施旭瀚

摘 要：新媒體是互聯(lián)網(wǎng)時代的新興行業(yè)，處于重大戰(zhàn)略機(jī)遇期，推動它與各行各業(yè)的融合，是時代發(fā)展的大勢所趨。在這個大背景下，傳統(tǒng)校園招聘存在的成本高、效率低等問題日益突顯，新環(huán)境下校園招聘亟需轉(zhuǎn)型升級。有效利用新媒體，不僅能解決傳統(tǒng)校園招聘中的一些問題，使招聘過程更高效便捷，更有利于企業(yè)雇主品牌的塑造。據(jù)此，利用SWOT對新媒體在校園招聘中的運用進(jìn)行分析，進(jìn)而提出幾點優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;校園招聘;SWOT;雇主品牌;優(yōu)化策略

中圖分類號：F24 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.08.048

1 新媒體概述

新媒體的概念自1967年美國P.戈爾德馬克提出以來，逐步受到國內(nèi)外的廣泛關(guān)注。它指的是與傳統(tǒng)媒體相對的，以數(shù)字壓縮和天線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展為基礎(chǔ)的，具有相當(dāng)大的容量的，以其及時性和互動性得以打通世界信息傳播脈絡(luò)的全球化媒體。沐浴著傳統(tǒng)媒體亟需轉(zhuǎn)型的東風(fēng)，乘著媒體數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的浪潮，新媒體已通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星以及電腦、手機(jī)和數(shù)字電視等智能終端，滲透進(jìn)人們社會生活的方方面面。廣義的新媒體不僅包括以網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)進(jìn)步為支撐的媒體形態(tài)變革，還包括以人們生活水平提高為助推器的舊有閑置信息傳播渠道的新開發(fā)，諸如樓宇電視、車載電視等。本文僅研究狹義的新媒體，即基于無線通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)的新的媒體形態(tài)，如數(shù)字電視、手機(jī)上的各種應(yīng)用終端。

新媒體在當(dāng)下應(yīng)用的十分廣泛，除了它自身的優(yōu)點以外，也離不開國家的支持與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。一方面，國家政策是新媒體發(fā)展壯大的強(qiáng)大支柱，自2009年國務(wù)院出臺的《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)定》起，新媒體就伴隨著已成為國家戰(zhàn)略的文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。之后，各種文件出臺，為新媒體的發(fā)展創(chuàng)造了友好的政策環(huán)境，如2011年《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》支持發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新業(yè)態(tài)，2012年“十二五”計劃鼓勵互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體建設(shè)，鼓勵支持國有資本進(jìn)入新興媒體等。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的趨勢，積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)，發(fā)展移動客戶端、手機(jī)網(wǎng)站等新應(yīng)用新業(yè)態(tài)，不斷提高技術(shù)研發(fā)水平，以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動媒體轉(zhuǎn)型升級，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)跨媒體、全媒體發(fā)展是未來企業(yè)發(fā)展、行業(yè)繁榮的趨勢和必由之路。另一方面，新媒體行業(yè)市場隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而擴(kuò)大。從網(wǎng)民人數(shù)上看，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，全年新增網(wǎng)民5653萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%，較2017年底提升3.8%。網(wǎng)民人數(shù)和規(guī)模保持高位高增長。從網(wǎng)民上網(wǎng)時長來看，2018年，我國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時長為27.6小時，較2017年底提高0.6個小時。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的話語體系下，新媒體與互聯(lián)網(wǎng)深度融合發(fā)展勢在必行。

校園招聘的對象是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這類群體屬于網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)中占比最高的部分，是互聯(lián)網(wǎng)的深度黏性用戶，與新媒體的關(guān)系非常密切。加強(qiáng)新媒體的運用，符合互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民主體的生活習(xí)慣，更有利于企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷、宣傳、招聘，促進(jìn)人才供需的有效對接。本文力圖通過結(jié)合新媒體的運用解決校園招聘中存在的一些問題，對企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生多主體提供優(yōu)化策略，使先進(jìn)的社會意識推動社會實踐的進(jìn)步。

