于林 任琳琳 李真

摘 要：小微企業(yè)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，而以往研究大多都是在圍繞小微企業(yè)的人力資本、經(jīng)濟(jì)資本進(jìn)行探討，因此，基于小微企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)資本的視角，通過(guò)2-mode網(wǎng)絡(luò)的分析方法，解釋成員個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間存在著“二元性”，嘗試著通過(guò)圖形分析、二部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、2-mode網(wǎng)絡(luò)的定量分析和2-mode網(wǎng)絡(luò)的分派分析的方法來(lái)探討小微企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本對(duì)小微企業(yè)發(fā)展的重要影響。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)個(gè)體;網(wǎng)絡(luò)群體;二元性;社會(huì)資本

中圖分類(lèi)號(hào)：F270? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）05-0025-07

一、問(wèn)題的提出

2015年中國(guó)政府的“兩會(huì)”工作報(bào)告明確表示，要大力扶持小微企業(yè)，著力打造“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的局面。從現(xiàn)階段的工作中可以看出，小微企業(yè)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、勞動(dòng)就業(yè)和激發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面都做出了巨大貢獻(xiàn)，因此，發(fā)展小微企業(yè)對(duì)于我國(guó)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型具有重要戰(zhàn)略意義。在實(shí)際創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，小微企業(yè)的管理者們開(kāi)始意識(shí)到，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中所遭遇的各種復(fù)雜問(wèn)題單靠某個(gè)管理者個(gè)人所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能是難以解決的。以團(tuán)隊(duì)形式通過(guò)社會(huì)聯(lián)系獲取稀缺資源包括資金、人脈、信息等遠(yuǎn)比個(gè)人獲取的效果好。因此，管理者通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式管理小微企業(yè)是最合適的方式。這種小微企業(yè)始創(chuàng)團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本的積累直接影響著團(tuán)隊(duì)自身的建設(shè)，直接影響企業(yè)愿景的規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略使命的實(shí)施，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理能力不但是組織的績(jī)效水平而且還是整個(gè)組織持續(xù)發(fā)展的重要標(biāo)志。小微企業(yè)始創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)資本研究可以?xún)?yōu)化小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，提高其獲取商業(yè)資源的能力，挖掘其創(chuàng)業(yè)潛力。本文基于2-模網(wǎng)絡(luò)的視角，將進(jìn)一步拓寬了小微企業(yè)團(tuán)隊(duì)理論基礎(chǔ)和研究思路。

二、基于2-mode網(wǎng)絡(luò)的民營(yíng)企業(yè)小微企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的社會(huì)資本測(cè)度

運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法，首先需要知道模、模數(shù)等基本概念，行動(dòng)者的集合是指模，行動(dòng)者類(lèi)型的數(shù)量是指模數(shù)。依據(jù)模的數(shù)量，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可以分為1-mode網(wǎng)絡(luò)和2-mode網(wǎng)絡(luò)。隸屬關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一種特殊類(lèi)型的2-模網(wǎng)絡(luò)，如果每個(gè)行動(dòng)者都是一個(gè)行動(dòng)者的集結(jié)（模態(tài)），另外一個(gè)模態(tài)是這些行動(dòng)者從屬的部門(mén)，即這樣的2-mode網(wǎng)絡(luò)是隸屬網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)研究人員需要分析由2組不同的數(shù)據(jù)模式組成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，1-mode網(wǎng)絡(luò)的分析方法無(wú)法完成這類(lèi)分析，在這一點(diǎn)上，需要2-mode的網(wǎng)絡(luò)分析方法[1]。

（一）網(wǎng)絡(luò)的中心度分析

在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論中，節(jié)點(diǎn)度是指直接連接到某個(gè)節(jié)點(diǎn)的邊數(shù)的數(shù)量，表明一個(gè)人在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中與其他人接觸的程度。點(diǎn)度中心性是反映在節(jié)點(diǎn)和其他節(jié)點(diǎn)之間的直接連接的數(shù)量，節(jié)點(diǎn)的大小作為其衡量標(biāo)準(zhǔn)[2]。

1.度數(shù)中心度

在二部圖中，所屬的事件數(shù)量表示點(diǎn)數(shù)中心度，事件的點(diǎn)度中心度則由所含有的行動(dòng)者數(shù)量表示。這些量也等于行動(dòng)者共享成員矩陣XN（行動(dòng)者矩陣）中的對(duì)角線上的值（即隸屬矩陣A的行總和），或者是事件疊加矩陣XM（事件矩陣）中的對(duì)角線上的值（或者隸屬矩陣A的列總和）。也可對(duì)這些中心度指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理[3]。

