呂小裙

辦公室里，隔壁班的一個女生哭著跑過來和她的班主任說：“班里的同學(xué)排擠我，總是說我壞話。這個班我待不下去了?！痹摪嘀魅问孪攘私獾皆撋谌穗H交往中確實存在不妥當(dāng)?shù)牡胤?，于是就開始教育她：“已經(jīng)有好幾個同學(xué)跟我說過你的事情，你怎么就不反思反思自己身上的問題呢？”該女生一時無言以對，只是不停地哭泣。

我了解到，該生是個敏感內(nèi)向、不善言辭的女孩。她平時確實不善于與他人交際，當(dāng)她感受到同學(xué)對她的排擠時，她很難過，很委屈。她開口向班主任求助時，本身就鼓起了很大的勇氣。而這時候，班主任只是給予各種指責(zé)、說教和建議，會讓她更加難過?？粗@一幕，我不由地想，這種不被接納的情緒，會不會成為她心里的傷痛？以后，當(dāng)她遇到類似的問題時，會不會寧愿選擇獨自舔舐傷口，也不再向外求助？因為，一次次的經(jīng)歷告訴她，她的情緒，是不被接納的。

缺乏共情的交流是無效的。因為缺乏共情，交流就無法深入對方的內(nèi)心。面對這樣的情況，我們可以先處理情緒，再處理問題。被接納的情緒，本身就是一股力量。我們要相信，任何個體都擁有處理各種問題的資源和內(nèi)在力量，只是有時候，在糟糕的情緒狀態(tài)下，我們會認(rèn)知狹窄，找不到解決問題的出路。

這讓我想起發(fā)生在我女兒身上的一件事情。有一次，女兒的幼兒園里要舉行一個親子做蛋糕活動。但是，由于我和她爸爸都要上班，沒有時間陪她，于是我們就打算不報名了。女兒很難過，放學(xué)回家后，她一再要求我們?nèi)⒓舆@個活動。于是，我就提議：“要不這樣吧，媽媽給你買個蛋糕，學(xué)校的活動這次就不參加了，好嗎？”她堅定地?fù)u搖頭，并開始哇哇大哭。爸爸很生氣，開始說教：“就這么點小事情，有什么好哭的！不是說了嗎？爸爸媽媽沒空！怎么這么不懂事！”女兒哭得更厲害了。

我想，女兒平時是最愛吃蛋糕的。如果吃對她都沒有誘惑力的話，那么，她看重的是活動本身，而不是蛋糕。于是，我抱著她，問：“媽媽知道，你很想?yún)⒓?，對嗎？”“這么有趣的活動不能參加，真的很令人傷心啊。”女兒含著眼淚點點頭，情緒也慢慢地平復(fù)下來了。這時，我說：“可是爸爸媽媽都沒有空，怎么辦呢？你自己又做不了蛋糕啊。我們想想有沒有別的辦法？”情緒穩(wěn)定后的女兒思考了一會兒，說：“我可以讓老師幫忙做蛋糕。平時家長開放日，有小朋友的家長沒有來的時候，老師都會幫那個小朋友做手工的。我問下老師，爸爸媽媽不去行不行？”就這樣，事情得到了解決。

所以，當(dāng)學(xué)生和你訴說他的故事，表達(dá)他的悲傷、憤怒等情緒時，請記得陪伴他，給他理解，給他提供宣泄的機(jī)會，不要著急去解決問題。那么，最終，被接納的情緒會賦予他一股力量，讓他自己找到處理問題的能量和方法。

（作者單位：浙江省溫州市蒼南縣宜山高級中學(xué)，溫州，325803）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