董明珠：“鐵娘子”推進(jìn)格力混改

2019年12月13日，珠海格力集團(tuán)有限公司發(fā)布公告稱，珠海市人民政府和珠海市國(guó)資委批復(fù)同意格力集團(tuán)與珠海明駿投資合伙企業(yè)（有限合伙）轉(zhuǎn)讓格力電器15%股份的交易事項(xiàng)。自此，2019年格力的混合所有制改革正式完成。公告顯示，本次權(quán)益變動(dòng)后，格力電器將變更為無(wú)控股股東和實(shí)際控制人的企業(yè)。

雖然此前已有TCL、雙匯等企業(yè)實(shí)施混改，但業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，此次格力的改革在從前的混改模式上實(shí)現(xiàn)了華麗升級(jí)。實(shí)行混改的格力如今處于更穩(wěn)定、清晰的法律環(huán)境中。2019年，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境也更為成熟。格力電器在今后面對(duì)外部挑戰(zhàn)時(shí)，將更為靈活。董明珠說，格力不與野蠻人交易，格力需要真心愿意幫助格力發(fā)展的企業(yè)。人們說，格力的混改有可能成為國(guó)有企業(yè)混合所有制改革中的全新范例。

當(dāng)然，無(wú)論怎樣改革，“鐵娘子”董明珠的初心都很堅(jiān)定，希望通過對(duì)于傳統(tǒng)的改革，培育出具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民族企業(yè)。她曾表示，轉(zhuǎn)讓的15%的股權(quán)，實(shí)則是用于產(chǎn)業(yè)投資。她還說，未來幾年內(nèi)，將推動(dòng)格力成為一個(gè)真正市場(chǎng)化、法制化且制度明確的企業(yè)。

董明珠始終雷厲風(fēng)行地推動(dòng)著格力改革。

2019年1月16日，格力電器召開了當(dāng)年第一次臨時(shí)股東大會(huì)。會(huì)上，董明珠再次當(dāng)選格力電器董事長(zhǎng)。這也就意味著，65歲的董明珠將在未來三年時(shí)間里繼續(xù)帶領(lǐng)格力前行。性格鮮明的她再立誓言，未來五年，格力電器將保持每年10%以上的增長(zhǎng)。

2018年，關(guān)于董明珠能否連任一事還曾被外界拿來猜測(cè)，格力電器是國(guó)企，按照《國(guó)營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部退休制度》，董明珠卸任才合乎常理。所以，當(dāng)董明珠繼任格力電器董事長(zhǎng)的消息公布時(shí)，有些人意外，有些人欣喜，有些人好奇。

在商業(yè)領(lǐng)域，董小姐的風(fēng)格總是那么與眾不同。關(guān)于“下一次，董小姐將制造出怎樣的話題”一事，人們總是樂于圍觀品嚼。她也坦言：“格力是好斗的?！碑?dāng)然了，對(duì)于這句話，董明珠解釋為：“格力自己和自己斗”。

好斗不是壞事，斗出了理，人們就對(duì)你高看一眼，對(duì)你多信一些。

坦誠(chéng)地講，馳騁商場(chǎng)的女將不多，女將又以低調(diào)者居多，像董明珠這樣高調(diào)者少之又少。人們說她是網(wǎng)紅，她樂此不疲。既然是網(wǎng)紅，為何不開個(gè)網(wǎng)店？2019年3月3日全國(guó)兩會(huì)正式開幕當(dāng)日，董明珠在接受媒體采訪時(shí)表示，自己開網(wǎng)店不到一個(gè)月，已經(jīng)賣了200多萬(wàn)元的貨。格力進(jìn)軍電商的力度，不只如此。2019年11月15日，格力電子商務(wù)有限公司成立，法人代表為董明珠。

坦誠(chéng)地講，深耕實(shí)體多年的格力在電商領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)不多。不知向來特立獨(dú)行董明珠將帶領(lǐng)格力走出一條怎樣的電商之路， 但想必，各位都期待。

李保芳：帶領(lǐng)茅臺(tái)成為千億級(jí)企業(yè)

李保芳用“茅臺(tái)發(fā)展史上極不平凡的一年”來形容剛剛過去的2019年。這一年，他帶領(lǐng)下的茅臺(tái)完成了四件大事：完成營(yíng)收1000億元目標(biāo)；做了茅臺(tái)成立以來力度最大、影響最廣的一次整治；嚴(yán)控茅臺(tái)酒市場(chǎng)價(jià)格；“文化茅臺(tái)”建設(shè)全面啟動(dòng)。

2019年12月16日，李保芳在全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)上“官宣”，茅臺(tái)2019年的銷售額已達(dá)1003億元。這意味著，中國(guó)酒企中首家千億級(jí)企業(yè)正式誕生。

談到茅臺(tái)的營(yíng)收，人們又想起了2019年初茅臺(tái)的那次新年工作部署會(huì)議。會(huì)上，李保芳立下豪言壯志：“2019年的任務(wù)就是一句話：奔著千億元干！”2019年的年末，李保芳實(shí)現(xiàn)了他的承諾。

掌舵茅臺(tái)這艘巨輪，并非易事。從2015年8月上任至今，實(shí)現(xiàn)茅臺(tái)營(yíng)收千億元的目標(biāo)，李保芳只用了4年。

在茅臺(tái)，更多的人愿意親切地稱李保芳為“保芳書記”。上任后的他，對(duì)茅臺(tái)進(jìn)行了多次前所未有的改革。其中之一最為老百姓所關(guān)心——茅臺(tái)價(jià)格。2019年5月29日，在茅臺(tái)集團(tuán)的股東大會(huì)上，李保芳稱短期內(nèi)茅臺(tái)不會(huì)再提升價(jià)格。目前1499元的售價(jià)已經(jīng)足夠豐厚，沒有必要再通過提價(jià)增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。從神壇走向民眾，接地氣的茅臺(tái)受到了人們的熱情擁抱。