2.接近中心度

在2-mode網(wǎng)絡(luò)中，行動(dòng)者和事件之間是有關(guān)系的，所以發(fā)出的路徑必須先經(jīng)過(guò)所從屬的每個(gè)事件;同樣，因?yàn)橹慌c行動(dòng)者相關(guān)，由此而產(chǎn)生的路徑也必須首要經(jīng)過(guò)事件所包含的每個(gè)行動(dòng)者。在隸屬網(wǎng)絡(luò)中，一個(gè)行動(dòng)者（點(diǎn)）的接近中心度是該行動(dòng)者所隸屬的事件到其他行動(dòng)者和事件的距離的一個(gè)函數(shù)，即

3.中間中心度

在1-mode網(wǎng)絡(luò)中，中間中心度是表示行動(dòng)者處于網(wǎng)絡(luò)中心的程度。因?yàn)樵谟?jì)算中間中心性時(shí)需要考慮所有的快捷路徑，所以一個(gè)點(diǎn)（行動(dòng)者和事件）中間中心度不能表示為和其相鄰節(jié)點(diǎn)的中間中心度的函數(shù)。這里的中間中心度僅指隸屬網(wǎng)絡(luò)中二分圖的行動(dòng)者和事件。在隸屬網(wǎng)絡(luò)中，由于每一個(gè)行動(dòng)者之間的聯(lián)系通過(guò)事件來(lái)完成各種活動(dòng)，因此，事件總是在行動(dòng)者之間的捷徑上[5]。類(lèi)似地，事件之間的聯(lián)系也應(yīng)該通過(guò)行動(dòng)者來(lái)完成，所以行動(dòng)者總是在事件捷徑之間。對(duì)于一個(gè)事件，只有事件中的每一個(gè)成員在該事件中交匯，才能得到這個(gè)事件的中間中心度。

（二）核心-邊緣分析

用netdraw根據(jù)點(diǎn)度中心性畫(huà)出的網(wǎng)絡(luò)圖（圖1）。

2-模網(wǎng)絡(luò)核心-邊緣分析數(shù)據(jù)：Starting fitness：0.591;Final fitness：0.626;Density matrix1（0.818 0.500），2（0.360 0.211）。初始擬合值為0.591，最終擬合值為0.626。密度距陣也體現(xiàn)了各個(gè)塊的密度信息。從這個(gè)結(jié)果來(lái)看，“核心”已經(jīng)由該數(shù)據(jù)的分塊矩陣展示出來(lái)，雖然與最優(yōu)狀態(tài)相比有一定差距，但它由1、9、3和7各小組構(gòu)成，其余數(shù)據(jù)處于邊緣地位。

通過(guò)計(jì)算分析可得，該網(wǎng)絡(luò)分為兩組，“1、9、3”和除了“1、9、3”以外的所有其他2、4、5、6、7、8、10 以及7個(gè)小組構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)的核心，其余關(guān)系構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)邊緣。

（三）因子分析

奇異值分解法（Singular valuedeco decomposition，縮寫(xiě)SVD）是一種用來(lái)找到2-模（多值）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)背后因子的方法。>0;i=1，2，3，……，r。a1，a2…ar叫做A的奇異值[6]。AA′=UU′利用2-模數(shù)據(jù)的奇異值（SVD）分析可以獲得以下輸出數(shù)據(jù)為：

在行列數(shù)較多的情況下，降低關(guān)系數(shù)據(jù)的維度數(shù)可以使用奇異值分析技術(shù)，以便找到數(shù)據(jù)背后共同的因子，這就是SVD的目的。該方法將分解出一些奇異值，這是一種不同于常規(guī)的因子分析和主成分分析法。因此，在分析2-模網(wǎng)的結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到SVD，有考慮2-模因子的分析結(jié)果。

從兩個(gè)維度上的散點(diǎn)圖2可以看到，市場(chǎng)銷(xiāo)售、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等事務(wù)性部門(mén)與財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)研發(fā)部門(mén)存在明顯的分組，董事會(huì)成員部門(mén)處于相對(duì)獨(dú)立的位置，而行動(dòng)者的分組并不突出。從因子分析的數(shù)據(jù)當(dāng)中，可以將兩個(gè)因子歸納為“職能部門(mén)因子”和“事務(wù)部門(mén)因子”，也可以看到小微企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員由于自身管轄業(yè)務(wù)范圍、溝通協(xié)調(diào)部門(mén)不同，對(duì)不同因子的負(fù)載值也存在較大差異。其中成員3、6、8對(duì)于兩個(gè)因子的負(fù)載值較高，證明了該三個(gè)點(diǎn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中處于網(wǎng)絡(luò)的核心地位，擁有著很大的權(quán)利，在很大程度上控制著其他人的交往。

