王永強 余倩

摘? ?要： 新媒體因傳播范圍廣、容量大、速度快、交互性強等特點迅速在國內(nèi)得到普及，既是民族地區(qū)大眾獲取信息的重要載體，又是推動當?shù)貏?chuàng)新創(chuàng)業(yè)和脫貧致富的主要抓手。本文對新媒體在民族地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的實踐現(xiàn)狀予以分析，探索新媒體在民族地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的運用方法和未來發(fā)展路徑。

關鍵詞： 新媒體? ?民族地區(qū)? ?創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)? ?載體? ?信息鴻溝

隨著科技的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)技術得到快速普及，新媒體因具有傳播范圍廣、速度快、容量大、交互性強等特點，迅速超越報紙、雜志、廣播和電視成為當前受眾使用頻度最高的媒體?！熬珳史鲐殹边@一概念是2013年習近平同志在湘西州花垣縣十八洞村考察時首次提出的，利用新媒體開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在一定程度上能夠克服時間與空間的局限，縮小信息鴻溝，具有能動作用，能最大限度地節(jié)約時間和資源成本，提高效率，目前已成為助推精準扶貧的重要生力軍。國家工信部高度重視信息和媒介扶貧，2018年印發(fā)的《推進網(wǎng)絡扶貧的實施方案（2018—2020年）》提出：要推進貧困村聯(lián)通寬帶進程，加強貧困地區(qū)網(wǎng)絡應用，優(yōu)先支持深度貧困地區(qū)。目的是利用移動互聯(lián)網(wǎng)等新興傳播媒介縮小“信息鴻溝”，幫助打贏“精準扶貧”戰(zhàn)役。

本課題組通過對新媒體在民族地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的應用現(xiàn)狀進行深入的調(diào)查研究，對新媒體在民族地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的作用及存在的問題有了進一步認識，對下一步如何充分發(fā)揮新媒體在民族地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的作用提出了建議。

一、新媒體在湘西地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的應用現(xiàn)狀

1.湘西地區(qū)新媒體使用概況。

湘西土家族苗族自治州（簡稱湘西）與湖北省、貴州省、重慶市接壤，戶籍人口262萬，所轄古丈、花垣、永順、保靖、鳳凰、龍山、瀘溪等7縣均為國家級貧困縣，所轄1個縣級市吉首市是省級貧困縣（市），屬于武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅的核心區(qū)域，貧困等級程度高，自然環(huán)境惡劣，經(jīng)濟發(fā)展滯后。新媒體聯(lián)動成為湘西地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和“扶貧攻堅”的重要手段，門檻低、效果強、傳播速度快、范圍廣、傳播性強的特點使新媒體深刻影響了大眾環(huán)境，成為扶貧工作開展的首選。當前，湘西地區(qū)成功實施“村村通工程”，信息化接入條件不斷改善，手機互聯(lián)網(wǎng)已實現(xiàn)全覆蓋，新媒體成為農(nóng)村人口汲取綜合訊息的主渠道。據(jù)統(tǒng)計，在湘西地區(qū)的農(nóng)民中，新媒體的應用率逐年提高，18周歲以上使用智能手機上網(wǎng)的用戶2019年12月已經(jīng)超過了80%。

2.湘西地區(qū)利用新媒體開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和脫貧攻堅的應用現(xiàn)狀。

新媒體聯(lián)動成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和脫貧攻堅的主要手段。習近平同志在湘西考察時明確指示“不能搞特殊化，但不能沒有變化”，不僅要自身實現(xiàn)脫貧，還要探索“可復制、可推廣”的經(jīng)驗，“脫貧攻堅，努力奮斗”的理念深入人心。目前新媒體覆蓋鄉(xiāng)村，各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及扶貧信息無處不在、四通八達，讓貧困地區(qū)的群眾在互聯(lián)網(wǎng)的共建共享中更有獲得感，互聯(lián)網(wǎng)扶貧計劃得到有效的推廣與發(fā)展。新媒體逐漸成為扶貧工作開展的主要工具和手段，扶貧先鋒模范、生產(chǎn)大戶、運營代理帶頭運用新媒體、倡導互聯(lián)網(wǎng)，自上而下延伸。各級地方政府建立相應的網(wǎng)格和基點，提供一定的建設補貼，提供免費的新媒體網(wǎng)絡應用教學，定期進行抽查走訪，挨家挨戶，定點培訓，推廣新媒體技術和互聯(lián)網(wǎng)信息，讓民眾意識到新媒體的重要性。

