要學(xué)習(xí)取經(jīng)，但不亂學(xué)習(xí)、亂取經(jīng)。要優(yōu)化核心管理團(tuán)隊，但不亂換將。

汪光武

頂固集創(chuàng)家居首席戰(zhàn)略官

2019年，市場形勢突變，多數(shù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展速度陡降，很多企業(yè)陷入了深深的焦慮。新冠肺炎疫情爆發(fā)，又進(jìn)一步加重了企業(yè)主們的焦慮。如何破局？

“請神”“取經(jīng)”，是兩種典型的反應(yīng)。一些企業(yè)試圖通過學(xué)習(xí)取得“真經(jīng)”來破局，另一些企業(yè)則寄希望通過空降“大神”扭轉(zhuǎn)困局。

筆者所在的行業(yè)，早在新冠肺炎疫情爆發(fā)之前，一些頭部品牌的資深經(jīng)理人就被空降到了二三線品牌。全面復(fù)工之后，估計很多企業(yè)又會趕著去參加一個又一個的“破局學(xué)習(xí)班”。

求神取經(jīng)，果真能突破困局，遏制發(fā)展減速乃至衰退下滑嗎？

筆者認(rèn)為，少數(shù)企業(yè)可能有效果，但多數(shù)企業(yè)反而可能忽略問題的本質(zhì)而誤入歧途，在困局中越陷越深。

企業(yè)的年度業(yè)績，主要由以下四方面因素決定：

其一，過往的戰(zhàn)略行動，如目標(biāo)市場選擇、市場定位、戰(zhàn)略性研發(fā)創(chuàng)新、核心競爭優(yōu)勢的塑造培養(yǎng)等；

其二，過往的基本功建設(shè)，如團(tuán)隊建設(shè)基本功，品質(zhì)管理、成本控制、供應(yīng)鏈建設(shè)等方面的管理基本功，渠道建設(shè)基本功等；

其三，年度的戰(zhàn)術(shù)行動，如戰(zhàn)術(shù)性廣告?zhèn)鞑ァF(tuán)隊與渠道激勵（打雞血）、實效促銷、引流“爆破”等；

其四，外部環(huán)境變化，包括突發(fā)的環(huán)境危機(jī)與機(jī)遇。

除了極少數(shù)“超級企業(yè)”可以一定程度改變環(huán)境，絕大多數(shù)企業(yè)只能通過前三個企業(yè)內(nèi)部要素方面的努力去適應(yīng)環(huán)境的變化、化解突發(fā)的環(huán)境威脅。

而改革開放“大紅利”環(huán)境下成長起來的中國企業(yè)，多數(shù)天然就是機(jī)會主義者，普遍重視短期“速效”戰(zhàn)術(shù)與業(yè)績，輕視效用滯后的戰(zhàn)略行動與基本功建設(shè)，多數(shù)患有“戰(zhàn)略行動與基本功建設(shè)缺失癥”。因此，多數(shù)企業(yè)也就無法通過“求神取經(jīng)”快速化解當(dāng)下困局。

既然多數(shù)企業(yè)難以通過求神取經(jīng)化解當(dāng)下困局，那么，是不是企業(yè)家、企業(yè)主們在當(dāng)前市場環(huán)境下，就無需學(xué)習(xí)，也不能換將呢？當(dāng)然不是。

筆者的建議是：要學(xué)習(xí)取經(jīng)，但不亂學(xué)習(xí)、亂取經(jīng)，要優(yōu)化核心管理團(tuán)隊，但不亂換將。環(huán)境突變與突發(fā)危機(jī)下的中國企業(yè)的表現(xiàn)，引發(fā)作者深入思考了中國企業(yè)家們的學(xué)習(xí)問題。

不亂學(xué)習(xí)、亂取經(jīng)