不漲價(jià)的前提是減少干擾價(jià)格上漲的因素。茅臺(tái)執(zhí)行的方法之一是大力開展對(duì)經(jīng)銷商的整治工作。上任后的李保芳加大了對(duì)茅臺(tái)酒市場(chǎng)的整治力度。他密集進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，頻繁接觸茅臺(tái)經(jīng)銷商與專賣店，并推出了多個(gè)鐵腕手段治理違規(guī)經(jīng)銷商。這樣的整治力度讓忠實(shí)的茅粉們拍手稱快。

2018年5月7日，茅臺(tái)醬香型酒公司發(fā)布了對(duì)于違約經(jīng)銷商的通報(bào)。通報(bào)中，17家經(jīng)銷商由于存在嚴(yán)重違約被重罰，十多名省區(qū)經(jīng)理被罰。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年1月至9月期間，茅臺(tái)國(guó)內(nèi)外減少的“不聽話”的經(jīng)銷商數(shù)量為628家。

要知道，茅臺(tái)在發(fā)展初期其實(shí)是非常依賴經(jīng)銷商的。他們幫助茅臺(tái)提升了市場(chǎng)占有率，但同時(shí)也形成了龐大的經(jīng)銷體系，惜售、捂售等現(xiàn)象開始出現(xiàn)。李保芳清楚，要想控制價(jià)格，就要真正打破經(jīng)銷商壟斷局面，打通更多的茅臺(tái)直供渠道。

2019年7月，大量平價(jià)茅臺(tái)酒被投放于商超渠道，這在一定程度上杜絕了炒價(jià)現(xiàn)象的發(fā)生。李保芳曾表達(dá)過他心中理想茅臺(tái)的樣子，即在市場(chǎng)與價(jià)格兩方面實(shí)現(xiàn)雙重穩(wěn)定。

李保芳正在讓茅臺(tái)變得標(biāo)準(zhǔn)化，這或許與茅臺(tái)的國(guó)際化之路有關(guān)。為讓茅臺(tái)真正在國(guó)外市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，李保芳上任后曾多次率隊(duì)出國(guó)考察國(guó)外市場(chǎng)，并將茅臺(tái)的目標(biāo)定為全球蒸餾酒第一品牌。有人問李保芳：“茅臺(tái)已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)供不應(yīng)求，為何還要跑到國(guó)外去拓展市場(chǎng)？”李保芳坦言，既是為了做生意，也是為了讓更多的人了解中國(guó)、了解中國(guó)文化。

有人如此評(píng)價(jià)這位空降而來的茅臺(tái)掌舵人，說李保芳在對(duì)酒的口味上的了解或許稍顯遜色，但在企業(yè)規(guī)范與酒質(zhì)把控方面，他進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了體系化與完整性，這為茅臺(tái)走出去開了個(gè)好頭，也為茅臺(tái)屹立于行業(yè)之巔鋪下了更瓷實(shí)的路。

雷軍：三次敲鐘青春無(wú)悔

有過上市敲鐘經(jīng)歷的人寥寥無(wú)幾，更何況是敲過三次的。

雷軍就是這少數(shù)中的少數(shù)。2008年10月9日，金山軟件在香港聯(lián)交所掛牌上市，雷軍赴港敲鐘。2018年7月9日，小米科技在香港主板上市，雷軍與高管團(tuán)隊(duì)再赴香港交易所敲鐘。時(shí)隔一年有余，2019年11月18日，金山辦公在上交所科創(chuàng)板掛牌，雷軍第三次敲鐘。

了解金山發(fā)展史的人都知道，金山辦公的這次上市來得不容易。一經(jīng)問世就拿下90%市場(chǎng)份額的WPS曾于上世紀(jì)90年代初期遭遇外資企業(yè)碾壓，是雷軍放下處于初創(chuàng)期的小米，“二次折返”挽救了WPS，這才有了金山辦公在2019年的上市。

“無(wú)論我多么克制，但我知道，金山在我內(nèi)心深處是永遠(yuǎn)揮之不去的。說夸張點(diǎn)，我愿意為金山赴湯蹈火，并一度把金山看作我生命中最重要的東西?！被貞洰?dāng)初，雷軍說，金山肩扛著的是民族軟件的大旗。

當(dāng)雷軍與WPS研發(fā)者求伯君緊緊相擁、深情落淚時(shí)，臺(tái)下的人們能夠理解他們的心情，但無(wú)從體會(huì)他們的艱辛。雷軍把青春獻(xiàn)給了金山，從22歲到38歲，整整16年。

金山辦公的上市，讓人們?cè)俅侮P(guān)注起雷軍的那段青春歲月。但提起雷軍，人們想到最多的還是小米。2019年12月16日，雷軍迎來了他50歲的生日。生日之時(shí)，他在朋友圈發(fā)了一篇名為《雷軍：創(chuàng)辦小米前后我的一些思考》的文章。許多人視這篇文章為珍寶，希望從中汲取真經(jīng)。借助互聯(lián)網(wǎng)，雷軍與他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)中的奇跡。

雖說2019年對(duì)于許多中國(guó)科技企業(yè)而言，是艱難的一年。但從小米的成績(jī)與隨之付出的實(shí)踐中仍可看出雷軍2020年或?qū)㈥P(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。

2019年，小米蓄力發(fā)展5G業(yè)務(wù)，并且推出了售價(jià)1999元的5G手機(jī)。在2019年11月19日小米開發(fā)者大會(huì)上，雷軍明確指出，“5G+AI+IoT”就是下一代超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)。這是小米追逐的方向，并將于2020年推出10款5G手機(jī)。

