張海強

（濰坊工程職業(yè)學院 山東 青州 262500）

經濟社會的發(fā)展，帶動了高校教育教學管理水平的提升。高校輔導員作為學生工作的管理者，不僅對學生的身心健康發(fā)展有著一定的影響，而且還會影響到學校的人才輸出質量?，F(xiàn)今的大學生，多以九零后為主，是極具時代特色的一批學生，為了適應新時期學生工作的需求，高校輔導員正面臨新的挑戰(zhàn)，如何完善舊的管理模式，將其精細化，最后建立適合當代大學生健康發(fā)展的管理模式變得日趨重要。

為此，就需要輔導員對學生管理中精細化管理模式進行探究，并提出有效可行的學生管理模式，促進高校的發(fā)展。本文對精細化管理內涵、高校輔導員學生管理工作精細化的必要性、高校輔導員學生管理現(xiàn)狀進行了闡述，并在此基礎上，就具體的精細化教學管理工作進行相關探索，希望對高校新時期輔導員學生管理工作的開展有所幫助。

1 精細化管理模式

1.1 精細化管理理念?！熬毣笔莵碓从谌毡镜木嫔a管理理論[1]。朱熹有云：“治骨角者，既切之而復磋之；治玉石者，既琢之而復磨之。治之已精，而益求其精也?！边@句古語也對精細化做出了解釋，意思是做任何事都要向更好的方向努力?？梢姡鍪虏粌H要精更要細，將二者完美的結合就是精細了，總體來說是更上了一個層次[2]。

精細化管理是一種以常規(guī)的管理為基礎的理論，其目的是要在管理上最大程度的減少資源的使用以及盡可能的降低成本，它是常規(guī)化管理的進一步深索。強調工作中的細節(jié)問題，并將其做細做精，做到規(guī)范管理。它緊緊圍繞“以人為本”的管理理念，以“每一個步驟要精心、每一個環(huán)節(jié)要精細”為要求，來細化管理環(huán)節(jié)中的每個因素，以此對管理進行優(yōu)化[3]。

1.2 高校學生精細化管理。將“以學生為根本”作為前提，遵循“做細、做精、做實”的指導思想[4]，用精心的態(tài)度，精細化的過程，再加上細心的教育服務，做到切實完成管理工作。主要從三方面來展開：一是“精”，找到學生管理工作的重點[5]。在進行學生管理工作時，要學會掌握不同時期的工作重點、工作方向、動態(tài)等。二是“細”，全方位的了解學生管理工作，掌握學生思想狀況，在“小”上進行落實，做到一切事情從小抓。三是“化”，將各項工作制度化，不僅可以形成規(guī)范，更好的規(guī)范師生行為，還可以提高管理工作的效率。

2 高校輔導員學生工作精細化的必要性

精細化是當代教育改革的重要發(fā)展方向，是教育改革的一種新的理念和策略。隨著近幾年教育改革的深入，高等院校在學生管理工作上的問題也日益凸顯。因此，高校輔導員作為學生管理的直接參與者，在實際教學管理中必須要規(guī)范學生的思想與行為，并結合學生自身發(fā)展，對其進行精細化管理，從而解決高校學生管理工作中出現(xiàn)的問題。同時，探索精細化管理模式也是對上級部門提出的“加強大學生思想教育工作，必須強化工作的時效性”這一政策的積極落實，在開展思想教育工作當中需要采取精細化的管理方式[5]。

另外，進行精細化管理，也是保障學生日常生活正常進行的重要措施之一。例如，宿舍是大學生校園生活的重要場所，宿舍的條件以及管理制度是否完善、管理制度落實是否到位，都對大學生的生活質量有直接影響。宿舍樓相關設施的配備要根據(jù)住宿人數(shù)合理配置，保證學生日常生活需求。在宿舍管理方面，對于外來人員的進入要進行身份登記；對于學生晚歸的情況，給予適當扣分處理，嚴重者進行批評警告；對于學生宿舍的衛(wèi)生進行定期抽查；為了保證宿舍的安全，不允許在宿舍使用大功率用電器；進行宿舍安全知識的宣傳，增強學生的安全意識。