雖然學(xué)習(xí)取經(jīng)難以快速破解當(dāng)下困局，但卻可以痛定思痛，有助于企業(yè)解決明天的問題，避免日后再次陷入同樣的困局。

首先，要摒棄學(xué)習(xí)上的機(jī)會主義，循序漸進(jìn)從管理、戰(zhàn)略的ABC開始學(xué)起。

中國企業(yè)的大多數(shù)老板、老總們，多數(shù)是從業(yè)務(wù)能手、技術(shù)能手成長起來的，普遍欠缺企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)、系統(tǒng)知識修養(yǎng)，對各種經(jīng)營管理學(xué)說缺乏最基本的識別判斷能力。企業(yè)家們的后天學(xué)習(xí)，要么是“富人俱樂部”式的EMBA，要么是缺乏系統(tǒng)性的專題講座，甚至是“心靈雞湯”式的成功學(xué)、國學(xué)之類。

現(xiàn)在很多打著“管理培訓(xùn)”的商業(yè)課程，收取天價培訓(xùn)費用，有意模糊理論的應(yīng)用邊界、夸大某些學(xué)說的實際作用，把個案當(dāng)做普遍適用，甚至采取心理操控手段，捏造所謂的“成功案例”，整得參訓(xùn)者熱血沸騰甚至神魂顛倒、啼啼哭哭，自以為遇見高人取得真經(jīng)，實則貽害無窮。

俗話說“病急亂投醫(yī)”，人在脆弱無助的情況下，很容易被他人誤導(dǎo)利用，企業(yè)家們也不例外。

唯一可行的辦法，是系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)知識，建立理性的經(jīng)營管理思維，提高對各類知識的辨別能力及對偽科學(xué)的“免疫力”。系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識雖然很難直接提高工作能力，卻可以提高人們對知識的辨別力。

學(xué)習(xí)哪些基礎(chǔ)知識呢？個人建議“半路出家”——專家型、經(jīng)驗型的老板、高管們，先從名校的大學(xué)本科教材開始學(xué)起，不要一開始就盲目追求學(xué)習(xí)內(nèi)容的“高大上”。同樣是本科基礎(chǔ)教材，大學(xué)生們與老板們，學(xué)習(xí)的感悟與收獲會完全不同。

基于以上觀點，本人所任職的頂固集創(chuàng)（股票代碼300749），2019年從名牌大學(xué)聘請師資，開辦了一場為期一年的中高層管理人員的基礎(chǔ)管理知識掃盲班，內(nèi)容涉及管理學(xué)原理、市場營銷學(xué)原理、戰(zhàn)略管理、基礎(chǔ)財務(wù)知識、基礎(chǔ)人力資源管理知識等類似管理專業(yè)本科教育的核心專業(yè)課程，堅決杜絕浮躁的速成速效學(xué)習(xí)！

得益于改革開放以來的大機(jī)會，中國不缺大企業(yè)，但由于管理教育的缺失與企業(yè)家們不正確的學(xué)習(xí)，中國至今很少有世界級CEO與高管。中國CEO及高管們的影響力與治理能力半徑，多數(shù)局限于具有地利人和優(yōu)勢的本土市場中的本土企業(yè)。

不說管理教育領(lǐng)先世界的美國，就是普遍被國人認(rèn)為“落后”的印度，管理的系統(tǒng)教育也明顯領(lǐng)先于中國。雖然印度受制于國情，如頻繁的民族、種族沖突，性別歧視，相對低下的勞動素質(zhì)等，經(jīng)濟(jì)發(fā)展遠(yuǎn)不如中國，但基礎(chǔ)管理教育卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先中國，誕生了遠(yuǎn)多于中國的世界級CEO與高管。

例如，谷歌公司CEO桑達(dá)爾·皮查伊、微軟公司CEO薩蒂亞·納德拉、全球最大的電信運營商沃達(dá)豐集團(tuán)前首席執(zhí)行官阿倫·薩林等，這些在中國人心目中如雷貫耳的國際巨頭，其CEO級別的高管位置居然都被印度人拿下了！