湘西社會各界反響強烈。湘西屬于少數(shù)民族聚集群落，是欠發(fā)達地區(qū)及生態(tài)脆弱區(qū)，也是承接東西部、連接長江和華南經(jīng)濟區(qū)的樞紐區(qū)，具有突出的區(qū)位特征和重要的戰(zhàn)略地位。依靠新媒體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)試點，受眾的接受度、認可度都隨著技術提升而不斷提高，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性明顯增強，對當?shù)氐膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)和扶貧產(chǎn)生積極反響，脫貧信心空前高漲，廣大群眾紛紛點贊。

湘西傳統(tǒng)媒體發(fā)生轉(zhuǎn)變。為了響應“新媒體+精準扶貧”模式，湘西的報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體紛紛向融媒體轉(zhuǎn)型，利用“三微兩端”開展全天候報道，自2018年11月8日至2020年底，每天以“現(xiàn)場云”圖文和視頻的形式，強化端、網(wǎng)、報融媒體傳播，實時實地直擊十八洞村的變遷。組建了一批專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團隊，深入一線，隨時隨地地傳遞“一手”信息。新媒體在扶貧工作中扮演好“信息扶貧人”角色，發(fā)揮出新媒體的“信息中介”和“信息補給站”的職能作用。

二、新媒體在湘西地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的應用

1.拓展了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和扶貧工作思路。

在傳統(tǒng)扶貧模式中，主要是對扶貧的對象、扶貧項目的安排、扶貧資金的投入、扶貧落實到戶到人及取得的效果等各方面做基本的對接。湘西地區(qū)在落實扶貧完成率上，成效顯著。但在扶貧數(shù)據(jù)的采集和人員的甄別上，傳統(tǒng)模式凸顯局限性，一度面臨困難。新媒體互動模式創(chuàng)新性采用“三微兩端”“圖文+視頻”的扶貧內(nèi)容及信息采集，既有利于克服時空距離，形成多邊的扶貧交流，又及時掌握一線數(shù)據(jù)形成專業(yè)的數(shù)據(jù)資料庫，對扶貧對象進行細分，有利于促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)幫扶及扶貧資金和項目利用合理化、高效化、精準化。

2.整合了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和扶貧工作資源。

事實上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)幫扶及扶貧需要有多個部門、機構、組織協(xié)同參與，對于中西部落后地區(qū)特別對湘西地區(qū)協(xié)同合作能力是一個巨大的考驗。新媒體參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)幫扶和扶貧是完善精準扶貧一體化的必然要求，拓寬關于農(nóng)村相關的信息渠道，增加媒體與鄉(xiāng)村民眾的黏合度，為整合各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和扶貧工作資源，構建政府、市場、社會協(xié)力支持大格局打下了基礎。

3.開辟了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和扶貧工作路徑。

“新媒體+精準扶貧”已經(jīng)成為新時代經(jīng)濟發(fā)展的新動力。國務院下達的《關于創(chuàng)新機制扎實推進農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的意見》將“貧困村信息化工作”作為主要解決扶貧問題的有力抓手。民族地區(qū)應該運用新媒體發(fā)展“電子商務+鄉(xiāng)村振興”的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，解決湘西偏遠落后導致的“信息孤島”問題，加強信息數(shù)據(jù)的輸入、輸出、反饋，形成有序的循環(huán)利用，與市場信息有效對接，化劣勢為優(yōu)勢，變“輸血模式”為“造血模式”。

三、新媒體在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中存在的問題

新媒體在民族地區(qū)正處于快速發(fā)展時期，存在亟待改進的問題。

1.新媒體推廣力度欠缺。

融媒體時代變化日新月異，媒體行業(yè)都想在行業(yè)競爭中搶占一席高地。面對競爭發(fā)達地區(qū)先行者已經(jīng)走向研究VR新聞直播、人工智能報道等新興媒介領域。民族地區(qū)由于資金、人才、基礎設施欠缺，“互聯(lián)網(wǎng)+”“三微兩端”媒介、無人機航拍、網(wǎng)絡直播等新技術利用還不夠深入，信息貧困有時會阻礙經(jīng)濟發(fā)展。

2.網(wǎng)絡營銷效果不佳。

盡管隨著信息化基礎建設的不斷推進，湘西地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率得到了明顯的提高，但與湖南周邊地市相比，移動互聯(lián)終端的使用率還有很大的提升空間，網(wǎng)絡性能有待進一步提高，而且智能手機終端及相關業(yè)務的開通率低于全國平均水平，導致湘西地區(qū)的“生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品+特色旅游”依然以線下零售模式為主導，網(wǎng)絡營銷效果不理想。