2 目前校園招聘存在的問題

校園招聘是許多企業(yè)獲得人才的重要途徑，也是學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生走向工作崗位的最主要途徑，但校園招聘的過程漫長，耗費大量人力、物力和財力，最終結(jié)果卻不盡如人意。在傳統(tǒng)媒體時代的大背景下，校園招聘雖然也有多種渠道，但存在成本高、宣傳內(nèi)容有限、時效性差、互動性差、違約風(fēng)險高等諸多弊端;雖然新媒體時代已經(jīng)到來，企業(yè)能夠結(jié)合新媒體，幫助企業(yè)進(jìn)行招聘等，但在每一年校園招聘后，依然有很多企業(yè)抱怨沒有招聘到足夠多的合適的人才，而學(xué)校則指出畢業(yè)生就業(yè)水平依然有待提升。目前校園招聘存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾方面。

首先，校園招聘成本高。成本高體現(xiàn)在時間成本高和人工成本高兩方面。傳統(tǒng)背景下的校園招聘無論是制作紙質(zhì)廣告，還是聯(lián)系校內(nèi)人員，都需要長時間的設(shè)計和磋商方可完成，加之校園面積大、廣告張貼費時費力，就業(yè)處和學(xué)生會的宣傳也不能一蹴而就，又增加了大量時間成本;另外，在此過程中負(fù)責(zé)人員所耗精力過多，人工成本也由此升高，徒增企業(yè)成本。時間成本還體現(xiàn)在招聘的時間不太合理。校園招聘集中在九月到十一月和次年的三四月，一方面招聘事件戰(zhàn)線較長;另一方面企業(yè)扎堆進(jìn)行校園宣講容易出現(xiàn)人才搶奪等現(xiàn)象，增加企業(yè)招聘成本。

其次，許多企業(yè)存在宣傳不到位的情況。宣傳上存在的問題包括內(nèi)容上的，如，由于廣告版面限制和觀看心理的需要，企業(yè)宣傳內(nèi)容往往存在片面性，不能把企業(yè)狀況、理念文化等悉數(shù)反映出來;在時效性上，企業(yè)需要不斷更新招聘內(nèi)容以展示企業(yè)最新成就和招聘需求，校園招聘期間，企業(yè)的招聘需求和招聘條件都可能發(fā)生重大變化，許多企業(yè)在更新信息時缺乏時效性，尤其是沒有有效結(jié)合新媒體的企業(yè)。

最后，校園招聘的有效性有待提升。校園招聘的宣傳的方式很大程度上是單向的，缺乏互動性和高度參與感，受眾只能被動地接受信息，而缺少信息反饋，由簡歷篩選到面試到簽約，有可能出現(xiàn)招聘到不合適的人選的情況;校園招聘往往時間跨度較長，即全國招聘結(jié)束與第一場招聘之間相隔時間較長，中間存在較大變數(shù)，又由于企業(yè)之間競爭人才，因此校園招聘中存在的違約情況也不少。

3 利用新媒體開展校園招聘的SWOT分析

校園招聘中存在的許多問題都可以通過“校園招聘+新媒體”的方式解決。SWOT分析法即從以下四個方面進(jìn)行分析：內(nèi)部條件——優(yōu)勢S（Strengths）、劣勢W（Weakness），外部條件——機(jī)會O（Opportunities）和威脅T（Threats），運用SWOT方法，可以對利用新媒體開展校園招聘進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析。

在優(yōu)勢（S）上，新媒體的優(yōu)勢不言而喻。新媒體以其個性化、通達(dá)性、內(nèi)容豐富性、表現(xiàn)形式多樣性、即時性、交互性、精準(zhǔn)性、低成本等受企業(yè)的普遍青睞，是數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今時代下校園招聘的必由之路。首先，利用微信、微博等可以及時傳遞信息，通過長期互動建立和培養(yǎng)感情，有助于企業(yè)樹立良好的形象。此外，新媒體的應(yīng)用使得學(xué)生線上實習(xí)成為可能。學(xué)生親自到企業(yè)內(nèi)部，徒增時間、交通成本，并且還有地域限制，而線上實習(xí)只需要依靠智能終端和互聯(lián)網(wǎng)，讓學(xué)生足不出戶即可參與工作，增強(qiáng)了雙方的自主性和靈活性，更方便學(xué)生通過實習(xí)積累經(jīng)驗，提升工作能力和素養(yǎng)，利于企業(yè)培養(yǎng)可塑造性強(qiáng)的人才。

