武平平

小王是我心理咨詢門(mén)診上的一位來(lái)訪者。他是一名大四的學(xué)生，和其他同學(xué)一樣，他也在面臨著求職面試。但在一次偶然獲得的面試機(jī)會(huì)中，他的表現(xiàn)讓自己產(chǎn)生了面試恐懼，并且發(fā)誓再也不參加面試了。于是帶著這樣的困擾，小王來(lái)到了心理咨詢室尋求解決辦法。

做了簡(jiǎn)單的介紹后，我邀請(qǐng)小王詳細(xì)講述面試當(dāng)天的情境。小王其實(shí)是帶著試試看的態(tài)度去參加當(dāng)天的面試的，畢竟是人生第一次求職面試。他想要體驗(yàn)—下，可以為以后的面試做準(zhǔn)備。但是當(dāng)他走進(jìn)面試場(chǎng)地，面對(duì)陌生的環(huán)境，看到嚴(yán)肅的考官時(shí)，腦子里瞬間一片空白，心跳加快，出汗，腿抖得厲害，他拼命地想讓自己鎮(zhèn)定下來(lái)，但好像也沒(méi)什么幫助。面對(duì)考官的問(wèn)題，感覺(jué)自己傻傻的，不知道如何回答。整個(gè)面試就像是走流程一般結(jié)束了。

回憶起這樣的場(chǎng)景，小王說(shuō)：“當(dāng)時(shí)的感覺(jué)糟透了，真恨不得有個(gè)地縫能讓自己鉆進(jìn)去，我真的以后再也不想面試，再也不想體驗(yàn)這種感覺(jué)了，但……如果我想找到工作就不得不面對(duì)這件事”。此刻，小王的臉上寫(xiě)滿了痛苦和無(wú)奈。

心理教育，緩解焦慮情緒

首先我對(duì)小王在面試這件事中的困惑和無(wú)奈給予了支持和理解。同時(shí)引導(dǎo)他了解到自己在面試中“腦子里瞬間一片空白，心跳加快，出汗，腿抖得厲害”的一系列生理反應(yīng)是焦慮情緒的表現(xiàn)。聽(tīng)到這里，小王表示很困惑，回應(yīng)道：“可是我并不焦慮啊，因?yàn)槊嬖嚨慕Y(jié)果對(duì)我并不重要?！?/p>

小王似乎還沒(méi)有能夠覺(jué)察到自己的焦慮情緒。所以需要向小王做心理教育，讓他了解什么是焦慮。焦慮是一種人們常見(jiàn)的情緒體驗(yàn)，和高興、悲傷等其他情緒一樣，在不同情境下發(fā)揮著不同作用。焦慮像人類(lèi)的警報(bào)鐘，當(dāng)人們的自身安全受到威脅的時(shí)候，這個(gè)警報(bào)鐘就開(kāi)始工作了，讓大腦的注意力可以集中處理當(dāng)前問(wèn)題，是戰(zhàn)斗還是逃跑，以便盡快行動(dòng)解決問(wèn)題。比如，你在面對(duì)一項(xiàng)新的工作、一個(gè)重要考試時(shí)，必然會(huì)出現(xiàn)焦慮擔(dān)憂的情緒，這是非常正常的，也是非常必要的。因?yàn)檫m度的焦慮可以提升人們的注意力，讓人們更好地適應(yīng)環(huán)境，做好這份工作，度過(guò)這次重要的考試。所以適度的焦慮可以幫助我們適應(yīng)環(huán)境。

小王聽(tīng)到這里，松了一口氣：“原來(lái)焦慮的出現(xiàn)是正常的。我一直覺(jué)得如果我焦慮了，就代表我自己很無(wú)能，很糟糕。我不能接受面試中的自己。”

其實(shí)，他的這次面試是他第一次的體驗(yàn)，是以前從未處理過(guò)的，所以出現(xiàn)焦慮情緒是非常正常的，他當(dāng)時(shí)的一系列反應(yīng)也都是可以被理解的。但是，他認(rèn)為焦慮的出現(xiàn)是無(wú)能的，就是對(duì)焦慮情緒表現(xiàn)出了負(fù)面的次級(jí)評(píng)價(jià)反而可能會(huì)讓焦慮情緒更加強(qiáng)烈。

沖破你的所想，從行動(dòng)中獲取力量

經(jīng)過(guò)幾次咨詢，小王可以正確看待焦慮的問(wèn)題，但是始終認(rèn)為自己是無(wú)能的，別人都比自己強(qiáng)。

根據(jù)小王的觀點(diǎn)，采用“支持證據(jù)和不支持證據(jù)”的方法和他一起討論。小王列舉了幾個(gè)事件中自己表現(xiàn)的窘態(tài)，嘗試證明自己支持的觀點(diǎn)。是的，這幾件事對(duì)小王來(lái)說(shuō)是一些做事失敗的經(jīng)歷，但是否就足以證明他是無(wú)能的人呢？當(dāng)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，小王有點(diǎn)頓住了，他發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)為的糟糕至極好像也沒(méi)有那么糟糕，自己也并不是老師和家長(zhǎng)認(rèn)為的差生、無(wú)能的人?！俺蔀闊o(wú)能的人”好像也還需要很多條件，小王笑起來(lái)，說(shuō)道：“我還沒(méi)有那么差，之前沒(méi)有注意過(guò)這些?！?/p>

另外，他提到自己在面試中的表現(xiàn)，讓他感覺(jué)自己是一個(gè)無(wú)能的人。因?yàn)橹車(chē)渌俗龅亩己芎?，自己?jiǎn)直無(wú)法接受，只能逃避，不想再次面對(duì)這樣的結(jié)果。接下來(lái)引導(dǎo)小王了解到自己在這件事中的想法行為模式。過(guò)往的生活經(jīng)歷和受教育經(jīng)歷讓他有著“不能失敗”的過(guò)高要求，以及在一次失敗后對(duì)自己評(píng)價(jià)為“我是無(wú)能的，我不如別人”，這些想法讓小王感到焦慮、羞恥和對(duì)失敗的強(qiáng)烈恐懼。然后在行為層面采取逃避的應(yīng)對(duì)方式，可以不用再次經(jīng)歷那種糟糕的感覺(jué)。但這樣的應(yīng)對(duì)也強(qiáng)化了“我很無(wú)能，我不如別人”的想法，也讓他一直處于對(duì)自己的批評(píng)和否定之中，喪失了驗(yàn)證或者推翻自己主觀假設(shè)的機(jī)會(huì)。

與小王一起，采用各種方法嘗試松動(dòng)“我是無(wú)能的”這一想法，并尋找替代性想法，并把這些替代性想法做成應(yīng)對(duì)卡。

當(dāng)小王認(rèn)識(shí)到面試事件的想法帶給自己的影響后，如何應(yīng)對(duì)自己的擔(dān)心呢？

鼓勵(lì)小王積極投入新的面試中，即使出現(xiàn)跟上次一樣的想法和感受，沖破以往的想法，拿出自己的應(yīng)對(duì)想法，努力嘗試保持注意力在參加面試的過(guò)程中，在新的行動(dòng)中感受面試的過(guò)程，獲得新行為的思想和感受，找到自己更多的力量。