朱峰 李詩珍
摘 要:新經(jīng)濟時代市場營銷也有了新的解讀,市場營銷不僅僅是商品和企業(yè)的一種單純的買賣關(guān)系,還涉及到售后服務、產(chǎn)品營銷等一系列活動。新經(jīng)濟時代讓產(chǎn)品的營銷方式也產(chǎn)生了巨大的影響,現(xiàn)代企業(yè)在營銷策略、經(jīng)營理念、資金鏈、電子商務、客戶的把握等方面有一定的缺陷,為了搶占更多的市場,企業(yè)必須做好市場調(diào)研、采用新的營銷理念、建立科學化的營銷戰(zhàn)略、提升環(huán)保意識、樹立新型的服務意識、品牌策略、采用多元化的營銷策略、改善企業(yè)的內(nèi)部人才管理機制、開拓國外市場。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟;企業(yè);市場營銷;電子商務
1引言:
經(jīng)濟全球化為現(xiàn)代企業(yè)帶來了機遇,也帶來了巨大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代市場營銷不僅僅限于商品的買賣,還包含將企業(yè)和市場聯(lián)系在一起的一切活動。市場營銷不僅僅是將商品和勞務傳遞給消費者的過程,而是企業(yè)為了在市場上搶占更多份額,獲取更大的經(jīng)濟利益圍繞產(chǎn)品進行的一系列活動,而且活動不僅僅終止于商品的出售,還包含已出售商品的售后服務。新經(jīng)濟時代以科學技術(shù)作為依托,通過大數(shù)據(jù),為企業(yè)提供海量的數(shù)據(jù),企業(yè)必須及時把握市場規(guī)律,引入新的營銷理念,采用合理的營銷手段,轉(zhuǎn)換思維,才能讓企業(yè)的經(jīng)濟效益得到提高,讓企業(yè)在市場中占有有效份額[1]。
2企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
2.1企業(yè)的營銷策略有待提高。
筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段雖然我國已經(jīng)進入了新經(jīng)濟時代,但是我國大部分企業(yè)制定的市場營銷策略還是沿用過去的營銷策略,有一部分企業(yè)考慮到經(jīng)濟全球化的問題,因此直接借鑒國外企業(yè)的營銷策略,雖然國外企業(yè)的營銷策略已經(jīng)通過實踐為國外企業(yè)帶來了非常大的經(jīng)濟效益,但是他們卻沒有考慮到我國的經(jīng)濟體制是社會主義經(jīng)濟體制,國外企業(yè)的市場環(huán)境是資本主義市場環(huán)境,這些國外企業(yè)的營銷策略并不符合我國企業(yè)的發(fā)展環(huán)境,從長遠角度來講,肯定會影響企業(yè)的發(fā)展,還會限制企業(yè)的營銷價值[2]。
2.2企業(yè)的經(jīng)營理念有所偏差。
新經(jīng)濟時代應該根據(jù)消費者的需求,及時對企業(yè)的生產(chǎn)計劃作出調(diào)整,也就是要根據(jù)市場上消費者喜歡什么,就生產(chǎn)什么,但是市場上消費者的喜好也是時刻在發(fā)生改變的,一些企業(yè)看別的企業(yè)生產(chǎn)的某一產(chǎn)品非常受歡迎,就盲目的跟風生產(chǎn)這一產(chǎn)品,結(jié)果造成市場上某一產(chǎn)品的產(chǎn)量過剩,就非常容易造成企業(yè)的庫存積壓,讓企業(yè)的產(chǎn)能過剩,影響企業(yè)的經(jīng)濟效益[3]。還有一些企業(yè)參考企業(yè)前一年的商品銷量來制定來年的生產(chǎn)計劃,而沒有考慮到這一商品是否能在來年再受歡迎,也會造成企業(yè)的商品積壓。
2.3不能及時回籠資金
新經(jīng)濟背景下,現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)不斷提升,營銷產(chǎn)品也在不斷推陳出新,企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的效率越來越高,隨后帶來的是企業(yè)產(chǎn)品的生命周期變的越來越短,企業(yè)只有在年度計劃中對資金的周轉(zhuǎn)和產(chǎn)品的生命周期進行周詳?shù)挠媱?,及時對營銷策略做出調(diào)整,才能及時回籠資金,用于其他產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營活動。但是由于一些企業(yè)并未考慮到上述因素,就會在生產(chǎn)中存在資金周轉(zhuǎn)困難的情況,造成企業(yè)的資金鏈斷裂[4]。
2.4在電子商務方面存在缺失。
新經(jīng)濟時代同時也是網(wǎng)絡(luò)時代,傳統(tǒng)的商務方式已經(jīng)逐漸被電子商務所替代,電子商務讓企業(yè)和消費者的距離縮短,也有利于銷售人員及時了解消費者的需求,發(fā)掘他們的購買模式和購買行為,電子商務因為減少了中間環(huán)節(jié),營銷成本更低,消費者更容易接受這種方便、快捷的購物方式[5]。但是我國一些企業(yè)還沒有認識到電子商務為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益,還是采用老舊的營銷手段,不能搶占電子商務市場,失去了市場競爭的有利籌碼。