美國500強(qiáng)的印度裔面孔

早在2005年發(fā)布的一份研究報告就顯示，硅谷三分之一的工程師是印度裔，高科技公司里7%的CEO也都來自印度，中高層管理者中印度人的比例更高。

除了企業(yè)高管，越來越多的印度人也開始擔(dān)任歐美知名商學(xué)院的院長。2010年7月，上任美國哈佛大學(xué)商學(xué)院第10任院長的尼廷·羅利亞是印度裔，他也是哈佛大學(xué)100多年歷史中的首位外裔院長。此外，芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院院長、前美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院院長也是印度人。

為什么會出現(xiàn)這種情況？筆者認(rèn)為這與管理基礎(chǔ)教育與企業(yè)家及企業(yè)高管的管理學(xué)習(xí)有很大關(guān)系。

如果說印度未來有可能超越中國，那一定是因為印度的管理教育造就的“印度管理”。“未來印度超中國”，不完全是空穴來風(fēng)。那么，印度的管理教育，與中國有什么不同呢？

一位中興印度公司前CEO曾撰文說，他所面試的印度本地員工的簡歷中，在教育經(jīng)歷方面，他們無論技術(shù)專業(yè)是什么，都同時還有一個MBA學(xué)歷。最初他以為是人力資源部門特意篩選的結(jié)果，但是當(dāng)他前后檢查了上千份簡歷之后，驚呆了：幾乎找不到一份沒有MBA學(xué)歷的簡歷！他詢問了本地資深員工后得知，印度自從1947年獨立后，就馬上把發(fā)展管理能力作為印度振興的一項重要內(nèi)容，MBA已經(jīng)是印度所有大學(xué)生的必修課程。也就是說，印度的大學(xué)生，無論在校專業(yè)是什么，幾乎都會同時輔修MBA。

反觀中國，絕大多數(shù)管理者都是“半路出家”，很少有人在進(jìn)入管理層之前就有系統(tǒng)、基礎(chǔ)的管理教育背景。中國有大多數(shù)管理專業(yè)畢業(yè)生，卻又沒有其他專業(yè)的教育背景。可以說懂管理的不懂專業(yè)、不懂業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)、懂專業(yè)的不懂管理。中國的EMBA在職教育，不是在彌補在職管理者的系統(tǒng)、基礎(chǔ)的管理知識缺失，而是成了“富人俱樂部”，成了教育機(jī)構(gòu)的“掘金工具”與管理層的“鍍金工具”。

筆者認(rèn)為，中國當(dāng)今比印度強(qiáng)大，主要得益于基礎(chǔ)大環(huán)境，如強(qiáng)勁的內(nèi)需剛需、相對寬松的創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營政策環(huán)境、穩(wěn)定的政局、遠(yuǎn)比印度優(yōu)秀的勞動力素質(zhì)等，而不是得益于領(lǐng)先的管理。印度如果也能夠通過類似中國當(dāng)年的改革開放政策，造就良好的基礎(chǔ)環(huán)境，未來超越中國也不是沒有可能的，這并不是杞人憂天。對比中國，印度輸在基礎(chǔ)環(huán)境而不是管理；對比印度，中國贏在基礎(chǔ)環(huán)境而不是管理！

總之，管理學(xué)習(xí)沒有“速成班”，必須老老實實從基礎(chǔ)ABC開始，EMBA也不例外！在職管理者們應(yīng)該系統(tǒng)學(xué)習(xí)哪些基礎(chǔ)知識呢？

首先，建議可以參照企業(yè)管理專業(yè)大學(xué)本科的核心專業(yè)課程安排學(xué)習(xí)。不外乎以下（但僅限于以下）知識：財會基礎(chǔ)知識如會計學(xué)原理、財務(wù)管理原理，基礎(chǔ)的市場營銷學(xué)，基礎(chǔ)的管理學(xué)、戰(zhàn)略理論，基礎(chǔ)的人力資源管理知識等。建議企業(yè)對所有的中高層管理干部實施涵蓋上述內(nèi)容的管理基礎(chǔ)知識系統(tǒng)“掃盲”培訓(xùn)并實施管理基礎(chǔ)知識的上崗考核。否則，日后我們真有可能被印度超越。

