段明雪 周曉春
摘要:隨著信息技術(shù)與教育的深度融合,泛在教育和移動(dòng)教育的快速發(fā)展及線上“金課”概念的提出,網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)規(guī)范化迫在眉睫。國家大力提倡的教育均衡化要求我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教育方面要一視同仁,教育公平意味著教育信息無障礙,意味著網(wǎng)絡(luò)課程無障礙。無障礙網(wǎng)絡(luò)課程是指所有具有學(xué)習(xí)能力的人,在當(dāng)下的技術(shù)環(huán)境里能夠無障礙地獲取課程內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)課程。本文通過對(duì)無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,探討其在應(yīng)用中所出現(xiàn)的問題,針對(duì)性地提出相關(guān)建議,致力于解決和優(yōu)化無障礙網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中的相關(guān)問題。
關(guān)鍵詞:無障礙;網(wǎng)絡(luò)課程;現(xiàn)狀;問題
中圖分類號(hào):G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A ? ?文章編號(hào):1003-2177(2020)01-0079-03
0引言
隨著教育信息化的不斷推進(jìn),信息技術(shù)與各學(xué)科深度融合的呼聲越來越高,同時(shí),泛在教育與移動(dòng)教育的快速發(fā)展及線上“金課”概念的提出,促使網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)逐漸受到各方面的重視。為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育公平,那么網(wǎng)絡(luò)課程就要針對(duì)于不同的個(gè)體做到相對(duì)公平,盡可能使得殘障人士在與健全人士在當(dāng)下的技術(shù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)同等信息量的獲取,這就促使了無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的出現(xiàn)。本文所涉及的“障礙”主要是指那些殘障人士對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程信息獲取的物理障礙,不涉及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的心理障礙。
1無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的概念
網(wǎng)絡(luò)課程可以概述為在網(wǎng)絡(luò)和多媒體等技術(shù)支持下的經(jīng)過合理化教學(xué)設(shè)計(jì)以及具有相關(guān)課程要素的網(wǎng)絡(luò)視頻。網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)內(nèi)容以多媒體或網(wǎng)頁形式呈現(xiàn),其教學(xué)活動(dòng)是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下,通過一定的資源、工具和平臺(tái)開展的師生活動(dòng)[1]。無障礙分為物理環(huán)境無障礙和信息無障礙[2]。物理環(huán)境障礙主要是指對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的獲取途徑有障礙或者無法觀看網(wǎng)絡(luò)課程;信息障礙是指在物理環(huán)境無障礙的條件下網(wǎng)絡(luò)課程正常播放時(shí)無法獲取網(wǎng)絡(luò)課程全部信息,本文中的“無障礙”主要指信息無障礙。
無障礙設(shè)計(jì)的必要條件是具有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)可能的群體[1]。我國殘障人士主要分為以下幾類:視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾(2種或2種以上殘疾)。本文中所指的有學(xué)習(xí)能力的人包括健全人士、視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾和肢體殘疾等,無障礙網(wǎng)絡(luò)課程可以理解為盡可能使得各類殘疾人士借助技術(shù)手段獲取與健全人士相同的課程信息。筆者認(rèn)為,無障礙網(wǎng)絡(luò)課程可以定義為對(duì)于有學(xué)習(xí)能力的人在網(wǎng)絡(luò)課程中通過平臺(tái)、課程本身所提供的各類技術(shù)無誤或無缺失地獲取課程信息,完成網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。
2我國無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的現(xiàn)狀
2.1政策現(xiàn)狀
