丁靚琦 吳桐

摘要：本文聚焦當(dāng)下觀察類綜藝節(jié)目文化現(xiàn)象，以此類現(xiàn)象級(jí)節(jié)目《心動(dòng)的信號(hào)》為案例，采用深度訪談法，探究該節(jié)目受眾的收視心理以及對(duì)該節(jié)目的解碼機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)，受眾在觀看節(jié)目時(shí)具有獵奇與窺私、代入與補(bǔ)償、求知與待證、從眾與消遣的心理訴求;并采取了支配式、協(xié)商式、對(duì)抗式和支配-對(duì)抗式的解讀方式。節(jié)目創(chuàng)作者應(yīng)在“迎合”和“引導(dǎo)”受眾需求間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)，充分考慮受眾解碼方式的多元性，站在受眾的角度進(jìn)行合理編碼。

關(guān)鍵詞：《心動(dòng)的信號(hào)》;積極受眾;心理訴求;意義生產(chǎn);解碼

中圖分類號(hào)： G22文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2020）04-0123-04

一、引言

觀察類綜藝節(jié)目由“慢綜藝”迭代進(jìn)階而來(lái)，繼承了慢綜藝的“慢節(jié)奏”——無(wú)游戲、少任務(wù)、重記錄，又與慢綜藝展現(xiàn)的“烏托邦”式的理想生活不同，內(nèi)容較接近普通人的生活實(shí)際。觀察類綜藝節(jié)目在節(jié)目模式上進(jìn)一步創(chuàng)新，通常設(shè)置“真人秀+觀察室”兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)鏡頭記錄與演播室觀察的交叉敘事，實(shí)現(xiàn)對(duì)故事和情感關(guān)系的表達(dá)?！缎膭?dòng)的信號(hào)》《女兒們的戀愛(ài)》和《我家那小子》等是此類節(jié)目的代表。近兩年，觀察類綜藝節(jié)目大放異彩，取得了不錯(cuò)的口碑和熱度。

目前，對(duì)觀察類綜藝節(jié)目的研究集中于觀察類綜藝節(jié)目的成功之道、審美特征、存在的問(wèn)題與發(fā)展策略等方面，仍是基于傳者本位思想的考量，聚焦于“傳播者”和“內(nèi)容”環(huán)節(jié)，而缺少對(duì)“受眾”角色的關(guān)注。事實(shí)上，受眾是檢驗(yàn)媒介產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵因素，在媒介產(chǎn)品的流通、消費(fèi)和再生產(chǎn)中發(fā)揮著重要作用。尤其在技術(shù)賦權(quán)的背景下，受眾的話語(yǔ)權(quán)顯著增強(qiáng)，已成為影響媒介市場(chǎng)發(fā)展方向不可忽視的力量。因此，本文從受眾角度出發(fā)，在“積極受眾”視閾下，探析觀眾在觀看觀察類綜藝節(jié)目時(shí)有哪些心理訴求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了怎樣的意義生產(chǎn)，以此對(duì)觀察類綜藝節(jié)目的火熱作出回應(yīng)。

二、研究設(shè)計(jì)

本文以國(guó)內(nèi)首個(gè)現(xiàn)象級(jí)觀察類綜藝節(jié)目《心動(dòng)的信號(hào)》為案例進(jìn)行研究?！缎膭?dòng)的信號(hào)》于2018年8月26日在騰訊視頻首播上線，節(jié)目以“信號(hào)小屋”中素人單身男女日常相處的生活細(xì)節(jié)和情感走向?yàn)橹黧w，每期邀請(qǐng)明星嘉賓與心理學(xué)專家共同組成心動(dòng)偵探，來(lái)反觀和解讀8位素人之間的情感交流和心動(dòng)信號(hào)，并進(jìn)行心動(dòng)連線[1]。之所以選擇該樣本，一是它的內(nèi)容與模式在同類節(jié)目中具有代表性，且受眾基礎(chǔ)和影響力規(guī)模更為廣泛。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至第一季節(jié)目收官，節(jié)目總播放量突破10億次;截至第二季節(jié)目收官，節(jié)目微博超話閱讀量超過(guò)24億;兩季節(jié)目在豆瓣上的評(píng)分達(dá)7.1分和7.6分，在同類節(jié)目中略勝一籌。二是它的時(shí)效性較強(qiáng)，尤其是第二季收官不久，受眾對(duì)其認(rèn)知尚未淡去，便于訪談的展開(kāi)。