三、基于2-mode網(wǎng)絡(luò)的小微企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)外部溝通聯(lián)系能力分析

2-模本研究選取group（1）的團(tuán)隊(duì)成員作為實(shí)證分析對(duì)象。在這一案例中，從group（1）中選取13名公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員作為分析對(duì)象。通過(guò)深入訪談發(fā)現(xiàn)，與企業(yè)外部組織在一定時(shí)間范圍內(nèi)產(chǎn)生交流和溝通活動(dòng)相對(duì)比較頻繁，因此選取這一階段來(lái)收集數(shù)據(jù)。由于該網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及group（1）小微企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和外部組織在該網(wǎng)絡(luò)中所處的位置不同等，使得group（1）成員的聯(lián)系溝通能力受到網(wǎng)絡(luò)中諸多因素的影響，因此group（1）成員的聯(lián)系溝通能力不再是個(gè)體的絕對(duì)能力，而是group（1）成員自身聯(lián)系溝通能力與所處網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu)及在網(wǎng)絡(luò)中所處位置的關(guān)系函數(shù)。

數(shù)據(jù)收集是基于“以行為基礎(chǔ)”的研究方法，主要采用問(wèn)卷調(diào)查方式，每個(gè)問(wèn)卷都在整體網(wǎng)絡(luò)的鄰接矩陣中形成一行。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，得到基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，見(jiàn)表4。其中，行表示小微企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)需要聯(lián)系或溝通的外部組織：A：金融機(jī)構(gòu)，B：行業(yè)協(xié)會(huì)，C：政府部門(mén)，D：科研單位，E：合作商，F(xiàn)：競(jìng)爭(zhēng)商G：媒體，列表示group1的成員個(gè)體;數(shù)值表示小微企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)與外部聯(lián)系的強(qiáng)度，用近期（3個(gè)月之內(nèi)）協(xié)商溝通的次數(shù)表示。原始數(shù)據(jù)如下（表4）。

在表4中，行代表企業(yè)的外部組織，列代表group1的團(tuán)隊(duì)成員。從表4可以看出，該矩陣是一個(gè)多值關(guān)系矩陣。通過(guò)運(yùn)用UCINET生成了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)直觀圖，來(lái)更直觀地表達(dá)出矩陣中所反映出的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，見(jiàn)圖3。

四、2-Mode網(wǎng)絡(luò)中g(shù)roup（1）成員聯(lián)系溝通能力測(cè)度與分析

（一）“行模式”轉(zhuǎn)換后的1-模數(shù)據(jù)分析

分析2-mode數(shù)據(jù)時(shí)，經(jīng)常將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為1-mode數(shù)據(jù)來(lái)觀察節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性。在轉(zhuǎn)換方法中，通常有“行模式”、“列模式”兩種轉(zhuǎn)化方式。“行模式”主要針對(duì)溝通能力方面的考察，本研究主要分析小微企業(yè)始創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的溝通能力，所以選擇“行模式”進(jìn)行轉(zhuǎn)換。從2-mode模式的數(shù)據(jù)到1-mode模式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換也有兩種方法：對(duì)應(yīng)乘積法和最小值法。最小值法是處理初始值是多值數(shù)據(jù)時(shí)所采用的。如下的運(yùn)算是運(yùn)用最小值法對(duì)“行模式”進(jìn)行轉(zhuǎn)換后的1-模關(guān)系矩陣。行模式轉(zhuǎn)化后的1-模關(guān)系矩陣：

在以下的運(yùn)算中，對(duì)角線上的數(shù)值表征了每一名group（1）成員從外部組織那里獲得信息的總次數(shù)，這在一定程度上反映了不同group（1）成員的聯(lián)系溝通能力。從表5可以看出，group（1）成員1_D從外部組織那里獲得信息的總次數(shù)為13次，1_K從外部組織那里獲得信息的總次數(shù)為10次，屬于較為頻繁的交流。對(duì)角線之外的行與列的交叉值表征了group（1）成員兩兩之間從共同的外部組織那里獲得信息的次數(shù)。表5中每名group（1）成員獲得信息的頻率在一定程度上反映了group（1）成員的聯(lián)系溝通能力，而這種聯(lián)系溝通能力發(fā)生在組織內(nèi)外部知識(shí)轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)中，也就是說(shuō)，如果摒除這個(gè)網(wǎng)絡(luò)載體，小微企業(yè)始創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的的溝通能力變成絕對(duì)能力，這更加說(shuō)明了聯(lián)系溝通能力是嵌入于合作網(wǎng)絡(luò)中的相對(duì)能力。