其次，精讀幾本經(jīng)典。

有了系統(tǒng)的管理知識基礎(chǔ)之后，就可以循序漸進(jìn)再讀幾本經(jīng)典名著。如哈羅德·孔茨或者是斯蒂芬·羅賓斯等人編著的《管理學(xué)》、菲利普·科特勒編著的《市場營銷管理》、邁克爾·波特編著的《競爭戰(zhàn)略》 《競爭優(yōu)勢》，彼得·德魯克編著的《管理思想精要》《管理實踐》，杰克·特勞特等人編著的《定位》理論等。

讀書不在多而在于精。對于那些一版再版的經(jīng)典名著，不能走馬觀花得過且過，需要靜下心來一讀再讀，直至完全理解其中的核心觀點。

最后，不要迷信。

任何學(xué)科與知識，都有其適用邊界，作為社會學(xué)科的管理類知識更不例外。經(jīng)典名著一樣存在適用邊界，只不過適用邊界更寬泛罷了。

書要讀、經(jīng)要取，但不能死讀書、亂取經(jīng)。思考性學(xué)習(xí)、選擇性應(yīng)用，才是對待管理類知識的合理態(tài)度。思考什么？思考理論誕生的特定歷史環(huán)境與適用邊界。

理論迷信=毒藥，盡信書不如無書。凡是閉口不談適用邊界、鼓吹“放之四海而皆準(zhǔn)”的萬能培訓(xùn)都是耍流氓。在具備系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理知識修養(yǎng)，具備對管理知識及其適用邊界的辨別能力之前，不適合參加那些“高深”的專題管理培訓(xùn)，否則容易誤入歧途。

尤其要提醒，市場經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代企業(yè)組織、企業(yè)管理科學(xué)都是舶來品，在西方已經(jīng)具有上百年歷史沉淀，而在中國只有短短三四十年歷史。中國的傳統(tǒng)文化，誕生于農(nóng)耕社會，主要服務(wù)于男權(quán)、皇權(quán)統(tǒng)治，并不適合于大多數(shù)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營。管理培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，還是應(yīng)該以美國為代表的西方成熟的學(xué)科體系為主導(dǎo)。

不亂求神、亂換將

至于是否應(yīng)該換將，應(yīng)該具體問題具體對待。如果上述的戰(zhàn)略行動與基本功建設(shè)缺失，是現(xiàn)任“掌柜”的失職所致，那么該換將還是要換將。但需要提醒的是：

戰(zhàn)略缺失往往不是“掌柜”的失職，而是“東家”的境界思路所致。解決企業(yè)的戰(zhàn)略行動缺失問題，首先要從“東家”的自我反省做起，換將解決不了企業(yè)主自身的戰(zhàn)略覺悟與境界問題，因此也就觸及不了問題的本質(zhì)。事實上，筆者接觸過的很多資深職業(yè)經(jīng)理人，普遍都在嘆息“不要跟老板談戰(zhàn)略”（意思是老板們只看眼前業(yè)績）。

頭部品牌的守業(yè)，不同于二三線品牌的創(chuàng)業(yè)；頭部品牌的守業(yè)策略與經(jīng)驗，未必適合二三線品牌的創(chuàng)業(yè)。即使空降的“大神”，是頭部品牌當(dāng)初的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員之一，也需注意今夕環(huán)境的巨大變化，他們并未經(jīng)歷過當(dāng)下劣化的市場環(huán)境，也未必能在新形勢下再創(chuàng)輝煌。

頭部品牌空降“大神”到二三線品牌，有可能意味著災(zāi)難而不是輝煌。筆者見過的大多數(shù)從頭部知名企業(yè)空降到二三線品牌的職業(yè)經(jīng)理人，都是失敗的。“大神”空降可以有，但主要不是看資歷、看背景、看光環(huán)，而是看思路、看境界。