叢兆鵬

摘要：現(xiàn)階段社會智能化、數(shù)字化的全面到來，也極大程度推動了我國高校圖書館的革新發(fā)展，基于新時代背景下大數(shù)據(jù)技術(shù)等的應(yīng)用，能夠為高校智慧圖書館建設(shè)以及智能化服務(wù)開展提供重要積極作用，而這一轉(zhuǎn)變也是高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式的重要舉措。新時代背景下，高校圖書館為了確保自身能夠穩(wěn)定有序發(fā)展，將自身作用充分發(fā)揮，就應(yīng)基于理性角度基礎(chǔ)上，對圖書館系統(tǒng)給予有效維護并推動其不斷優(yōu)化發(fā)展，在對人文關(guān)懷進行嚴格堅持的基礎(chǔ)上，為智慧圖書館服務(wù)的針對性以及個性化提升給予保障，將智慧化的圖書館服務(wù)提供給有需求的人。

關(guān)鍵詞：新時代;智慧圖書館;服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2020）04-00-01

當今社會傳播知識以及傳承人類文明的一大重要途徑就是圖書館，在此背景下圖書館也在對自身先進知識管理方式以及高效服務(wù)模式方面進行積極不斷探究。隨著當今社會全面迎來信息化、數(shù)字化、智能化等的新時代，也為圖書館帶來了一定影響，嚴重下滑的用戶數(shù)量、過于僵化的服務(wù)模式以及較低水平的服務(wù)效率，都在一定程度上阻礙了高校圖書館的有效發(fā)展。針對智慧圖書館這一說法雖然已經(jīng)有所提及，但重視程度并不高。而在新時代智慧城市以及智慧地球等理念全面提及以及逐步開展的情況下，當今社會和人們對智慧圖書館關(guān)注度也得以不斷提升，為圖書館革新發(fā)展帶來目標方向。

一、新時代智慧圖書館服務(wù)創(chuàng)新

1.智慧管理服務(wù)決策

這一服務(wù)創(chuàng)新主要是針對圖書館員，在高校圖書館中的數(shù)據(jù)具有海量特征，如業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行以及讀者行為和電子資源等等。在確保感知更具透徹性以及互聯(lián)更具泛在性基礎(chǔ)上，對云計算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等有效利用，確保能夠更加高效以及實時分析和處理海量異構(gòu)數(shù)據(jù)，為決策的科學(xué)性提供重要數(shù)據(jù)支撐，為圖書館系統(tǒng)管理以及控制的精準化以及智慧化實現(xiàn)給予保障[1]。

2.泛在智慧化知識服務(wù)

在圖書館服務(wù)智慧化發(fā)展過程中，其服務(wù)模式會有以往的被動索取方式向主動智慧化服務(wù)進行積極轉(zhuǎn)變。以人文本是圖書館智慧化服務(wù)核心觀念所在，將服務(wù)發(fā)展導(dǎo)向設(shè)定為用戶知識需求，基于先進技術(shù)有效應(yīng)用，將高質(zhì)量以及精準和泛在的智慧化服務(wù)提供給有需求的用戶。對于圖書館來說，其在具備海量電子資源的同時，注入讀者借閱信息以及電子資源下載等大量運行數(shù)據(jù)也在不斷產(chǎn)生，通過歸納整合以及分析這些異構(gòu)數(shù)據(jù)資源，進而將與用戶需求具有較高匹配性的知識反饋給用戶，此外在此基礎(chǔ)上通過對用戶專業(yè)背景以及科研和瀏覽記錄等個性需求特征的感知，還能確保圖書館所提供的服務(wù)更具個性化[2]。

3.深度沉浸式體驗服務(wù)

這一服務(wù)主要是對增強現(xiàn)實以及虛擬現(xiàn)實技術(shù)加以高效利用，進而確保知識空間向虛擬以及虛實結(jié)構(gòu)等具有多維性質(zhì)的知識空間構(gòu)建得以良好實現(xiàn)，確保圖書館能夠?qū)⒕哂猩疃瘸两揭约皩崟r人機交互體驗提供給有需求的用戶。而在真實場景中通過增強現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用，將虛擬場景加入其中的情況下，能確保圖書館用戶以及資源等的互聯(lián)以及融合得以有效實現(xiàn)，將具有在線性質(zhì)的交互環(huán)境為用戶積極創(chuàng)造。

