王增飛

摘? ?要：近年來，隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級和發(fā)展，移動端網(wǎng)名的增多，為順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也繼而從PC端向移動端發(fā)展的趨勢。其中微信營銷已成為農(nóng)產(chǎn)品線上營銷的重要方式之一，特色農(nóng)產(chǎn)品借助騰訊微信平臺的營銷也因此成為農(nóng)產(chǎn)品移動電商線上營銷的的重要模式。針對當(dāng)下微信平臺線上營銷特點，分析和探討農(nóng)產(chǎn)品利用微信平臺進(jìn)行線上營銷。

關(guān)鍵詞：微信平臺;移動端線上營銷;電子商務(wù)

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國的快速發(fā)展，使國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民組織不斷發(fā)展壯大，在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬線上社交環(huán)境下，用戶可根據(jù)一種共同的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好、供需訴求而成為一個集合，形成以線上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為介質(zhì)的新形式經(jīng)濟(jì)形態(tài)。這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)可以為農(nóng)產(chǎn)品提供以網(wǎng)絡(luò)媒體為載體和介質(zhì)、以網(wǎng)絡(luò)營銷為手段的一系列的線上銷售環(huán)境，有利于農(nóng)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間形成有效快速銜接，為面臨發(fā)展困境的農(nóng)產(chǎn)品帶來發(fā)展機(jī)會

農(nóng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺上屬三大暢銷產(chǎn)品之一，我國地域遼闊，各地農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售普遍存在想買的人買不到，而農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品銷售不出去的信息孤島情況。解決生產(chǎn)、銷售信息孤島問題除了要保證產(chǎn)品水平問題，信息孤島是急需解決的問題。通過個人微信平臺發(fā)布信息、轉(zhuǎn)發(fā)、分享，可使消費(fèi)者疑慮因熟人經(jīng)濟(jì)原因打消，并會激發(fā)產(chǎn)生消費(fèi)行為，使得農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)低成本營銷、高利潤回報的銷售。

1? ? ?微信營銷的特點

（1）微信平臺擁有強(qiáng)大的移動端用戶群體，移動端用戶具有個體靈活、信息實時更新、互動性強(qiáng)、支付便利等特點，用戶依托移動終端設(shè)備，可實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品商戶及企業(yè)進(jìn)行點對點、點對面（群）、點對公眾的進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。（2）基于微信平臺，平臺具有文字營銷、語音營銷、位置分享營銷、互動群聊、圖片展示、線上下單等多種形式靈活的營銷方式。（3）二維碼技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用使得微信擁有了無可替代的搜索、添加、分享用戶的便利性特點，用戶可通過分享二維碼添加用戶，也可用二維碼鏈接進(jìn)行內(nèi)容分享，擁有終端用戶便利性和易用性強(qiáng)的特點。（4）微信開放平臺是針對B端用戶，進(jìn)行B2C營銷所開發(fā)的應(yīng)用平臺，應(yīng)用開發(fā)用戶可利用微信開放平臺接入或直接在平臺開放應(yīng)用程序。微信開放平臺所開發(fā)或鏈接的應(yīng)用可在用戶對話或好友圈等功能中直接調(diào)用，用戶可以直接選擇內(nèi)容與分享。（5）微信的強(qiáng)關(guān)系營銷特點在于將用戶與用戶，企業(yè)與用戶之間由之前的普通關(guān)系轉(zhuǎn)化可實時進(jìn)行咨詢、服務(wù)、下單、營銷、反饋的強(qiáng)關(guān)系營銷，用一切形式使用戶與消費(fèi)者之間成為朋友，利于客戶與商戶之間增加粘性。

2? ? ?農(nóng)產(chǎn)品微信營銷主要模式

2.1? ?微信公眾號B2C模式

微信平臺上的活躍用戶是農(nóng)戶或商戶進(jìn)行口碑營銷的關(guān)鍵人群，微信平臺是用戶活躍度最高，使用量最大、在線時間最長的免費(fèi)社交網(wǎng)絡(luò)平臺，這樣龐大的活躍用戶群體就為B端電子商務(wù)營銷提供了巨大的商機(jī)和平臺。與其它行業(yè)一樣，許多農(nóng)產(chǎn)品商戶均開通了微信公眾號或微信微店，進(jìn)行產(chǎn)品促銷、活動宣傳、產(chǎn)品信息傳播。微信公眾號可以向C端微信用戶推送包括產(chǎn)品資訊、品牌信息、活動信息等，還可以進(jìn)行用戶咨詢溝通，利用微信二維碼平臺技術(shù)，通過掃描公眾號二維碼進(jìn)行客戶留資，實現(xiàn)商戶線上線下針對性地營銷用戶，利用微信鏈接C端到B端，是農(nóng)產(chǎn)品商戶進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品傳播的主要渠道。

2.2? ?微信朋友圈C2C模式

農(nóng)產(chǎn)品往往具有固定的生產(chǎn)周期，特別是生鮮等時令性很強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品，在農(nóng)產(chǎn)品成熟時如何將農(nóng)產(chǎn)品快速銷售出去，對農(nóng)戶至關(guān)重要。微信朋友圈作為個人消息快速發(fā)布的社交類媒體，可以讓許多農(nóng)戶自己就成為營銷窗口。微信朋友圈營銷模式主要以圖文內(nèi)容、文字鏈接、Banner廣告等方式，但微信朋友圈也存在傳播較中心化的弊端特點。