2.5不能滿足消費者的個性化需求。
消費者的需求影響市場的導向,而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和技術(shù)的進步,消費者也對商品提出了多樣化和個性化的需求,而且這種需求隨著人們消費水平的提高,也在不斷的增高?,F(xiàn)代企業(yè)必須及時把握消費者的需求,根據(jù)消費者的需求及時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)模和成本,才能在市場競爭中獲得份額。但是我國一些企業(yè)市場調(diào)研不足,不能及時把握消費者的消費需求,生產(chǎn)的產(chǎn)品不受消費者的歡迎,或者成本過高,超出了消費者的預算,這樣會影響企業(yè)的經(jīng)濟效益[6]。
3企業(yè)市場營銷新策略
3.1做好市場調(diào)研
消費者通過市場和企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系,并且通過消費向企業(yè)反饋消費需求,因此,無論企業(yè)是什么行業(yè),都必須及時作出正確的市場調(diào)研,因為只有正確、及時的市場調(diào)研,才能讓企業(yè)把握消費者的需求,才能讓企業(yè)根據(jù)市場規(guī)律,做好企業(yè)的計劃調(diào)整[8]。企業(yè)必須重視市場調(diào)研,成立專門的市場調(diào)研機構(gòu),并且配備專業(yè)的市場調(diào)研團隊,還要將市場調(diào)研制度列入企業(yè)的運營制度中。企業(yè)在做成本預算時,要準備一部分資金作為市場調(diào)研資金,不但要做好市場的宏觀調(diào)研,還要做好市場的微觀調(diào)研,還要考慮市場的政治因素、環(huán)境因素、經(jīng)濟因素等。企業(yè)的調(diào)研不一定只能依靠企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研機構(gòu),企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研有可能存在一些片面性、局限性、時效性的問題,企業(yè)還可以和專業(yè)的外部調(diào)研機構(gòu)展開合作,以確保調(diào)研結(jié)果的有效性。
3.2采用新的營銷理念。
只有具備了正確的營銷理念,才能根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,及時對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃做出調(diào)整,現(xiàn)代社會是網(wǎng)絡(luò)社會,消費者更為接受的是直接從網(wǎng)絡(luò)平臺、微信平臺、電商平臺上通過網(wǎng)絡(luò)購買商品,網(wǎng)絡(luò)社會改變了人們的消費理念,而作為生產(chǎn)經(jīng)營者的企業(yè),也必須及時對自身的生產(chǎn)經(jīng)營理念做出調(diào)整,才能在市場上及時把握消費者的喜好,了解他們的實際需求,電商平臺讓消費者和企業(yè)的距離大大縮短,但是也對企業(yè)提出了更高的要求,在電子商務中,消費者能夠選擇的余地更大,消費喜好的轉(zhuǎn)變也越來越快,他們希望通過電子商務平臺,迅速的采購到價格更低,質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品,這就要求企業(yè)積極探索適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,企業(yè)的營銷服務部必須及時為企業(yè)調(diào)研出消費者的需求,及時對企業(yè)的生產(chǎn)商品做出調(diào)整,還要確保商品的質(zhì)量,降低商品的成本,及時和消費者建立良好的營銷關(guān)系[9]。
3.3建立科學化的營銷戰(zhàn)略。
營銷戰(zhàn)略對于現(xiàn)代企業(yè)非常重要,在進行營銷戰(zhàn)略的制定時,企業(yè)要首先考慮營銷戰(zhàn)略的制定是否適合企業(yè)自身的發(fā)展,不可否認的是一些大型企業(yè)還有外資企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是為企業(yè)帶來了很大的經(jīng)濟效益,但是并不是成功的市場營銷戰(zhàn)略適用每一個企業(yè),因此,企業(yè)要考慮自身的生產(chǎn)經(jīng)營者狀況,在制定營銷戰(zhàn)略時,要遵循當?shù)厥袌龅奶攸c,要以產(chǎn)品作為企業(yè)的制勝法寶,要通過提升商品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本等手段提高產(chǎn)品在市場的競爭力[10]。
3.4提升環(huán)保意識。