此外，2019年小米電視第三季度的全球出貨量已超過300萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)近60%，位居中國(guó)第一，世界第五。由此推斷，2020年，雷軍或?qū)?duì)小米電視進(jìn)行新一輪的推動(dòng)與改革，從而讓電視成為除手機(jī)外，支撐小米全鏈條的穩(wěn)步前行的第二利器。

2019年，小米的國(guó)際化步伐突然走得很密集。9月，小米在日本召開發(fā)布會(huì)，12月，小米超越華為、三星，實(shí)現(xiàn)東南亞、南亞地區(qū)網(wǎng)商平臺(tái)多項(xiàng)第一。小米第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，小米在國(guó)際業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)利潤(rùn)占小米總利潤(rùn)的48.7%。目前，出?？萍计髽I(yè)大多受阻，小米可謂逆襲中的典范。

2019年11月20日，上交所發(fā)布科創(chuàng)板上市委員會(huì)審議結(jié)果，北京石頭世紀(jì)科技股份有限公司IPO過會(huì)。石頭科技成為2019年第98家登陸科創(chuàng)板企業(yè)。這一回，雷軍又笑了。

石頭科技與雷軍有何干系？雷軍的生命中有金山與小米，可雷軍的生命中不只有金山與小米。在小米當(dāng)年努力突圍市場(chǎng)之時(shí)，雷軍曾出豪言，要投資100家企業(yè)。雷軍究竟投資了多少家企業(yè)？相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，與雷軍有關(guān)的企業(yè)有107家。他在其中12家企業(yè)中擔(dān)任法人，在83家企業(yè)中任職，對(duì)46家企業(yè)進(jìn)行了投資。美團(tuán)、愛奇藝、今日頭條、快手等企業(yè)位列其中。

接下來，雷軍或?qū)⑹斋@更多。

馬云：退休后的詩(shī)與遠(yuǎn)方

在中國(guó)企業(yè)家俱樂部主辦的跨界領(lǐng)袖年度聚會(huì)上，退休在即的柳傳志和相聲演員于謙說了一段對(duì)口相聲，其中提到馬云，說他極受廣大女性同胞的喜愛。坐在臺(tái)下的馬云，以笑回應(yīng)。

論退休，馬云比柳傳志早了幾個(gè)月。2019年的教師節(jié)，55歲的馬云卸任阿里巴巴董事局主席，把接力棒遞到了張勇手中。

看似退休的馬云，依舊是阿里巴巴的000001號(hào)員工與合伙人，也依舊是阿里巴巴的股東，他仍可以通過永久合伙人這一身份持續(xù)影響阿里的決策。只不過，他的注意力正轉(zhuǎn)向更多領(lǐng)域，那些他心之所向的領(lǐng)域。

《人生哲思錄》一書中這樣談?wù)撠?cái)富：“對(duì)于饑餓者，肚子最重要，腦子不得不為肚子服務(wù)。吃飽了，肚子最不重要，腦子就應(yīng)該為心靈工作了。”馬云的心里有阿里巴巴，也有詩(shī)和遠(yuǎn)方。

如今的馬云，擁有11個(gè)頭銜。除以上提到的000001號(hào)員工以及合伙人身份外，他還有阿里巴巴一號(hào)公益志愿者、馬云公益基金會(huì)創(chuàng)始人、聯(lián)合國(guó)青年創(chuàng)業(yè)和小企業(yè)特別顧問等多個(gè)職務(wù)。

2019年10月21日是一個(gè)普通的周一，杭州市淳安縣梓潼鎮(zhèn)中心小學(xué)的學(xué)生們沒想到馬云會(huì)來。校長(zhǎng)方星也不敢相信前兩天還身在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的馬云，怎會(huì)突然出現(xiàn)在學(xué)生們的面前。

不請(qǐng)自來的馬云想看一看這所由馬云公益基金會(huì)主要支持的鄉(xiāng)村寄宿制試點(diǎn)學(xué)校原汁原味的樣子。

退休后，馬云在自己微博賬號(hào)認(rèn)證說明一欄填寫了“馬云公益基金會(huì)創(chuàng)始人”一職?；饡?huì)的目標(biāo)是通過教育發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療健康、公益人才培養(yǎng)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，共同創(chuàng)造更美好的生活，為下一代留下更美好的環(huán)境。

鄉(xiāng)村教師計(jì)劃、鄉(xiāng)村校長(zhǎng)計(jì)劃、鄉(xiāng)村寄宿制學(xué)校計(jì)劃、馬云鄉(xiāng)村人才計(jì)劃……一個(gè)又一個(gè)教育幫扶項(xiàng)目在基金會(huì)相繼啟動(dòng)，覆蓋人群越來越多，范圍越來越廣。

馬云公益基金會(huì)的微信公眾賬號(hào)里公布了2019年上半年的成績(jī)單：僅“馬云鄉(xiāng)村人才計(jì)劃”一個(gè)項(xiàng)目就完成了對(duì)于400名鄉(xiāng)村教師、40名鄉(xiāng)村校長(zhǎng)和100名回鄉(xiāng)任教師范生的專業(yè)培訓(xùn)與資助。

