張菁

摘要：

如今互聯(lián)網(wǎng)的普及使更廣范的工作安排和組織成為可能，以遠(yuǎn)程工作、眾包等形式組織的工作正在變得越來越普遍。未來雇主可以根據(jù)需要尋找全球最優(yōu)秀的和最適合的人才，而雇員也更像自由人。企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)時(shí)，工作可以被分解成不同的項(xiàng)目，可能轉(zhuǎn)包至獨(dú)立的專業(yè)人士和專家 ，或重新配置成跨國境和跨時(shí)區(qū)的集合物理或虛擬團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目。這樣未來工作可能變得更去中心化和虛擬化。

一、背景：第四次工業(yè)革命的影響和全球社會(huì)對(duì)未來工作的探討。

（一）第四次工業(yè)革命帶來的影響

第四次工業(yè)革命，是以人工智能，清潔能源，機(jī)器人技術(shù)，量子信息技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)以及生物技術(shù)為主的技術(shù)革命。

2013年德國漢諾威工業(yè)博覽會(huì)4月7日至11日舉行。全球65個(gè)國家和地區(qū)的5000多家廠商參展。在為期五天的展會(huì)中，“工業(yè)4.0”概念受到關(guān)注。輿論認(rèn)為，作為工業(yè)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先展會(huì)，漢諾威工業(yè)博覽會(huì)推動(dòng)了“第四次工業(yè)革命”。[1]

這是一場全新的綠色工業(yè)革命，它的實(shí)質(zhì)和特征，就是大幅度地提高資源生產(chǎn)率，經(jīng)濟(jì)增長與不可再生資源要素全面脫鉤，與二氧化碳等溫室氣體排放脫鉤。以歷史視角觀察，用工業(yè)化的角度觀察，使我們清晰地認(rèn)識(shí)到，世界第四次工業(yè)革命，即綠色革命已經(jīng)來臨。

那么在第四次工業(yè)革命背景下，未來工作可能是怎樣的呢？

（二）全球社會(huì)發(fā)起了對(duì)“未來工作”的探討。

2015年 11月，德國聯(lián)邦勞動(dòng)和社會(huì)事務(wù)部發(fā)布的“重新設(shè)想工作，工作4.0綠皮書”報(bào)告，在德國社會(huì)發(fā)起一場有關(guān)于“工作4.0”時(shí)代的工作——即未來工作的探討。

2016年6月，歐洲政治戰(zhàn)略政治中心應(yīng)歐委會(huì)要求，也對(duì)歐洲的未來工作社會(huì)進(jìn)行了研究，發(fā)布了“未來的工作”報(bào)告。[2]

2017年8月成立的工作未來全球委員會(huì)標(biāo)志著勞工組織百年工作未來倡議第二階段的開始。每一期所列的六個(gè)專題組簡要地集中討論了如果未來的工作是一個(gè)提供安全、平等和繁榮的工作，就需要考慮的主要問題。

二、 討論：未來工作可能發(fā)生的變化

（一）第四次工業(yè)革命可能給未來工作帶來的影響

1.加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變

在德國漢諾威工業(yè)博覽會(huì)已經(jīng)提出第四次工業(yè)革命首先要實(shí)現(xiàn)碳排放的“脫鉤”，在此基礎(chǔ)之上加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促使生態(tài)資本相關(guān)要素的“全面脫鉤”，包括土地資源、水資源、生態(tài)環(huán)境資源等等。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要提高資源利用效率和實(shí)現(xiàn)生態(tài)資本要素的“盈余”。

2.實(shí)現(xiàn)無紙辦公的可能

在不久的將來，交通瓶頸可以因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展而被逐步解決，因?yàn)槿藗儾挥冒褧r(shí)間浪費(fèi)在通勤上，而是有可能暢享在家或在公園的虛擬辦公室里辦公。虛擬辦公就會(huì)大大減低對(duì)紙的用度，這也是減少碳排放的一種途徑。專家預(yù)測，2020年的紙消費(fèi)量將比2000年的水平多一半。雖然說無紙辦公不一定會(huì)受到人們歡迎，但是未來工作虛擬化的趨勢可見一斑。

3.工作崗位將得到極大調(diào)整

據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)測箅 ，工業(yè)4.0將使生產(chǎn)線上的崗位減少61萬個(gè)。同時(shí)，另一項(xiàng)歐盟的數(shù)據(jù)顯示，自動(dòng)化將導(dǎo)致美國、英國、法國、德國、日本、愛爾蘭、芬蘭、韓國、加拿大、比利時(shí)、意大利、西班牙、荷蘭、奧地利15個(gè)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體減少超過510萬個(gè)崗位。部分崗位的消失和減少并不意味著整體工作崗位的減少，因?yàn)橹R(shí)型資本投資帶來的生產(chǎn)效率的提高，會(huì)帶來更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，只不過勞動(dòng)力所需技能與過去相比將顯著不同，人類工作已逐步從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型。這也將引起教育和培訓(xùn)的相對(duì)改革（在后文對(duì)于未來工作自我調(diào)節(jié)的“教育支持”將會(huì)提到）。

