葉詠清
摘 要:中國堅持開放合作,“一帶一路”是中國新一輪改革開放的重要倡議,統(tǒng)籌建設(shè)國內(nèi)與國際市場兩大格局,為本土品牌走向全球化提出新命題、新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。從品牌建設(shè)角度分析,其銷售成效在一定程度上取決于品牌跨文化營銷策略。本文以武漢愛帝內(nèi)衣品牌為研究對象,基于愛帝集團(tuán)關(guān)于國內(nèi)和國際市場營銷調(diào)查數(shù)據(jù),探討在“一帶一路”背景下愛帝品牌從產(chǎn)品、渠道、定價、促銷 4 個方面全球化的營銷新出路,以及為武漢針織品牌愛帝公司產(chǎn)品全球化發(fā)展提供一些幫助,也希望能為國內(nèi)同行業(yè)相關(guān)企業(yè)提供一些參考。
關(guān)鍵詞:一帶一路? 愛帝品牌? 全球化? 營銷策略
中圖分類號:F742?文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A ?文章編號:2096-0298(2020)03(b)--04
1 問題的提出
2013年,國家主席習(xí)近平先后出訪了東南亞和中亞,出訪期間先后提出共建“21世紀(jì)海上絲綢之路”“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的倡議,隨后“一帶一路”倡議作為國家級頂層戰(zhàn)略進(jìn)入大眾的視野?!耙粠б宦贰背h為企業(yè)帶來了政策支持、資金支持,更為重要的是“一帶一路”倡議為企業(yè)帶來了廣大的市場,“一帶一路”橫跨亞非歐大陸,一邊是活躍的東亞經(jīng)濟(jì)圈,另一邊是發(fā)達(dá)的歐洲經(jīng)濟(jì)體,中間的廣大國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿薮?,為中國服裝品牌帶來了諸多機(jī)會與市場。
我國“一帶一路”倡議得到了許多國家和地區(qū)的大力支持和深度對接,對促進(jìn)我國企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級意義重大。在這種大背景下,如何發(fā)揮公司的品牌優(yōu)勢,讓公司在眾多競爭中脫穎而出就顯得尤為重要。本文以愛帝內(nèi)衣公司為分析對象,探討愛帝內(nèi)衣公司在“一帶一路”倡議背景下的品牌戰(zhàn)略,為愛帝公司及同類企業(yè)在全球化營銷策略上提出建議,能夠為同類企業(yè)的品牌提供理論依據(jù)和現(xiàn)實參考。
2 武漢愛帝內(nèi)衣品牌概況
愛帝品牌創(chuàng)建于1995年,公司位于湖北省武漢市江北國家民營科技園。愛帝品牌秉持“創(chuàng)造舒適美”的品牌理念,塑造品牌文化,引領(lǐng)消費(fèi)者需求,帶給人們“家”的歸屬感和親切時尚的生活體驗,迅速為市場和消費(fèi)者所接納,品牌知名度迅速提高。從2000年開始,愛帝集團(tuán)積極開拓國際市場,緊跟國際潮流,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美等發(fā)達(dá)國家,并與德國運(yùn)動品牌Adidas,意大利運(yùn)動品牌FILA,美國Reebok、Skechers等國際一線品牌建立了長期合作關(guān)系,面向市場推出品質(zhì)上更完善、功能更強(qiáng)、科技含量更高的內(nèi)針織類新品。
愛帝先后榮獲了“武漢名牌產(chǎn)品”“湖北名牌”等稱號,愛帝集團(tuán)逐步進(jìn)入全球針織行業(yè)前列。作為武漢的本土民營企業(yè),在“一帶一路”倡議的推動下,復(fù)雜的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢,市場競爭環(huán)境的激烈程度等都預(yù)示著品牌戰(zhàn)略將成為行業(yè)快速和可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。雖然愛帝公司在和國內(nèi)外同類公司競爭過程中整體有較好的競爭力,但距同行業(yè)世界一流企業(yè)有一定差距。文章結(jié)合品牌營銷理論,以愛帝公司為研究對象,結(jié)合該公司實際情況,分析愛帝公司在“一帶一路”背景下全球化營銷策略。
3 愛帝內(nèi)衣品牌市場的現(xiàn)狀與分析
