韋戀娟

（廣西警察學院，廣西 南寧 530023）

CNNIC在2018年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)新發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率上升至59.6%，計算機網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和通信技術(shù)的不斷進步，推動全社會進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。信息技術(shù)的發(fā)展不斷重構(gòu)著知識結(jié)構(gòu)和人類的認知與行為方式，人們越來越關(guān)注個體學習的個性化和效率，希望在輕松愉快的情境下隨時隨地地獲取信息。微型移動學習作為一種新型的非正式學習方式，將“微型化”“移動”與“學習”結(jié)合起來，為實現(xiàn)人們的這一學習需要奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)于微型移動學習行為意愿的影響因素，已有學者作了相關(guān)研究。已有的研究主要集中在探究影響社會群體使用移動學習的行為意愿及因素，由于研究對象跨度大，得出的結(jié)論不太適用于公安類院校大學生群體。鑒于以往大部分研究的解釋分析方法采用的是TAM技術(shù)接受模型[1]61-66，因此，本文將以UTAUT技術(shù)模型為藍本，在結(jié)合以往研究和大學生微型移動學習特點的基礎(chǔ)上，以廣西警察學院為個案，探討公安類院校大學生移動微型學習的使用意愿及影響因素。

一、理論依據(jù)和模型假設(shè)

（一）模型理論依據(jù)

微型移動學習能否被用戶采納與接受是一個技術(shù)接受命題[2]。當前，被廣泛應(yīng)用于信息技術(shù)用戶行為預(yù)測和接納的理論模型有技術(shù)接受模型（TAM）和整合技術(shù)接受與使用模型（UTAUT）。在微型移動學習研究領(lǐng)域，UTAUT模型或TAM模型是開展研究的最優(yōu)理論模型[3]。為了準確預(yù)測人們使用信息技術(shù)的意愿情況，并對此作出清晰解釋，1989年美國學者戴維斯在嘗試借助理性行為理論研究使用者對信息系統(tǒng)的接受時提出了一個新模型，這就是技術(shù)接受（TAM）模型。TAM模型認為，學習者對信息技術(shù)的使用意愿受感知易用性和感知有用性的影響，從而影響用戶個體對新型技術(shù)的接受和使用行為。UTAUT模型是美國學者文卡塔什和戴維斯等人在創(chuàng)新擴散理論和激勵理論的基礎(chǔ)上提出的，在該模型中，用戶行為決定于使用意愿；績效期望、努力期望以及社會影響等共同作用于用戶的行為意愿；年齡、經(jīng)驗、性別和自愿性等四個調(diào)節(jié)變量也會影響行為意愿。

后有學者深入研究發(fā)現(xiàn)，TAM技術(shù)模型應(yīng)用存在著一定的局限性，已經(jīng)不能很好地解釋使用意愿的影響因素。UTAUT模型對當前有重要影響的八個理論模型進行提取和整合，將影響技術(shù)接受的因素濃縮為四個核心變量和四個調(diào)節(jié)變量。四個核心變量包括：努力期望、績效期望、社會影響和促進條件。四個調(diào)節(jié)變量包括年齡、經(jīng)驗、性別和自愿性[4]43。調(diào)整之后的模型更加完善、解釋度更準確、使用范圍更廣泛。鑒于此，本研究將以UTAUT技術(shù)模型為支撐，根據(jù)以往研究及大學生微型移動學習特點，以廣西警察學院為個案，探討大學生移動微型學習的使用意愿及影響因素。為了避免初始模型的自愿性在移動微型學習的研究中可能會與績效期望和努力期望產(chǎn)生交叉影響，不利于進行回歸分析，為此，本研究確定調(diào)節(jié)變量為性別、年級、專業(yè)等三個因素。

（二）模型構(gòu)建與研究假設(shè)

本研究以UTAUT模型為依托，將影響公安院校大學生微型移動學習使用行為意向的主要因素歸納為：績效期望、努力期望、社會影響三個核心變量?？冃谕侵赣脩魝€體認識到到移動微型學習能為其學習生活提供幫助，有助于提高學習工作效率。在以往的研究中，績效期望被認為是TAM的重要指標之一，也是影響使用意愿最具有代表性的預(yù)測指標。因此提出了假設(shè) H1、H3、H5（見表 1）。使用意愿的另一個重要指標是努力期望，它是指用戶個體使用微型移動學習時存在困難與否。當用戶個體感覺能簡單且輕松地進行微型移動學習時，則有利于增強其對微型移動學習的使用意愿。而微型移動學習的意愿愈強烈，用戶個體的學習效率也會愈高。因此，本研究確定了假設(shè) H2、H3、H7（見表 1）。社會影響是指用戶個體受到特定的對象或人群的思想或行為的影響，決定是否使用微型移動學習。本研究的社會影響是指影響公安院校大學生開展微型移動學習的外部因素。學習者感受到的社會影響越大，就越能推動微型移動學習的使用，從而越能感受到使用微型移動學習確實有效促進自身學習效率的提高。因此，我們確定了假設(shè)H4、H5（見表1）。