因研究?jī)?nèi)容涉及抽象、私密的情感與經(jīng)驗(yàn)，故采用半結(jié)構(gòu)式深度訪談的方法。訪談對(duì)象來(lái)自筆者在微博相關(guān)社區(qū)和微信朋友圈的公開(kāi)招募，基于以下條件的考量：系統(tǒng)觀看過(guò)《心動(dòng)的信號(hào)》節(jié)目;年齡在23～28歲之間（與節(jié)目聚焦于“90后”和“95后”的受眾定位相符）;性別不限，戀愛(ài)狀況差異化，且盡量涵蓋多學(xué)歷、多地區(qū)。訪談采用線上與線下相結(jié)合的方式，從首位受訪者開(kāi)始，訪談到?jīng)]有新概念出現(xiàn)、理論飽和結(jié)束，共接觸了20位受訪者。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）節(jié)目受眾的心理訴求

伊萊休·卡茨在《個(gè)人對(duì)大眾傳播的使用》中首次提出“使用與滿足”理論，認(rèn)為受眾之所以會(huì)選擇接觸、使用某一媒體或某些媒體傳播的內(nèi)容，根本目的都是為了滿足自己的某種社會(huì)或心理需求?；诖耍烧J(rèn)為《心動(dòng)的信號(hào)》能獲得良好的收視效果，在于其契合了目標(biāo)受眾的心理需求。研究發(fā)現(xiàn)觀眾在觀看《心動(dòng)的信號(hào)》時(shí)的心理訴求主要有以下幾點(diǎn)。

1.獵奇與窺私

人們總是對(duì)新鮮古怪的東西或尚未知曉的事情充滿好奇，這就是心理學(xué)上所說(shuō)的“獵奇心理”。窺私欲的原始動(dòng)力也是獵奇心理，特殊的是它關(guān)注的是他人不為人知或不愿公開(kāi)的秘密。馬斯洛認(rèn)為，人和動(dòng)物都有積極探索環(huán)境的需要，對(duì)神秘、未知、不可測(cè)的事物心馳神往。在當(dāng)今消費(fèi)時(shí)代，直播和短視頻的風(fēng)聲水起，昭示著隱私會(huì)成為供以購(gòu)買(mǎi)的“商品”，大眾因此在窺視他人隱私時(shí)不再有負(fù)罪感，甚至衍生出新的形態(tài)——集體窺私。正如哈貝馬斯所言，“文化批判的公眾逐漸轉(zhuǎn)為文化消費(fèi)的公眾”[2]。

近七成受訪者表明觀看《心動(dòng)的信號(hào)》是出于對(duì)節(jié)目形式或效果的好奇。隨著觀看的深入，觀眾的獵奇與窺私心理集中在兩方面：其一是針對(duì)素人嘉賓，好奇他們挑選對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)、社交的手法、心動(dòng)時(shí)的小動(dòng)作，甚至是日常工作、吃飯、睡覺(jué)時(shí)的狀態(tài);其二是針對(duì)明星嘉賓，想八卦他們過(guò)往的相關(guān)經(jīng)歷，了解他們作為“成功”的過(guò)來(lái)人會(huì)給出怎樣的見(jiàn)解。

2.代入與補(bǔ)償

六成受訪者表示，觀看《心動(dòng)的信號(hào)》很大程度上是一個(gè)自我經(jīng)歷與節(jié)目?jī)?nèi)容不斷對(duì)位的過(guò)程。觀看節(jié)目時(shí)會(huì)不自覺(jué)地進(jìn)行代入，有的是將自己與素人嘉賓進(jìn)行對(duì)照后置換，有的則是將周?chē)呐笥汛胨厝思钨e的角色。