在對愛帝品牌進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上,運(yùn)用品牌營銷環(huán)境分析法分析愛帝集團(tuán)產(chǎn)品營銷的劣勢。
(1)產(chǎn)品競爭對品牌發(fā)展的影響。目前國內(nèi)針織服裝市場,尚有來自國際和國內(nèi)的品牌占據(jù)了市場較大份額,來自國際、國內(nèi)品牌有ZARA、優(yōu)衣庫、黛安芬、H&M、安莉芳、華歌爾等。國內(nèi)針織服裝市場品牌眾多,且不斷有新的品牌進(jìn)軍內(nèi)衣行業(yè),它們具有非常強(qiáng)大的資金、品牌及營銷實力,具有極強(qiáng)的競爭力。愛帝并不能與競爭對手迅速縮小差距,雖然庫存產(chǎn)品品種很多,已成系列化,但符合市場需要且真正具有競爭力的產(chǎn)品為數(shù)不多。國內(nèi)市場會受到全球市場的強(qiáng)烈沖擊?!耙粠б宦贰背h的全球行動,推進(jìn)中國走向世界,世界走近中國,讓更多國際品牌進(jìn)入國內(nèi)市場,外資企業(yè)的加入必然加劇我國紡織服裝業(yè)的競爭。
(2)品牌個性化不夠清晰,品牌文化模糊。在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較重的市場氛圍中,帶有強(qiáng)烈個性的品牌,才會更容易吸引消費(fèi)者的關(guān)注。愛帝集團(tuán)雖然意識到了品牌形象對品牌歸屬感和認(rèn)知度的重要性,做了一些強(qiáng)化品牌性的工作,通過一定的創(chuàng)意提煉、比較設(shè)計,在刻意打造表象品牌形象的同時,愛帝品牌的個性化程度仍然不夠系統(tǒng)化與專業(yè)化,如對于消費(fèi)者反饋以及消費(fèi)者私密的心理需求特點,不能有效地平衡,進(jìn)而品牌獨(dú)特的差異化優(yōu)勢不能有效地體現(xiàn)。
(3)品牌傳播同質(zhì)化,品牌突圍存在障礙。目前針織行業(yè)整體都不具備明顯的品牌個性,無法在品牌和消費(fèi)者所尋求的心理私密性之間建立平衡,從而品牌的差異化優(yōu)勢無法得到良性施展。在品牌傳播方面,品牌之間還停留在相互跟從模仿的層面。愛帝集團(tuán)主要的品牌營銷手段不夠豐富,以創(chuàng)造舒適美為產(chǎn)品理念,缺乏公關(guān)營銷、事件營銷、新聞傳播、廣告營銷等更為貼合時代、更為接近目標(biāo)消費(fèi)者的品牌傳播系統(tǒng),從而無法更為穩(wěn)健的進(jìn)行品牌打造工程。
(4)愛帝品牌國際化發(fā)展需努力。國外銷售占比是指在中國大陸及港澳臺地區(qū)以外的國家銷售額占所有銷售額的比例。它是衡量某個品牌國際化程度的常用指標(biāo),一般國外銷售比例達(dá)到1/5以上可視為具有國際影響力的品牌。從表1可以看出愛帝品牌堅持內(nèi)外貿(mào)并舉并重的經(jīng)營策略,國際化程度較高,但國際化道路仍任重道遠(yuǎn)。
(5)愛帝品牌區(qū)域影響力不均衡。對于愛帝品牌來說,各國市場的銷售份額更能直觀地說明其國際化程度。愛帝品牌的出口貿(mào)易從2000年以來,側(cè)重于歐洲市場。從表2可以看出,大約80%的國外銷售份額來自于歐洲國家。
4 武漢愛帝內(nèi)衣品牌全球化營銷策略
“一帶一路”倡議的提出意味著消費(fèi)者需求由于地域性的差異、文化上的多元而各不相同,愛帝應(yīng)主動采取措施、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)來滿足不同喜好的消費(fèi)者群體,形成不同喜好的消費(fèi)者的品牌忠誠。筆者從產(chǎn)品、定價、渠道、促銷四個可控因素來探討愛帝內(nèi)衣品牌在“一帶一路”背景下跨文化整體的營銷策略,找到適合愛帝內(nèi)衣品牌全球化營銷的新出路。
4.1 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略作為4P組合的核心,應(yīng)針對不同目標(biāo)市場,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,開發(fā)出有質(zhì)量且不失個性的產(chǎn)品。
4.1.1 面向“一帶一路”細(xì)分市場
愛帝在“一帶一路”環(huán)境下應(yīng)針對不同國家、不同宗教信仰、不同購買力細(xì)分市場?!耙粠б宦贰?5個沿線國家可劃分為東南亞市場、歐洲市場、中亞市場、中東市場、美國市場,愛帝應(yīng)結(jié)合不同地理、人文、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境因地制宜設(shè)計不同的市場定位,同時輔以大數(shù)據(jù)分析,進(jìn)一步細(xì)分國外市場。