4.企業(yè)模式和工作性質(zhì)發(fā)生改變

如今互聯(lián)網(wǎng)的普及使更廣范的工作安排和組織成為可能，以遠(yuǎn)程工作、眾包等形式組織的工作正在變得越來越普遍。未來雇主可以根據(jù)需要尋找全球最優(yōu)秀的和最適合的人才，而雇員也更像自由人。企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)時(shí)，工作可以被分解成不同的項(xiàng)目，可能轉(zhuǎn)包至獨(dú)立的專業(yè)人士和專家 ，或重新配置成跨國境和跨時(shí)區(qū)的集合物理或虛擬團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目。之前第2點(diǎn)已經(jīng)提到未來工作的虛擬化趨勢，這樣就進(jìn)一步論證到未來工作可能變得更去中心化和虛擬化。[2]

（二）以中國為典型預(yù)測未來發(fā)展前景看好的幾大行業(yè)——未來工作聚集在高科技、可持續(xù)發(fā)展、更順應(yīng)世界格局變化的服務(wù)性行業(yè)中。

中國是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最迅速的發(fā)展中國家之一，又是適用市場經(jīng)濟(jì)體制的社會(huì)主義國家，中國未來發(fā)展大好的行業(yè)不僅對(duì)發(fā)展中國家、對(duì)發(fā)達(dá)國家都是可借鑒的。根據(jù)相關(guān)專家機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來中國將在農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老、健康管理行業(yè)、生物醫(yī)藥行業(yè)、核電行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)、信息安全分析行業(yè)、人工智能行業(yè)和教育培訓(xùn)行業(yè)前景大好。這些行業(yè)在清潔可持續(xù)能源、城鎮(zhèn)發(fā)展、世界人口老齡化、勞動(dòng)力分布、國家戰(zhàn)略性新興企業(yè)要求等眾多未來科技、環(huán)境、政策的因素影響支持下成為了未來可能吸引力最強(qiáng)、利潤最高的行業(yè)。[3]

三、未來作機(jī)制分析

（一）主動(dòng)求職行為

在未來優(yōu)勝劣汰的競爭性時(shí)代，人們需要扮演更加主動(dòng)的角色以獲取理想職位。Strauss，Grifin和Parker（2012）提出未來工作自我（futureworkself）的概念，認(rèn)為個(gè)體對(duì)未來職業(yè)期望的自我表征為個(gè)體的職業(yè)行為改變提供了動(dòng)力，引起主動(dòng)求職行為。在這個(gè)主動(dòng)求職行為中，工作情境變量（即調(diào)節(jié)變量）起調(diào)節(jié)作用。主動(dòng)求職行為 （proactivecareerbehavior）作為主動(dòng)性行為的一個(gè)分支，是指在職業(yè)生涯中個(gè)體 表現(xiàn)出的具有主動(dòng)導(dǎo)向的行為 （Seibert，Kraimer，&Grant，2001）。與其他主動(dòng)性行為不同，主動(dòng)職業(yè)行為可以超出固定的工作界限，不局限于當(dāng)前的工作領(lǐng)域。由此理論可呼應(yīng)未來工作的性質(zhì)和企業(yè)模式的變化。[4]

（二） 未來工作自我

Strauss和Parker（2012）為了更深入地了解主動(dòng)求職行為，提出了未來工作自我的概念。未來工作自我是指個(gè)體對(duì)未來工作希望與職業(yè)期望的自我表征。那么個(gè)體擁有清晰的未來工作自我可為人們提供主動(dòng)求職目標(biāo)和動(dòng)力，促進(jìn)主動(dòng)求職行為的發(fā)生。[5]（未來工作自我、求職目標(biāo)清晰度和主動(dòng)求職行為以及各調(diào)節(jié)變量的機(jī)制如圖3.1）

（三） 進(jìn)一步舉例闡述未來工作自我清晰度對(duì)主動(dòng)職業(yè)行為的影響機(jī)制——即各調(diào)節(jié)因素對(duì)未來工作的影響/支持作用。

