胡泳

2019年底，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼趹c祝海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)35周年大會(huì)上，將海爾的價(jià)值觀概括為“人是目的，有生于無(wú)”。

這是一個(gè)宣告，要把海爾打造為一個(gè)康德式的道德公司，符合其絕對(duì)命令中的“目的王國(guó)”表述。它與海爾的第六次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段是步調(diào)一致的，“現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)的生態(tài)本質(zhì)，應(yīng)該首先從人性的解放開始”，張瑞敏說(shuō)。

康德的“人是目的”命題，也可以叫作“目的王國(guó)”（kingdom-ofends）表述。這里的“目的王國(guó)”喻指一個(gè)倫理共同體，該表述要求：你應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得好像自己是這一理想王國(guó)的成員，在這個(gè)王國(guó)中，你既是國(guó)民又是國(guó)王。

康德到底想說(shuō)什么？他意識(shí)到，人與人之間互相交往，而每個(gè)人又都是目的，所以這個(gè)交往的場(chǎng)所可以稱為“目的王國(guó)”。一個(gè)商業(yè)組織，像所有其他組織一樣，系由個(gè)人構(gòu)成，而人本身是一種道德動(dòng)物，由此，在組織中的人的交往，注定要為絕對(duì)命令所限制。這意味著，一個(gè)組織，無(wú)論其目標(biāo)為何，都必須由道德來(lái)統(tǒng)治。又因?yàn)榻M織是人的社區(qū)，所以無(wú)論組織是什么，它都應(yīng)該是一個(gè)道德社區(qū)。

支配人相互交往的法則是什么？康德堅(jiān)稱，由于這些相互作用是人的相互作用，而不是臺(tái)球的彼此撞擊，因此它們應(yīng)受人為制定的法則的支配。由此推論，人是自我立法的，所謂“人是目的”，乃是因?yàn)橹挥腥瞬攀恰白月傻牧⒎ㄕ摺薄Ｒ簿褪钦f(shuō)，支配人際交往的法則是由交往者自行制定的。任何針對(duì)人類的自我立法都必須具有普遍性，這符合道德上的“絕對(duì)命令”，它被康德表述為：“要只按照你同時(shí)認(rèn)為也能成為普遍規(guī)律的準(zhǔn)則去行動(dòng)”；同時(shí)，法則還要求你必須將與己互動(dòng)的人作為目的，而不是僅僅作為手段，這符合絕對(duì)命令的派生命令：“你要這樣行動(dòng)，永遠(yuǎn)都把你的人格中的人性以及每個(gè)他人的人格中的人性同時(shí)用作目的，而決不只是用作手段?！痹诮M織環(huán)境中，此要求意味著有關(guān)支配組織成員互動(dòng)的任何法則的提議，都必須為所有人所接受。

當(dāng)一個(gè)互動(dòng)法則被所有人接受時(shí)，組織中的每個(gè)人在此法則之下都擁有主權(quán)。但同時(shí)，由于管理組織成員互動(dòng)的法則適用于所有人，因此組織成員也同等受到法則約束。因此，如果互動(dòng)法則與絕對(duì)命令的兩個(gè)表述形式相一致，并且可以為所有人公開提倡和接受，則可以說(shuō)組織通過(guò)了道德的正式測(cè)試。

在實(shí)際情況中，當(dāng)然這并非只是書齋的純粹推演，也是組織的歷史演進(jìn)結(jié)果。張瑞敏把“人是目的”寫入海爾價(jià)值觀，不僅是康德道德絕對(duì)命令的要求，而且是海爾長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶?；仡櫤栠^(guò)去的五個(gè)戰(zhàn)略階段，每個(gè)戰(zhàn)略階段都體現(xiàn)了“人是目的”的出發(fā)點(diǎn)，與海爾當(dāng)時(shí)的歷史發(fā)展相契合：在名牌戰(zhàn)略階段，它是“高品質(zhì)的產(chǎn)品出自高素質(zhì)的人”；在多元化戰(zhàn)略階段，它是“盤活資產(chǎn)先盤活人”；在國(guó)際化戰(zhàn)略階段，它是“欲創(chuàng)國(guó)際品牌先創(chuàng)人的國(guó)際化”；在全球化品牌戰(zhàn)略階段，它是“以海爾人的本土化創(chuàng)全球化本土品牌”；在網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段，它是“以鏈群創(chuàng)用戶體驗(yàn)場(chǎng)景”。

正如康德所說(shuō)：“在法則之下，所有理性的人都不應(yīng)將自己和所有其他人視為手段，而應(yīng)在任何情況下都視為目的。這樣，通過(guò)共同的客觀法則出現(xiàn)了理性存在者的系統(tǒng)聯(lián)合。這是一個(gè)可以稱為目的王國(guó)的領(lǐng)域……因?yàn)檫@些法則所認(rèn)定的僅僅是這些存在者作為目的和手段的相互關(guān)系?！?/p>