從上計(jì)算中行列交叉值可以看出，group（1）成員兩兩之間有的從共同的外部組織那里獲得信息，有的則沒(méi)有，這說(shuō)明group（1）成員之間對(duì)獲得信息的需求既存在一致性，也存在差異性。

（二）2-Mode網(wǎng)絡(luò)中心度分析

中心度是在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法中是一個(gè)非常重要的概念，它主要用于測(cè)量行動(dòng)者在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心性位置，反映了行動(dòng)者在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的地位或優(yōu)勢(shì)的相異程度。中心度分析是用度數(shù)中心度、接近中心度和中間中心度三個(gè)指標(biāo)衡量。在2-mode數(shù)據(jù)中，用所屬的事件數(shù)量來(lái)表示點(diǎn)數(shù)中心度，事件的點(diǎn)度中心度則由所含有的行動(dòng)者數(shù)量表示;節(jié)點(diǎn)的接近中心度是指此節(jié)點(diǎn)到其他節(jié)點(diǎn)的路徑距離總和，以及到所有事件的距離總和;中間中心度是節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的中心程度的指標(biāo)。表4給出的是13名group（1）成員的中心度分析結(jié)果。

（三）group（1）成員的中心度

從表4可以看出，在13名group（1）成員中，group（1）6號(hào)成員的三個(gè)指標(biāo)都是最高的。從中心性角度，可以判定6號(hào)group（1）成員在網(wǎng)絡(luò)中最為活躍，其聯(lián)系溝通能力最強(qiáng)。綜合三個(gè)指標(biāo)，13號(hào)group（1）成員的聯(lián)系溝通能力位于第二位，而3號(hào)和8號(hào)聯(lián)系溝通能力最弱。

圖4是7個(gè)外部組織的中心性分析結(jié)果?？梢钥闯?，政府部門(mén)（外部組織C）的度數(shù)中心度、接近中心度最高，中間中心度較高，可以認(rèn)為，C與group（1）成員的聯(lián)系最密切，他向group（1）成員輸出的信息頻次最高，因此可以認(rèn)為其信息輸出能力最強(qiáng);而A、G的輸出能力相對(duì)較弱。

通過(guò)UCINET工具繪制以中間中心度為分析對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)直觀圖可以更明確直觀地看出外部組織C、F對(duì)應(yīng)點(diǎn)的規(guī)模最大，如圖6所示。說(shuō)明他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中處于中心位置，他們?cè)谕獠拷M織與group（1）成員知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中所起到的中介性作用最大;其次分別為外部組織D、E等。鮑威爾（Powell）等認(rèn)為，參與者中心度越高獲取與創(chuàng)新資源的易得性越高。在實(shí)證分析中發(fā)現(xiàn)，外部組織與度數(shù)中心度高的group（1）成員在網(wǎng)絡(luò)中更易聯(lián)結(jié)，并更易輸出知識(shí)于度數(shù)中心度高的成員，表明其溝通能力較強(qiáng)。中間中心度高的group（1）成員會(huì)起到承上啟下的作用，易獲得外部來(lái)的信息并且溝通能力較強(qiáng)，易將外部組織的資源轉(zhuǎn)移給團(tuán)隊(duì)成員[7]。

五、結(jié)論及管理啟示

1.在小微科技企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中信息交流網(wǎng)絡(luò)中“中間中心性”較高的節(jié)點(diǎn)被稱(chēng)為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)通常具有高豐富性、高價(jià)值性和高創(chuàng)新性的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)其他成員往往對(duì)其有依賴(lài)性。從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)角度來(lái)看，依賴(lài)性過(guò)高對(duì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性會(huì)產(chǎn)生不利影響，反過(guò)來(lái)失去關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息溝通和信息傳遞效率會(huì)大大降低。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中心性過(guò)高的成員容易把持整個(gè)企業(yè)的大量信息和各種資源（市場(chǎng)資源、組織資源），結(jié)果，本應(yīng)屬于整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理信息卻成為了個(gè)人私有信息，本應(yīng)屬于整個(gè)企業(yè)的各種資源成了單個(gè)人的私有資源，如此一來(lái)，資本所有者或其授權(quán)人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)際已經(jīng)失去控制權(quán)利。針對(duì)上述狀況，應(yīng)當(dāng)適度控制網(wǎng)絡(luò)交流中的關(guān)鍵路徑，盡量減少網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵橋現(xiàn)象，在團(tuán)隊(duì)交流中，交流經(jīng)驗(yàn)和信息，發(fā)揚(yáng)共享精神，杜絕信息壟斷現(xiàn)象。