之眾也就有了秩序。為什么會(huì)這樣呢？這可以從社會(huì)心理學(xué)的從眾行為得到解釋。就是說(shuō)，在高度不確定的背景下，人們的行為極易失去方向，而一個(gè)“明白”人出現(xiàn)，他用語(yǔ)言和行動(dòng)，為大家指明了方向。不僅如此，他還用其堅(jiān)定的信念為一支一盤(pán)散沙一樣的隊(duì)伍注入了“確定性”。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者本人未必知道未來(lái)是怎樣的，但在眾人昏昏然中，一個(gè)堅(jiān)定的清醒者勢(shì)必成為人們追隨的對(duì)象。所以，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常與“挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾”這類(lèi)場(chǎng)景聯(lián)系在一起。

在不確定環(huán)境中做決策，除非是對(duì)情勢(shì)能夠準(zhǔn)確把握和判斷，大多數(shù)情況下則是一種不得已的決策?；蛘哒f(shuō)，在那個(gè)危機(jī)時(shí)刻，人們只需要一個(gè)決策，只需要一個(gè)敢于決策的人。不管怎樣，一個(gè)跌跌撞撞的決策，最終能夠給眾人帶來(lái)豐厚的回報(bào)，決策者順理成章地在不確定性所營(yíng)造的朦朧中充滿(mǎn)了魅力。這種“卓爾不群”的能力，自然就帶來(lái)了神秘色彩。

就連德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯也認(rèn)為，魅力是“存在于個(gè)體身上的一種品質(zhì)，它超出了普通人的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，因而會(huì)被認(rèn)為是超自然所賜、超凡的力量，或者至少是一種與眾不同的力量與品質(zhì)”。這種品質(zhì)普通人往往難以企及，從而會(huì)將其視作超凡神圣、具有模范性的，或者至少他們會(huì)將具有這種魅力品質(zhì)的人視為領(lǐng)袖。沿著韋伯的思路，后來(lái)的大量研究更是反復(fù)證明，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有別于普通優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。那么，未來(lái)的魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)應(yīng)該是怎樣的呢？讓我們回到魅力型領(lǐng)導(dǎo)的元模型，這是由羅伯特·豪斯提出的魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的3種個(gè)人特征，即高度自信、對(duì)自己信念的堅(jiān)定不移和支配他人的傾向。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)特征一：自信，但注意謙遜

自信心是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者極為寶貴的財(cái)富，它讓領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心中更加強(qiáng)大，讓領(lǐng)導(dǎo)者魅力四射。但是，千萬(wàn)不要忘記自信與自負(fù)的距離并不遙遠(yuǎn)，這中間只隔著“學(xué)習(xí)和聽(tīng)取他人的意見(jiàn)”這道墻。常?？梢钥吹侥切┯⒚髑揖哂绪攘Φ念I(lǐng)導(dǎo)者在年紀(jì)大了之后開(kāi)始昏聵、剛愎自用，生活在自己思想的天地中，強(qiáng)烈排斥他人的意見(jiàn)，盲目自信，這簡(jiǎn)直就是組織的災(zāi)難?？偟膩?lái)說(shuō)，未來(lái)的魅力型領(lǐng)導(dǎo)者，必須通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)來(lái)豐富自己。不是知識(shí)、能力或者經(jīng)驗(yàn)造就自信心，而是學(xué)習(xí)以及保持學(xué)習(xí)的能力，才是自信心的根本來(lái)源。

今天的我們比以往任何時(shí)候都需要員工積極主動(dòng)地指出組織中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。毫無(wú)疑問(wèn)，員工的建言行為對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織創(chuàng)新具有積極的作用。大量研究表明，員工的建言行為受到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響。所以，為了激發(fā)員工敢于建言的意愿，魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中最亮麗的色彩應(yīng)該是謙遜。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者真正的謙遜不僅可以鼓勵(lì)員工建言，也能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，并保持對(duì)環(huán)境的敏感。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)特征二：堅(jiān)定，但懂得變通

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者是目標(biāo)導(dǎo)向的，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者也不例外。事實(shí)上，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，就在于其對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定，尤其是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)幾乎不可能的情況下依然堅(jiān)持。對(duì)追隨者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)定的態(tài)度，成為他們?cè)诓淮_定環(huán)境下的唯一依靠。

但對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定，并不意味著思想的執(zhí)拗。造成一個(gè)人行為執(zhí)拗的主要原因，是其過(guò)去的經(jīng)歷，尤其是輝煌的經(jīng)歷。普拉哈拉德在《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》中極其敏銳地提出要“學(xué)會(huì)遺忘”。他講了一個(gè)生動(dòng)的故事：在剛剛出生的大象脖子上拴根繩子，小象會(huì)因?yàn)榱庑《鵁o(wú)法掙脫繩子的束縛。經(jīng)過(guò)一些不成功的努力后，漸漸地，小象就會(huì)認(rèn)為那根繩子是不可能掙脫的。兒時(shí)深刻的記憶使小象在成年后也認(rèn)為繩子是不可能掙脫的，于是用一根普通的繩子，就能拴住一頭大象。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者一方面應(yīng)保持對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定，另一方面又要非常清醒地知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式是多種多樣的。對(duì)目標(biāo)本身，也需要根據(jù)情景做一些調(diào)整，甚至包括調(diào)整組織的價(jià)值觀和一直倡導(dǎo)的行為方式。面對(duì)不確定的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者必須審時(shí)度勢(shì)，通權(quán)達(dá)變，時(shí)刻準(zhǔn)備做一切可行的調(diào)整。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)特征三：支配，但講求尊重

今天的被領(lǐng)導(dǎo)者與以往有很大的不同，他們不是一無(wú)所有、毫無(wú)思想的追隨劉邦的走卒，他們?cè)诋a(chǎn)生從眾行為的同時(shí)絕不意味著放棄自己的思考。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的新一代，他們有著豐富的信息和知識(shí)，喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威，更加關(guān)注自我。他們看重的是領(lǐng)導(dǎo)者的能力和品德，他們會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)長(zhǎng)和魅力而發(fā)自?xún)?nèi)心地追隨。在這樣的追隨下，他們也愿意被其偶像驅(qū)使。在職業(yè)生涯規(guī)劃中，正像人們經(jīng)常說(shuō)的，“一個(gè)人加入一個(gè)組織是因?yàn)榻疱X(qián)，一個(gè)人離開(kāi)一個(gè)組織是因?yàn)槠渲苯宇I(lǐng)導(dǎo)者”。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的不當(dāng)表現(xiàn)，人們會(huì)選擇直截了當(dāng)?shù)仉x開(kāi)。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)迷失在追隨者的狂熱和贊嘆中，在影響追隨者的過(guò)程中，采取并不適當(dāng)?shù)闹浞绞健念I(lǐng)導(dǎo)行為的角度看，下屬著迷的追隨，只是增加了領(lǐng)導(dǎo)者身上的責(zé)任感，而不應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者頤指氣使的資本。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者征服了下屬，更需要通過(guò)對(duì)下屬的尊重來(lái)持續(xù)施加影響，強(qiáng)化自己的承諾。在充滿(mǎn)不確定性的未來(lái)，最原始的魅力型領(lǐng)導(dǎo)方式甚至更有可能再次成為最重要的領(lǐng)導(dǎo)方式。

（摘自《發(fā)現(xiàn)》）