除此之外,宗教也是影響消費(fèi)者喜好的重要因素之一,且是各國文明發(fā)展多樣化的重要來源。例如,基督徒不一味地追隨潮流,他們衣著保守,相信自然美,那么愛帝在面對信仰基督教市場時,應(yīng)該設(shè)計素雅簡潔又能保護(hù)身體私密性的運(yùn)動背心。“一帶一路”65個沿線國家40多億人口,不同的消費(fèi)能力有著不同的消費(fèi)欲望,愛帝需要結(jié)合各國消費(fèi)者的實際購買能力和消費(fèi)意愿進(jìn)行更精準(zhǔn)、細(xì)致的劃分。例如,俄羅斯、馬來西亞人群偏向于高端消費(fèi)品牌產(chǎn)品以彰顯社會地位;相比之下,敘利亞、阿富汗等發(fā)展落后的國家人們就會選擇較為廉價的產(chǎn)品。
4.1.2 開發(fā)有個性產(chǎn)品,凸顯產(chǎn)品品牌獨(dú)特文化內(nèi)涵
消費(fèi)者選擇品牌其實就是選擇一種生活態(tài)度,是對生活的一種認(rèn)可,沒有個性的品牌很難引起消費(fèi)者的共鳴。在品牌跨文化營銷中,另一個關(guān)鍵是確立“立得起,站得穩(wěn)”的跨文化品牌標(biāo)識。在愛帝品牌跨文化營銷當(dāng)中,并非所有消費(fèi)者都對中國文化元素認(rèn)可和親近,不同國家的消費(fèi)者對于服裝的款式設(shè)計、顏色,甚至品牌名稱和 Logo 都有不同偏好,吸收優(yōu)秀的國外文化元素完善自身產(chǎn)品,是一種睿智的選擇。例如,在中東市場中廣大伊斯蘭教信仰國家,在服裝設(shè)計和制作上就宜采用消費(fèi)者偏愛的文化符號和圖案。在喜歡甚至崇拜鷹的中東地區(qū)和非洲多國,別出心裁打造“雄鷹”系列產(chǎn)品,或許能很快建立起消費(fèi)者對愛帝的喜愛與共鳴。這些產(chǎn)品符號需要具備一定的視覺沖擊、文化意象,或是一定的行為創(chuàng)意、概念引領(lǐng),有的甚至蘊(yùn)含著企業(yè)對消費(fèi)者的某種理念。
雖然差異化的文化氛圍導(dǎo)致了差異化的文化需求,但是不同文化之間總會存在著文化共性,而這種文化共性也正是需要每一個中國品牌去深度挖掘的。例如,愛帝品牌可以尋找“一帶一路”國家和地區(qū)喜歡的文化符號,加以提煉轉(zhuǎn)化,形成助推品牌營銷的特征圖案系列。同時,創(chuàng)造更多的“不可替代性”,在眾多的內(nèi)衣品牌中,愛帝內(nèi)衣需要努力把“內(nèi)衣制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)衣創(chuàng)造”,規(guī)避可替代性。在這個張揚(yáng)個性的時代,愛帝也可以讓消費(fèi)者“DIY”屬于自己的內(nèi)衣,顧客自己通過拼接顏色、刻字符、繡圖案制作出世界上獨(dú)一無二的內(nèi)衣。
4.2 渠道策略
營銷渠道是連接品牌產(chǎn)品和消費(fèi)者的一道橋梁,企業(yè)使產(chǎn)品通過最佳途徑展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
4.2.1 設(shè)立國外直營店
據(jù)調(diào)查,“一帶一路”沿線國家中,俄羅斯、烏克蘭、波蘭、澳大利亞、哈薩克斯坦等國的買家喜愛購買我國裙裝及服飾,且這些國家的經(jīng)濟(jì)實力也相對較高,設(shè)立直營店是一種有效的品牌塑造和經(jīng)營策略。需要注意的是,愛帝海外直營店在不同的國家的裝修風(fēng)格和經(jīng)營方式等軟環(huán)境上應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗,包括愛帝主打產(chǎn)品也應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好來重新設(shè)計顏色、圖案、功能等。比如,基督徒喜歡紫色象征尊貴與榮耀,白色代表圣潔,愛帝品牌就可以針對性地設(shè)計內(nèi)衣顏色和提供這些色系的店面裝修,利于愛帝品牌塑造和推廣,讓愛帝在當(dāng)?shù)負(fù)碛写罅恐覍嵖蛻簟?/p>