1.科技支持

第四次工業(yè)革命把人工智能帶來了，大多數(shù)情況下，人工智能并不是一種全新的業(yè)務(wù)流程或全新的商業(yè)模式，而是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式的根本性改造，也是對(duì)未來工作的改造。未來10年，不僅僅是高科技領(lǐng)域，任何一個(gè)企業(yè)，如果不盡早為自己的業(yè)務(wù)流程引入“AI+”的先進(jìn)思維方式，就很容易處于落后的追隨者地位。

2016 年 5月，國家發(fā)改委、科技部、工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)信辦就聯(lián)合制定了《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案》135。2017年3月，第十二屆全國人民代表大會(huì)第五次會(huì)議所做的政府工作報(bào)告更是明確提出，國家將加快人工智能等新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化。在國家層面進(jìn)行科技支持絕不是一件過于超前的事。[6]

2. 教育支持

同樣，要駕馭這些技術(shù)為我們所用來從事未來工作就需要大量的教育支持。在未來的職場中，技能短缺將是就業(yè)的最大阻礙。

2018年政府工作報(bào)告指出：“加快建設(shè)創(chuàng)新型國家，把握世界新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革大勢，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競爭力。”在第四次工業(yè)革命的出發(fā)點(diǎn)上，中國與發(fā)達(dá)國家正站在同一條起跑線上。

人工智能發(fā)展涉及科研向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的諸多挑戰(zhàn)，在各行業(yè)應(yīng)用 AI 提高生產(chǎn)效率、改進(jìn)生產(chǎn)流程也需要更高層面的信息共享和整體規(guī)劃，未來因人工智能引發(fā)的產(chǎn)業(yè)革命則亟待新一代教育體制、人才培養(yǎng)與再培訓(xùn)機(jī)制、新的社會(huì)保障體系等的建立和完善。[6]理論縱橫

論未來工作的可能性

一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)率先做出相關(guān)教育改革，值得借鑒：美國政府早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，未求的工作將大量地出現(xiàn)在STEM （科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)）領(lǐng)域。為此，2013年，美國政府對(duì)以往的STEM教育資源進(jìn)行整合，推出了聯(lián)邦STEM教育五年戰(zhàn)略計(jì)劃，全面推進(jìn)美國的未來人才培養(yǎng)。

歐盟在2014—2020年，通過歐洲社會(huì)基金和歐洲域發(fā)展基金投入超過 300億歐元支持技能發(fā)展。

澳大利亞教育委員會(huì)則通過了“澳大利亞國家課程：數(shù)字技術(shù)”課程大綱，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的ICT教育。[2]

3. 經(jīng)濟(jì)支持

麻省理工學(xué)院的Andrew_Mcafee教授在TED上關(guān)于《未來工作是怎樣的》的演講中指出：“迄今為止的 200多年，人們一直在熱議關(guān)于“技術(shù)性失業(yè)”的時(shí)代已經(jīng)來臨——始于盧德派（反科技人士）在英國搗毀織布機(jī)。這發(fā)生在大約兩個(gè)世紀(jì)前，但他們的預(yù)言錯(cuò)了。我們一路至今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展幾乎是接近充分就業(yè)。

第四次工業(yè)革命帶動(dòng)人工智能的極速發(fā)展是地球上最好的經(jīng)濟(jì)新聞。第一是，技術(shù)進(jìn)步使得我們繼續(xù)維持令人驚嘆的產(chǎn)出隨著時(shí)間推移繼續(xù)前進(jìn)， 與此同時(shí)，物價(jià)卻開始下降，數(shù)量和質(zhì)量都持續(xù)上升;第二個(gè)主要原因，一旦機(jī)器人開始承擔(dān)工作，我們可以從辛苦的勞動(dòng)中解放出來轉(zhuǎn)向知識(shí)型工作。

例如，手藝人和業(yè)余愛好者變成決策者，負(fù)責(zé)大量的創(chuàng)新工作，受到各種限制的藝術(shù)家可以嘗試前所未有有的創(chuàng)作遠(yuǎn)勝先人。所以這是一個(gè)偉大的經(jīng)濟(jì)時(shí)期，面對(duì)一個(gè)充滿機(jī)器的世界經(jīng)濟(jì)體，我們很難去提供人的勞動(dòng)。在過去的幾十年資本收益——即企業(yè)利潤，我們看到它們?cè)谠鲩L， 而且目前正是歷史最高水平。 如果我們對(duì)比一下勞動(dòng)力，換句話說在經(jīng)濟(jì)體中，總工資的發(fā)放，我們看到這一數(shù)據(jù)是空前的低，兩者非常迅速地朝著相反方向偏離。 另外如果商家想要賣出數(shù)量巨大的昂貴商品，就需要一個(gè)大型的、穩(wěn)定的、繁榮的中產(chǎn)階級(jí)。這些都是未來工作中經(jīng)濟(jì)改變并帶動(dòng)的方面?！盵7]

