夏承波

【摘要】本文從中小學(xué)信息化建設(shè)中經(jīng)費(fèi)投入較大、重硬件輕軟件、重設(shè)備輕師資等現(xiàn)象，展開分析和思考，結(jié)合多年的信息化建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以本區(qū)域部分中小學(xué)運(yùn)用阿里釘釘教育版的案例樣本，介紹構(gòu)建校園信息化整體解決方案，通過(guò)加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)將信息化落地，為教育信息化建設(shè)和實(shí)施提供可行的方法和策略。

【關(guān)鍵詞】校園;信息化;釘釘;整體

近年來(lái)，教育信息化從1.0發(fā)展到3.0時(shí)代，從PC桌面應(yīng)用發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)，從注重校內(nèi)軟件使用發(fā)展到突出家校共育，教育信息化發(fā)展進(jìn)入新的階段。學(xué)校未來(lái)的信息化建設(shè)，更注重把技術(shù)服務(wù)于教育教學(xué)。但現(xiàn)實(shí)中教育信息化經(jīng)費(fèi)投入較大，對(duì)硬件和軟件的要求較高，只有部分名校能夠保障經(jīng)費(fèi)的投入和人員的配備，多數(shù)普通學(xué)校對(duì)校園信息化建設(shè)只能保證標(biāo)準(zhǔn)化投入，重硬件輕軟件、重設(shè)備輕師資的情況較為普遍，校園信息化建設(shè)仍然任重道遠(yuǎn)。以上現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要有三個(gè)原因。

一、教育信息化資金投入較大，軟件研發(fā)周期長(zhǎng)，后續(xù)服務(wù)跟不上，試錯(cuò)成本很高

一方面，教育行業(yè)不像其他行業(yè)，容易評(píng)估軟件帶來(lái)的收益，學(xué)校因此在軟件上投入很謹(jǐn)慎。另一方面，投入大且沒(méi)有長(zhǎng)期保障，大部分學(xué)校持觀望等待態(tài)度。行業(yè)巨頭遲遲沒(méi)有大規(guī)模進(jìn)入教育市場(chǎng)，使得教育信息化沒(méi)有一款兼容性強(qiáng)、穩(wěn)定而且可靠的通用產(chǎn)品。學(xué)校只能在中小企業(yè)中去選擇。中小企業(yè)最大的問(wèn)題是研發(fā)實(shí)力有限，軟件可擴(kuò)展性不強(qiáng)，成本高，服務(wù)隨時(shí)會(huì)停掉，資金投入沒(méi)有持續(xù)性。同時(shí)再加上中小企業(yè)本身的技術(shù)實(shí)力就存在一定的缺陷，從而使得軟件存在或多或少的技術(shù)問(wèn)題，進(jìn)而無(wú)法有效地促進(jìn)學(xué)校教育信息化工作的開展。

二、教育應(yīng)用產(chǎn)品注重核心技術(shù)保護(hù)，平臺(tái)各異，缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)接口，難以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)接和資源共享

教育教學(xué)工作的主要目的是培養(yǎng)出符合時(shí)代需求的綜合素質(zhì)人才，因此有效地加強(qiáng)學(xué)校的教育信息化建設(shè)，是有效提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的重要措施。而教育信息化發(fā)展的核心是信息化軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用，但是就目前我國(guó)各信息網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品來(lái)看，其產(chǎn)品十分注重核心技術(shù)的保護(hù)，這是現(xiàn)代法治社會(huì)的特征。但這也造成了一些弊端，不同公司之間的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備接口存在一定的差別，從而導(dǎo)致了各軟件設(shè)備之間存在一定的信息壁壘，無(wú)法有效地進(jìn)行信息數(shù)據(jù)交流與溝通，致使學(xué)校的教育信息化僅停留在本校內(nèi)部，形成了一種信息孤島的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致學(xué)校的信息與社會(huì)出現(xiàn)脫節(jié)，教育教學(xué)工作的整體質(zhì)量水平降低。