2008年11月25日~28日,聯(lián)合國教科文組織第48屆國際教育大會(huì)的主題是“全納教育:未來之路”,提倡平等教育,保護(hù)每個(gè)人受教育權(quán)利,順應(yīng)時(shí)代要求和未來趨勢。全納教育是一種有別于“隔離”教育的一體化教育理念。全納教育是指對(duì)于所有學(xué)生一視同仁,注重普遍教育,對(duì)于殘障人士和健全人士無區(qū)別對(duì)待,主張教育多樣化,傳達(dá)的是有教無類的思想[3]。工信部在2012年發(fā)布了《網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙技術(shù)要求》。隨后,中國殘疾人聯(lián)合會(huì)、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2016年公布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)站無障礙服務(wù)能力建設(shè)的指導(dǎo)意見》。酷鵝用戶研究院發(fā)布了《2018視障網(wǎng)民移動(dòng)資訊行為調(diào)查報(bào)告》。以上報(bào)告在一定程度上為無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)提供了一個(gè)方向。隨著教育部加強(qiáng)一流課程建設(shè)的政策要求,線上一流課程建設(shè)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)無障礙化的必要性也再次凸顯。
教育部在《對(duì)十三屆全國人大二次會(huì)議第9262號(hào)建議的答復(fù)》中提到為了健全殘障兒童入學(xué)保障機(jī)制應(yīng)加強(qiáng)立法保障參加人的平等教育權(quán);不斷擴(kuò)大特殊教育資源;加強(qiáng)特殊教育教師隊(duì)伍建設(shè)。我國在傳統(tǒng)教育上對(duì)于特殊群體并沒有從“隔離”教育完全過渡到全納教育。但是網(wǎng)絡(luò)教育確是無法嚴(yán)格區(qū)分,進(jìn)行特殊網(wǎng)絡(luò)教育,所以網(wǎng)絡(luò)課程的無障礙設(shè)計(jì)是必不可少的環(huán)節(jié)。無障礙網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)于特殊人群與普通人群并無差異,是全納教育理念的一種很好的體現(xiàn)。針對(duì)于無障礙網(wǎng)絡(luò)課程我國并沒有出臺(tái)相關(guān)政策或者規(guī)范來提供一個(gè)具體的開發(fā)需求以及必須提供的媒體技術(shù)。萬維網(wǎng)聯(lián)盟發(fā)布了幫助殘障人士有效獲取網(wǎng)站信息的無障礙指南(WCAG1.0和WCAG2.0)相關(guān)內(nèi)容,這對(duì)于我國無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的研發(fā)是一種輔助性參考文件。
2.2研究現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)課程很難將特殊教育與普通教育完全分離,所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的無障礙設(shè)計(jì)是必然趨勢。但是目前我國并未針對(duì)特殊群體設(shè)計(jì)相應(yīng)的技術(shù)支持下的無障礙網(wǎng)絡(luò)課程。其所有需求均針對(duì)于健全人士進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)課程根據(jù)其形式可以分為直播課程和錄播課程。直播課程多是基于網(wǎng)頁或者軟件進(jìn)行的實(shí)時(shí)教學(xué)過程,直播課程目前并未做到實(shí)時(shí)字幕,這對(duì)于視力殘疾人士是關(guān)鍵性的技術(shù)缺失問題。直播課程中的用戶交互模塊的開發(fā)針對(duì)的是健全人士的需求,并未兼顧教育“特殊化”的殘障人士。整體來看直播課程其實(shí)對(duì)于除了言語障礙和輕度肢體障礙人士以外的具有學(xué)習(xí)能力的殘障人士均無法達(dá)到同健全人士相同的信息獲取量,其所應(yīng)用的技術(shù)目前無法彌補(bǔ)此類殘障人士在交互能力方面的缺失。在直播課程中的無障礙設(shè)計(jì)由于特殊教育的存在并未考慮邊緣化的殘障人士。錄播課程是指提前采用相關(guān)媒體技術(shù)錄制好的視頻,在時(shí)長上分為精品課和微課等,其通常配備完整的字幕及更高的音質(zhì),這兩個(gè)特點(diǎn)彌補(bǔ)了聽力殘疾和視力殘疾人士部分身體機(jī)能的缺失。錄播課程不具有實(shí)時(shí)性,其離線形式或者在線形式均不會(huì)影響其在播放時(shí)所采用的媒體技術(shù)。錄播課程一般配備相關(guān)的課程講義或者課后習(xí)題,在網(wǎng)絡(luò)教育中目前并沒有采取相關(guān)技術(shù)解決這個(gè)對(duì)于視力障礙人士在閱讀方面的困難。
2.3應(yīng)用現(xiàn)狀