二、新時代智慧圖書館建設(shè)措施

1.戰(zhàn)略布局加強、高度注重技術(shù)支撐

現(xiàn)階段一些高校圖書館的智慧化建設(shè)可以說是在初步建設(shè)過程中，這一階段主要是以理論和實踐探究為主，在建設(shè)過程中應(yīng)從整體進行布局以及規(guī)劃，基于長遠眼光將智慧圖書館建設(shè)的長遠發(fā)展機會進行合理制定，確保智慧圖書館建設(shè)能夠分階段以及有序的開展。在對現(xiàn)階段圖書館已有設(shè)施和資源基礎(chǔ)上，才能確保智慧圖書館構(gòu)建基礎(chǔ)得以有效夯實，智慧圖書館建設(shè)的重要技術(shù)支撐就是新時期背景下的先進信息技術(shù)，因此在進行具體建設(shè)時應(yīng)對先進技術(shù)加以高校利用，加之與自身實際情況和用戶需求有效結(jié)合基礎(chǔ)上，確保智慧圖書館技術(shù)體系架構(gòu)更具合理性。

2.業(yè)務(wù)重組推進、科學(xué)合力配置人員

智慧圖書館建設(shè)過程中，其中心轉(zhuǎn)變體現(xiàn)就是由原有的資源轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜枨?，在此背景下也改變了圖書館員的工作內(nèi)容，在以智能設(shè)備自主完成圖書館借閱以及借還和統(tǒng)計等情況下，宣傳推廣以及學(xué)科服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)等開始轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書館員工作內(nèi)容。在建設(shè)進程不斷加快背景下，建設(shè)階段的不同也會在一定程度上改變圖書館業(yè)務(wù)重心，面對此種情況，圖書館就需要圍繞發(fā)展階段的實際情況，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行重新組和，基于圖書館員能力和素質(zhì)等基礎(chǔ)上，優(yōu)化人員配置，確保能夠高效利用專業(yè)人才以及資源，促進圖書館智慧服務(wù)水平的綜合提升。

3.服務(wù)意識提升、有效培養(yǎng)智慧館員

在重組業(yè)務(wù)體系以及優(yōu)化生積服務(wù)內(nèi)容的背景下，圖書館也應(yīng)從人才隊伍建設(shè)方面積極加強力度，確保圖書館員服務(wù)意識得以有效提升，實現(xiàn)具有智慧服務(wù)能力圖書館員的有效培養(yǎng)，為圖書館智慧館員人才制度建設(shè)給予有效保障。這一過程中，圖書館可以對層次和類型具有差異的智慧館員進行積極設(shè)置，注意在進行設(shè)置時需要圍繞自身的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及人員實際水平，在此基礎(chǔ)上將系統(tǒng)化的智慧館員人才培養(yǎng)體系進行健全以及科學(xué)合理的建立。圖書館可以對館員自我努力學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)的行為給予積極鼓勵，與此同時還應(yīng)將系統(tǒng)化且豐富多樣培訓(xùn)內(nèi)容提供給館員，可以從智慧圖書館為出發(fā)點，從其相應(yīng)的理論知識以及管理服務(wù)等方面內(nèi)容展開培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中在線課程以及定期等培訓(xùn)形式不失為一種有效措施。

結(jié)語

圍繞圖書館用戶服務(wù)為主體的理念，通過科技水平下應(yīng)運而生的云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)有效利用，為圖書館服務(wù)模式傳統(tǒng)紙質(zhì)化轉(zhuǎn)變給予推動，為信息化、智能化以及智能化有機融合的服務(wù)模式形成提供重要托動力，實現(xiàn)圖書館服務(wù)模式的智能化。新時期對智能圖書館服務(wù)的積極探究，能夠確保用戶需求得以充分滿足，而這一服務(wù)模式也是圖書館生積轉(zhuǎn)型以及服務(wù)能力提升的重要舉措。

參考文獻

[1]宋蕾.眾創(chuàng)空間下智慧圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新建設(shè)[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2019，30（22）：245-246.

[2]張濤.新時代高職院校圖書館的功能及服務(wù)創(chuàng)新探究[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（32）：182-183.