江逸如
[摘 要] 電力企業(yè)的日常工作中涉及多項(xiàng)業(yè)務(wù),在所有業(yè)務(wù)的開發(fā)過程中,要全面保障各項(xiàng)工作質(zhì)量,并且對(duì)所有取得的信息進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄,該過程必然要求落實(shí)企業(yè)的日常監(jiān)督工作?;趯?duì)新形勢(shì)下電力企業(yè)日常監(jiān)督工作相關(guān)要求的分析,文章探討了當(dāng)前日常監(jiān)督工作中存在的缺陷,并在此基礎(chǔ)上,提出對(duì)這類缺陷的補(bǔ)救方法,從而讓電力企業(yè)的日常監(jiān)督工作真正起到應(yīng)有作用。
[關(guān)鍵詞] 電力企業(yè);日常監(jiān)督;職工素養(yǎng)
中圖分類號(hào):C931.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
電力企業(yè)的日常監(jiān)督過程,既包括對(duì)基層員工的監(jiān)督,也包括對(duì)于管理層人員的監(jiān)督。在目前的實(shí)際工作中,針對(duì)這兩個(gè)體系的監(jiān)督方法、監(jiān)督思路和投入的監(jiān)督資源,實(shí)際上存在根本性的差別,這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)中的一些部門或一些子系統(tǒng)缺乏監(jiān)管,而其中存在的問題則很可能會(huì)蔓延到整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部人文環(huán)境,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量下降。
一、新形勢(shì)下電力企業(yè)日常監(jiān)督工作要求
(一)職工素養(yǎng)監(jiān)督
職工素養(yǎng)監(jiān)督自然是工作核心,但需要注意的是,職工既包括一線的職工組織,也包括管理層的所有職工,因此,針對(duì)素質(zhì)方面的監(jiān)管,必須要建立個(gè)性化、完善化、條理化的工作體系。當(dāng)前針對(duì)不同崗位的人員以及不同職位的人員,必須根據(jù)其所需要完成的工作任務(wù),確定所有監(jiān)管項(xiàng)目,基于此才能讓取得的管理成果更好地體現(xiàn)該人員需要具備的素質(zhì)。
(二)企業(yè)風(fēng)氣監(jiān)督
企業(yè)在風(fēng)氣管理中要意識(shí)到企業(yè)的工作風(fēng)氣主要是由各個(gè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員決定的,因此,日常性的企業(yè)風(fēng)氣監(jiān)督工作中,必須要落實(shí)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)管,這樣才可以讓企業(yè)已經(jīng)建立的各類監(jiān)督體系本身具有更高的科學(xué)性與合理性[1]。此外對(duì)于風(fēng)氣的監(jiān)督,必須要落實(shí)長(zhǎng)期性的監(jiān)管和分析工作,在得到了這一分析結(jié)果之后,才可讓企業(yè)的風(fēng)氣符合當(dāng)前的發(fā)展要求。
(三)建立企業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)督
電力企業(yè)的運(yùn)行過程涉及多種業(yè)務(wù)的共存,同時(shí)業(yè)務(wù)開展過程和落地階段要投入大量的資源,如果對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)缺乏監(jiān)管,那么很可能出現(xiàn)徇私舞弊現(xiàn)象,可能導(dǎo)致企業(yè)的入不敷出。針對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)管,必須要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型建立個(gè)性化的監(jiān)管制度,同時(shí)具體的管理過程中,也必須對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)本身具有全面、深入和細(xì)致的了解,才可以防范監(jiān)督過程由于人員素質(zhì)的問題,導(dǎo)致無法發(fā)現(xiàn)工作中所存在的缺陷。
二、新形勢(shì)下電力企業(yè)日常監(jiān)督工作缺陷
(一)監(jiān)督方法問題