4. 環(huán)境支持;

未來工作的環(huán)境趨向于環(huán)境友好生態(tài)，是人與自然和諧相處和共生的一種社會(huì)形態(tài)。在環(huán)境友好生態(tài)下，其所建立的環(huán)境友好型社會(huì)是由環(huán)境友好型的技術(shù)、企業(yè)、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、學(xué)校和社區(qū)等組成的，并包含著有利于環(huán)境的生態(tài)和消費(fèi)方式，以及對(duì)人體健康和環(huán)境沒有不良影響的各種活動(dòng)等。

支持環(huán)境友好型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然是走高科技、資源消耗少、經(jīng)濟(jì)效益好、人力資源得以充分發(fā)揮的新型工業(yè)化發(fā)展道路，加快轉(zhuǎn)變不可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)與消費(fèi)方式。可以從七個(gè)方面實(shí)施：一、以環(huán)境的保護(hù)為核心，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化發(fā)展，提高資源的利用效益;二、將環(huán)境的保護(hù)和資源的節(jié)約作為資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的主要建設(shè)內(nèi)容;三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中積極推行清潔生產(chǎn)，對(duì)工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)實(shí)施生態(tài)化的改造，將生產(chǎn)中消耗量和污染量比較大的建設(shè)項(xiàng)目合理的給予限制和禁止;四、工業(yè)生產(chǎn)中對(duì)污染物的排放總量進(jìn)行控制，以降低產(chǎn)品在單位產(chǎn)值中的污染物排放和能源物損耗等。[8]

5. 政策支持。

目前世界各國政府已經(jīng)在以上四個(gè)方面制定了相應(yīng)的政策支持未來工作就業(yè)。各國都尋求制定有效的政策，為未來工作社會(huì)鋪平道路，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，兼顧標(biāo)準(zhǔn)就業(yè)與靈活就業(yè)的工作體系，保障工資公平與社會(huì)平衡，并且在就業(yè)政策的彈性化方面尋求創(chuàng)新。

四、結(jié)束語

所以未來工作應(yīng)該是求職者自我主動(dòng)性強(qiáng)，各方驅(qū)動(dòng)支持雄厚，前景一片光明的產(chǎn)業(yè)工作。并不存在所謂的機(jī)器人取代人類工作，只是人工智能在勞動(dòng)密集型行業(yè)大部分取代人類勞動(dòng)力工作，而以色列作家尤瓦爾·赫拉利稱為智人（Homosapiens）的我們轉(zhuǎn)而從事科技、知識(shí)型工作。所以為了對(duì)未來工作越來越清晰的人類社為了掌握更多的主動(dòng)求職性，在各國政府政策、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、教育、科技等要素的支持下，我們的未來工作將可能是更具有挑戰(zhàn)性、更高科技、更分散化、更虛擬化、更自由化的工作。

我們每一個(gè)人終將追隨第四次工業(yè)革命的步伐，擁抱人工智能帶來的變革，更主動(dòng)努力地深度學(xué)習(xí)，順應(yīng)未來工作自我，推動(dòng)創(chuàng)造人類社會(huì)發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]百度詞條.第四次工業(yè)革命[OL].百度百科：http：//baike.baidu.com， 2019.

[2]烏云其其格.未來工作形態(tài)的變化及其啟示[J].中國人才， 2018（1） ：58-59.

[3]好爸爸.未來發(fā)展前景最好的十大行業(yè)[OL].豆丁網(wǎng)： http：//www.docin.com，2017-10-01 12：22.

[4]劉琛琳，張博堅(jiān).未來工作自我、求職目標(biāo)清晰度與求職行為：環(huán)境支持、環(huán)境阻礙的調(diào)節(jié)作用[J].中國人力資源開發(fā)， 2017 （12） ：60-72.

[5]高潔，林燕瀅，崔佳，溫忠麟.未來工作自我清晰度對(duì)主動(dòng)職業(yè)行為的影響——一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型[J].心理學(xué)探新，2018（38/5）：475-480.

[6]李開復(fù)，王詠剛.人工智能[P].電子書大全內(nèi)酷網(wǎng)：www.neikuw.com，2019：300-360.

[7]Andrew McAfee.What will future jobs look like？[OL].TED： http：//www.ted.com/talks， 2013-02.

[8]888999沒戲了.環(huán)境友好生態(tài)與可持續(xù)發(fā)展[OL].百度文庫： https：//wenku.baidu.com， 2014-01-24.

（作者單位： 上海旅游高等?？茖W(xué)校，上海 201418）