時(shí)間如白駒過隙，1995年，馬云辭去了教師工作，開啟了創(chuàng)立阿里巴巴的艱辛之路。如今，馬云卻又選擇回歸教育。

“阿里巴巴只是我夢(mèng)想中的一個(gè)而已。我還很年輕，還有很多地方?jīng)]去折騰?！蓖诵萸暗鸟R云已經(jīng)把退休后的生活安排好了。

馬云的身影，不只活躍在教育領(lǐng)域。2019年11月，馬云在非洲度過很長(zhǎng)一段時(shí)間。5日，他在加納給非洲巡護(hù)員頒了獎(jiǎng)，他們是一群不惜用生命與盜獵者較量到底的人。16日，馬云非洲創(chuàng)業(yè)者大賽在加納舉辦決賽，一萬(wàn)余名參賽者脫穎而出，得到了100萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。坐在臺(tái)下的馬云用自己的經(jīng)歷鼓勵(lì)年輕人。他說，當(dāng)時(shí)的中國(guó)沒有互聯(lián)網(wǎng)，硅谷投資者也不相信互聯(lián)網(wǎng)會(huì)在中國(guó)普及，但這也恰恰是創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。

創(chuàng)設(shè)教育基金也罷，幫助非洲百姓創(chuàng)業(yè)也好，二者都表達(dá)出了馬云的心聲——回饋與給予。馬云說，他并不覺得阿里巴巴的財(cái)富屬于自己，它屬于每一位用戶的信任。他想更好、更明智地將這些財(cái)富用好。

那些馬云當(dāng)年許下的愿，都在一一實(shí)現(xiàn)。

李秋喜：創(chuàng)新推動(dòng)老字號(hào)振興

2019年12月11日，山西汾酒發(fā)布公告指出，董事會(huì)通過7項(xiàng)關(guān)于收購(gòu)汾酒集團(tuán)旗下部分酒業(yè)公司股權(quán)、資產(chǎn)及土地使用權(quán)的方案，其中包括《關(guān)于收購(gòu)山西杏花村汾酒集團(tuán)有限責(zé)任公司汾青酒廠100%股權(quán)的議案》《關(guān)于收購(gòu)山西杏花村汾酒銷售有限責(zé)任公司10%股權(quán)的議案》等。這意味著，汾酒集團(tuán)酒類資產(chǎn)全部注入上市公司，汾酒成為山西省第一家整體上市的國(guó)企。

李秋喜說，2019年的汾酒“正處于重要戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期”。經(jīng)過三年的改革，汾酒已經(jīng)在思想、機(jī)制、觀念等6方面實(shí)現(xiàn)重大突破。未來的汾酒，將開啟新的篇章。

汾酒有屬于自己的高光時(shí)代。2012年，汾酒集團(tuán)突破百億元銷售額，提前三年實(shí)現(xiàn)了“十二五”期間定下的目標(biāo)，卻在之后幾年急轉(zhuǎn)直下。李秋喜意識(shí)到，體制、質(zhì)量等幾大根深蒂固的問題已成為制約汾酒的掣肘。2017年，李秋喜簽下“軍令狀”，承諾三年后，帶領(lǐng)汾酒集團(tuán)進(jìn)入白酒行業(yè)十強(qiáng)，將汾酒的利潤(rùn)提升至16億元。對(duì)于李秋喜此舉，有人表示驚訝，更多的人認(rèn)為李秋喜的行為是破釜沉舟。

2019年，正是責(zé)任書中提到的第三年。為李秋喜揪心的人們松了口氣，因?yàn)榉诰频膽?zhàn)績(jī)好得出乎人意料。汾酒集團(tuán)發(fā)布的報(bào)告顯示，2019年前三季度，汾酒營(yíng)收91.27億元，同比增長(zhǎng)25.72%。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)16.96億元。

李秋喜究竟如何在迷霧中找到出路？

2019年10月25日，汾酒集團(tuán)入選新華社民族品牌工程。在2019年12月21日召開的“中華老字號(hào)振興.汾酒發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”上，李秋喜總結(jié)了汾酒歷經(jīng)五年成功蛻變的經(jīng)驗(yàn)。

首先要依靠技術(shù)，提升品質(zhì)。李秋喜表示，技術(shù)不斷進(jìn)步才能為企業(yè)持續(xù)賦能。要從傳統(tǒng)型企業(yè)向技術(shù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，這樣一來，企業(yè)才具有實(shí)力、耐力、話語(yǔ)權(quán)及掌控力，才可以真正提升價(jià)值；第二要關(guān)注文化營(yíng)銷，要在市場(chǎng)拓展方面實(shí)現(xiàn)新突破。要珍惜、傳承與發(fā)揚(yáng)多年累積而成的汾酒文化，讓汾酒品牌可視化、具體化、行為化，讓消費(fèi)者看到、感受到，讓文化成為引領(lǐng)汾酒發(fā)展的標(biāo)桿。第三要實(shí)施創(chuàng)新管理。企業(yè)要在改革過程中為自身注入活力，整合一切可整合的資源，改掉短板，全面構(gòu)建與提升汾酒的治理體系、治理能力。

人們說，李秋喜給汾酒人帶來的最大變化，是改變了他們的思考方式。

2020年，汾酒將以怎樣的面貌迎接全新一年？敢于破與立的李秋喜將在這一年進(jìn)行哪些大刀闊斧的改革，繼續(xù)推進(jìn)汾酒再上一層樓？我們拭目以待。

張近東：布局全場(chǎng)景百貨零售業(yè)態(tài)

2019年12月中旬，蘇寧召開了來年的工作部署會(huì)。此次部署會(huì)比去年來得早了一些。張近東坐在臺(tái)前，眼神柔和而堅(jiān)定，他準(zhǔn)備立刻將明年蘇寧要做的事傳達(dá)給各位員工。

2019年的張近東馬不停蹄、步履匆匆。他做了幾件大事。事是新的，張近東的風(fēng)格卻是一貫的——低調(diào)也激進(jìn)，堅(jiān)守亦創(chuàng)新。當(dāng)然，過程中依舊不乏魄力。