當(dāng)前監(jiān)管主要采用人力監(jiān)管的方法,對(duì)各個(gè)工作內(nèi)容作出評(píng)價(jià)。其中所存在的問題表現(xiàn)在兩個(gè)層面。一是人員投入過程中,需要投入更多的成本,這很難與電力企業(yè)當(dāng)前的工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)之間建立完善的銜接機(jī)制,尤其是在內(nèi)部控制方面,更是無法充分協(xié)調(diào)該項(xiàng)工作,這就會(huì)導(dǎo)致最終所取得的監(jiān)管效果存在極其嚴(yán)重的問題。二是在監(jiān)督方法的選用上,采用了不正確的管理思想作為指導(dǎo),比如管理框架的建設(shè)缺陷、管理項(xiàng)目的分析權(quán)限制約等,這些情況會(huì)導(dǎo)致管理者完全處于脫離管理狀態(tài),對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)極其不利的發(fā)展信息。
(二)監(jiān)督思路問題
當(dāng)前采用的監(jiān)管思路是通過人力監(jiān)管的模式,定期或不定期取得專業(yè)的數(shù)據(jù),同時(shí)針對(duì)一些業(yè)務(wù)問題采用事后控制的方法防控缺陷。這類問題的核心缺陷在于,由于人員的工作中必然會(huì)綜合一定的感性因素,這些感性因素某些情況下可帶動(dòng)企業(yè)的更好發(fā)展,但是也容易出現(xiàn)徇私舞弊問題,因?yàn)樵撨^程中監(jiān)管者很可能會(huì)具有較高的權(quán)限,這為錯(cuò)誤的工作行為提供了便利。此外該過程未能預(yù)測(cè)今后一段時(shí)間內(nèi)的各類業(yè)務(wù)走向和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),建立的事后控制工作也只是對(duì)現(xiàn)有資源的一種集中性使用,無法全面規(guī)避企業(yè)日常運(yùn)行過程中的問題。
(三)監(jiān)督目標(biāo)問題
在電力企業(yè)的日常監(jiān)督過程中,必須要建立專業(yè)的監(jiān)督目標(biāo),而這類目標(biāo)一方面是所有監(jiān)管體系內(nèi)的具體監(jiān)管工作內(nèi)容,另一方面是所有的監(jiān)管過程中,要建立依托于時(shí)間信息的監(jiān)管制度[2]。這兩種工作中都存在一定的缺陷,其中對(duì)于整個(gè)體系的目標(biāo),由于識(shí)別不清,無法對(duì)可能存在的問題做出明確分析,同時(shí)由于不同時(shí)間段的具體監(jiān)管力度不同,對(duì)于職工來說,無法順應(yīng)不同時(shí)間段情況下的監(jiān)管方式,這顯然不利于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的保障。
(四)監(jiān)督人員問題
監(jiān)管人員要取得自身監(jiān)管對(duì)象的所有內(nèi)容和信息,對(duì)其具有全面深入的了解,尤其是對(duì)于業(yè)務(wù)成本和財(cái)務(wù)層面。在目前的電力企業(yè)發(fā)展過程中,如果只是采用單位內(nèi)部的人員監(jiān)管,由于整個(gè)體系之內(nèi)的監(jiān)管人員和其他的工作人員之間,已經(jīng)具有一定的內(nèi)在關(guān)聯(lián),很容易導(dǎo)致對(duì)于一些非重點(diǎn)信息的監(jiān)管力度不足,此時(shí),這類非重點(diǎn)信息可能會(huì)在企業(yè)的后續(xù)發(fā)展過程中逐漸發(fā)酵,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受阻。另外一些監(jiān)管人員本身的素質(zhì)不到位,很容易出現(xiàn)對(duì)于各類信息的管理缺陷,這也對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展極其不利。
三、新形勢(shì)下電力企業(yè)日常監(jiān)督工作方法
(一)監(jiān)督方法選用
監(jiān)督方法的選用中,要依托于信息化技術(shù),全面建立針對(duì)所有工作人員的雙向監(jiān)管制度與監(jiān)管人員的專項(xiàng)監(jiān)管機(jī)制,對(duì)于所有的工作人員和相關(guān)業(yè)務(wù),必然不可以完全借助信息化網(wǎng)絡(luò)取得所有的工作數(shù)據(jù),依然需要派遣專業(yè)的人員監(jiān)督工作組,監(jiān)督工作組只是對(duì)所有人員的感性因素進(jìn)行考量。比如該人員團(tuán)隊(duì)合作能力、技術(shù)掌握能力、問題的解決能力等。
建立的信息化系統(tǒng)主要是針對(duì)該人員在一定時(shí)間之內(nèi)取得的工作結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督,比如其所領(lǐng)導(dǎo)的小組是否可以突破現(xiàn)有的技術(shù)瓶頸得到新的技術(shù)方案、其所擔(dān)任的工作小組是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決向其發(fā)布的技術(shù)問題等,之后對(duì)這兩類信息做出對(duì)比,對(duì)該監(jiān)督對(duì)象進(jìn)行進(jìn)一步的考評(píng)。
(二)監(jiān)督思路構(gòu)造
