鮑蘭平

[摘 要] 近年來，隨著我國宏觀社會經(jīng)濟發(fā)展，人們的生活品質(zhì)得到了極大改善，有效激發(fā)了消費市場活性。其中，旅游和健康作為社會大眾消費的兩大板塊，滿足了他們身心雙向需求，兩者相融合，促動了健康旅游新業(yè)態(tài)。而海南省得天獨厚的資源優(yōu)勢，決定了其必須要走健康旅游發(fā)展的新道路，并取得了一定成效，但客觀維度上講，其在實踐中仍舊存在不少問題。海南健康旅游發(fā)展十分重要和必要，是國家領導意志的體現(xiàn)，更是其自身區(qū)域增長的有效路徑，作為一項龐雜的系統(tǒng)化工程，應依托經(jīng)濟市場需求導向功能，完善產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新營銷布局、提升醫(yī)療服務、扎實人才支持，從而保證其最大價值效益產(chǎn)出。

[關鍵詞] 海南;健康旅游;發(fā)展前景;發(fā)展對策

[中圖分類號] F741[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）02-0022-02

一、引言

習近平總書記強調(diào)到，沒有全民健康，就沒有全面小康。在黨中央領導的“全面建成小康社會”戰(zhàn)略布局下，人們生活質(zhì)量的改善，使之對身心健康的關注度不斷提升，是健康旅游發(fā)展的需求背景。對此，國家相關部門亦是推出了《關于促進健康旅游發(fā)展的指導意見》，并指出要建設一批各具特色的健康旅游基地和建立比較完善的健康旅游服務體系，為海南健康旅游發(fā)展引明了方向，對其自身區(qū)域經(jīng)濟增長亦有重要的現(xiàn)實意義。由此，海南健康旅游發(fā)展勢在必行，并得到了社會各界的廣泛關注。

二、海南健康旅游發(fā)展前景

由于得天獨厚的區(qū)域位置，海南省有著十分豐沃的健康旅游資源，包括森林資源、空氣資源、氣候資源、溫泉資源以及中醫(yī)藥資源等，加之其本身經(jīng)久的探尋，積累了諸多有效發(fā)展經(jīng)驗。同時，海南省素來作為旅游名省，僅2019年上半年游客接待量達到了驚人的4410.53萬人次，尤其是隨著國民物質(zhì)生活水平的大幅改善，呈現(xiàn)出了連年上升趨勢，有著十分豐富的客源條件。如上這些都奠定了海南健康旅游發(fā)展的基礎。但是客觀維度上講，受多重因素影響，面對日臻火熱的健康旅游市場，當前階段的海南健康旅游發(fā)展尚存些許不足和短板，未來上升空間巨大。具體而言，海南各類資源承載十分豐富，但是有效利用率卻不高，尤其是與健康休閑的結(jié)合探索不足，相關產(chǎn)品服務供給較為單一，面對大眾日臻火熱的個性化消費需求，無法形成強勁的吸引力。同時，海南省尚未形成完整的健康旅游宣傳生態(tài)，各類推廣活動的深度不夠，未有有效引導消費市場需求，知名旅游品牌的數(shù)量較少，在健康旅游市場的占有份額尚存較大提升空間。另外，健康旅游發(fā)展涉及到多方面的支持，尤其以人才支持為核心，但海南健康旅游發(fā)展過程中既懂旅游管理又了解健康養(yǎng)生的復合型人才少之又少，智力支持缺失是影響海南健康旅游發(fā)展的關重因子。

三、海南健康旅游發(fā)展對策

海南健康旅游發(fā)展，對帶動地區(qū)經(jīng)濟增長和促進社會效益產(chǎn)出發(fā)揮了重要作用，其本身作為一項龐雜的系統(tǒng)化工程，對各個環(huán)節(jié)板塊的設計提出了較高要求。作者基于上述認知分析，結(jié)合實際情況，針對性地提出了以下幾種海南健康旅游發(fā)展對策，以供參考和借鑒。