三、學(xué)校信息化建設(shè)重硬件輕軟件、重設(shè)備輕師資的現(xiàn)象較為普遍，信息化應(yīng)用的軟實(shí)力不夠

長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校在進(jìn)行教育信息化建設(shè)的過(guò)程中，就特別注重信息化設(shè)備、設(shè)施等硬件的投入。在學(xué)校財(cái)經(jīng)制度以及學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)允許的情況下，更是積極地對(duì)學(xué)校的電腦設(shè)備、電教設(shè)備、電腦室、機(jī)器人創(chuàng)客空間等教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新與換代。但是往往忽略了對(duì)這些設(shè)備的管理與維護(hù)工作，使得其在使用的過(guò)程中極易出現(xiàn)故障，從而影響學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)在大多數(shù)學(xué)校中，從事電腦教學(xué)的教師往往身兼數(shù)職，如維修員、網(wǎng)管員、信息發(fā)布、功能室電教維護(hù)等，使得從事電腦教學(xué)的教師日常工作較為復(fù)雜且工作量大。再加之所從事電腦教學(xué)的教師自身的專業(yè)技能與知識(shí)存在不足，一旦設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)專業(yè)的故障，就無(wú)法進(jìn)行有效的維護(hù)，也無(wú)法根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況提出相應(yīng)的提升學(xué)校信息化建設(shè)的有效措施。并且由于學(xué)校缺少專業(yè)化的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及相應(yīng)的工作激勵(lì)制度，使得教師在進(jìn)行教育信息化建設(shè)時(shí)，存在工作方向不明確以及工作熱情不高的現(xiàn)象，極大地阻礙了學(xué)校教育信息化建設(shè)工作的推進(jìn)。

綜上分析，教育信息化應(yīng)用中的問(wèn)題有社會(huì)層面的外部因素，也有學(xué)校層面的內(nèi)部因素。探尋解決問(wèn)題的有效途徑，突破教育信息化的困境，是擺在我們面前的課題。本區(qū)域部分中小學(xué)校，大膽嘗試，積極應(yīng)用，探索出一條運(yùn)用釘釘平臺(tái)優(yōu)化學(xué)校管理，建立家校無(wú)界溝通平臺(tái)，生成學(xué)生行為數(shù)據(jù)服務(wù)教學(xué)的有效路徑。

阿里巴巴的釘釘平臺(tái)，是一個(gè)通用的教育信息化應(yīng)用系統(tǒng)。2019年3月，在原有基礎(chǔ)之上推出釘釘“未來(lái)校園”產(chǎn)品，增加了協(xié)同辦公、家校溝通等功能，形成校園信息化的一套穩(wěn)定、可持續(xù)、可擴(kuò)展的整體解決方案。經(jīng)過(guò)區(qū)域部分中小學(xué)近年來(lái)的運(yùn)用，對(duì)該平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)普遍認(rèn)可度較高，對(duì)中小學(xué)校具有良好的適用性和針對(duì)性。

首先，釘釘教育版（基礎(chǔ)）免費(fèi)，對(duì)學(xué)校資金的投入壓力較小。

釘釘教育版是一款基于PC和手機(jī)端的免費(fèi)軟件，軟件切入點(diǎn)就是為了辦公而不是社交。信息有“已讀”“未讀”標(biāo)記，強(qiáng)調(diào)反饋。日程、釘盤、各種自定義的審批流程以及協(xié)同辦公等基礎(chǔ)功能，能滿足大部分學(xué)校工作場(chǎng)景的基本需求，學(xué)?？闪愠杀就度胧褂茫瑥亩行У販p少了學(xué)校在教育信息化建設(shè)方面的資金壓力。同時(shí)由于該軟件所使用的是網(wǎng)絡(luò)云端技術(shù)，可以通過(guò)將學(xué)校的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，再進(jìn)行科學(xué)的分類總結(jié)，從而有效地提升學(xué)校信息數(shù)據(jù)的溝通交流效率，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量與日常管理工作水平的提升。

在龍崗區(qū)如意小學(xué)，信息化建設(shè)資金少，但充分挖掘釘釘基礎(chǔ)功能、信息發(fā)布、物資申購(gòu)、車輛使用、會(huì)議簽到、功能室使用、人臉識(shí)別、學(xué)生管理等方方面面的應(yīng)用，基本覆蓋學(xué)校的日常管理，辦公和家校溝通的效能大大提升，學(xué)校管理的信息化和現(xiàn)代化水平在短期內(nèi)得到極大的提高。

其次，釘釘教育版（基礎(chǔ)）開放的API接口，滿足學(xué)校的個(gè)性化需求。

校園信息化，涉及很多應(yīng)用系統(tǒng)，如辦公、教學(xué)、德育、家校溝通等，各個(gè)板塊都有使用者。學(xué)?；A(chǔ)用戶是教師、家長(zhǎng)和學(xué)生。自釘釘家校版上線后，引入了學(xué)生虛擬賬號(hào)，一個(gè)學(xué)生賬號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)家長(zhǎng)賬號(hào)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，學(xué)校應(yīng)用系統(tǒng)所涉及的三種用戶，釘釘家校版都有，這就使得釘釘有了做基礎(chǔ)接入平臺(tái)的可能。而釘釘這么多年一直鼓勵(lì)其他公司在釘釘上開發(fā)教育應(yīng)用的功能，自己只做簡(jiǎn)約穩(wěn)定可持續(xù)性的基礎(chǔ)功能，其中個(gè)性化和拓展功能由第三方合作伙伴去開發(fā)，共同建立信息化的生態(tài)。學(xué)校使用第三方應(yīng)用（可使用多個(gè)第三方）如不滿意可隨時(shí)停用或更換，不用擔(dān)心整個(gè)平臺(tái)的不可持續(xù)性。所以，選擇釘釘就是一個(gè)整合的信息化解決方案，大部分學(xué)校都可以基于釘釘平臺(tái)助力校園信息化建設(shè)。