3.專業(yè)復合型人才缺乏。

運用新媒體技術實現(xiàn)湘西地區(qū)脫貧致富，成為當代農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要舉措，意味著需要網(wǎng)絡專業(yè)人才，但是民族地區(qū)無論是專業(yè)的扶貧人員，還是扶貧對象，都缺乏專業(yè)的技術型人才。專業(yè)復合型人才引不來、留不住、用不上在民族地區(qū)是比較突出的問題。

四、新媒體在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和鄉(xiāng)村振興中的未來路徑探索

不斷創(chuàng)新的新媒體滿足了新時代農(nóng)民的扶貧發(fā)展要求，為今后民族地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和鄉(xiāng)村振興中如何“高效、快速、向好”地發(fā)展指出了路徑。

1.利用“網(wǎng)絡直播+名人效應”，提升知名度。

“直播帶貨”的常態(tài)化成為接下來湘西各地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新熱點，也是難點，從當?shù)刈叱鋈サ拿餍?、藝術家及運動員的助力，“名人效應”能幫助民族地區(qū)的產(chǎn)品提升知名度，為當下與未來銷售蓄力。除了湘西籍的名人黃永玉、宋祖英、阿朵等之外，還可以邀請適合的公益明星、藝術家等，智能化匹配有效的名人資源，為當?shù)卮?，用正能量資源把公眾的目光導引到湘西當?shù)孛麅?yōu)新特食品經(jīng)濟，實現(xiàn)明星粉絲流量池與地域品牌私域流量有效結合。比如湖南衛(wèi)視的《向往的生活》對湘西古丈的旅游宣傳作用就非常大。民族地區(qū)要逐步構建起政府引導、多方資源參與、市場運作“三位一體”的長效運行機制，確保長期穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展，將“時尚追星”變成脫貧生產(chǎn)力，將明星影響力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和脫貧攻堅正能量，營造粉絲經(jīng)濟，帶動湘西地區(qū)旅游業(yè)和當?shù)禺a(chǎn)品銷售，擴大知名度，推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)多贏局面。

2.開發(fā)“電子商務+App”軟件，提升整合營銷。

現(xiàn)實當中，湘西地區(qū)并不缺自然資源，也不缺人文資源，缺的是與新興行業(yè)對接的理念和思維及平臺，許多農(nóng)產(chǎn)品不是運不出去，而是不知道運到哪里、賣給誰。新媒體時代，時間和空間的限制性因素已經(jīng)越來越弱，互聯(lián)網(wǎng)基因和創(chuàng)新思維越來越成為更加重要的生產(chǎn)因素。

通過“電子商務+App”模式建立以大數(shù)據(jù)為基礎的智能扶貧技術平臺，拓展消費市場和物流線路，聯(lián)動湘西地區(qū)的經(jīng)濟脈搏，拓展當?shù)厝罕姷幕ヂ?lián)網(wǎng)思維，把單個的、分散的生產(chǎn)力量、有效組織起來、武裝起來，化零為整形成鏈條化、體系化、立體化。除此之外，還應建立完善的服務體系，為客戶提供愉快的購物體驗，增加客戶黏性，利用云計算、大數(shù)據(jù)加強與用戶之間的溝通，對產(chǎn)品進行改進，對每一個客戶有針對性地銷售，構建完善的“線上+線下”售后服務體系，建立以消費者服務為核心的社交媒體第三方平臺，完善整合營銷服務體系。

3.構建“新媒體+扶貧”模式，提升內(nèi)容產(chǎn)出。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)式扶貧也被稱為“造血式”扶貧。2017年被稱為“短視頻元年”，這一年，重慶李子壩的“輕軌穿樓”經(jīng)由短視頻的傳播，吸引了眾多國內(nèi)外游客專程前往拍攝。另一座從短視頻中獲益匪淺的城市西安，2018年旅游業(yè)總收入同比增長了50%以上。短視頻持續(xù)火熱，各大短視頻平臺吸引了數(shù)以億計的個體用戶，帶來了一股“跟著短視頻去旅游”的風潮。民族地區(qū)借助新媒體的力量發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力巨大，比如在特色旅游產(chǎn)業(yè)，“牽手”短視頻、進駐短視頻平臺，利用抖音、快手等推廣湘西當?shù)氐穆糜钨Y源，實現(xiàn)信息流量變現(xiàn)，從單純的賣風景向賣特色、賣文化、賣生活等綜合效應轉(zhuǎn)變，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。

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基金項目：吉首大學校級科研項目資助（19skx27），省部級科研平臺“武陵山區(qū)扶貧開發(fā)研究中心”開放基金招標項目（17JDZB029），2019年湖南省普通高校教改項目“‘參與式在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的應用探究”（編號：517），吉首大學教改重點項目（2019JSUJGA02）。