隨著內(nèi)衣品牌數(shù)量大幅度增加,愛帝想要在日益激烈的市場上脫穎而出,立即改變傳統(tǒng)零售模式,升級為新零售模式才是明智之舉。愛帝以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,通過人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的科學(xué)手段,對產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、銷售、推廣方式進(jìn)行升級改造,從而開拓自身在內(nèi)衣行業(yè)的競爭優(yōu)勢。愛帝還可以更加關(guān)注品牌“跨界”,把主打產(chǎn)品進(jìn)行延伸,增加更多舒適的居家服裝;選擇“產(chǎn)品+服務(wù)式的生活方式”,提高消費(fèi)者的購物體驗,如店內(nèi)購物中提供小零食服務(wù)、增加產(chǎn)品送貨上門服務(wù)等。
4.2.2 依托電商平臺
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人工智能的廣泛使用、大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)購物的全球化普及,人們可以不限時間、地點通過電商平臺進(jìn)行選購,人們的物質(zhì)需求也不斷提高。愛帝品牌可以通過淘寶、亞馬遜、微博衣櫥、微信微商將自己的產(chǎn)品推向全國的消費(fèi)者。愛帝官方微博就有25萬粉絲,淘寶上愛帝旗艦店也有19.4萬的關(guān)注,大部分都是國內(nèi)消費(fèi)者。在全球化的時代,愛帝應(yīng)不拘于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺,借助國外社交平臺,如Instagram知名國外博主通過試穿來推薦進(jìn)行宣傳,便于愛帝品牌產(chǎn)品樹立全球化標(biāo)準(zhǔn),提高產(chǎn)品品牌的全球認(rèn)知度。
4.3 定價策略
企業(yè)在定價方面需要注意品牌自身定位和本行業(yè)內(nèi)競爭者的定價情況,通過合適的定價來開拓市場、吸引更多消費(fèi)者。
4.3.1 參照品牌在海外的知名度和產(chǎn)品自身質(zhì)量定價
作為國產(chǎn)內(nèi)衣品牌的領(lǐng)軍者之一,愛帝要想讓“一帶一路”沿線國家人民認(rèn)識并購買,在不被其他知名內(nèi)衣品牌的影響下,愛帝就得以內(nèi)衣自身的質(zhì)量取勝。從精細(xì)的做工、精選的面料、獨(dú)特的圖案設(shè)計等多種角度來保證愛帝品牌產(chǎn)品的高質(zhì)量,來獲取海外消費(fèi)者的信任。愛帝內(nèi)衣只有符合或高于全球化標(biāo)準(zhǔn)才能更有底氣地作出更高的定價。
4.3.2 根據(jù)目標(biāo)市場現(xiàn)有競爭者參考定價
內(nèi)衣品牌的定價必須全方位考慮,應(yīng)該了解該品牌競爭者的定價策略,比如愛帝品牌內(nèi)衣定價需要參考本土品牌貓人在海外市場的定價以及COTONELLA卡緹娜、TRIUMPH黛安芬等世界著名品牌內(nèi)衣的定價。過高的定價不能被廣大消費(fèi)者接受,而過低的定價又容易讓消費(fèi)者擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題,尋找合適的參照物的確是一種明智的方法。
4.3.3 基于目標(biāo)群體消費(fèi)能力和意愿定價
市場劃分中,消費(fèi)能力與消費(fèi)意愿兩個因素大致決定各國真正的購買力水平,從而為愛帝品牌走低、中、高端內(nèi)衣品牌營銷策略作參考依據(jù)。在愛帝品牌的具體定價當(dāng)中,目標(biāo)群體的消費(fèi)能力和意愿也是不容忽視的重要因素??梢哉f脫離最廣大消費(fèi)群體消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿的定價都是不明智的舉措。
4.4 促銷策略
促銷策略就是將產(chǎn)品的理念通過有效的溝通、宣傳等手段來提高品牌的知名度,提升品牌自身競爭優(yōu)勢。
4.4.1 選擇恰當(dāng)?shù)膹V告詞
根據(jù)前文所闡述的國家文化差異,企業(yè)必須針對性地設(shè)計廣告風(fēng)格。在品牌創(chuàng)立之初,愛帝就堅持以顧客為本,作為內(nèi)衣品牌,舒適無疑是所有消費(fèi)者的訴求,愛帝將“舒適美”做到極致,把“舒服無處不在”作為品牌的廣告語,簡單直接地讓消費(fèi)者們心安,引起消費(fèi)者的共鳴。在“一帶一路”背景下,愛帝品牌在廣告詞的定位上還需要更加“投其所好”,比如以匈牙利、波蘭、愛沙尼亞為代表的個人主義傾向的國家,廣告中應(yīng)突出產(chǎn)品的時尚與個性;在以俄羅斯為代表的不確定性維度高的國家,廣告更偏向于描述產(chǎn)品的自身品質(zhì)或突出某些明星、權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,這樣能快速贏得消費(fèi)者的信賴。