對學生工作進行嚴格的標準化精細化管理，一方面是學校對學生基礎管理工作的客觀要求，另一方面也是建立良好的學習生活環(huán)境，為幫助學生養(yǎng)成文明行為習慣以及樹立正確的價值觀做準備[6]。

3 高校輔導員學生管理工作現(xiàn)狀分析

學生管理工作作為高等院校教學管理的重要組成部分，在促進學生發(fā)展、幫助高校穩(wěn)定運行上發(fā)揮重要作用[7]。因此，作為高校學生管理工作的執(zhí)行者，輔導員要努力做好學生管理工作，學生管理工作主要涉及兩方面：一方面是要對學生在思想、道德、行為、安全、心理等方面進行教育管理；另一方面，在日常生活、學校活動、班級建設、黨建團建等方面進行管理。理論上雖然已經做出了詳細的規(guī)定和要求，但在實際工作中，仍然存在一些問題，具體如下：

3.1 管理成效不顯著。目前，有些高校的輔導員除了要做好本職工作外，還要忙于應付學院各個部門分攤下來的行政任務，如做表格、報材料、發(fā)通知等，這些工作占用了輔導員的大量時間和精力，使他們無心無力深入到學生當中去，忽視了學生的主體地位。在這期間，他們只注重管理而忽視教育，或者進行管理工作時，只關注理論不重視實踐。例如，在進行學生防火知識宣傳的過程中，只進行知識的灌輸，卻不組織學生進行實際操作演練，造成學生缺乏實際的逃生經驗。還有，制定學生管理規(guī)定時，不能與學生自身發(fā)展特點進行有效結合，不符合教育教學規(guī)律，只是根據(jù)個人經驗來進行主觀判定。

3.2 管理機制存有漏洞。主要表現(xiàn)為：學生管理模式和管理工作方式相對落后，在管理結構上仍傾向于傳統(tǒng)配置，像學工部、院黨支等，使結構具有較強偏一性。這導致輔導員在進行學生管理工作時，不僅要受到系里院里的管轄，還要對學工部、組織部、招生處等一些部門負責。例如，在貧困學生選舉中，輔導員不僅要負責向上級申請貧困人員數(shù)目，還要與學工處等部門進行信息詳細核實，以防遺漏真正需要幫助的學生。這樣的工作量，使輔導員根本沒有多余的時間再關注學生的問題，因此造成管理上的疏漏，更沒有時間思考如何解決管理中存在的問題，最后造成管理不到位。

3.3 缺乏針對輔導員工作的技能培訓。輔導員工作的重要性，決定了高校需要大批有經驗的、專家型專職輔導員。因此，并不能將輔導員工作作為升遷或者更換工作的過渡，需要專門的工作人員全身心的投入到工作中去。如果對學生管理工作沒有強烈的責任感，對待事業(yè)沒有充足的熱情，也是無法勝任專職輔導員工作的。還有些學校的輔導員是剛剛畢業(yè)的研究生，顯而易見，他們對于管理工作并不熟悉，沒有相關的經驗，在處理一些學生問題時就容易產生處理不當?shù)葐栴}，需要在不斷學習中摸索總結經驗。同時也需要學校為他們提供一些專門的技能培訓活動，提高他們的管理水平。

4 高校輔導員學生工作精細化管理措施

4.1 提高輔導員精細化管理水平。要想高效的推廣精細化管理，輔導員的管理水平至關重要。所以，高校應做到：

4.1.1 強化輔導員對精細化管理的認識。輔導員要明確什么是精細化管理，其并不是要求在工作中每一點都進行管理，而是說，輔導員要能夠根據(jù)大學生自身發(fā)展特點，制定出適應當前大學生發(fā)展的管理制度，在這其中注意每一個細節(jié)，實現(xiàn)學生工作的規(guī)范化、嚴格化管理。另外，要著重弄清楚管理理念的核心，即為了學生更好的發(fā)展。要時刻將這一核心銘記于心，并將其落實到日常的學生管理工作中。

