萬青松

摘 要：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客更加注重旅游過程中的體驗(yàn)，因此提高旅游景區(qū)核心競爭力的關(guān)鍵在于提高游客的旅游體驗(yàn)。簡述了旅游景區(qū)的開發(fā)模式和旅游體驗(yàn)，供參考。

關(guān)鍵詞：旅游體驗(yàn);景區(qū)開發(fā)模式;實(shí)踐思考

文章編號(hào)：1004-7026（2020）04-0140-02 ? ? ? ? 中國圖書分類號(hào)：F592 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1 ?體驗(yàn)導(dǎo)向旅游景區(qū)開發(fā)模式的背景

隨著居民生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念也在發(fā)生改變，其中尤為顯著的是居民對(duì)于旅游觀念和消費(fèi)水平的變化。過去，居民熱衷于“上車睡覺、下車看廟，走到景點(diǎn)拍拍照”這種旅游模式。但是近年來，這種停留在表面的旅游方式已經(jīng)不能滿足游客的需求，而是希望真正進(jìn)入旅游景區(qū)，體驗(yàn)與自己原來生活不同的生活方式，這也逐漸成為旅游行業(yè)最具開發(fā)潛能的部分。

旅游體驗(yàn)就是旅游社或者其他相關(guān)部門為游客安排更多的參與性較強(qiáng)的活動(dòng)，使游客能夠走進(jìn)景區(qū)感受大自然的魅力，放松自我，拋掉生活中的一切煩惱，真正體會(huì)到旅游的意義。從本質(zhì)上來說，這種旅游概念的盛行，體現(xiàn)了游客對(duì)生活方式的關(guān)注，也是對(duì)另一種生活方式的體驗(yàn)[1]。旅游體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)游客的參與性和體驗(yàn)性，使游客能輕松融入到各種活動(dòng)中，從而對(duì)歷史、文化、生活習(xí)俗等有全方位的體驗(yàn)和感受[2]。目前的旅游業(yè)并沒有很好的將體驗(yàn)式融入進(jìn)去，還停留在最基本的層面上，這也使我國旅游業(yè)市場存在很大的空白，成為旅游業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。

2 ?開發(fā)體驗(yàn)式旅游景區(qū)的主要原則和思想

2.1 ?指導(dǎo)思想

開發(fā)體驗(yàn)式的旅游景區(qū)應(yīng)該以游客體驗(yàn)為中心，為游客提供一次難忘的回憶和經(jīng)歷。利用景區(qū)的資源，開發(fā)各種有趣的室外活動(dòng)，為游客創(chuàng)造不同的體驗(yàn)效果，以此吸引游客，進(jìn)行重復(fù)性消費(fèi)，從而使體驗(yàn)式旅游業(yè)不斷發(fā)展[3]。

2.2 ?開發(fā)目標(biāo)

要想進(jìn)行體驗(yàn)式旅游景區(qū)開發(fā)，首先要明確開發(fā)目標(biāo)，使游客感受到大自然的魅力，獲得一次難忘的經(jīng)歷和體驗(yàn)。從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，達(dá)到旅游業(yè)發(fā)展的最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生。只有明確目標(biāo)，才能利用到具體的項(xiàng)目開發(fā)中。

2.3 ?開發(fā)原則

2.3.1 ?參與性原則

使游客獲得良好體驗(yàn)和難忘回憶的關(guān)鍵是游客要親身參與到各種活動(dòng)中，親自感受大自然對(duì)放松心情帶來的積極作用。游客對(duì)于各項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目的參與度與游客的體驗(yàn)度是成正比的，參與度越高，游客的體驗(yàn)度越高，越能將旅游的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。相反，如果游客不參與，只是走馬觀花的觀看，那么體驗(yàn)度較差，不僅無法使自己放松、緩解疲勞，還會(huì)增加疲憊感。

2.3.2 ?挑戰(zhàn)性原則

適當(dāng)增加旅游項(xiàng)目的挑戰(zhàn)難度能夠激起游客的嘗試欲望，并且在完成后能夠產(chǎn)生自豪感，例如在景區(qū)進(jìn)行蹦極、攀巖或者其他具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，但在設(shè)置此類項(xiàng)目時(shí)也應(yīng)注意挑戰(zhàn)的難度要適當(dāng)，從而帶動(dòng)旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.3.3 ?深度性原則

在開發(fā)景區(qū)時(shí)要依據(jù)不同景區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)。比如不能在遺產(chǎn)類景區(qū)中設(shè)置蹦極之類的極限挑戰(zhàn)，而應(yīng)配置適當(dāng)?shù)闹v解員為游客進(jìn)行詳細(xì)解讀。同時(shí)，由于主題公園的資源保護(hù)壓力較小，允許游客參與的旅游項(xiàng)目得到了逐步的開發(fā)。