（一）完善產(chǎn)品開發(fā)

高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務是一個行業(yè)賴以生存與發(fā)展的基礎。面對日臻火熱的健康旅游市場，人們的消費熱情空前高漲，并提出了更高的個性化服務需求。在這樣的環(huán)境背景下，海南省應緊抓機遇，深入市場調(diào)研工作，精準定位目標受眾需求，并整合即有優(yōu)勢資源，完善產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)，提升服務輸出質(zhì)量，從而增強自身綜合競爭力，獲得良好的收益回報。從區(qū)域位置上講，海南省內(nèi)農(nóng)業(yè)休閑、溫泉旅游等項目的經(jīng)濟貢獻率較大，但是受制于人口基數(shù)較低，無法完全支撐起全省旅游業(yè)發(fā)展需求，因此省外游客作為絕對的主力軍，包括海外市場，是海南健康旅游發(fā)展布局的關鍵所在。另外，從消費群體的分布上講，海南健康旅游發(fā)展的重點支撐可總結(jié)為年齡高、收入高、文化程度高以及社會地位高的“四高”人士，并且能夠帶來良好的社會效益?；诖?，海南省應重視個性化的健康旅游產(chǎn)品或服務供給。具體而言，充分考慮老年游客的生理特點，避免過于緊湊的旅程安排，并以佛教養(yǎng)生健康游、藥膳養(yǎng)生健康游、森林療養(yǎng)中心活動為主;而對于青少年，則迎合他們喜歡刺激、樂于探險的心理需求，組織露營、徒步等健康旅游活動;對于女性游客，則重點考慮她們愛美的天性，推介森林瑜伽、養(yǎng)顏溫泉、中藥養(yǎng)顏茶飲體驗等活動等等。如此，唯有在產(chǎn)品或服務的供需動態(tài)平衡中，才能實現(xiàn)海南健康旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（二）創(chuàng)新營銷布局

在當下激烈的經(jīng)濟市場競爭格局下，海南健康旅游要想獲得長足發(fā)展，必須要打造自身知名品牌，創(chuàng)新營銷布局，從而擴大市場影響力。在具體的踐行過程中，海南健康旅游發(fā)展應是一個多方聯(lián)動的過程，包括政府、企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會等，要形成其彼此間良好的互動合作生態(tài)，重整各類優(yōu)質(zhì)資源，結(jié)合本地健康養(yǎng)生文化，打造專項健康旅游精品線路?；诖?，進一步拓展營銷渠道，同步面向海內(nèi)外市場，建立功能完善的推廣平臺和服務平臺，激活宏觀市場消費熱情的同時，樹立良好的海南健康旅游品牌形象，擴大知名度和美譽度，進而吸引更多的游客資源。在此過程中，充分運用電視、網(wǎng)絡等各類媒體的優(yōu)勢傳播功能，制作精美的主題宣傳片，以圖文并茂的方式，再現(xiàn)海南健康旅游完美生態(tài)，通過對受眾的多重感官刺激，引導他們的健康旅游消費需求。同時，根據(jù)既往的淡旺季分布規(guī)律，制定科學的營銷計劃，運用差異化的宣傳促銷方式，帶動海南健康旅游市場持續(xù)火熱，從而產(chǎn)出最佳效果。除此之外，海南省及域內(nèi)各市縣旅游發(fā)展委員會聯(lián)手，會同衛(wèi)生主管部門，組織開辦多樣化的健康旅游展覽會、交易會或研討會等活動，提高市場反響率。在此過程中，要積極聽取各方意見或心聲，有效匯聚社會力量支持，勢必會取得更大成果。