在社會(huì)科學(xué)家尋求控制人類相互作用（組織行為）的自然法則的地方，更多的哲學(xué)家會(huì)尋求那些本應(yīng)控制這種相互作用的道德規(guī)范。但是，這些規(guī)范所包含的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是絕對(duì)命令那樣簡(jiǎn)單。

康德所暗示的是，我們要求道德存在者根據(jù)法則行事是可以被公眾接受的，因?yàn)樗鼈儗?duì)于每個(gè)理性存在者來(lái)說(shuō)都是客觀的。如果法則被公開予以接受，那么一個(gè)存在者既可以是國(guó)王，也可以是國(guó)民——說(shuō)他是國(guó)民是指他必須遵循這些法則，而說(shuō)他是國(guó)王，則指他所遵循的法則乃是他自己選擇的。

讓我們將此應(yīng)用于商業(yè)。所有從事經(jīng)濟(jì)事務(wù)的人都是道德行為者，在擁有尊嚴(yán)和內(nèi)在價(jià)值方面，他們是平等的。因此，在一個(gè)按照道德社區(qū)來(lái)組織的商業(yè)公司中，社區(qū)每個(gè)成員的利益都和其他成員的利益相等。

這就是為什么張瑞敏在更新海爾價(jià)值觀的演講的最后，要著重引出馬克思在《資本論》第三卷中的一段話：“工人自己的合作工廠……資本和勞動(dòng)之間的對(duì)立在這種工廠內(nèi)已經(jīng)被揚(yáng)棄，雖然起初只是在下述形式上被揚(yáng)棄，即工人作為聯(lián)合體是他們自己的資本家，也就是說(shuō)，他們利用生產(chǎn)資料來(lái)使他們自己的勞動(dòng)增值?！?/p>

他分成三部分來(lái)解讀這段話。第一是“工人自己的合作工廠”：海爾現(xiàn)在所做的，是將員工變創(chuàng)客、創(chuàng)客變小微、小微變鏈群，這就好比是工人自己的合作工廠。第二，“工人作為聯(lián)合體是他們自己的資本家”：海爾的小微，不是給股東打工，而是自己創(chuàng)造價(jià)值分享價(jià)值，與資本跟投對(duì)賭，這就解決了馬克思所說(shuō)的資本和勞動(dòng)之間的對(duì)立。最后，“利用生產(chǎn)資料使他們自己的勞動(dòng)增值”：這就是海爾常說(shuō)的增值分享， 自組織通過(guò)增值分享不斷優(yōu)化實(shí)現(xiàn)“自進(jìn)化”，從而把企業(yè)從原來(lái)有圍墻的花園改變成熱帶雨林式的、同用戶一起進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)體系。

無(wú)論是“工人自己的合作工廠”，還是“工人作為聯(lián)合體”，都是倫理共同體與商業(yè)共同體的完美結(jié)合，也就是說(shuō)，相當(dāng)于在企業(yè)內(nèi)部成功地打造出一個(gè)“目的王國(guó)”。一個(gè)合理的推論必然是，在康德式的道德公司中，威權(quán)主義的等級(jí)制管理形式不應(yīng)該存在，泰勒主義或極度分工也不可以。相反，若是從康德主張的角度進(jìn)行管理，在道德上要求，必須將工作場(chǎng)所予以民主化。

一個(gè)道德公司包含一些基本原則。比如，公司在作出任何決定時(shí)都應(yīng)考慮所有受到影響的利益相關(guān)者的利益?；蛘?，公司應(yīng)該讓那些受其政策和程序影響的人參與這些政策和程序的確定，要么就是在執(zhí)行這些政策和程序之前，安排一種批準(zhǔn)它們的手段和方法。這些原則都有很深的道德含義蘊(yùn)含其中。大多數(shù)哲學(xué)家都同意，道德觀至少涉及承諾考慮到受自己行動(dòng)影響的人們的利益。

又如，不能夠所有決策都優(yōu)先考慮某一利益相關(guān)者的利益。當(dāng)然，道德上的一個(gè)艱巨任務(wù)是在各種利益相關(guān)者發(fā)生利益沖突時(shí)決定如何采取行動(dòng)?？蛻舻南敕ㄅc員工的想法不一致怎么辦？員工的想法與股東的想法發(fā)生沖突又該如何？康德的道德哲學(xué)對(duì)此是否有可行的解決辦法？

首先我們應(yīng)該注意到，康德并不認(rèn)為對(duì)遭遇的問(wèn)題只存在唯一的解決之道?？档碌牡赖抡軐W(xué)不應(yīng)該被視為一個(gè)用以解決所有道德難題的絕對(duì)道德準(zhǔn)則體系。它唯一的要求是不能夠違反絕對(duì)命令。除此而外，它留下了相當(dāng)?shù)牡赖伦杂煽臻g。