目前國內(nèi)并未研發(fā)獨(dú)立的無障礙網(wǎng)絡(luò)課程。那么無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用可以理解為具有無障礙網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用。對(duì)于無障礙網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)中采用了字幕技術(shù)和音頻技術(shù)等均可以理解為一定程度的無障礙網(wǎng)絡(luò)課程。無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程無障礙性的研究。于潔、姜鑫等人[4]曾在網(wǎng)絡(luò)課程無障礙性調(diào)查研究中談到我國網(wǎng)絡(luò)課程的無障礙水平較低,并未很好地兼顧殘障人士的需求,我國網(wǎng)絡(luò)課程的無障礙設(shè)計(jì)還有很長的一段路要走。我國網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)量密集,并沒有詳細(xì)的理論指導(dǎo)和約束其無障礙設(shè)計(jì),所以網(wǎng)絡(luò)課程無障礙化在未來需要更多地兼顧不同群體。目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課程只對(duì)于時(shí)間和空間切實(shí)地方便了各類群體,但是并未考慮學(xué)習(xí)者的生理、年齡、信息素養(yǎng)等問題。
3我國無障礙網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)存在的問題
3.1忽視特殊群體
網(wǎng)絡(luò)課程在設(shè)計(jì)開發(fā)環(huán)節(jié)并未切實(shí)考慮特殊群體的需求,根據(jù)該群體的生理特點(diǎn)進(jìn)行無障礙化設(shè)計(jì)。這違背了全納教育理念,忽視了殘障人士的學(xué)習(xí)需求,其音頻、字幕和文本等媒體技術(shù)設(shè)計(jì)理念是為了滿足人類對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的觀感度。正常群體在觀看網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)對(duì)于字幕不是剛需,但是在有字幕的時(shí)候正常群體會(huì)更快更容易地接受理解課程所表達(dá)的內(nèi)容。所以目前所采用的音頻、字幕及文本講義均是為了更好地滿足正常群體的學(xué)習(xí)需求。而對(duì)于特殊群體均有其不同的生理特點(diǎn),無障礙網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)在設(shè)計(jì)開發(fā)環(huán)節(jié)充分結(jié)合其生理特點(diǎn)滿足其需求,盡可能的給殘障人士提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
3.2缺乏理論指導(dǎo)
網(wǎng)絡(luò)課程的無障礙性開發(fā)并未被國家和社會(huì)所重視,國家并未出臺(tái)具體的設(shè)計(jì)規(guī)范指導(dǎo)課程制作人員以及教學(xué)設(shè)計(jì)人員按照規(guī)范進(jìn)行開發(fā),這使得在商業(yè)化的社會(huì)中很少有開發(fā)者能兼顧到殘障人士的需求。目前的無障礙標(biāo)準(zhǔn)給殘障人士提供了網(wǎng)頁內(nèi)容獲取與交互的功能,但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程本身所提供的技術(shù)并沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和政策來指導(dǎo)和約束課程開發(fā)者以及相關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)人員。
3.3質(zhì)量參差不齊
我國現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)課程類型多種多樣,形式多種多樣。直播課程要求實(shí)時(shí)性非常強(qiáng),基于每一位殘障人士生理特點(diǎn)的不同以及直播課程實(shí)時(shí)性強(qiáng)的特點(diǎn)其實(shí)不適用于殘障人士使用。對(duì)于錄播網(wǎng)絡(luò)課程種類多種多樣,極其分散。特殊群體訪問網(wǎng)站或移動(dòng)端平臺(tái)的過程已經(jīng)耗費(fèi)了一定的時(shí)間與精力,在豐富的網(wǎng)絡(luò)課程中無法像正常群體一樣快速篩選適合自己的課程。另外,殘障人士在考慮課程內(nèi)容是否適合自己的同時(shí)也需要考慮課程所提供的技術(shù)能否滿足他們的生理特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)課程篩選環(huán)節(jié)對(duì)于殘障人士已然是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
3.4評(píng)價(jià)機(jī)制缺失