將以往研究得出的結(jié)論與公安院校大學生微型移動學習的特點結(jié)合，對原有變量進行適當補充，引入感知娛樂性、感知財政成本等兩個變量，構(gòu)建新的研究模型來探討學生微型移動學習的使用意愿（見圖 1）。

圖1 新的研究模型

其中，感知娛樂性是指用戶個體在微型移動學習過程中參與某項活動時能夠感受到輕松愉快的程度，屬于內(nèi)部因素[4]45。當學習者認為移動微型學習這種非傳統(tǒng)學習方式給其帶來的感覺是輕松的、愉快的時候，這種學習的娛樂感會反過來強化學生對移動微型學習的使用意愿和感知程度。經(jīng)分析移動微型學習使用情況發(fā)現(xiàn)，感知娛樂性是影響大學生使用移動微型學習意向的重要因素之一，因此研究假設(shè)中確立了 H6、H7（見表 1）。

感知財政成本是指用戶個體認為在移動微型學習的過程中，在學習技術(shù)環(huán)節(jié)或購買設(shè)備方面需要花費一定的成本[5]104-105。本研究的對象是公安類院校在校大學生，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們在使用微型移動學習中考慮的首要因素是費用成本。由于在讀大學生還沒有獨立的經(jīng)濟能力，因此，他們在使用新開發(fā)的技術(shù)時，首先會考慮自身是否有能力承擔使用該項新型技術(shù)所需付出的各種費用，因此確立了假設(shè)H8（見表1）。

表1 模型研究假設(shè)

基于上述研究模型的分析，本研究作出如下的研究假設(shè)。

二、模型構(gòu)建與數(shù)據(jù)分析

（一）模型構(gòu)建

依上述的研究假設(shè)，建立本研究回歸方程模型：Y=A+μ1X1+μ2X2+μ3X3+μ4X4+μ5X5+ε

其中，Y表示微型移動學習的行為意愿；A表示常數(shù)項；μ1...μ5指各個變量的回歸系數(shù)；X1…X5為各個變量；ε指誤差項。

（二）研究工具與數(shù)據(jù)收集

本研究借助自編的《高校大學生使用微型移動學習的影響因素調(diào)查問卷》進行調(diào)研，以期進一步了解公安類院校大學生微型移動學習的使用意愿和影響因素。問卷設(shè)計內(nèi)容涉及三個部分。

一是個人基本信息，包括用戶個體的性別、學歷、專業(yè)等基本信息。二是對公安類院校大學生微型移動學習行為的調(diào)查，包括用戶個體使用微型移動學習的基本情況，如學生微型移動學習的頻率、獲取微型移動學習的途徑、學習效果評價等。三是公安類院校大學生微型移動學習使用意愿的影響因素調(diào)查。

調(diào)研采用問卷調(diào)查的方式進行，調(diào)查對象為不同性別、不同學歷、不同專業(yè)的廣西警察學院在校生。共發(fā)放問卷328張，收回有效問卷298張，有效回收率達90.9%。有效問卷中女生110人、占36.9%，男生178人、占63.1%，男女比例基本符合警察類院校男女生數(shù)量的比例。被調(diào)查學生的學歷分布情況是，?？粕?11人、占70.5%，本科生87人、占29.5%，基本符合新升本學校的學歷比例。被調(diào)查學生的專業(yè)分布情況是，文史類126人、占42.3%，理工類172人、占57.7%，基本符合學校專業(yè)分布情況（見表 2）。

表2 樣本描述統(tǒng)計

關(guān)于檢驗問卷信度，本調(diào)查研究采用克隆巴赫信度系數(shù)（Cronbach，sα）。α 系數(shù)取值范圍為 0～1 之間，α系數(shù)越大，說明問卷數(shù)據(jù)信度就越高，相應(yīng)的，問卷穩(wěn)定性也越好。經(jīng)統(tǒng)計，得出該問卷的整體信度高達0.933，可見該問卷整體穩(wěn)定性較好。本研究涉及探索性因子探究，因此有必要對結(jié)構(gòu)效度進行測評。依據(jù)KMO和Brartlett球體檢驗對調(diào)查問卷展開分析，KMO值為 0.886，Brartlett球體檢驗Sig=0.000，問卷符合因子分析標準需求，適合進行因子分析（注：因子分析標準為KMO＞0.7，Brartlett球體檢驗 Sig＜0.0.1）。

