楊亭亭 張雪艷 王婷

【摘?要】目的：分析研究個性化護理對老年人患者掌握靜脈輸液知識及護理滿意度的影響分析。方法：選取本院2018年10月-2019年12月期間收治的94例老年人患者進行此次研究，按照數(shù)字表法將所有患者均分為參照組和觀察組兩組，各47例。實行常規(guī)護理服務的為參照組，實行個性化護理服務的為觀察組，比較兩組患者在進行護理之后的臨床成效。結(jié)果：實行個性化護理的觀察組患者靜脈輸液知識得分高于參照組并且組間差異顯著，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;并且和參照組相比，觀察組患者的護理滿意度相對較高，組間差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：在對老年患者所進行的護理中實行個性化護理干預，可以強化患者對靜脈輸液知識的認識和了解，患者對護理服務更加滿意，有著推廣價值。

【關鍵詞】個性化護理;靜脈輸液知識;護理滿意度

【中圖分類號】R473???【文獻標識碼】A????【文章編號】1672-3783（2020）02-0152-02

隨著當今社會的迅猛發(fā)展以及人們就診觀念的變化，因為門診靜脈輸液治療有著便捷、安全等優(yōu)勢，在門診護理操作中獲得了廣泛應用。但是因為老年患者的血管壁容易滑動、脆性較大，很容易產(chǎn)生穿刺失敗的現(xiàn)象，這就在一定程度上增加了老年患者的損傷痛苦，另外，因為老年患者的生理機能逐漸衰退，會產(chǎn)生不同程度的視聽障礙、行動緩慢、反應遲鈍、語言表達不清晰等現(xiàn)象[1]。因此對老年的靜脈輸液患者的護理工作有著一定的難度，強化老年患者的輸液護理能夠減少醫(yī)患之間的矛盾和糾紛，進而提高患者對護理工作的滿意程度。本文的主要目標就是分析研究個性化護理對老年人患者掌握靜脈輸液知識及護理滿意度的影響分析，報道如下：

1?資料和方法

1.1.一般資料

選取本院2018年10月-2019年12月期間收治的94例老年人患者進行此次研究，按照數(shù)字表法將所有患者均分為參照組和觀察組兩組，各47例。其中參照組男性患者與女性患者的人數(shù)比為26：21;平均年齡為（67.15±6.14）歲。觀察組男性患者與女性患者的比例為25：22;平均年齡為（67.23±6.22）歲。比較兩組老年人患者的年齡、性別資料等的對比并不顯著，未呈現(xiàn)出統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1參照組

該組常規(guī)護理干預，嚴格遵守靜脈輸液護理操作的相關原則。按照患者的心臟健康狀況、慢性病史、年齡以及輸液時間對滴速進行調(diào)節(jié)，并且告知患者不要自行對滴速進行調(diào)整。

1.2.2觀察組

該組在參照組的基礎上實行個性化護理，①心理護理：和一般患者相對比，老年患者的心理相對脆弱，需要更多的安慰和關懷。在實行相應的護理操作之前，護理人員應該為老年患者簡單介紹某一種操作的作用以及相關注意事項。在實行穿刺的過程中要和患者進行一定的交流進而使患者的注意力得到分散，最大程度地降低患者的疼痛感。②實行無菌操作以及預防性護理干預：在對患者皮膚進行消毒之后要對其實行輸液治療。在對患者輸注會對血管產(chǎn)生刺激的藥物的時候，應該事先對相應的穿刺部位進行按摩，并且使用熱水袋對局部血管進行熱敷，進而對其實行預防性護理干預，緩解藥物對血管所造成的刺激，減少對血管所造成的損傷。③巡視和觀察：在對患者所實行的靜脈輸液中，護理人員應該對患者進行密切觀察，及時發(fā)現(xiàn)患者所存在的輸液不暢、血管走向異常等一系列癥狀，一旦發(fā)現(xiàn)患者產(chǎn)生了異常，則要及時采取有效措施進行處理，防止藥液在小血管中的停留時間過長以及產(chǎn)生慢性滲出的現(xiàn)象。

1.3觀察指標

觀察比較兩組患者的靜脈知識得分以及對護理操作的滿意度得分。

1.4?統(tǒng)計學分析

采用SPSS22.0軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量資料（）加以表示，并開展t檢驗，（P<0.05）時即為具有統(tǒng)計學意義。

2?結(jié)果

觀察組靜脈輸液知識得分為（15.89±2.73），對護理操作滿意度得分為（9.12±0.51）;參照組患者的靜脈輸液知識得分為（12.74±4.45），對護理操作滿意度得分為（7.25±1.12），兩組之間的對比差異顯著，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3?討論

因為老年患者的機體逐漸衰退，血管的彈性相對較差并且末梢循環(huán)相對較慢，因此在對老年患者實行靜脈輸液的過程中其風險相對較高。對此，這就要求相關護理人員不僅要具有扎實的理論基礎，還應該具備熟練的靜脈穿刺技術(shù)，同時還要按照相應的操作流程進行嚴格操作，一旦發(fā)現(xiàn)問題，則要及時采取措施進行解決[2]。

隨著臨床護理事業(yè)的發(fā)展和進步，護理工作主要是圍繞患者為核心，而個性化護理干預可以使這種觀念獲得充分展現(xiàn)，將護理程序當做基本前提，按照患者的自身特征為患者制定出相應的個性化護理干預，進而促進患者的盡快恢復，拉近醫(yī)患之間的關系[3]。本次研究結(jié)果顯示，實行個性化護理的觀察組患者靜脈輸液知識得分高于參照組并且組間差異顯著，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;并且和參照組相比，觀察組患者的護理滿意度相對較高，組間差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。這表明在對老年患者所進行的護理中實行個性化護理干預，可以強化患者對靜脈輸液知識的認識和了解，患者對護理服務更加滿意，有著推廣價值。

綜上所述，個性化護理干預在老年患者護理中的應用，可以進一步提高患者對護理的滿意度，使患者能夠更加深入的了解掌握疾病，值得推廣。

參考文獻

[1] 葛錚.護理管理干預對老年靜脈輸液患者輸液不良事件發(fā)生率及滿意度的影響[J].中外女性健康研究，20193（10）：118-119.

[2] 田紅英.影響門診注射室靜脈輸液患者滿意度原因及護理分析[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病雜志，2019，21（15）：142-142.

[3] 穆東菊.優(yōu)質(zhì)護理服務在靜脈輸液護理中的應用效果及患者滿意度分析[J].智慧健康，?2019，65（24）：420-421.