從最初選擇冷門“賣空調(diào)”到如今全場(chǎng)景零售布局的大范圍開展，多次選擇，張近東不惜成本提前布局。布局范圍廣、力度大，但他落子無(wú)悔。

2019年2月，蘇寧易購(gòu)收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨下屬全部37家店，通過此舉，張近東要構(gòu)建線上線下于一體的全場(chǎng)景百貨零售業(yè)態(tài)。同月，蘇寧與華晨汽車簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來，雙方將致力于品牌的共推共建，用戶體驗(yàn)的提升以及綜合數(shù)據(jù)的整合。3月，蘇寧與北京城市副中心——通州區(qū)進(jìn)行戰(zhàn)略簽約。蘇寧將在通州開設(shè)智慧零售門店342家，在零售、物流、科技、投資等方面拓展業(yè)務(wù)。9月，蘇寧收購(gòu)了家樂福中國(guó)80%的股權(quán)，家樂福進(jìn)入蘇寧時(shí)代。

可以看出，張近東正在下一盤大棋，這盤棋究竟結(jié)果如何，目前還不清晰。但無(wú)可厚非的是，張近東大刀闊斧的行動(dòng)都為實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)——通過創(chuàng)新發(fā)展，讓百姓享受更好的服務(wù)，成就百年蘇寧。

他表示，在做每一次抉擇之前，他都會(huì)考慮消費(fèi)者是否能夠從中享受到極致的消費(fèi)體驗(yàn)，能否在新布局中受益。畢竟，百姓滿意，蘇寧才會(huì)長(zhǎng)久。

為了讓消費(fèi)者冬天吃上應(yīng)季水果，蘇寧易購(gòu)開啟了“原產(chǎn)地直采”模式。如此一來，即便窗外嚴(yán)寒，人們也可以在蘇寧APP下單，吃到新鮮采摘的水果。泰國(guó)的冷凍榴蓮肉、廣西的貢柑、臺(tái)灣的青棗、湖南的冰糖橙……好吃不貴、送貨到家，優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)讓蘇寧的用戶越聚越多。

各地農(nóng)戶也從蘇寧大批量采購(gòu)蔬果的過程中找到了銷路，不是一次，而是長(zhǎng)期。2019年初，蘇寧發(fā)布了“包山包湖包海”計(jì)劃，如此一來，蘇寧易購(gòu)的蔬果在供貨數(shù)量與質(zhì)量上就有了保障，且實(shí)現(xiàn)了地方幫扶，可謂一舉多得。構(gòu)建這樣的渠道，張近東有自己的邏輯。他認(rèn)為，農(nóng)村市場(chǎng)崛起、中等收入人群不斷增加、消費(fèi)分級(jí)這三大現(xiàn)象愈發(fā)明顯，這樣的趨勢(shì)恰恰適合“原產(chǎn)地直采，APP下單模式”的成長(zhǎng)。

在電商時(shí)代，投資者對(duì)實(shí)體店敬而遠(yuǎn)之。但在蘇寧，實(shí)體店被視為重要的毛細(xì)血管。張近東認(rèn)為，實(shí)體店之所以不景氣，是因?yàn)槿鄙賹?duì)消費(fèi)者的吸引力。如果將實(shí)體店進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，必將出現(xiàn)另一番場(chǎng)景。蘇寧線下店就在張近東這樣的思考下開起來了。

實(shí)現(xiàn)實(shí)體店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，張近東至少把握兩點(diǎn)：加強(qiáng)體驗(yàn)、加強(qiáng)互動(dòng)。

記者們?nèi)绱嗣枋鏊麄冊(cè)谀暇┬陆挚谔K寧云店兩凈產(chǎn)品體驗(yàn)廳看到的場(chǎng)景：“頭頂是藍(lán)天白云圖案的天花板，地上鋪設(shè)了草坪與鵝卵石，人們仿佛置身于公園中，分不清呼吸到的是從凈化器出來的空氣還是公園的風(fēng)。”

蘇寧“蘇鮮生”精品超市的商品品類齊全且新穎，市民可以親自挑選商品，也可以通過APP直接下單，通過快遞送到家中……

目前，蘇寧實(shí)體店尚處于布局之中，諸多改革能否實(shí)現(xiàn)張近東最初的預(yù)期仍是未知。但不可否認(rèn)的是，這些改革均是求新、求好的，且緊扣讓百姓滿意的原則。或許，未來幾年，蘇寧真的會(huì)帶給人們一個(gè)意想不到的購(gòu)物世界。

許家?。喝D(zhuǎn)型吸睛

對(duì)于恒大轉(zhuǎn)型這件事，許家印很堅(jiān)定。人們清楚地看到，許家印正在讓恒大擺脫地產(chǎn)標(biāo)簽，自“恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司變更為“中國(guó)恒大集團(tuán)”后，許家印就開始大力推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，將視線從地產(chǎn)領(lǐng)域逐漸轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域。

2019年，人們看到了許家印在造車上的執(zhí)著。為了造車，許家印投進(jìn)了幾百億元。轉(zhuǎn)型魄力之強(qiáng)，尤為吸睛。

在與賈躍亭“閃婚閃離”后，人們以為許家印要沉默上一陣子了，恒大的造車夢(mèng)也要畫上句號(hào)了?？稍S家印滿血復(fù)活的速度讓人們始料未及。只用了不到1個(gè)月，恒大新能源汽車有限公司就宣告成立，注冊(cè)資本20億元。那一天是2019年1月25日。

2019年3月，許家印在恒大國(guó)能新能源汽車集團(tuán)全球戰(zhàn)略合作伙伴峰會(huì)上宣布，恒大已經(jīng)完成了在新能源汽車領(lǐng)域的全面布局。恒大力爭(zhēng)在未來五年內(nèi)成為世界規(guī)模最大、實(shí)力雄厚的新能源汽車集團(tuán)。未來三年，恒大計(jì)劃為造車投入資金450億元。

