摘 要：為了實現(xiàn)廣西少年兒童圖書館與廣西圖書館一卡通借通還，廣西少年兒童圖書館將數(shù)據(jù)庫合并入廣西圖書館，文章重點探討在文獻數(shù)據(jù)整合實施過程中所遇到的問題和解決方案。

關鍵詞：兒童圖書館;合并;數(shù)據(jù)整合

國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要明確要求完善公共文化服務網(wǎng)絡，倡導創(chuàng)新公共文化服務方式，鼓勵具備條件的城市圖書館采用通借通還等現(xiàn)代服務方式，推動公共文化服務向社區(qū)和農(nóng)村延伸。[1]

現(xiàn)代圖書館要實現(xiàn)資源共享，完成圖書館服務的現(xiàn)代化，就需要把各類館的館藏資源統(tǒng)一存儲和管理，將各自的文獻數(shù)據(jù)進行整合。因此，各圖書館間實現(xiàn)一卡通借通還已成為當前我國圖書館事業(yè)發(fā)展的一個重要目標。

1 文獻數(shù)據(jù)整合的背景和意義

1.1 文獻數(shù)據(jù)整合的背景

廣西壯族自治區(qū)少年兒童圖書館（以下簡稱廣西少兒館），是一所省級少年兒童公共圖書館，創(chuàng)建于1985年3月。1987年3月并入自治區(qū)圖書館做為少兒部，將服務陣地移至廣西圖書館內(nèi)，對外仍稱廣西壯族自治區(qū)少年兒童圖書館，保留獨立的兒童圖書和報刊的采購和管理體系，采用《中國圖書館分類法（未成年人版）》對館藏圖書進行編目和加工管理。截止2019年底，廣西少兒圖書館擁有館藏文獻共計66萬冊。其中中文圖書62.6萬多冊（22萬多種）;報刊3.4萬冊（2438種）。

廣西壯族自治區(qū)圖書館（以下簡稱廣西圖書館），創(chuàng)建于1931年，是廣西最大的綜合性省級公共圖書館，是全國文化信息資源共享工程廣西分中心和廣西古籍保護中心，是國家和自治區(qū)古籍重點保護單位[2]。截止2019年12月館藏紙質(zhì)文獻共計約445萬冊，包含各類成人圖書和報刊。采用《中國圖書館分類法》對館藏圖書進行編目和管理。

由于實行單獨采購和加工，廣西圖書館與廣西少兒館使用兩套不同版本的業(yè)務自動化管理系統(tǒng)，書目數(shù)據(jù)各自獨立分庫建設，兩館使用的圖書標識號碼長度相同，取號規(guī)則一致，造成大量圖書標識號（即條碼號）重復。廣西少兒館在2014年前的30萬冊圖書、3萬冊報紙和期刊的條碼號基本上與廣西圖書館的圖書、報紙、期刊的條碼號重合。2014年后，廣西少兒館改變新購圖書、報紙和期刊的條碼號，在原圖書條碼號前加上“S”、報紙條碼號前加“B”、期刊條碼號前加“J”，以區(qū)別于廣西圖書館的圖書條碼號。

由于廣西少兒館的服務陣地在廣西圖書館內(nèi)，圖書編目和借還所用的業(yè)務管理系統(tǒng)與廣西圖書館版本不同，廣西少兒館使用的是文華簡易版，從未升級;廣西圖書館使用的是文華升級版。這就導致了以下幾個問題：

1）讀者一家三口在一棟大樓里借書要辦兩類證——成人證和少兒證，借閱規(guī)則還不一樣，非常麻煩，讀者意見很大;

2）讀者證不便統(tǒng)一管理，所需的辦證工作人員數(shù)量多，還需要不停地向讀者解釋兩種證的區(qū)別，無形地增加了辦證人員的工作量;

3）兩套系統(tǒng)對館內(nèi)的采編和典藏文獻的管理帶來不便，無法對比查重，少兒圖書與成人圖書重復采購的現(xiàn)象越來越嚴重;