黨的十九大提出了生態(tài)建設(shè)的理念,環(huán)保概念也逐漸影響著消費者的消費思想,企業(yè)在生產(chǎn)過程中必須注重環(huán)保,讓企業(yè)的生產(chǎn)符合環(huán)保的要求,企業(yè)要通過宣傳和培訓加強盡量提高企業(yè)員工的環(huán)保意識,采用綠色營銷模式,讓企業(yè)的產(chǎn)品符合綠色、環(huán)保的要求。
3.5樹立新型的服務意識。
企業(yè)為消費者提供的服務不能僅僅停留在對商品的銷售上,還包括商品售后服務,特別是新經(jīng)濟時代,消費者可以通過各種媒體形式影響他們周圍的人群,消費者期待在獲得商品之外,還可以獲得和商品有關(guān)的一系列服務,例如產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品的售后服務、商品的退換貨保證等,每個消費者都影響著周圍人群的消費特點,企業(yè)想要拉住老顧客,發(fā)展新顧客,就要認真做好產(chǎn)品的售后服務,因為這些服務可以提高顧客的滿意度,讓消費者重復購買,還有帶動消費者身邊的人購買商品,這種影響在網(wǎng)絡(luò)時代更為顯著,因此企業(yè)必須提高自身的服務意識,不但要提高商品的質(zhì)量,還要從商品的售后服務上多下功夫。
3.6品牌策略
企業(yè)必須開創(chuàng)自己的品牌,并且通過提高商品質(zhì)量、提高商品服務等手段維護企業(yè)的品牌形象,品牌策略的重要環(huán)節(jié)之一是將讓商品的品牌深入消費者的人心,現(xiàn)代社會讓品牌營銷的方式趨向多樣化,不僅僅可以通過電視、報紙等模式提高產(chǎn)品的品牌影響力,還可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體讓品牌深入人心,但是網(wǎng)絡(luò)品牌營銷受到網(wǎng)絡(luò)自身特點的影響,具有很大的虛擬性,這就需要企業(yè)在商品和服務上多下功夫,才能讓消費者信任企業(yè)的品牌,信任企業(yè)的產(chǎn)品。
3.7采用多元化的營銷策略
企業(yè)在市場營銷的過程中,除了要穩(wěn)定住固定的消費群體外,還要不斷的開發(fā)潛在客戶,因此,企業(yè)要對消費者的特點進行分析,對不同的消費者,采用不同的營銷策略。對于穩(wěn)定的消費群體,可以采用降低價格、提高服務等營銷手段,拉住穩(wěn)定顧客,對于潛在的客戶,可以采用免費試用、買一送一的方式,激發(fā)消費者的欲望。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶,要通過網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品的知名度,并且通過多種舉措加強產(chǎn)品的宣傳,獲得消費者的信任。對于銷售合同即將到期的老客戶,營銷人員要進行主動出擊,帶樣品上門推銷,并且提供優(yōu)惠服務,穩(wěn)定住固定客戶。
3.8改善企業(yè)的內(nèi)部人才管理機制
企業(yè)要想發(fā)展,必須具備良好的人才管理機制,企業(yè)只有具備了專業(yè)的市場營銷團隊,才能讓企業(yè)的商品及時的銷售出去,因此,企業(yè)應該將內(nèi)部員工放在和消費者一樣的地位來尊重,采用先進的企業(yè)文化,出臺以人為本的管理機制,加強培訓,時刻關(guān)注員工的需要,提升員工的積極性和滿意度,還要建立有激勵機制的薪酬分配制度和績效考核制度,讓員工可以多勞多得,讓員工能夠公平的參與企業(yè)競爭,提高他們的積極性。
3.9開拓國外市場
在經(jīng)濟全球化的背景下,僅僅搶占國內(nèi)市場已不能維持企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)在穩(wěn)定國內(nèi)市場的同時,要積極的搶占國外市場,然而國際市場相比國內(nèi)市場來說具有很大的復雜性,因此出口企業(yè)要面臨更大的風險挑戰(zhàn),對于出口企業(yè)來說,不僅僅限于打開國際市場,營銷重點在于如何在國際市場中做到持續(xù)經(jīng)營。而做到這些的一大法寶就是提高產(chǎn)品的性價比,還要依靠完善的國際市場營銷戰(zhàn)略。企業(yè)應該從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品的售后服務等樹立產(chǎn)品的國際形象,盡量開拓新的服務項目,采用新的服務方式,才能獲得更多的國際消費者。
4結(jié)語
綜上所述,新經(jīng)濟時代,企業(yè)想要提高經(jīng)濟效益,必須從自身的營銷手段上多下文章,而且企業(yè)也有更多的營銷策略可以借鑒,企業(yè)必須認清自身的特點,選擇爭取的營銷策略,樹立企業(yè)的品牌意識,開拓更多的營銷空間,還要在穩(wěn)定國內(nèi)市場的同時,開拓國際市場。
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作者簡介:
朱峰(1991.04.12),姓別:男,出生年月:民族:漢,籍貫:安徽合肥,學歷:碩士在讀,主要研究方向:市場營銷.