目前的網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)于評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制呈現(xiàn)匱乏狀態(tài),傳統(tǒng)的課堂教學(xué)師生互動(dòng)中會(huì)設(shè)定評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),在網(wǎng)絡(luò)課程中可以根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)提交、實(shí)時(shí)筆記等師生互動(dòng)方式,但是并沒有一個(gè)有效的評(píng)價(jià)機(jī)制使學(xué)習(xí)者對(duì)于課堂內(nèi)容、課程質(zhì)量、課程設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋,使殘障人士將其在學(xué)習(xí)過程中所遇到的無障礙性困難進(jìn)行及時(shí)反饋,促使課程開發(fā)者與教學(xué)設(shè)計(jì)人員及時(shí)維護(hù)平臺(tái)及更新課程資源。
4關(guān)于無障礙網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的幾點(diǎn)建議
4.1建立統(tǒng)一平臺(tái)
特殊群體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中所遇到的困難不只局限于課程的學(xué)習(xí),在篩選課程環(huán)節(jié)遇到的困難同樣亟待解決,在課程學(xué)習(xí)中遇到的困難可以用技術(shù)盡可能的解決,但是豐富的課程資源也給特殊群體帶來了篩選上的困難。為了有效建立無障礙網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境,建立無障礙網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)是一個(gè)非常必要的工作,這將大大減少特殊群體在課程無障礙性質(zhì)量上的篩選時(shí)間。建立一個(gè)無障礙網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一入口,使得特殊群體在網(wǎng)絡(luò)教育中高效學(xué)習(xí)。
建立統(tǒng)一平臺(tái)可以理解為是一個(gè)“特殊”平臺(tái)教育,但其并不屬于真正的“隔離”學(xué)習(xí),所以其與全納教育理念并不相悖。全納教育倡導(dǎo)的是為了解決特殊群體認(rèn)為自身受到不平等教育的心理,故提供一體化教育。但網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一個(gè)非常隱私的行為,并不會(huì)促使殘障人士產(chǎn)生其受到不平等對(duì)待的異樣心理。另外,殘障人士不只可以訪問“特殊”平臺(tái),同樣可以訪問其他網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),而對(duì)于正常群體其也有訪問“特殊”平臺(tái)的權(quán)限,所以建立統(tǒng)一平臺(tái)仍舊是平等教育。
4.2制訂研究規(guī)范
視覺殘障人士在網(wǎng)絡(luò)教育中其接受信息的障礙最大,其生理特點(diǎn)是視覺有一定程度的損害,在設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)針對(duì)重度視覺障礙人士進(jìn)行設(shè)計(jì)。此類群體可以充分發(fā)揮其聽力功能以及觸覺。由于視覺障礙者可能不能很迅速地跟隨課堂進(jìn)度,網(wǎng)絡(luò)課程無障礙化設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)將課程內(nèi)容根據(jù)課程進(jìn)度設(shè)計(jì)相應(yīng)的講義,講義格式規(guī)范應(yīng)嚴(yán)格按照無障礙指南要求進(jìn)行設(shè)計(jì),方便視覺障礙者以及其他有需求的群體提前預(yù)習(xí)或者課后復(fù)習(xí)課程內(nèi)容;聽覺殘障人士其聽力可能有一定程度的受損,此時(shí)需要根據(jù)完全失聰者進(jìn)行設(shè)計(jì)。配備完整的字幕,以及伴隨著字幕的手語翻譯,音頻依舊不能缺少,輕度失聰者對(duì)于音頻有一定的需求;言語殘障人士和肢體殘障人士對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的障礙相對(duì)較小,其在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)上與正常群體差異不大。針對(duì)于特殊群體應(yīng)提供倍速播放功能,低倍速有利于幫助學(xué)習(xí)者初次學(xué)習(xí)時(shí)更容易跟上課程進(jìn)度,高倍速方便學(xué)習(xí)者復(fù)習(xí)課程知識(shí)。
4.3合理教學(xué)設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)教育中絕大部分學(xué)習(xí)方式都是自主學(xué)習(xí)[5]。所以在無障礙網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)上應(yīng)合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,嚴(yán)格根據(jù)學(xué)生生理和心理特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。