三、實證結(jié)果分析

（一）假設(shè)驗證

本調(diào)查研究采用回歸分析法對模型進行驗證?；貧w分析是指通過提供變量之間的數(shù)學表達式來定量描述變量間的相關(guān)關(guān)系的數(shù)學過程[5]104-105。一般情況處理方法為：引入自變量，保留影響顯著的變量，去除影響微弱的變量，最后得到一個最佳回歸模型（如表 3）。

表3 移動微型學習意向影響因素對行為意愿多元逐步回歸分析結(jié)果

由分析結(jié)果得出，微型移動學習行為意愿的多元相關(guān)系數(shù)調(diào)整后R2=0.830，表明努力期望等5個變量對廣西警察學院在校生微型移動學習的使用意愿解釋為83%，整體模型共線處于可接受水平。由此可得假設(shè)檢驗結(jié)果和回歸方程為：行為意愿=-.213+0.512*績效期望+0.412*努力期望-0.303*社會影響+0.356*感知財政成本+0.286*感知娛樂性。

表4 假設(shè)驗證結(jié)果

（二）假設(shè)檢驗結(jié)果

本調(diào)查研究的標準化路徑系數(shù)如下表所示，各變量的標準化路徑系數(shù)值在（-1，1）之間，主要用來表示各變量之間的相關(guān)影響程度，其值越接近1，則變量之間的影響就越大。根據(jù)回歸分析發(fā)現(xiàn)，績效期望、社會影響、努力期望、感知財政成本、感知娛樂性對大學生微型移動學習的認可度表現(xiàn)有正向積極的影響[1]61-66。由此可見，大學生對微型移動學習價值性和實用性是認同的，同時也說明這種新型的學習方式已滲透到教育領(lǐng)域，逐漸被大學生群體所接受。

績效期望是用戶個體認為使用微型移動學習能夠達到個人對目標的要求，且能幫助其提高學習效率[5]104-105。從結(jié)果可看出，績效期望回歸系數(shù)最高達到0.039，是公安類院校大學生微型移動學習使用意愿的直接影響因素。

努力期望是用戶個體使用微型移動學習過程中感受到的容易程度[5]104-105。努力期望回歸系數(shù)達到0.382，說明公安類院校大學生感覺到微型移動學習簡單易用，只需要花費很少的努力就可以滿足知識學習的需要。

社會影響是用戶在移動微型學習時受到周邊人影響的程度[5]104-105。研究發(fā)現(xiàn)，微型移動學習工具的普及、網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋、學習資源的豐富多樣化對公安類院校大學生用戶個體對微型移動學習的使用意愿產(chǎn)生了正向積極的影響。而社會影響對績效期望不產(chǎn)生正向積極影響，換句話說身邊人的行為舉止對學生利用微型移動學習提高學習成績的影響不大。

通過感知娛樂性和使用意愿的回歸分析發(fā)現(xiàn)，感知娛樂性對使用意愿有正向積極影響，用戶體會到微型移動學習的娛樂性，也對努力期望產(chǎn)生正向積極影響，它們的回歸系數(shù)分別高達0.661和0.610。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，閱讀、交友、游戲等娛樂性活動是公安類院校大學生微型移動學習常選擇的內(nèi)容。因此，開展有趣味的移動學習能夠激發(fā)學生的學習意愿。

感知財政成本對使用意愿產(chǎn)生正向積極的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生無穩(wěn)定的收入來源，擔心網(wǎng)絡(luò)流量資費過高，移動設(shè)備及應(yīng)用的費用愈低，愈受大學生的歡迎。

此外，專業(yè)類別在公安類院校大學生微型移動學習使用意愿上有較大的差別。相對于文史類的學生，理工類的用戶個體認為使用微型移動學習可以更好地完成學習任務(wù)。性別對學生微型移動學習使用意愿沒有明顯的影響差異，因此，不認可男生比女生對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接受度更高的假想。年級在公安類院校大學生微型移動學習使用意愿上沒有明顯影響，原因很可能是因為調(diào)查對象為在校大學生，他們年紀相仿，基本處于18～25歲之間，年齡差距小。

四、公安院校大學生微型移動學習服務(wù)的相關(guān)建議

從調(diào)研數(shù)據(jù)的分析不難看出，公安類院校大學生微型移動學習的影響因素主要有績效期望、努力期望、感知財政成本、感知娛樂性和社會影響等五個方面。對此，可以從以下幾方面改進公安院校大學生的微型移動學習服務(wù)。