補(bǔ)償心理與代入心理是相承的，觀眾進(jìn)行角色代入較多是為了得到一種“替代性滿足”。這可從普遍的“磕CP”行為中得到解釋（CP是“Couple”的簡(jiǎn)寫(xiě)，“磕CP”是指臆想某兩位嘉賓建立并維持親密關(guān)系）。年輕人對(duì)理想愛(ài)情的需求尤其旺盛，卻面臨多重現(xiàn)實(shí)“阻礙”：學(xué)歷延長(zhǎng)帶來(lái)繁重學(xué)業(yè)壓力;“996工作制”壓榨體力擠占閑暇時(shí)間。而越是缺少機(jī)會(huì)戀愛(ài)，往往越對(duì)愛(ài)情倍加渴望，即便是處在戀愛(ài)關(guān)系中，也可能發(fā)現(xiàn)真實(shí)的戀愛(ài)遠(yuǎn)不及理想中甜美。但人們對(duì)美好愛(ài)情的追求并不會(huì)消失，而是發(fā)生了轉(zhuǎn)移，最終通過(guò)幻想得到補(bǔ)償。正如弗洛伊德所說(shuō)，“幻想的動(dòng)力是未被滿足的愿望，每一個(gè)幻想都是一個(gè)愿望的滿足，都是一次對(duì)令人不能滿足的現(xiàn)實(shí)的校正”[3]。對(duì)于這種“幻想/代入/替代性滿足”的情感，受訪者的回答提供了充分的支持。

3.求知與待證

與本能的窺私欲不同，學(xué)習(xí)是超脫人性的，是社會(huì)化后的人的素質(zhì)。現(xiàn)實(shí)中人們對(duì)愛(ài)情的困惑，以及戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)的缺失，激發(fā)著他們通過(guò)觀看節(jié)目學(xué)習(xí)戀愛(ài)社交知識(shí)。節(jié)目素人嘉賓一定程度上所具有的接近性，也使得這種學(xué)習(xí)具有實(shí)際價(jià)值。有被訪者（16號(hào)）“這樣描述觀看《心動(dòng)的信號(hào)》的原因：想知道優(yōu)秀的人有哪些交往竅門(mén)，怎么跟別人溝通、怎么維持戀愛(ài)關(guān)系、怎么處理與情敵的關(guān)系”。

待證心理是指人們對(duì)事物的發(fā)展及結(jié)果產(chǎn)生好奇時(shí)所產(chǎn)生的等待、盼望以致渴望親自求證結(jié)果的一種期待性心理[4]。它恰當(dāng)?shù)亟忉屃擞^眾“磕CP”的行為。受訪者坦言，這種心理是他們跟進(jìn)節(jié)目的重要原因。其實(shí)，“磕CP”是三觀的外化表達(dá)，從中產(chǎn)生的“爽”“很甜”“開(kāi)心”等情緒，正是一種驗(yàn)證自己三觀的滿足感。通過(guò)組“CP”，他們確立了自己的價(jià)值體系，而當(dāng)發(fā)現(xiàn)很多人和自己價(jià)值取向相同時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生共鳴，從而更加堅(jiān)定自己。這背后折射的是現(xiàn)代人對(duì)人際關(guān)系的焦慮。

4.從眾與消遣

出于被孤立的恐懼，人們往往不由自主地在行動(dòng)上與大家保持一致。在不確定的情境中，由于缺乏必要的知識(shí)，人們也傾向于信任并跟隨多數(shù)人的選擇。這是從眾心理發(fā)生的主要機(jī)制。觀眾對(duì)《心動(dòng)的信號(hào)》的觀看也存在從眾心理。半數(shù)以上受訪者對(duì)這檔節(jié)目的最初觀看并非來(lái)自對(duì)它的主動(dòng)搜索，而是因?yàn)樗啻紊蠠崴眩约笆苤車(chē)笥训耐扑]。也有近三成受訪者表示看這檔節(jié)目完全出于娛樂(lè)目的，排遣無(wú)聊，打發(fā)時(shí)間。這也是人們消費(fèi)綜藝節(jié)目的普遍心理。

（二）節(jié)目受眾的意義生產(chǎn)