2019年1月15日，恒大以9.3億美元的價(jià)格收購(gòu)瑞典電動(dòng)汽車公司NEVS51%的股權(quán)。同月14日，恒大又以10.6億元入股電池企業(yè)卡耐新能源，成為該企業(yè)的第一大股東。3月15日，恒大在公告中稱以5億元收購(gòu)泰特機(jī)電有限公司70%的股份。

許家印造車，一腔熱忱。一些人不看好這件事，另一些人則尤其看好這件事。他們相信，恒大成立多年，早已形成一套雷厲風(fēng)行、高效執(zhí)行的管理作風(fēng)，它是恒大的成功基因。無(wú)論將這種基因移植到什么產(chǎn)業(yè)上，都可以讓恒大集團(tuán)站住腳，邁穩(wěn)步。

許家印的造車夢(mèng)能不能圓，還需由時(shí)間來檢驗(yàn)。不過，除對(duì)汽車投資外，許家印的每一次投資都是大戰(zhàn)略、大手筆，尤其在健康、金融兩大產(chǎn)業(yè)。

2012年，恒大對(duì)外公布產(chǎn)業(yè)布局計(jì)劃，稱將打造全生命周期服務(wù)體系。當(dāng)時(shí)，許家印對(duì)于相關(guān)項(xiàng)目的投資已達(dá)32億元。2019年6月，恒大集團(tuán)（南昌）有限公司則以每股6元的價(jià)格認(rèn)購(gòu)盛京銀行內(nèi)資股22億股，總代價(jià)132億元……

在恒大轉(zhuǎn)型的路上，許家印給人們留下的印象之一，就是大方。當(dāng)然，他的大方不止體現(xiàn)在投資上。2019年7月，《福布斯》中文版發(fā)布中國(guó)慈善榜。許家印以捐款40.7億元總額蟬聯(lián)榜首。

據(jù)了解，自1999年許家印出資100萬(wàn)元在老家河南資助數(shù)名孤兒完成學(xué)業(yè)至今，20年間，許家印一直在幫助那些需要幫助的人。

2017年5月14日，許家印在恒大幫扶烏蒙山區(qū)扶貧干部出征壯行大會(huì)上談及親眼所見貴州烏蒙山區(qū)貧困家庭狀況時(shí)，幾度哽咽。他莊嚴(yán)承諾，對(duì)畢節(jié)市100多萬(wàn)貧困百姓的扶貧工作不完成，則不收兵。

2015年12月起，恒大集團(tuán)開始在貴州畢節(jié)市大方縣展開扶貧工作，繼而又將扶貧范圍擴(kuò)大到畢節(jié)市10個(gè)區(qū)縣，共投入110億元，通過產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、搬遷扶貧等措施幫助18萬(wàn)貧困人口于2018年底實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定脫貧。在這過程中，恒大員工、當(dāng)?shù)馗刹咳罕姴⒓缱鲬?zhàn)。2019年4月24日，貴州省政府批準(zhǔn)大方縣等18個(gè)縣區(qū)市退出貧困縣名單。許家印如期兌現(xiàn)了他當(dāng)初的脫貧承諾。

魏建軍：汽車民族品牌奔跑逆襲

初見魏建軍，人們多以為他性格內(nèi)向、不善言辭?？删褪沁@么一個(gè)性格內(nèi)向的人，做出了一個(gè)出乎大家意料的舉動(dòng)。他用自己的姓命名了一部車，這部車就是后來被許多人青睞的WEY。

WEY是長(zhǎng)城汽車的高端品牌，它的問世包含了1600余人的心血。WEY的廣告詞震撼人心，其中一句這樣說：“WEY不只是一部車，更是一個(gè)開創(chuàng)者。”WEY出品后，迅速火了起來。購(gòu)買者多懷有一顆愛國(guó)心，且認(rèn)為魏建軍以姓命名自家車的行為賦予了中國(guó)品牌更多的底氣。

長(zhǎng)城汽車這幾年可謂高歌猛進(jìn)，除倍受關(guān)注的品牌WEY外，其他系列汽車在銷售量方面也交出了一份令人滿意的答卷。長(zhǎng)城汽車發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年1月至10月，長(zhǎng)城汽車?yán)鄯e銷售超過80萬(wàn)量，出口新車超過5萬(wàn)量。兩個(gè)數(shù)值均較去年有所提升。人們甚至開玩笑地講：“誰(shuí)說2019年是汽車領(lǐng)域的寒冬？水逆對(duì)長(zhǎng)城汽車簡(jiǎn)直沒影響?！?/p>

魏建軍的視覺是獨(dú)特的。他注重海外市場(chǎng)布局，在20多年前就開始布局海外。1998年，長(zhǎng)城汽車已遠(yuǎn)銷全球四分之一的國(guó)家及地區(qū)，主要出口市場(chǎng)包括澳大利亞、俄羅斯、馬來西亞、南非等，累計(jì)出口量超過60萬(wàn)。而在那個(gè)階段，更多車企的目光仍鎖定在如何提升國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售份額上。

“中國(guó)品牌全球化是必然趨勢(shì)。在未來發(fā)展中，長(zhǎng)城汽車一定要走出去?！蔽航ㄜ妶?jiān)定地說。

看來，長(zhǎng)城汽車的國(guó)際化之路是走定了?？晌航ㄜ娨仓?，想走出去，光靠拍腦門不行。2019年，長(zhǎng)城汽車又進(jìn)一步明確了全球化戰(zhàn)略，“5-2-1全球化戰(zhàn)略”隨之公布于眾。魏建軍希望通過5年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)哈弗系列汽車年銷售量200萬(wàn)臺(tái)，讓哈弗成為全球?qū)I(yè)SUV的第一品牌，這就是5-2-1的含義。

