[提要] 互聯(lián)網(wǎng)的崛起在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象也帶來極大的負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)空間的道德建設(shè)成為新時(shí)代公民道德建設(shè)的重要組成部分。探索當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間道德失范現(xiàn)象及治理困境，有助于加快與完善網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)，構(gòu)建風(fēng)清氣正、和諧文明、遵法守法的網(wǎng)絡(luò)空間。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;網(wǎng)絡(luò)空間;道德

基金項(xiàng)目：中共吉林省委黨校一般項(xiàng)目：“網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特點(diǎn)及地方政府治理策略研究”階段性成果（編號(hào)：2019YB04）

中圖分類號(hào)：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年2月6日

2019年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，將網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)問題提上日程。當(dāng)前，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)接近9億，互聯(lián)網(wǎng)普及率突破60%?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛躍式發(fā)展改變了人類社會(huì)，使人類在資源流動(dòng)、社會(huì)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得巨大的進(jìn)步。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)空間的諸多負(fù)面影響也逐漸顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)空間泛娛樂化與低俗化等網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象盛行，網(wǎng)絡(luò)空間的道德建設(shè)刻不容緩。在數(shù)字化浪潮中充分掌握與利用先進(jìn)的信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)空間把握輿論的主動(dòng)脈，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行、凈化網(wǎng)絡(luò)空間，進(jìn)而引領(lǐng)與推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的思想意識(shí)提升，已經(jīng)成為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)現(xiàn)實(shí)困境

所謂網(wǎng)絡(luò)空間道德，即指在網(wǎng)絡(luò)條件下和網(wǎng)絡(luò)空間中人們網(wǎng)絡(luò)行為的善惡是非、榮辱美丑的界定與評(píng)價(jià)規(guī)范，其評(píng)價(jià)方式包括社會(huì)輿論、心理信念以及傳統(tǒng)習(xí)慣。作用在于使人與人、人與社會(huì)的行為趨于規(guī)范理性，建立符合群體共同利益的和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)空間，避免網(wǎng)絡(luò)生活交往的無序與干擾。網(wǎng)絡(luò)空間受到網(wǎng)絡(luò)開放性、信息多元性以及隱蔽性的影響，使道德建設(shè)面臨難點(diǎn)與挑戰(zhàn)。

（一）網(wǎng)絡(luò)開放性導(dǎo)致思想蕪雜。開放性作為互聯(lián)網(wǎng)的基本屬性一方面便利公眾自由獲取及傳播多方信息，另一方面也極大降低了傳統(tǒng)社會(huì)道德規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)空間的約束效能。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的信息交互功能，不同國(guó)家、民族、階層、利益訴求的網(wǎng)民觀點(diǎn)與思想相互交匯與碰撞，多元多樣的思想觀念充斥在網(wǎng)絡(luò)空間中，其中必然存在落后、消極、保守等沖擊傳統(tǒng)社會(huì)的價(jià)值理念、倫理觀念的思想精神。與此同時(shí)，在隱蔽的網(wǎng)絡(luò)空間中，拋開現(xiàn)實(shí)身份與輿論規(guī)則約束的網(wǎng)民容易出現(xiàn)道德意識(shí)的弱化與無底線，發(fā)表暴力血腥、冷漠圍觀、拜金主義、利己主義、情緒失控的宣泄言論，在多元的思想沖擊下模糊了道德觀念，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間認(rèn)知不足、自律意識(shí)不夠，對(duì)善惡美丑、是非榮辱等基本道德觀念的認(rèn)知產(chǎn)生偏差，給網(wǎng)絡(luò)空間的道德建設(shè)造成困難。