其它的種種優(yōu)勢不再贅述，但觀察可以發(fā)現(xiàn)，這種種優(yōu)勢，最后都有利于企業(yè)樹立雇主品牌。企業(yè)在小細(xì)節(jié)上下功夫，以更通達(dá)的信息準(zhǔn)確傳遞到每一個智能終端，以豐富的宣傳內(nèi)容和形式吸引學(xué)生，以高度的互動和參與感讓學(xué)生對企業(yè)有更深的了解更好的印象，提高企業(yè)在學(xué)生群體內(nèi)部的知名度和美譽度，打造更加良好的雇主口碑和雇主品牌，增加企業(yè)的吸引力，聚攏和留住更多人才，形成獨特的競爭優(yōu)勢。

以騰訊的線上招聘為例，騰訊2016年通過線上舉辦了鵝場WO座談會和最牛的品牌培生情況（成果展示），展示企業(yè)特色和優(yōu)秀成果，又發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)人》這部電影，展示互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者工作和生活的真實狀況，以翔實的細(xì)節(jié)、真摯的情感，通過線上影像方式打動人心，引發(fā)共鳴，吸引更多新的“互聯(lián)網(wǎng)人”，又如華為的“華為風(fēng)采—720基地全景”“勇敢新世界”視頻，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮成長起來的這一代大學(xué)生，是這些視頻最適合和最直接的受眾，對企業(yè)的認(rèn)同感大大增加，雇主品牌由此強(qiáng)化。

在機(jī)遇（S）上，技術(shù)的進(jìn)步與迭新、“互聯(lián)網(wǎng)+”如日中天、國家對新媒體的政策支持，都給新媒體的發(fā)展提供了重大機(jī)遇，這一點在前文已論述。因此，推動新媒體與校園招聘深度融合，是大勢所趨。

在劣勢（W）上，新媒體是數(shù)字和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)勃興的產(chǎn)物，得到廣泛運用也只不過是近一二十年的事情。相較于傳統(tǒng)媒體上百年的發(fā)展積淀，難免顯得經(jīng)驗不足。各行業(yè)都在不斷尋找新舊媒體融合發(fā)展的新風(fēng)口，新媒體運用的成熟，還有很長的一段路要走。

在威脅（T）上，學(xué)生對校園招聘的需求具有明顯的時間性，在這樣一個集中的時間段里，出現(xiàn)企業(yè)瘋搶學(xué)生的現(xiàn)象，在新媒體的大背景下，各企業(yè)紛紛探索自身利用新媒體優(yōu)化校園招聘的方式，以提高招聘到人才的成功率。在激烈的角逐下，容易引發(fā)惡性競爭。所以，利用新媒體有可能加劇企業(yè)在進(jìn)行校園招聘時的外部威脅。

綜上，雖然利用新媒體優(yōu)化校園招聘還存在劣勢和威脅，但不能因噎廢食，新媒體的優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)遇明顯大于劣勢和發(fā)展威脅。

4 新媒體下校園招聘的優(yōu)化策略

如何利用好新媒體來優(yōu)化校園招聘？本文從學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方面提出優(yōu)化對策。

學(xué)校方面，首先應(yīng)該利用公眾微信號、微博等，建立企業(yè)與學(xué)生溝通的橋梁，除了發(fā)布信息等基本功能外，還應(yīng)該建立企業(yè)篩選機(jī)制、長期合作機(jī)制等，優(yōu)化校園招聘流程;在人才培養(yǎng)方面，多獲取企業(yè)需求，培養(yǎng)人才，例如，通過與企業(yè)合作組織就業(yè)經(jīng)驗分享。

學(xué)生方面，應(yīng)通過各種渠道了解企業(yè)信息，積極參與學(xué)校與企業(yè)組織的活動、競賽等，尤其是通過新媒體的渠道獲得最新信息;對于學(xué)校的招聘會要認(rèn)真對待，盡早準(zhǔn)備，熟悉流程，提前積累工作經(jīng)驗。

企業(yè)方面，最主要的是通過新媒體樹立良好的企業(yè)雇主形象，可以通過以下途徑實現(xiàn)：運用微博參與互動和傳播信息;利用公眾微信號宣傳企業(yè)發(fā)布性質(zhì)、戰(zhàn)略、崗位需求、薪酬福利、發(fā)展升遷機(jī)會等企業(yè)信息;利用一切可以利用的新媒體做好營銷工作;通過新媒體幫助企業(yè)篩選簡歷、幫助企業(yè)組織測試等。此外，在進(jìn)行校園招聘前要做好招聘規(guī)劃，包括招聘人員的培訓(xùn)、確定招聘計劃和流程等，盡量減少新員工流失;尋求與自己企業(yè)相匹配的學(xué)校長期合作的機(jī)會，提高招聘效率。

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