3 ?策劃旅游體驗(yàn)的項(xiàng)目

在進(jìn)行項(xiàng)目策劃前，相關(guān)工作人員需要了解狂歡體驗(yàn)、驚險(xiǎn)體驗(yàn)、夢幻體驗(yàn)、偉人體驗(yàn)。①狂歡體驗(yàn)指一項(xiàng)能夠令旅客開懷大笑甚至狂笑的活動(dòng)，因?yàn)樵谏钪屑扔锌鞓返氖?，也有痛苦的事，所以一旦有一?xiàng)能夠令游客狂歡的旅游項(xiàng)目，想要體驗(yàn)的人一定很多。②驚險(xiǎn)體驗(yàn)。這種體驗(yàn)主要是為青少年游客設(shè)計(jì)的，讓青少年身臨險(xiǎn)境，體驗(yàn)在惡劣環(huán)境下的生存。但是要把握好這類活動(dòng)的驚險(xiǎn)程度，將游客的生命安全放在首位，其次才是游客體驗(yàn)。③夢幻體驗(yàn)。這種體驗(yàn)主要指景區(qū)負(fù)責(zé)人在知道游客的個(gè)人夢幻之后，利用環(huán)境和獨(dú)特的故事情節(jié)為游客設(shè)置或公開進(jìn)行的、或隱蔽進(jìn)行的、或隨意進(jìn)行的旅游項(xiàng)目，帶給其豐富的夢幻體驗(yàn)。④偉人體驗(yàn)。這種體驗(yàn)是存在于每一個(gè)人內(nèi)心深處的體驗(yàn)，主要適用于那些曾經(jīng)接納過偉人或者明星的景區(qū)，設(shè)立相關(guān)的旅游項(xiàng)目，幫助游客進(jìn)行偉人體驗(yàn)。

例如在旅游前，要根據(jù)旅游景區(qū)進(jìn)行合適的項(xiàng)目規(guī)劃。某旅游集團(tuán)此次前往麗江，那么就不適合進(jìn)行蹦極、攀巖等驚險(xiǎn)體驗(yàn)。而應(yīng)該向游客詳細(xì)講解在麗江發(fā)生的故事，讓游客親自沿著麗江的邊岸走一走，感受一下大自然的美好風(fēng)光，實(shí)現(xiàn)自己心中的那些夢幻體驗(yàn)。若此次前往的是太行山脈，那么最好的旅游項(xiàng)目就是讓游客親自攀登雄偉的太行山脈，領(lǐng)略一下大自然的奇特風(fēng)光，實(shí)現(xiàn)驚險(xiǎn)體驗(yàn)。

4 ?營造體驗(yàn)的氛圍

游客對(duì)于旅游項(xiàng)目參與度的高低很大程度上還取決于當(dāng)時(shí)的氛圍。這就需要相關(guān)負(fù)責(zé)人在確定主題和策劃項(xiàng)目體驗(yàn)后，設(shè)置對(duì)應(yīng)的場景，利用現(xiàn)有的旅游資源以及當(dāng)時(shí)的環(huán)境為游客提供一個(gè)真實(shí)的體驗(yàn)環(huán)境?？梢岳镁皡^(qū)的建筑物、旅游標(biāo)志、停車場等，在游客的心中創(chuàng)造一個(gè)基礎(chǔ)的景區(qū)模型和形象。此外，還需要去除景區(qū)的負(fù)面因素，減少任何分散旅游主題的環(huán)節(jié)，使景區(qū)內(nèi)的活動(dòng)都符合景區(qū)本身的特色。紀(jì)念品是旅游中比較常見的，每到一個(gè)地區(qū)，就要帶一個(gè)具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，這似乎已經(jīng)成為游客在旅游中不可缺少的環(huán)節(jié)，但是還有很多景區(qū)不能提供與本景區(qū)特點(diǎn)密切相關(guān)的紀(jì)念品，那么這次的旅游體驗(yàn)就是不完整的。同時(shí)還要注意對(duì)游客的感官刺激，利用視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多種感官?zèng)_擊，強(qiáng)化景區(qū)主題。也就是說，旅游項(xiàng)目涉及的感官體驗(yàn)越多，項(xiàng)目設(shè)計(jì)越成功。

例如在車上，導(dǎo)游可以向游客分發(fā)關(guān)于景區(qū)的標(biāo)志和其他的建筑物圖片，讓游客建立對(duì)景區(qū)的基本印象。選擇的景區(qū)一定要正規(guī)，在宗廟前最好不要有商業(yè)活動(dòng)，影響游客的旅游心情。

5 ?結(jié)束語

目前的旅游模式已經(jīng)逐步趨向于體驗(yàn)式旅游，讓游客直接參與到各種旅游項(xiàng)目活動(dòng)中，能夠使游客有更好的體驗(yàn)。同時(shí)能夠吸引游客進(jìn)行再次嘗試和消費(fèi)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉國平.旅游體驗(yàn)視角下中國云頂生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)研究[D].福州：福建師范大學(xué)，2014.

[2]呂艷偉.基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的白酒文化旅游開發(fā)研究[D].福州：福建師范大學(xué)，2012.

[3]張奇.基于體驗(yàn)導(dǎo)向的旅游景區(qū)吸引力提升研究[D].重慶：重慶師范大學(xué)，2012.