（三）提升醫(yī)療服務

海南健康旅游是醫(yī)療事業(yè)與旅游事業(yè)同步同鄉(xiāng)發(fā)展的成果，帶動地區(qū)經(jīng)濟增長的同時，開啟了人類美好生活新方式。因此，進一步提升海南醫(yī)療服務水平，是有效發(fā)展健康旅游產(chǎn)業(yè)的關鍵一環(huán)。在實際踐行過程中，海南省應充分運用開放政策，構(gòu)建多層次、全方位、網(wǎng)絡化的健康服務產(chǎn)業(yè)體系，完善高低中各個產(chǎn)業(yè)層級的布局，通過主流與非主流兼營的方式，有效擴大服務市場，致力于打造航空母艦式的醫(yī)療服務中心，突出“健康”的核心概念。同時，宏觀市場經(jīng)濟體制變革背景下，資本共舞已然成為擴展醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)模的重要舉措。對此，海南省要緊抓機遇，迎合時代主流，制定系列政策引導與支持，促進資本市場向醫(yī)療衛(wèi)生服務領域的擴延，提高風險應對能力的同時，輸出更高水平的醫(yī)療服務，堅定人們健康旅游的信心。在此過程中，海南省政府應加大在稅收優(yōu)惠、審批流程等方面的創(chuàng)新式探索，結(jié)合健康旅游發(fā)展生態(tài)特點及需求，制定更為詳盡的政策體系，引導各路資本開辦健康服務機構(gòu)，為健康旅游發(fā)展鋪筑基礎?；诖耍t(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)加強與旅游行業(yè)之間的聯(lián)動建設，以健康旅游發(fā)展為切入點，整合共享雙方優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化各項服務供給，從而形成互利共贏的局面，為海南經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。

（四）扎實人才支持

習近平總書記曾指出，“要樹立強烈的人才意識，尋覓人才求賢若渴，發(fā)現(xiàn)人才如獲至寶，舉薦人才不拘一格，使用人才各盡其能”，“創(chuàng)新驅(qū)動實質(zhì)上是人才驅(qū)動”。健康旅游作為時下最熱門的旅游方式之一，可視作是更高質(zhì)量的服務輸出，對相關人才的要求不斷提升。知識經(jīng)濟時代，人才的戰(zhàn)略價值地位愈加突出，是推動海南健康旅游發(fā)展的核心資本支撐。因此，新時期，要樹立高度的人才戰(zhàn)略意識，以健康旅游發(fā)展需求為導向，重視相關專業(yè)人才建設，并組織開展多樣化的培訓教育活動，從而為該項事業(yè)發(fā)展提供足夠的智力支持。在具體的踐行過程中，要充分發(fā)揮高校的人才培育主陣地優(yōu)勢，以旅游院校為載體，開設健康旅游專業(yè)，并加強與市場需求之間的聯(lián)動，精準定位人才發(fā)展目標，優(yōu)化課程體系，大力發(fā)展既懂旅游管理又懂健康養(yǎng)生的復合型人才。同時，加強對旅游企業(yè)、酒店等在職服務人員的再教育，組織開展系列培訓活動，豐富他們健康養(yǎng)生方面的知識構(gòu)成，提高其服務意識與技能，并共享有效實踐工作經(jīng)驗，實現(xiàn)整體服務行業(yè)的大發(fā)展。另外，還可在健康旅游景區(qū)配備專業(yè)的健康養(yǎng)生顧問，依托組建健康旅游顧問團隊，加強對游客旅游過程中的動態(tài)保健指導，切實滿足他們健康方面的需求，勢必會形成良好的市場反響效果。

四、結(jié)語

總而言之，海南健康旅游發(fā)展十分重要和必要，是國家領導意志的體現(xiàn)，更是其自身區(qū)域增長的有效路徑，作為一項龐雜的系統(tǒng)化工程，應依托經(jīng)濟市場需求導向功能，完善產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新營銷布局、提升醫(yī)療服務、扎實人才支持，從而保證其最大價值效益產(chǎn)出，包括經(jīng)濟效益和社會效益。作者希望學術(shù)界大家持續(xù)關注此類課題研究，結(jié)合實際情況，從不同測度視角審查海南健康旅游發(fā)展實際，并針對性地提出更多有效發(fā)展建議或舉措，從而為推動我國健康旅游行業(yè)持續(xù)發(fā)展做貢獻。

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[責任編輯：潘洪志]