按照學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)評(píng)價(jià)等流程進(jìn)行合理的教學(xué)設(shè)計(jì),發(fā)揮學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中的主體地位。將網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化分類,促進(jìn)學(xué)習(xí)者系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。無障礙網(wǎng)絡(luò)課程相比普通網(wǎng)絡(luò)課程要更加關(guān)注殘障人士的生理特點(diǎn)從而進(jìn)行教學(xué)環(huán)節(jié)的“特殊化”處理,針對(duì)于視覺障礙者應(yīng)設(shè)計(jì)替代文本,將圖片、表格等內(nèi)容使教師采用更清晰的文本進(jìn)行表達(dá)。針對(duì)聽覺障礙者提供“手語翻譯小窗”功能,可以使對(duì)于手語翻譯有需求的群體學(xué)習(xí)更加高效。
4.4確立反饋機(jī)制
評(píng)價(jià)與反饋在師生互動(dòng)中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)課程不受時(shí)間和空間的限制,學(xué)習(xí)者無法與教師或相關(guān)人員進(jìn)行面對(duì)面溝通,故應(yīng)設(shè)定具體的評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制。針對(duì)于無障礙網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)不局限于課程內(nèi)容的評(píng)價(jià)與反饋,在課程無障礙性質(zhì)量方面同樣需要及時(shí)評(píng)價(jià)與反饋。研發(fā)人員應(yīng)提供便捷的評(píng)價(jià)方式,使得特殊群體能夠根據(jù)自己的實(shí)際需求以及在學(xué)習(xí)過程中因生理問題產(chǎn)生的困難提出合理的意見,促進(jìn)無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的進(jìn)一步發(fā)展。
4.5設(shè)計(jì)友好交互
應(yīng)嚴(yán)格按照無障礙規(guī)范進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程交互界面,課程界面的背景、字體、圖片、表格均應(yīng)合理排版,字幕設(shè)計(jì)與音頻質(zhì)量應(yīng)根據(jù)特殊群體的具體需求進(jìn)行設(shè)定。同時(shí)應(yīng)設(shè)計(jì)替代文本、快捷鍵、聲音轉(zhuǎn)換、語音播報(bào)等功能,促進(jìn)特殊群體對(duì)于文本、圖片、聲音等信息的無障礙獲取。此外,應(yīng)支持不同的輸入交流方式,如語音輸入、鍵盤錄入及手寫板等輸入設(shè)備輸入的信息能夠混合呈現(xiàn)并智能互換,以便實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在平臺(tái)上的信息交流。語音輸入功能克服了視覺障礙和肢體障礙人士的生理缺陷所造成的學(xué)習(xí)障礙,鍵盤和手寫等錄入功能可以支持言語障礙和聽力障礙群體進(jìn)行友好交互。驗(yàn)證碼環(huán)節(jié)所設(shè)計(jì)的文字、數(shù)字或其他輸入對(duì)于正常群體并不會(huì)產(chǎn)生較大的阻礙,但是鑒于殘障人士的生理特點(diǎn),無障礙網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)應(yīng)盡量避免驗(yàn)證碼環(huán)節(jié),最大化的降低交互操作難度。
5結(jié)語
無障礙網(wǎng)絡(luò)課程是教育平等的一種體現(xiàn),其發(fā)揮了特殊群體在網(wǎng)絡(luò)教育中的主體性,為特殊群體提供了更加便捷的學(xué)習(xí)方式。目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程并未切實(shí)考慮特殊群體的需求而進(jìn)行合理開發(fā),其面向的更多是健全人士。未來無障礙網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的方向應(yīng)是充分考慮不同人士的生理特點(diǎn),用技術(shù)解決特殊群體的學(xué)習(xí)障礙,建立無障礙網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。此外,網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)應(yīng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化,促進(jìn)學(xué)習(xí)者高效學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。
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(編輯:楊梅)
基金項(xiàng)目:武漢市教育局教研課題(2013096)
作者簡介:段明雪(1995—),女,河南新鄉(xiāng)人,碩士,研究方向:教育媒體應(yīng)用。
通訊作者:周曉春(1975—),男,湖北武漢人,副教授,研究方向:教育媒體應(yīng)用。