斯圖亞特·霍爾在《編碼，解碼》中，將傳播過(guò)程分為生產(chǎn)、流通、分配/消費(fèi)、再生產(chǎn)四個(gè)階段，視其為一個(gè)結(jié)構(gòu)性的整體[5]。在話語(yǔ)的語(yǔ)義鏈范圍內(nèi)，編碼者通過(guò)符碼的運(yùn)作完成編碼過(guò)程;但是媒介文本的意義并非由編碼者單向地、無(wú)歧義地傳遞給受眾，而是由受眾即解碼者根據(jù)自身的經(jīng)歷和理解主動(dòng)建構(gòu)出來(lái)[6]。由此提出了三種解碼類型假說(shuō)：支配式解碼、協(xié)商式解碼、對(duì)抗式解碼。需要指出的是，在他的理論體系中，社會(huì)階級(jí)的差異會(huì)在很大程度上影響受眾選擇何種解碼方式對(duì)文本進(jìn)行解讀[7]。

本文的研究發(fā)現(xiàn)再次印證了三種解碼類型假說(shuō)。不過(guò)，筆者還發(fā)現(xiàn)很多觀眾是處在更為復(fù)雜、矛盾的位置進(jìn)行解讀的，同時(shí)持有支持和抗拒雙重立場(chǎng)，這與約翰·菲斯克所說(shuō)的“抵制中有妥協(xié)”相近。因此，在借鑒三種解讀模式的基礎(chǔ)上，本文將觀眾解讀劃分為支配式、協(xié)商式、對(duì)抗式、支配-對(duì)抗式四種模式。其中，在協(xié)商式解讀中，觀眾習(xí)慣性地對(duì)部分媒介文本選擇性忽視、理解不同，支配-對(duì)抗式解讀是觀眾在清晰理解節(jié)目完整文本、意識(shí)到節(jié)目編碼存有問(wèn)題的情況下，處在復(fù)雜立場(chǎng)上進(jìn)行的矛盾解讀。換言之，觀眾情感上不接受這種媒介再現(xiàn)，卻從理智上認(rèn)可這種做法合理。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，支配-對(duì)抗式解讀是《心動(dòng)的信號(hào)》節(jié)目觀眾最主要的解讀方式，占比達(dá)35%。協(xié)商式解讀次之，占比為28%，而支配式解讀、對(duì)抗式解讀最少，占比分別為20%和17%。

1.支配式解讀

觀眾對(duì)素人嘉賓的戀愛(ài)與社交方式、心動(dòng)偵探的推理與解讀，多進(jìn)行了支配式解讀。近三分之二的受訪者稱這檔節(jié)目提供了一部當(dāng)代青年的“戀愛(ài)交友指南”，他們從中學(xué)習(xí)到一些交往的方法，甚至穿搭技巧。也有受訪者表示心動(dòng)偵探的見(jiàn)解很受用，使他們正視了戀愛(ài)中出現(xiàn)的矛盾，并反思、糾正在戀愛(ài)中的不當(dāng)行為。尤其是心理學(xué)家的分析，為他們補(bǔ)充了行為心理的知識(shí)。

在這類解讀中，創(chuàng)作者對(duì)節(jié)目嘉賓賦予的意義，與觀眾對(duì)他們的解讀在某些方面達(dá)成了一致。素人嘉賓學(xué)/事業(yè)有成、思想獨(dú)立、與人為善的良好狀態(tài)與品質(zhì)，及心動(dòng)偵探的獨(dú)到分析和中肯建議，在被編碼者肯定的同時(shí)，也得到了解碼者的認(rèn)可。這類解讀符合“完全明晰的傳播”理想，有利于節(jié)目蘊(yùn)含的價(jià)值觀念的傳播。

2.協(xié)商式解讀

觀眾對(duì)節(jié)目的制作效果多進(jìn)行了協(xié)商式解讀，認(rèn)為節(jié)目雖然在拍攝、剪輯上制作精細(xì)，但在選角和敘事上照搬原版韓國(guó)節(jié)目《Heart Signal》，缺少本土化創(chuàng)新;創(chuàng)作者為了節(jié)目效果，策劃嘉賓的情感走向，故意制造戀愛(ài)沖突，使這檔節(jié)目的“真實(shí)性”打了折扣。