（一）開發(fā)更適合公安院校大學生的微型移動學習資源

績效期望是用戶個體對微型移動學習效果的期望。微型移動學習資源是微型移動學習的重要支撐，其開發(fā)、服務(wù)、利用的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到微型移動學習的效果。移動學習資源開發(fā)者應(yīng)著眼于微型移動學習的特點，根據(jù)公安院校大學生移動學習的需求，將微型移動終端建立的社交網(wǎng)絡(luò)融入到學生的警務(wù)化課程教學中。結(jié)合移動終端的多樣性及平臺與平臺之間的兼容性，整合簡單易懂、短文本、多鏈接的學習資源，推出基于智能手機、ipad等移動終端的公安類學科的移動學習平臺，盡量以內(nèi)容豐富、操作簡單為前提，以促進學生有效利用“碎片化”時間，最大限度滿足學生對微型移動學習的使用意愿和服務(wù)需求。

（二）開展協(xié)同合作的微型移動學習嵌入式服務(wù)

微型移動學習設(shè)備和應(yīng)用的使用體驗，也會影響到公安院校大學生的移動學習使用意愿。感知娛樂性是反映學生微型移動學習使用意愿最明顯的因素，通過分析學習者在調(diào)查中的微型移動學習體驗情況可推斷，公安院校大學生的感知娛樂性顯而易見是對微型移動學習這種新鮮事物感到十分有趣，并非真正體會到微型移動學習的輕松愉悅。鑒于此，微型移動學習資源應(yīng)建立在自主學習的基礎(chǔ)上，根據(jù)公安類大學生特征差異和學習內(nèi)容的不同，做出一些個性化的選擇。如公安類學生的學習資源盡量以圖表、知識導(dǎo)圖、視頻等形式來呈現(xiàn)。公安院校大學生作為未來的人民警察，在校的實踐課程顯得尤為重要，則有必要通過靈活豐富的課程內(nèi)容設(shè)計和互動方式，提高互動場景的真實性和互動信息的有效性。此外，還可以設(shè)計一些知識問答或者小游戲，通過游戲化元素，提高學生的學習興趣，提升公安類院校大學生微型移動學習的學習效果。

（三）加大宣傳，創(chuàng)建良好的校園微型移動學習環(huán)境

社會影響也是公安院校大學生接納微型移動學習的重要影響因素。公安院校需要大力宣傳與推廣微型移動學習，加快創(chuàng)建良好的校園微型移動學習環(huán)境，提高學生的使用意愿。學校要加強完善校園無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，為學生微型移動學習提供便利。還要培養(yǎng)專門的移動學習資源開發(fā)人員，盡可能地進行公安類課程相關(guān)資源的創(chuàng)建，建立移動學習平臺，通過學習平臺延伸學習的寬度，同時實現(xiàn)老師能隨時隨地進行課后答疑。公安院校不同于普通高校，校園實行警務(wù)化管理，學生課后生活相對簡單，為豐富校園文化生活，移動學習平臺還應(yīng)具備經(jīng)驗交流和資源共享功能，使學生用戶之間相互認可、接受，并通過相互之間的影響，提高微型移動學習的使用意愿。

（四）強化公安類課程微學習資源的設(shè)計，提高學習的有效性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，微型移動學習這種新的學習方式越來越被公安院校大學生群體所接納。移動通信技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具及各類教學軟件的出現(xiàn)，給公安院校大學生帶來了豐富多樣且獲取便捷的學習資源。各類社交平臺（如微信、QQ等）的出現(xiàn)，使人與人之間的交流變得即時又方便，使公安院校學生能在交流中獲取學習資源。

如何幫助學生在有限的時間里提高微型移動學習的有效性，一方面要做好公安類課程學習資源的微型化開發(fā)，加強公安類課程教學設(shè)計的研究；另一方面要甄選適合微型移動學習的公安類課程學習資源。從更具體的角度來說，一是加強課程學習目標的設(shè)計，突出課程重點、理清疑難點；二是將學習內(nèi)容細小化、碎片化，將重點放在知識點的回放上，使其更適合公安院校大學生利用碎片化時間進行有效學習；三是在做好學習內(nèi)容微型化的同時，要考慮如何復(fù)原和重構(gòu)公安院校大學生掌握零星分散的內(nèi)容知識。應(yīng)有效利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的學習資源，設(shè)計微學習資源及教學模式并將其推廣至移動學習中，促進微型移動學習的移動化、數(shù)據(jù)化和個性化。

移動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用，將會更大范圍、更有力地推動微型移動學習在高校中的使用。本研究選擇公安院校大學生這一特殊的群體，選取具有時代科技代表的移動終端，以UTAUT技術(shù)接受模型為支撐，分析大學生群體使用微型移動學習的影響因素。研究結(jié)果進一步支持了UTAUT模型中的技術(shù)使用行為意愿的影響因素，通過增加“感知財政成本”“感知娛樂性”等因素，增強了模型的普遍適用性，不僅為微型移動學習研發(fā)者提供了參考和借鑒，也擴展了模型的新的應(yīng)用領(lǐng)域——微型移動教育。