4.1.2 培養(yǎng)輔導員精細化管理意識。學校要鼓勵輔導員多參加一些校內的主題活動或高校間的輔導員交流活動，讓其就工作中遇到的有關問題進行分析探討，發(fā)表個人看法，大家相互交流總結精細化管理的方法，使輔導員認識到精細化管理的重要性，掌握精細化管理的方法。例如，在學生管理的主題座談會上，鼓勵每個學院的輔導員參加，詳細了解科學化的學生管理方式，大會結束后，輔導員要認真提出學生的管理問題，然后請專業(yè)人士進行一一解答，輔導員之間也可以相互探討，以求獲得更適合本院學生發(fā)展的管理對策，在這個過程中，輔導員了解了教學管理的重要性及意義，通過進行工作總結，找到更好的方法來完善教學管理工作。

4.2 明確輔導員職責 強化技能培訓

4.2.1 對學生進行心理健康教育。大學生的心理健康問題日益凸顯，也越來越引起教育主管部門的重視。心理健康教育作為大學教育的重點內容，是所有教育工作者的職責，更與輔導員的工作息息相關。輔導員除了與學校一起對學生的學習進行管理外，更要時刻關注大學生的身心健康。為了更好的對學生進行心理健康教育，輔導員應該首先配合學校及授課老師，督促學生參加心理健康課程，并及時與授課教師進行溝通，掌握學生的心理健康情況，對存在問題的學生及時進行溝通，幫助學生建立良好的心理[9]。其次，要時刻關注學生的心理動態(tài)。例如，學生由于成績不好導致的厭學棄學情況等。輔導員要及時與學生進行詳細的溝通，逐步扭轉學生厭學棄學的心理，并幫助學生樹立正確的學習觀，引導學生順利完成學業(yè)。除了隨時關注學生的心理動態(tài)外，輔導員還要響應學校號召，積極開展與大學生心理健康有關的系列活動，從而提升學生心理健康意識。例如，組織學生參加“促進大學生心理健康教育”主題演講，幫助學生樹立良好心態(tài)，提升心理健康意識。

4.2.2 負責畢業(yè)生就業(yè)指導。學生就業(yè)問題是當前高校關注的一個重點。如何指導學生更好的就業(yè)，或者說幫助學生順利完成就業(yè)，也是輔導員的責任之一。隨著我國高校畢業(yè)生人數(shù)的增加，學生就業(yè)日趨艱難，為此，學生要與學校、輔導員一起協(xié)作，以期更好的幫助學生實現(xiàn)就業(yè)。

為了更好的幫助學生就業(yè)，首先，輔導員要做好就業(yè)準備工作。除了學生自己要順利完成在校課程，作為輔導員，也要做好相應的準備。例如，分析當前的就業(yè)形勢，結合學生自身特點，對學生進行清晰的定位，幫助學生更好的認識了解自己，便于學生尋找就業(yè)方向。其次，要在就業(yè)階段積極獲取就業(yè)渠道。在畢業(yè)季，學校會組織多場大型招聘會，不僅是學生，輔導員也要一起加入“就業(yè)”陣營，幫助學生搜集就業(yè)信息，掌握企業(yè)的最近招聘動態(tài)，或者是利用校企資源，拓寬學生的就業(yè)渠道。再次，及時與沒找到工作的學生進行溝通，幫助學生找到問題所在，并鼓勵學生繼續(xù)向前。

5 結語

要想順利的實施精細化管理，不僅需要輔導員全身心的投入到工作中去，通過不斷的實踐，改進工作中的不足，總結經驗；還需要學校的大力支持，學校要設立管理機制督促輔導員的工作，還要在相關規(guī)章制度上對輔導員的工作進行大力支持，雙向推動，共同促進學生工作精細化管理的開展。只有如此，才能全方位地完成教學任務，建立健全管理機制，從而促進大學生的健康成長。