受仿者（17號(hào)）表示沒(méi)有韓國(guó)原版好看，原版選的嘉賓比較純情，主持人也敢問(wèn)，會(huì)拋梗，這樣就很討觀眾喜歡。雖然它選嘉賓也是按原版來(lái)的，但是沒(méi)有學(xué)到精髓，不管是素人還是明星，發(fā)揮都很‘樸素。

受仿者（9號(hào)）“表示這些嘉賓和《跑男》里的嘉賓一樣，都有固定的人設(shè)，其中一定有個(gè)‘直男，這個(gè)‘直男在節(jié)目前期肯定不受待見(jiàn)，到了后面又會(huì)有大轉(zhuǎn)折。真實(shí)性沒(méi)在我的預(yù)期要求中，所以我無(wú)所謂，但是如果節(jié)目能更加真實(shí)，我會(huì)更喜歡”。

協(xié)商式的解讀立場(chǎng)體現(xiàn)了觀眾的能動(dòng)思考，表明他們對(duì)節(jié)目意義保持著審慎的態(tài)度。這類解讀雖然不是編碼者最期望達(dá)到的，但是客觀上促進(jìn)了節(jié)目的進(jìn)步，能夠給后續(xù)制作以正向的反饋。

3.對(duì)抗式解讀

有觀眾對(duì)節(jié)目的文化內(nèi)涵進(jìn)行了對(duì)抗式解讀，批判這檔節(jié)目會(huì)對(duì)人們的社會(huì)認(rèn)知和精神世界產(chǎn)生消極影響。三成受訪者認(rèn)為《心動(dòng)的信號(hào)》展現(xiàn)的是速食愛(ài)情文化，節(jié)目中嘉賓疾速戀愛(ài)、更換曖昧對(duì)象、不斷競(jìng)爭(zhēng)和試探等行為侵蝕著美好愛(ài)情的本質(zhì)。如受訪者（2號(hào)）指出，“它反映了現(xiàn)代社會(huì)人們感情的快餐化，就是現(xiàn)代人會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速產(chǎn)生并投入一段感情，戀愛(ài)關(guān)系不必建立在深入了解的基礎(chǔ)上，而是由心理沖動(dòng)決定”。

也有受訪者指責(zé)這檔節(jié)目展現(xiàn)的嘉賓的精致生活，與多數(shù)城市青年的實(shí)際生活相脫節(jié)。名校畢業(yè)、職業(yè)高端、興趣廣泛的人設(shè)，精致小資的拍攝場(chǎng)所，以及暗含的全球化敘事，使得節(jié)目呈現(xiàn)出一個(gè)想象層面的“城市烏托邦”，背后充斥的是資本崇拜與消費(fèi)主義。

觀眾解讀與編碼者意義輸入間存在張力，創(chuàng)作者高品位的嘉賓選擇和勵(lì)志的價(jià)值定位沒(méi)有得到觀眾的認(rèn)可，觀眾反而根據(jù)自身經(jīng)歷和社會(huì)認(rèn)知做出了全然不同的理解，認(rèn)為這檔節(jié)目架空現(xiàn)實(shí)，以至于調(diào)侃希望看到“豆?jié){油條版”的《心動(dòng)的信號(hào)》。這類解讀是將節(jié)目作為一部美學(xué)作品來(lái)討論的，認(rèn)知色彩較濃。

4.支配-對(duì)抗式解讀

觀眾在觀看與評(píng)價(jià)《心動(dòng)的信號(hào)》時(shí)，經(jīng)常會(huì)陷入支配話語(yǔ)與對(duì)抗話語(yǔ)的膠著中。一方面表現(xiàn)為，因自身價(jià)值觀的混沌而難以作出徹底判斷，這在節(jié)目相關(guān)的性別、戀愛(ài)問(wèn)題的討論中展現(xiàn)得尤為突出;另一方面表現(xiàn)為，所做出的清晰的解讀間存在明顯的沖突，如能夠明確指出某些做法不妥，但同時(shí)又可以做出充分的理解。

受訪者（4號(hào)）表示：“一個(gè)月內(nèi)交往是節(jié)目規(guī)則，那不是很正常？其實(shí)，我也說(shuō)不好這樣對(duì)不對(duì)，因?yàn)槲疑磉呉粋€(gè)星期在一起的都有，但我也不會(huì)這么做。我覺(jué)得這是個(gè)人的戀愛(ài)觀問(wèn)題”。