據(jù)了解，哈弗系列汽車目前已出口到澳洲、南美洲、東南亞、中東、非洲等多個(gè)地區(qū)，并且在海外設(shè)置了5個(gè)組裝廠。魏建軍希望4年后，哈弗系列汽車的全球經(jīng)銷店超過2000家。

走出去，技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。與許多企業(yè)家一樣，魏建軍深知什么是品牌的根本。在研發(fā)方面，魏建軍從不吝惜經(jīng)費(fèi)投入。甚至有媒體指出，在研發(fā)方面，哈弗始終堅(jiān)持“過度投入”原則。14個(gè)大型綜合實(shí)驗(yàn)室，7000余人的國(guó)際研發(fā)團(tuán)隊(duì)，1000余人的國(guó)際技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)……可謂真正匯聚了全球智慧。

談及汽車領(lǐng)域未來的發(fā)展方向，魏建軍看準(zhǔn)兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是“智能”，一個(gè)是“新能源”。

在智能技術(shù)的開發(fā)方面，魏建軍抓三點(diǎn)：基礎(chǔ)技術(shù)、用戶思維、個(gè)性化服務(wù)。魏建軍認(rèn)為，首先要把基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā)工作做好，第二要從客戶的角度出發(fā)思考他們希望汽車在哪些方面更智能，最后要做出長(zhǎng)城汽車獨(dú)有的智能系統(tǒng)。

魏建軍相信，由政府導(dǎo)向回歸市場(chǎng)導(dǎo)向是新能源汽車領(lǐng)域的主要變化之一。做自己的新能源汽車，就要有自身特色。哈弗將新能源汽車的開發(fā)重點(diǎn)集中在氫燃料上，希望長(zhǎng)城汽車可以打造出全球領(lǐng)先的氫燃料動(dòng)力SUV。魏建軍希望，2022年北京冬奧會(huì)上，能有哈弗氫動(dòng)力車的影子。

從WEY的上市到國(guó)際市場(chǎng)的提前布局，再到哈弗氫動(dòng)力汽車的研制，魏建軍一直想在前面、走在前面，這是他的格局，也是他的視野。“我們相信，只有最具創(chuàng)新能力的品牌才能存活，只有具有高戰(zhàn)略格局的品牌才能發(fā)展。”魏建軍來不及享受長(zhǎng)城逆襲的榮光，新的靈感與思路在他的腦中不斷迸發(fā)。他一路奔跑，不設(shè)退路。

曹德旺：《美國(guó)工廠》熱議文化差異

2019年，一部《美國(guó)工廠》讓曹德旺一下子回到公眾視野，再次成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。

金融危機(jī)后，位于美國(guó)“鐵銹地帶”的俄亥俄州經(jīng)濟(jì)再遭受眾創(chuàng)。當(dāng)?shù)氐耐ㄓ闷嚬S倒閉，上千名員工失去工作。紀(jì)錄片的講述，從這里開始。

2015年，中國(guó)“玻璃大王”、企業(yè)家曹德旺在俄亥俄州代頓市建立福耀玻璃工廠，讓當(dāng)?shù)厥I(yè)的美國(guó)工人重新?lián)碛辛司蜆I(yè)機(jī)會(huì)。工廠最初運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，并非每個(gè)美國(guó)員工皆懷感恩之心，加班、工傷等問題相繼出現(xiàn)，許多人開始抱怨，甚至提倡組建工會(huì)。而身在該工廠的中國(guó)管理者則因美國(guó)員工工作效率低而倍感頭疼。文化差異、工作方式差異、思維差異……摩擦與初至代頓市的陌生讓福耀玻璃工廠在進(jìn)入美國(guó)后開始了長(zhǎng)達(dá)3年的虧損。然而，事情總在改變之中，慢慢地，大家的分歧開始變得不那般尖銳，員工在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇過程中受益，開始真心接納這份工作。2018年，工廠開始盈利，人們的笑容中流露出真誠(chéng)。

2019年8月29日，福耀玻璃公布了2019年上半年在美國(guó)的營(yíng)收戰(zhàn)績(jī)，同比增長(zhǎng)13.7%。

《美國(guó)工廠》榮獲2019年圣尼斯電影節(jié)最佳紀(jì)錄片大獎(jiǎng)，并在美國(guó)與中國(guó)引起熱議。它從多個(gè)角度展現(xiàn)了中美文化差異、思考方式差異、工作模式差異等，令人深思。

曹德旺的身影多次出現(xiàn)在鏡頭中。“鏡頭一直跟著我，我很適應(yīng)。我光明磊落。拍攝團(tuán)隊(duì)三、四個(gè)人跟在旁邊，我沒出錢就雇了保鏢?！辈艿峦χ鴮?duì)媒體說。他是個(gè)個(gè)性很強(qiáng)的人，這在講求圓滑中庸的商圈中確實(shí)少見。他講實(shí)話，且實(shí)事求是。很多復(fù)雜的問題經(jīng)曹德旺講出來，立即變得簡(jiǎn)單明了。

曹德旺有自己對(duì)于“走出去”的理解。他認(rèn)為，中國(guó)的希望在于中國(guó)人自己的覺悟。如果每個(gè)行業(yè)都有人執(zhí)著地把自己的事業(yè)與國(guó)家聯(lián)系起來，不但能夠成為行業(yè)領(lǐng)袖，而且有機(jī)會(huì)躋身于世界這個(gè)大舞臺(tái)，為世界創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富?！拔页鋈ィ思也恢牢沂钦l(shuí)。但知道我是中國(guó)人?！?曹德旺說。