4.4.2 通過當(dāng)?shù)啬L卮?、贊助項?/p>
作為內(nèi)衣品牌,一種有效地傳播品牌的方式就是找當(dāng)?shù)赜忻麣獾拿餍谴裕焖偬嵘放频闹?。愛帝曾贊助鳳凰衛(wèi)視“2003中華環(huán)球小姐大賽”快速地打入市場,這都是很好的例子。在“一帶一路”背景下,愛帝要想快速進(jìn)入各國市場,就要找各國的內(nèi)衣模特,盡量多參加內(nèi)衣秀,讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者知道這個品牌。愛帝品牌在營銷上選擇合適的明星,如在俄羅斯宣傳品牌時可以邀請俄羅斯內(nèi)衣模特Angelina?Boyko代言,通過主流雜志寫真來宣傳。
4.4.3 選擇當(dāng)?shù)厝讼矚g的方式進(jìn)行傳播和推廣
許多國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力不一樣導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣不相同,因此公關(guān)營銷作為企業(yè)跨文化營銷當(dāng)中一種必不可少的營銷手段,往往會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。愛帝品牌一直以“以個人、社會為本,以仁愛、責(zé)任為重”為己任,在“一帶一路”背景下,選擇適宜的傳播方式能讓消費(fèi)者快速認(rèn)知愛帝品牌,樹立良好的企業(yè)形象。然而,錯誤的推廣方式反而會阻礙中國品牌走出國門,比如,亞洲最貧困的國家不丹,1999年才開始有第一臺電視,如今的電視頻道還很少,網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá),手機(jī)擁有者也是很少。愛帝內(nèi)衣如果想到不丹進(jìn)行宣傳,網(wǎng)絡(luò)傳播、電視上打廣告,不僅會浪費(fèi)大量的投資金,效果也不會很好,這樣的宣傳適得其反。
5 案例分析結(jié)果
“一帶一路”倡議的提出是在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,推動中國經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)相關(guān)聯(lián),是基于“跨文化”的經(jīng)貿(mào)文化交流與實踐。對于世界和中國而言,是一種全球化的視野和境界,是中國加強(qiáng)與亞非歐及世界各國互利合作的需要,是中國將自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品宣傳到各國的新探索,更是向全球展現(xiàn)中國品牌自信的新機(jī)遇。愛帝內(nèi)衣品牌應(yīng)搭乘“一帶一路”經(jīng)濟(jì)全球化這趟特快列車,持續(xù)品牌的拓展維護(hù),走持續(xù)增長型戰(zhàn)略道路,堅持緊跟政府政策導(dǎo)向,完成全球化戰(zhàn)略布局;融入各國區(qū)域文化,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)且個性化;傳播溝通方式因地制宜,選擇適合當(dāng)?shù)厝嗣耧L(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行促銷;突出品牌產(chǎn)品文化,提升品牌文化附加值。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加快,營銷亦是一個動態(tài)發(fā)展的系統(tǒng),隨著全球市場形勢的不斷變化,品牌營銷策略也應(yīng)及時跟進(jìn),推陳出新,把握市場,創(chuàng)新求變,穩(wěn)固愛帝內(nèi)衣品牌的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
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作者簡介:葉詠清(2001-),女,湖北武漢人,本科在讀,英語+工商管理專業(yè),主要從事品牌營銷方面的研究。