監(jiān)督思路的構(gòu)造,主要是建立完善性、個(gè)性化、滲透性的監(jiān)管模式,對(duì)于完善性,主要是對(duì)于各類業(yè)務(wù)來說,從立項(xiàng)一直到最終完成,對(duì)各個(gè)時(shí)間段內(nèi)的工作內(nèi)容、工作思想和配置的人員素質(zhì)方面做出全面分析,并設(shè)定公共標(biāo)志體系,之后才可以讓監(jiān)管工作組的成員根據(jù)這類信息構(gòu)造專業(yè)的監(jiān)督項(xiàng)目。對(duì)于個(gè)性化,則需要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型和企業(yè)中的部門工作內(nèi)容作出明確。比如對(duì)于業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門,兩者的工作內(nèi)容對(duì)象不同,要求建立的工作組除了要根據(jù)相關(guān)項(xiàng)目本身的標(biāo)準(zhǔn)投入工作,同時(shí)人員的構(gòu)成方面也要發(fā)生變化,比如對(duì)于業(yè)務(wù)部門,需要派遣資深業(yè)務(wù)人員參與監(jiān)督,而對(duì)于財(cái)務(wù)部門,可以通過返聘的方式,由資深的財(cái)會(huì)人員參與監(jiān)督。對(duì)于滲透性,可以采用當(dāng)前已經(jīng)開發(fā)出的各類信息化技術(shù),直接取得各類工作人員日常的工作信息、工作參數(shù)和工作反饋數(shù)據(jù),在獲得各項(xiàng)數(shù)據(jù)之后,要根據(jù)這類數(shù)據(jù)分析當(dāng)前人員的工作中是否出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。
(三)監(jiān)督目標(biāo)確立
要根據(jù)不同的工作內(nèi)容和工作項(xiàng)目確定監(jiān)督目標(biāo),企業(yè)方面可以建立依托于本身工作任務(wù)難度和工作方案的等級(jí)評(píng)價(jià)制度,要求所有的監(jiān)督人員根據(jù)該評(píng)價(jià)制度確立所有的監(jiān)督方法。
比如對(duì)于變電站中某設(shè)施的配置,通過現(xiàn)有建立行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分析,確定只是屬于一種小型器件的替換,那么監(jiān)管工作就可以處于較低的監(jiān)督等級(jí),但是如果是該變電站中的核心變壓器設(shè)備安裝,由于會(huì)對(duì)整個(gè)輻射范圍內(nèi)的電力系統(tǒng)造成顛覆性的影響,因此必須要處于系統(tǒng)建設(shè)的最高層級(jí)監(jiān)管狀態(tài),以研究當(dāng)前具體施工過程中是否存在嚴(yán)重的問題,如果發(fā)現(xiàn)存在這類問題要將其排除。
(四)監(jiān)督人員選用
在監(jiān)督人員的選用過程中,一方面是從當(dāng)前的企業(yè)業(yè)務(wù)體系和企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),研究這類人員可否實(shí)現(xiàn)對(duì)所有信息的總結(jié)和處理,從而讓所有的監(jiān)督人員可以更好適應(yīng)當(dāng)前工作過程中的問題[3]。另一方面則是要綜合分析,如可以通過招聘、返聘的方法獲得專業(yè)的監(jiān)督人員。例如通過返聘模式,讓具備大量財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的人員參與對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門當(dāng)前工作狀態(tài)、工作人員能效、工作方法的全面監(jiān)管過程,如果發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)操作問題時(shí),這類返聘的人員要把該信息第一時(shí)間提交給企業(yè)內(nèi)部的管理層人員,管理層人員要和財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者約談,了解該問題的成因是整個(gè)部門內(nèi)的問題還是該人員的自身問題,并給出相應(yīng)的處分決定。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,新形勢(shì)下的電力企業(yè)監(jiān)督過程中,存在的問題包括監(jiān)督目標(biāo)的不明確、對(duì)監(jiān)督人員缺乏監(jiān)管、監(jiān)督方法的嚴(yán)重落后等,這類問題的存在都會(huì)導(dǎo)致最終已經(jīng)建立的管理工作質(zhì)量較差。針對(duì)這類問題的解決方法,要實(shí)現(xiàn)對(duì)所有監(jiān)督人員的管理,以防范出現(xiàn)嚴(yán)重的問題,同時(shí),采用的監(jiān)督方法以及建立的目標(biāo)也必須科學(xué)合理。
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