當(dāng)然，除專注于福耀玻璃工廠海內(nèi)外的運(yùn)營(yíng)情況外，2019年的曹德旺依舊在關(guān)注他的慈善事業(yè)。2019年9月，曹德旺榮獲脫貧攻堅(jiān)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)由中國(guó)脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)評(píng)選表彰辦公室發(fā)布。這只是曹德旺在扶貧領(lǐng)域獲得的眾多表彰之一。早年生活困窘的他，如今捐出的善款已超過百億元。人們問他為什么，他說，自己吃過苦，過了太多年一貧如洗的生活，他知道那種滋味。做慈善，就是希望更多的人遠(yuǎn)離那種滋味。

“我是做汽車玻璃的，如果社會(huì)不和諧，貧富差距太大，沒人買汽車，那我的玻璃也做不成了。希望所有的有錢人，在不影響生活質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展的前提下，盡量把財(cái)產(chǎn)奉獻(xiàn)給弱勢(shì)群體?！辈艿峦f。

或許正是由于當(dāng)初那些深刻的苦難讓曹德旺懂得了向艱難中的人身出援手的重要性。如今的他早已過上了吃飽穿暖的生活，于是，他將目光關(guān)注到更多的人身上，并認(rèn)為，這是企業(yè)家的責(zé)任。

李建全：把棉花運(yùn)用到極致

2019年12月18日，2019全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)大會(huì)上發(fā)布了《2019獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)發(fā)展報(bào)告》，217家中國(guó)企業(yè)榜上有名。全棉時(shí)代尤為吸睛，以14億美元的估值位列榜單第279名。

后起之秀全棉時(shí)代自逆襲后，火得一發(fā)不可收拾。除榜上有名外，全棉時(shí)代還分別獲得金樹獎(jiǎng)“2019年度優(yōu)質(zhì)國(guó)民品牌獎(jiǎng)”、2019育兒網(wǎng)“年度人氣洗護(hù)用品”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，并上榜2019年10大棉簽品牌網(wǎng)店排行榜。

2019年“雙11”開啟41分鐘后，全棉時(shí)代在天貓旗艦店銷售破億元，超越其他個(gè)人護(hù)理及嬰兒護(hù)理品類，位居銷售量首位，迎來開門紅。12小時(shí)后，全棉時(shí)代實(shí)現(xiàn)4.03億元銷售額，超越2018年“雙11”全日銷售額。2019年“雙11”結(jié)束，全棉時(shí)代銷售額超過6億元。

據(jù)報(bào)道，“雙11”來臨前，李建全就已仔細(xì)籌備這場(chǎng)“大仗”。他主抓兩個(gè)方面：服務(wù)與物流。

在服務(wù)方面，200余名客服人員全部上線，以最佳態(tài)度與用戶真誠(chéng)溝通。在物流方面，全棉時(shí)代匯合黃岡和陽(yáng)邏兩大“主戰(zhàn)場(chǎng)”工作人員1000余名。他們的工作就是在用戶下單后進(jìn)行第一時(shí)間發(fā)貨。二者合一，為帶給消費(fèi)者那種超越期待的體驗(yàn)感。

李建全說，做出能留住客戶的產(chǎn)品，這是企業(yè)的使命。讓用戶愛不釋手地使用，這是產(chǎn)品的使命。讓用戶留下不可磨滅的記憶，這是品牌的使命。

很用心，這是李建全的一個(gè)特點(diǎn)。他把這個(gè)特點(diǎn)從線上到線下，發(fā)揮得淋漓盡致。

在實(shí)體店方面，李建全要求作出更符合中產(chǎn)階級(jí)審美需求的簡(jiǎn)約清新風(fēng)格。在產(chǎn)品方面，李建全堅(jiān)持質(zhì)量為先，選用一等棉。他說，棉花成本價(jià)高，所以，全棉時(shí)代產(chǎn)品的定價(jià)也高。但產(chǎn)品要做，就要做到極致，要讓消費(fèi)者覺得買得值，覺得使用全棉時(shí)代的產(chǎn)品放心、安全。棉花也分等級(jí)，三等棉與一等棉價(jià)格相差20%～30%。但全棉時(shí)代就選一等棉。

選用一等棉，成本就高。當(dāng)初，太多的人對(duì)李建全不看好。他們認(rèn)為，這不符合大眾消費(fèi)觀。女性平日購(gòu)買棉制品居多，但大多數(shù)女性消費(fèi)者看重價(jià)格。全棉時(shí)代產(chǎn)品的價(jià)格不便宜，選擇者必會(huì)少之又少。

投入市場(chǎng)之初，全棉時(shí)代的確不受歡迎。但伴隨口碑相傳，越來越多的女性消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)牌子。誰(shuí)說消費(fèi)者只看價(jià)格？產(chǎn)品好不好，值不值，每個(gè)人心里都有一桿秤。

2019年，全棉時(shí)代以優(yōu)質(zhì)棉為核心，推出更多相關(guān)產(chǎn)品，其中就包括全棉時(shí)代內(nèi)衣的上市。9月，全棉時(shí)代旗下內(nèi)衣品牌“全面里物”于深圳福田中心城正式面世?！叭胬镂铩眱?nèi)衣有80%～100%含棉量，無(wú)化學(xué)助劑添加，同時(shí)解決了技術(shù)難點(diǎn)，讓內(nèi)衣具有良好的回彈力與承托力。

此外，全棉時(shí)代還于2019年與母嬰APP丁香媽媽展開合作，普及女性生育常識(shí)。

一個(gè)本土品牌，深耕的又不是新興行業(yè)，而是早已被占滿位置的家庭日用消費(fèi)品—李建全的成功引起了許多創(chuàng)業(yè)者的再度深思。而未來，全棉時(shí)代可以延伸的領(lǐng)域，則更值得李建全深思。