這就給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出了很高的要求。一個(gè)康德式的領(lǐng)導(dǎo)人不能將其所領(lǐng)導(dǎo)的組織僅僅視為對(duì)自己利益有助力的工具。真正的道德行動(dòng)必須出于適當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)：這樣做是負(fù)責(zé)任的或者是對(duì)的。但此外，康德式的領(lǐng)導(dǎo)人還需要做得更多。

康德式的領(lǐng)導(dǎo)人在他的追隨者和他自己身上都支持自主權(quán)的發(fā)展。履行此承諾要求領(lǐng)導(dǎo)人將追隨者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者。換句話說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者改變了組織中的關(guān)系，因此那些曾經(jīng)作為跟隨者的人現(xiàn)在可以被視為領(lǐng)導(dǎo)者。

張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)自己研究過(guò)世界上所有的交班方式，認(rèn)為沒有一個(gè)是成功的，所以他給出的交班答案是將權(quán)力分散、下放，將海爾的組織打散、變小，讓員工和用戶連在一起，每個(gè)人都成為創(chuàng)業(yè)者，而整個(gè)企業(yè)則變成一個(gè)平臺(tái)，這樣到最后，無(wú)論是誰(shuí)接班，都不影響整個(gè)組織延續(xù)其生存和發(fā)展?！拔蚁Ｍ谖译x開這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，海爾可以像亞馬遜熱帶雨林一樣生生不息，可以自生長(zhǎng)、自進(jìn)化、自適應(yīng)?！?/p>

張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)力的這一面與“目的王國(guó)”的表述高度契合。如前所述，管理組織互動(dòng)的規(guī)則必須為所有人所接受。許多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是老板、是決策者?？档率筋I(lǐng)導(dǎo)人不接受這種觀點(diǎn)。為了與絕對(duì)命令中的目的王國(guó)表述保持一致，領(lǐng)導(dǎo)人要做決策的提出者而不是決策的施加者。他或她可以提出目標(biāo)以及達(dá)到這些目標(biāo)的方法，他或她也可以提出決策規(guī)則，但領(lǐng)導(dǎo)人不應(yīng)依據(jù)自己的權(quán)力下命令或強(qiáng)推。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人所做的是為參與式管理創(chuàng)造條件。在這樣的前提下，領(lǐng)導(dǎo)人獲得了跟進(jìn)，但這種跟進(jìn)不是基于個(gè)人魅力或權(quán)力地位，相反，它是基于領(lǐng)導(dǎo)人提案的優(yōu)點(diǎn)。

你或許會(huì)問(wèn)，參與式管理難道不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一種放棄？就如同來(lái)海爾取經(jīng)的企業(yè)常常為之困惑的一個(gè)問(wèn)題：你如果把“三權(quán)”（用人權(quán)、決策權(quán)、分配權(quán)）都下放給小微了，那還要領(lǐng)導(dǎo)干什么？這三大權(quán)力是事關(guān)人力、戰(zhàn)略及薪酬的企業(yè)命脈所在，現(xiàn)在都放棄了，那你如何管理員工？怎樣制定決策？企業(yè)會(huì)不會(huì)成為一盤散沙？如果出現(xiàn)混亂該怎么辦？

康德式的領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)然不是要在企業(yè)中實(shí)行無(wú)政府主義，只是在領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題上懂得“抓大放小”。以決策為例，我們可以把企業(yè)決策細(xì)分為：（1）個(gè)別決定，比如要訂購(gòu)多少零件；（2）決策的規(guī)范，比如訂購(gòu)零件的決定是否應(yīng)該下放給采購(gòu)部；（3）有關(guān)決策規(guī)范的規(guī)范，比如牽涉到（2）的規(guī)范應(yīng)該如何被制定。

康德式的領(lǐng)導(dǎo)人只須在（3）的制定方面踐行“目的王國(guó)”表述。這時(shí)，他或她實(shí)際上是該王國(guó)的立法者。雖說(shuō)他或她是立法者，在理想狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該就規(guī)范和政策盡可能頻繁地和廣泛地獲取各級(jí)組織的贊同。

同流行的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的刻板成見不一樣的是，一個(gè)康德式的領(lǐng)導(dǎo)人并不是一個(gè)你要去他或她那里尋求決策的人。這樣的領(lǐng)導(dǎo)人在組織內(nèi)多方賦權(quán)，讓更多的人承擔(dān)起決策的責(zé)任。在此不妨再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，康德式領(lǐng)導(dǎo)力理論的基礎(chǔ)是自主權(quán)?？档率筋I(lǐng)導(dǎo)人與其追隨者的關(guān)系的核心，就是如何不斷增強(qiáng)這些追隨者的自主權(quán)，直至他們也變成領(lǐng)導(dǎo)者。