受訪者（8號(hào)）表示：“選擇有錢(qián)的嘉賓，雖然可能在價(jià)值觀上造成錯(cuò)誤引導(dǎo)，甚至激化階層之間的矛盾，但可以理解。因?yàn)樵蹏?guó)家現(xiàn)在屬于橄欖型社會(huì)，中產(chǎn)階級(jí)比較膨脹，到達(dá)中產(chǎn)階級(jí)的途徑也比較多，所以選擇中層偏上的嘉賓，不會(huì)讓上層的人看了節(jié)目覺(jué)得很low，也讓多數(shù)中層的人能夠接受，還想朝那個(gè)方向努力，同時(shí)，還讓相對(duì)下層的人愿意為之想象，幻想以后也能掙很多錢(qián)，過(guò)上好生活”。

受訪者（16號(hào)）表示：“節(jié)目的劇情忽視了戀愛(ài)中的變數(shù)，是被提煉、做了減法的戀愛(ài)，不是現(xiàn)實(shí)交往的真正的樣子，但是也能夠理解，畢竟它是一檔節(jié)目嘛。況且到底該怎樣呈現(xiàn)真實(shí)的戀愛(ài)，紀(jì)錄片嗎？怎么做？我也沒(méi)想清”。

在支配-對(duì)抗式解讀中，受眾仿佛置身上帝視角，與節(jié)目編碼者的意義輸入展開(kāi)對(duì)話，并能夠從宏大的社會(huì)語(yǔ)境中進(jìn)行討論。這類解讀方式更能體現(xiàn)受眾的能動(dòng)性與包容性，有利于節(jié)目創(chuàng)作者進(jìn)行大膽探索。它的存在有多重原因，包括節(jié)目文本的開(kāi)放性，受眾群體階級(jí)區(qū)隔削弱，以及轉(zhuǎn)型社會(huì)特定議題的固有矛盾等。

四、結(jié)語(yǔ)

本文聚焦當(dāng)下觀察類綜藝節(jié)目文化現(xiàn)象，以國(guó)內(nèi)首檔現(xiàn)象級(jí)節(jié)目《心動(dòng)的信號(hào)》為案例，探析觀眾在觀看這類節(jié)目時(shí)的心理訴求和意義生產(chǎn)機(jī)制。研究表明，受眾在收視過(guò)程中具有獵奇與窺私、代入與補(bǔ)償、求知與待證、從眾與消遣的心理訴求。需要正視的是，受眾訴求有高低之分，高層次的訴求期望通過(guò)觀看優(yōu)質(zhì)的節(jié)目提升自身文化修養(yǎng)，低層次的訴求則期望通過(guò)觀看通俗的節(jié)目獲得娛樂(lè)。因此，觀察類綜藝節(jié)目不可一味追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，以滿足最大多數(shù)受眾的低層次欲望為基礎(chǔ)，而應(yīng)在迎合和引導(dǎo)間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)，給出必要的價(jià)值判斷和態(tài)度。

新的媒介形態(tài)與傳播格局賦予了受眾在意義生產(chǎn)方面更多權(quán)力。受眾可通過(guò)多種渠道獲取信息，從而對(duì)節(jié)目進(jìn)行客觀判斷，降低被節(jié)目收編的可能性。在收視過(guò)程中，受眾采取了支配式、協(xié)商式、對(duì)抗式和支配-對(duì)抗式的不同立場(chǎng)，進(jìn)行了差異化、個(gè)性化解讀。同時(shí)，受眾擁有了眾多自由發(fā)聲的平臺(tái)，在進(jìn)行解讀之后，能夠激發(fā)新一輪的意義擴(kuò)散。因此，觀察類綜藝節(jié)目創(chuàng)作者需要充分考慮受眾解碼方式的多元性，站在受眾的角度進(jìn)行合理編碼，把握好節(jié)目文本的開(kāi)放程度，追求獲得節(jié)目收視和口碑雙豐收。

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[責(zé)任編輯：楊楚珺]