（二）網(wǎng)絡(luò)隱蔽性導(dǎo)致監(jiān)管困難。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性為網(wǎng)絡(luò)空間道德失范打開了方便之門，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間道德失范的監(jiān)管必須通過技術(shù)、行政以及法律手段正本清源。但從技術(shù)層面來看，在虛擬的賽博空間中，虛假暴力色情煽動(dòng)性信息、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法違規(guī)信息的傳播者通常會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)工具和技術(shù)手段進(jìn)行隱藏，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)出信息源巨大，爆炸式的傳播給網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)管造成技術(shù)性難題;而從法律層面上來看，與網(wǎng)絡(luò)媒體披荊斬棘的發(fā)展速度相比，網(wǎng)絡(luò)空間法制建設(shè)特別是立法建設(shè)相對(duì)欠缺，法律規(guī)范與媒介發(fā)展脫節(jié)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)情緒化及惡意煽動(dòng)、不理智言論屢禁不止，網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)審判、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)詐騙盛行。網(wǎng)絡(luò)空間的道德建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)空間道德失范具體表現(xiàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)虛假信息滋生蔓延。在傳統(tǒng)媒體傳播中，普遍存在把關(guān)人，如美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因所言，只有符合社會(huì)規(guī)范與群體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入到傳播場(chǎng)域中，而在互聯(lián)網(wǎng)傳播中，基于網(wǎng)絡(luò)傳播主體的獨(dú)特性，在多元主體傳播中，把關(guān)人角色功能被削弱、程序被簡(jiǎn)化、身份也更加多元，在弱規(guī)范性的環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)空間作為群體信息交流平臺(tái)不可避免的出現(xiàn)信息良莠不齊，虛假信息泛濫、謠言處處可見，需進(jìn)行認(rèn)真甄別與科學(xué)分析。其中，公共衛(wèi)生、食品安全、社會(huì)科學(xué)、娛樂新聞為虛假信息的高發(fā)領(lǐng)域，如明星藝人等社會(huì)公眾人物的隱私生活、八卦新聞、社會(huì)熱點(diǎn)事件、曲解科學(xué)的杜撰捏造等，如私立幼兒園將取消、吃小龍蝦會(huì)中毒、西藍(lán)花可抗癌、美軍承認(rèn)外星人存在、柑橘蛆蟲事件以及各種地震、爆炸事件等等，這些無中生有的謠言嘩眾取寵，消費(fèi)熱點(diǎn)，彌漫在網(wǎng)絡(luò)空間中。形成美國(guó)傳播學(xué)家卡斯·桑斯坦所提出的“信息流瀑”，即相信謠言的人會(huì)越來越多、傳播及裹挾的態(tài)勢(shì)會(huì)越來越強(qiáng)并最終形成集體認(rèn)知。據(jù)2018年、2019年的網(wǎng)絡(luò)謠言治理報(bào)告顯示，僅在微信平臺(tái)中，日均收到謠言舉報(bào)3萬(wàn)余次，2019年共辟謠17，881次，虛假信息的傳播嚴(yán)重干擾和危害網(wǎng)絡(luò)空間的秩序。特別是在突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)事件中，一些惡意虛假信息往往以敏感身份、特定人群、利益相關(guān)者群體等作為習(xí)慣性突破口，通過虛假描述或利用特定語(yǔ)言符號(hào)凸顯等方式來加深公眾對(duì)敏感信息的認(rèn)知，激化公眾的憤怒情緒，謠言造成網(wǎng)絡(luò)空間失真甚至謠言倒逼真相的案例不知凡幾，擴(kuò)大了群體的焦慮與激憤情緒并容易形成群體極化。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力泛濫?；ヂ?lián)網(wǎng)的匿名性與去抑制性使網(wǎng)絡(luò)空間成為網(wǎng)民情感發(fā)泄的場(chǎng)域，依賴于媒介技術(shù)發(fā)展的情緒先行導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)超出理性的泄憤行為，充斥大量具有誹謗性、污蔑性等傾向的言論，對(duì)他人的名譽(yù)、精神等造成損害，形成網(wǎng)絡(luò)暴力。黑格爾曾說：“公共輿論是人民表達(dá)他們意志和意見的無機(jī)方式，其中包括一切偶然的意見……在公共輿論中真理和無窮錯(cuò)誤直接混雜在一起?！