2.3? ?微信開放平臺的O2O模式

農(nóng)產(chǎn)品電商平臺或個人商戶與社區(qū)超市、便利店等聯(lián)合，將社區(qū)超市和便利店當(dāng)做農(nóng)產(chǎn)品商戶線下的實物提貨點，消費(fèi)者在微信平臺下單后，可以自由選擇到附近提貨點拿貨。這種O2O現(xiàn)實場景是建立在微信公眾號B2C模式或微信好友圈C2C已發(fā)展較成熟的基礎(chǔ)上。農(nóng)產(chǎn)品商戶將農(nóng)產(chǎn)品推廣營銷放在線上完成，線下與實體店聯(lián)合合作作為農(nóng)產(chǎn)品展示銷售和物流配送貨點。線上線下協(xié)同的O2O營銷模式在微信開放平臺上實現(xiàn)起來需要一定的技術(shù)儲備，或需要一定的資金投入到技術(shù)開發(fā)上，微信開放平臺可以實現(xiàn)商戶自由設(shè)計、開發(fā)平臺內(nèi)容及展示方式、并可以直接鏈接第三方平臺為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，可以為線上挖掘的消費(fèi)者提供更好的線下購物體驗，讓消費(fèi)者在消費(fèi)時買得安心、放心。

3? ? ?農(nóng)產(chǎn)品微信營銷面臨的問題

微信平臺與傳統(tǒng)線下市場的地域限制相比，更能幫助農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷結(jié)合不完整或銷售時效性長的問題，利于快速擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷售及生產(chǎn)規(guī)模。但生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的特性，如地域性、鮮活性、時令性，以及生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的倉儲難、物流運(yùn)輸難和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，同一產(chǎn)品差異化大的特點，導(dǎo)致消費(fèi)者對線上購買的農(nóng)產(chǎn)品缺乏信任。

3.1? ?農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)特點很難做到標(biāo)準(zhǔn)化，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量無法在生產(chǎn)過程中完全把握。但消費(fèi)者個人對農(nóng)產(chǎn)品的喜好，如口感、色澤、形狀又多樣化，怎樣實現(xiàn)既滿足消費(fèi)者個性需求，又可以盡量實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量上的批量標(biāo)準(zhǔn)化問題。另外，農(nóng)產(chǎn)品在交易運(yùn)輸過程中普遍存在包裝造成農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)損耗，消費(fèi)者往往在收到農(nóng)產(chǎn)品時，已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量差異，也因此不少用戶消費(fèi)者會通過微信平臺或交易平臺給出負(fù)面評價，更有甚者，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布該產(chǎn)品負(fù)面評價，這些都直接影響農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。

3.2? ?農(nóng)產(chǎn)品保存和跨區(qū)域運(yùn)輸難

因為農(nóng)產(chǎn)品自身特點，與其它產(chǎn)品不同的是，農(nóng)產(chǎn)品交易后物流運(yùn)輸成本相對較高，一是因為在農(nóng)產(chǎn)品包裝上要精細(xì)小心且包裝成本大，一些生鮮農(nóng)產(chǎn)品需要采用特殊的包裝材料;二是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品會用到冷鏈物流，冷凍包裝冷鏈物流除了價格高以外，還會出現(xiàn)溫度變化使農(nóng)產(chǎn)品保鮮程度不夠，保險用冰在融化后還會直接影響其他快遞的運(yùn)輸配送。目前，在我國許多農(nóng)產(chǎn)品還不太能夠?qū)崿F(xiàn)批量遠(yuǎn)距離配送，因此，農(nóng)產(chǎn)品的物流配送問題是目前利用微信平臺進(jìn)行線上農(nóng)產(chǎn)品營銷的一大難題。

3.3? ?傳統(tǒng)消費(fèi)者購買習(xí)慣

根據(jù)我國農(nóng)村城鎮(zhèn)消費(fèi)現(xiàn)狀，目前大部分農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者依然習(xí)慣在居住地周邊集市或大型商超購買農(nóng)產(chǎn)品，線上銷售農(nóng)產(chǎn)品仍集中在年輕用戶群體之中，不少農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)主力的中老年家庭主婦對微信網(wǎng)絡(luò)銷售存在質(zhì)疑與不信任，同時這些家庭主婦會將線下市場買菜購物作為日常生活中的一部分。與此同時，微信平臺不斷出現(xiàn)假面膜、假奶粉等售假事件，更讓微信營銷變得十分艱難。盡管國家已出臺了很多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的監(jiān)管制度，但普通消費(fèi)者在面對微信平臺上的農(nóng)產(chǎn)品時，仍會對農(nóng)產(chǎn)品交易過程中的質(zhì)量及物流運(yùn)輸過程存在質(zhì)疑，這種不信任感直接影響了農(nóng)產(chǎn)品微信營銷的效果。

4? ? ?結(jié)語

在當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，微信用戶群體不斷擴(kuò)大的今天，大多數(shù)微信平臺用戶的朋友圈都被各類微信消息廣告及朋友圈廣告無縫滲透，到熟悉的微信好友購買商品，只要一般商品品質(zhì)較好，價格公道，對普通消費(fèi)者來說，已經(jīng)成為一種方便的購物方式。微信平臺作為目前國內(nèi)最大的即時聊天互動平臺，正在成為各類商家征戰(zhàn)的新領(lǐng)域新戰(zhàn)場。從專業(yè)人士看來，微信平臺營銷到了2019年真正變得成熟，同時也推動農(nóng)村電子商務(wù)快速的規(guī)?；l(fā)展。微信平臺營銷新模式必將進(jìn)一步快速推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品線上營銷模式的發(fā)展和改革，促進(jìn)我國農(nóng)產(chǎn)品線上營銷新模式的誕生。

（責(zé)任編輯? ?王蔓）