在此基礎(chǔ)之上，學(xué)校要從軟實(shí)力入手，整體提升教師信息化的應(yīng)用素養(yǎng)，打造一支釘釘應(yīng)用的教師隊(duì)伍，加強(qiáng)專業(yè)信息教師和學(xué)科教師的引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和學(xué)科應(yīng)用的互通。

一是培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真思考和理解信息技術(shù)能為教育做什么，為什么而用，用來(lái)做什么，要達(dá)到什么目標(biāo)等問(wèn)題，并配套相應(yīng)的管理制度和管理策略，才可能推進(jìn)這個(gè)應(yīng)用。同時(shí)，管理層還要身先士卒，深入使用技術(shù)，在使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而不是嘴上說(shuō)重視，自己卻不用技術(shù)。在龍崗區(qū)福安學(xué)校，校長(zhǎng)了解到釘釘這個(gè)通用平臺(tái)后，敏銳意識(shí)到可極大改善學(xué)校原來(lái)的溝通效率和管理方法，立即要求部署運(yùn)用釘釘。校長(zhǎng)帶頭使用，學(xué)校管理層梳理管理流程在釘釘制定各種審批，使釘釘成為學(xué)校辦公管理提升效能的工具。

二是建立技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)用落地的技術(shù)服務(wù)。計(jì)算機(jī)是目前發(fā)展最快的幾個(gè)行業(yè)之一，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)細(xì)分了很多工作崗位。但在學(xué)校里，技術(shù)服務(wù)多由信息技術(shù)教師兼任。對(duì)教師的業(yè)績(jī)考核，以教學(xué)為核心，其技術(shù)服務(wù)好不好，和工資晉升沒(méi)有關(guān)系。工作僅憑初心，如果沒(méi)有制度保障，不可能激勵(lì)廣大信息技術(shù)教師做好技術(shù)服務(wù)。龍崗區(qū)龍高教育集團(tuán)寶龍外國(guó)語(yǔ)學(xué)校就成立了信息中心，中心由三名信息技術(shù)教師組成，兩名負(fù)責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)和推廣，一名負(fù)責(zé)校內(nèi)設(shè)施設(shè)備管理。確定使用釘釘后，除了基礎(chǔ)功能，信息中心還整合門禁系統(tǒng)，使用學(xué)生食堂刷臉直接從家長(zhǎng)支付寶扣費(fèi)，選擇推動(dòng)釘釘?shù)谌较到y(tǒng)在教學(xué)處、學(xué)生處和總務(wù)處各部門的應(yīng)用。三位教師信息技術(shù)專業(yè)的背景和工作的主動(dòng)性，讓技術(shù)在學(xué)校凸顯作用。信息化建設(shè)有很多細(xì)節(jié)，也很專業(yè)，建立高效的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)非常重要。

三是構(gòu)建高信息素養(yǎng)的教師團(tuán)隊(duì)，能用技術(shù)解決教育問(wèn)題。信息素養(yǎng)的核心不是運(yùn)用電腦和制作課件，教師要具有良好的資源意識(shí)，運(yùn)用信息技術(shù)的手段，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)流程，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和思維特征，用技術(shù)輔助學(xué)生學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，揚(yáng)信息技術(shù)之長(zhǎng)，補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)之短。但信息素養(yǎng)的建立不能一蹴而就，需要學(xué)校搭建信息系統(tǒng)，讓學(xué)科教師盡早實(shí)踐摸索。龍崗區(qū)如意小學(xué)就引導(dǎo)優(yōu)秀教師把教學(xué)課件、微課、試題等資源，構(gòu)建到釘釘?shù)脑普n堂上，逐步探索和嘗試，把虛擬和現(xiàn)實(shí)、課上和課下、家庭和學(xué)校用系統(tǒng)連接起來(lái)，一步一步構(gòu)建以“學(xué)”為中心的泛在學(xué)習(xí)格局。

學(xué)校信息化建設(shè)，除了要有好用的應(yīng)用系統(tǒng)，還要有信息素養(yǎng)的人才。隨著人工智能的發(fā)展，5G時(shí)代即將到來(lái)，教育信息化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，技術(shù)的變革為教育發(fā)展提供了更多的可能性，校園信息化的軟硬件整體構(gòu)建將呈現(xiàn)新的面貌和路徑。利用優(yōu)秀的技術(shù)平臺(tái)，盡早構(gòu)建和培養(yǎng)信息化隊(duì)伍，相信教育信息化之路將越走越寬。

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