倍W(wǎng)絡(luò)空間輿論的情緒化放大了這一特點(diǎn)，如在一些社會(huì)公共事件中網(wǎng)民通過人肉搜索將事件當(dāng)事人的個(gè)人信息公布于網(wǎng)絡(luò)，或者對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊、諷刺謾罵、惡意詆毀等，發(fā)表超出正常情感表達(dá)范疇的言論。作為社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸行為，網(wǎng)絡(luò)暴力破壞了網(wǎng)絡(luò)空間的文明與秩序，甚至容易形成媒介審判，利用極化的輿論向司法施壓，動(dòng)搖司法機(jī)關(guān)獨(dú)立行使審判權(quán)。在涉及明顯的行為失范、道德缺失或強(qiáng)弱力量對(duì)比的案件中，經(jīng)常存在不同程度的媒介審判現(xiàn)象。情緒宣泄超越了客觀理智，甚至出現(xiàn)大量煽動(dòng)性質(zhì)的虛假信息。大量的信息為網(wǎng)民形成擬態(tài)環(huán)境催化民意的憤怒，而洶涌的民意又進(jìn)一步促使大量信息的產(chǎn)出與傳播，公眾情緒的激化使司法量刑受到巨大的輿論壓力，影響輿論與司法的良性互動(dòng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)泛娛樂化與低俗化盛行?；ヂ?lián)網(wǎng)易成為社會(huì)不良情緒、低俗庸俗之風(fēng)的集散地，出現(xiàn)大量與主流價(jià)值觀相悖的現(xiàn)象：一是片面追求感官刺激、過度娛樂造成審美趣味下降、粗俗低級(jí)的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)流行。二是宣揚(yáng)或炮制有爭(zhēng)議性的價(jià)值取向，如網(wǎng)絡(luò)炫富、網(wǎng)紅效應(yīng)、粉絲經(jīng)濟(jì)等充斥網(wǎng)絡(luò)空間。三是在短視頻網(wǎng)站以盲目模仿、惡搞低俗以及反映社會(huì)不良風(fēng)氣的直播獲得經(jīng)濟(jì)利益。據(jù)共青團(tuán)中央微博顯示，2018年某地兩名短視頻平臺(tái)主播公然爬上一輛正在巡邏執(zhí)勤的警車踩踏并進(jìn)行直播，最后以尋釁滋事被處以行政拘留。四是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)焦點(diǎn)公共事件盲目的“起哄”、“注水”或冷漠“圍觀”，持有不當(dāng)?shù)男睦砥诖Ｎ迨菍⒕W(wǎng)絡(luò)惡搞的矛頭指向社會(huì)主流文化以及時(shí)政敏感地帶，甚至出現(xiàn)一些抹黑詆毀、不尊重英雄模范人物和革命英烈的事件，挑戰(zhàn)社會(huì)良知，消解了群眾對(duì)革命歷史的敬畏。種種現(xiàn)象造成了網(wǎng)絡(luò)空間的失善、失格，甚至伴隨著泛娛樂化與低俗化傾向的盛行，擾亂整個(gè)社會(huì)思想文化的發(fā)展。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全問題頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)空間中的虛假?gòu)V告、虛假宣傳與欺詐現(xiàn)象頻發(fā)，用重復(fù)夸張短信帖子、垃圾郵件等網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售劣質(zhì)的商品和服務(wù);網(wǎng)絡(luò)詐騙行為屢禁不止，利用技術(shù)手段或情感誘餌誘使他人騙取財(cái)物。2019年，全國(guó)破獲網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高達(dá)20萬(wàn)起，購(gòu)物類、網(wǎng)絡(luò)傳銷類、注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證類、獎(jiǎng)助學(xué)金類、股票推薦類、兼職類等成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的常用手段;網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息泄露嚴(yán)重，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段及工具對(duì)公民個(gè)人基本信息、賬戶信息、隱私及社會(huì)關(guān)系等信息進(jìn)行技術(shù)性竊取已經(jīng)向規(guī)模化發(fā)展。如某連鎖酒店幾億條住戶基本信息泄露、某快遞企業(yè)一千余萬(wàn)條快遞數(shù)據(jù)被竊取，又如在“徐玉玉案”中，被告人即是通過技術(shù)手段非法侵入普通高等學(xué)校招生考試信息平臺(tái)網(wǎng)站竊取60多萬(wàn)條考生信息。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)空間也存在恐怖、血腥、暴力信息及其他違法信息，如網(wǎng)絡(luò)博彩、暴力游戲等，對(duì)公民特別是青少年人造成惡劣的影響，嚴(yán)重?fù)p害其身心健康，造成網(wǎng)絡(luò)空間的失序，破壞網(wǎng)絡(luò)空間的文明環(huán)境。

三、網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)路徑

（一）弘揚(yáng)主旋律，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想文化陣地。在網(wǎng)絡(luò)空間做好主流輿論建設(shè)，“讓科學(xué)理論、正確輿論、優(yōu)秀文化充盈網(wǎng)絡(luò)空間”?！皥?jiān)持正確的政治方向、站穩(wěn)政治立場(chǎng)。”“多宣傳報(bào)道人民群眾的偉大奮斗和火熱生活，多宣傳報(bào)道人民群眾中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和感人事跡，豐富人民精神世界，增強(qiáng)人民精神力量，滿足人民精神需求?！弊屨_的、積極向上的、正能量的網(wǎng)絡(luò)輿論引領(lǐng)公眾的思想意識(shí);在平臺(tái)建設(shè)中，要強(qiáng)化主流媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的話語(yǔ)權(quán)，在蕪雜多元的思想中建設(shè)思想文化陣地，加強(qiáng)政務(wù)微博、政務(wù)微信和政務(wù)APP的建設(shè)，構(gòu)建權(quán)威的信息發(fā)布平臺(tái)。使其在信息發(fā)布、謠言化解、情感動(dòng)員等方面發(fā)揮作用，能夠在網(wǎng)絡(luò)空間中有效引導(dǎo)輿論，進(jìn)行良性干預(yù)，同時(shí)要充實(shí)并培訓(xùn)一批專業(yè)的新媒體人員，內(nèi)容、方法、人才建設(shè)三方發(fā)力，有效地在網(wǎng)絡(luò)空間弘揚(yáng)主旋律。

（二）提升公眾媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)空間文明自律。《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確指出：“網(wǎng)上行為主體的文明自律是網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)的基礎(chǔ)。要建立和完善網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，明確網(wǎng)絡(luò)是非觀念，培育符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律、體現(xiàn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)要求的網(wǎng)絡(luò)倫理、網(wǎng)絡(luò)道德?！币ㄟ^各種有效方式宣傳正確的媒介觀，提升網(wǎng)民信息辨識(shí)能力、正確信息傳播能力、防止網(wǎng)絡(luò)沉迷，在網(wǎng)絡(luò)空間保持文明與理性。同時(shí)，要強(qiáng)化信息渠道管理能力，打破網(wǎng)絡(luò)空間中不良信息的負(fù)面影響，傳遞真實(shí)、客觀的信息，維護(hù)與凈化網(wǎng)絡(luò)空間。因此，一方面要加強(qiáng)與意見領(lǐng)袖的積極合作，線上互動(dòng)、線下溝通，及時(shí)回應(yīng)利益訴求及反映的問題，使其在凈化網(wǎng)絡(luò)空間、引導(dǎo)輿論健康理性發(fā)展、有效治理網(wǎng)絡(luò)群體性事件方面展現(xiàn)正能量;另一方面要對(duì)少數(shù)境外勢(shì)力支持或利用網(wǎng)絡(luò)泄憤的偏激型意見領(lǐng)袖加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)造謠、誹謗等違法行為依法進(jìn)行處理，用法律手段保障網(wǎng)絡(luò)空間的正確價(jià)值取向。

（三）加強(qiáng)法制化建設(shè)，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)空間道德環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)空間道德失范，不僅不利于網(wǎng)絡(luò)空間主導(dǎo)權(quán)的建設(shè)，也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)影響現(xiàn)實(shí)社會(huì)的價(jià)值理念與道德觀念，影響公眾的是非善惡觀、榮辱觀以及正確的價(jià)值取向，甚至?xí)_擊意識(shí)形態(tài)安全、威脅社會(huì)穩(wěn)定和人民安定。因此，《綱要》明確要求“要嚴(yán)格依法管網(wǎng)治網(wǎng)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域立法執(zhí)法，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)綜合治理”。習(xí)近平也曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)要打擊網(wǎng)絡(luò)空間的不良行為與極端信息。與互聯(lián)網(wǎng)披荊斬棘的發(fā)展速度相比，目前互聯(lián)網(wǎng)空間的法治發(fā)展仍然不足，網(wǎng)絡(luò)空間的法治建設(shè)刻不容緩，包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名化準(zhǔn)入制、網(wǎng)絡(luò)言論責(zé)任追究制等等。打擊網(wǎng)絡(luò)不良信息、限制網(wǎng)絡(luò)空間過激行為、打擊網(wǎng)絡(luò)暴力與網(wǎng)絡(luò)犯罪行為、有效保護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間信息安全，以此來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境，做好網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)，讓網(wǎng)絡(luò)空間風(fēng)清氣正，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的健康、向上、和諧發(fā)展。

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