4）少兒館的服務數(shù)據(jù)無法計進廣西圖書館的總數(shù)據(jù)中，實時數(shù)據(jù)的顯示均不包含少兒數(shù)據(jù)，無法進行科學的大數(shù)據(jù)分析;

5）兩套系統(tǒng)使維護所需的人力、物力、財力都耗費太大，除管理成本增加外，還影響工作效率，更達不到資源共享的目標。

1.2 意義

要解決以上問題，首先，必須將兩館的數(shù)據(jù)庫（包括文獻數(shù)據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫以及相關流通動態(tài)數(shù)據(jù)等）合并——即將廣西少兒館所有與廣西圖書館條碼號重復的館藏文獻進行更換條碼操作，并保證與RFID標簽號一致，這一步只能由人工來完成;第二步，廣西少兒館通過驗證方式重新辦理與區(qū)館統(tǒng)一的新讀者證（讀者證區(qū)間號按新的方式生成）;第三步，要將兩館的業(yè)務管理系統(tǒng)進行合并，即對廣西圖書館的數(shù)字圖書館業(yè)務管理系統(tǒng)進行全面升級，建立包含廣西少兒館在內(nèi)的統(tǒng)一的系統(tǒng)管理與運行機制，實現(xiàn)一卡通借通還。

數(shù)據(jù)合并為廣西圖書館的現(xiàn)代化服務奠定基礎，為國內(nèi)其他少兒館與成人館的業(yè)務數(shù)據(jù)合并提供實踐經(jīng)驗。

本文重點探討在兩館數(shù)據(jù)庫技術合并前的更換條碼加工（即文獻數(shù)據(jù)整合加工）過程中所遇到的問題和解決辦法。

2 文獻數(shù)據(jù)整合加工過程中遇到的問題和解決辦法

由于文獻數(shù)據(jù)整合加工的經(jīng)費緊張、加上可用于加工的場地少、歷史遺留的數(shù)據(jù)錯誤多，需要加工的重復數(shù)據(jù)量大等因素，造成了文獻數(shù)據(jù)整合加工項目過程相當復雜、繁瑣、工期不定等。

數(shù)據(jù)合并加工過程中遇到的主要問題及解決辦法如下：

2.1 兩館使用的圖書分類法不一樣

問題描述：在圖書編目管理中，廣西少兒館采用《中國圖書館分類法（未成年人版）》， 而廣西圖書館采用的是《中國圖書館分類法》。經(jīng)與技術人員溝通，決定通過搭建廣西圖書館大數(shù)據(jù)支撐云平臺與管理體系，利用系統(tǒng)接入功能，把廣西少兒館作為廣西圖書館的一個實體性分館，按照總分館管理體系，在廣西圖書館業(yè)務操作系統(tǒng)中新建一個分系統(tǒng)存放少兒數(shù)據(jù)庫，包括：采訪庫、編目庫、館藏庫、采編事務數(shù)據(jù)庫等，在廣西圖書館下面新建一個少兒分館參數(shù)，從而實現(xiàn)在同一個業(yè)務管理系統(tǒng)中使用兩種分類法進行編目加工。

解決辦法：這個問題留給系統(tǒng)技術人員解決，而對于數(shù)據(jù)整合加工項目沒有太大的影響。加工過程中，廣西少兒館仍然采用《中國圖書館分類法（未成年人版）》。

2.2 兩館原圖書、報紙、期刊數(shù)據(jù)重復

問題描述：由于歷史原因，兩館有約30萬冊圖書、期刊和報紙的條碼號重復。自助借還機是通過識別綁定了條碼號的RFID芯片來讀取圖書數(shù)據(jù)的，如果將兩館的圖書未經(jīng)加工就放進同一個系統(tǒng)內(nèi)，勢必會導致在讀者借還書的時候系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù)錯誤。除此外，兩館還采購大量同種圖書，造成庫存體積龐大，對于場地本來不足的圖書館來說產(chǎn)生不小的空間壓力，也影響工作效率。

解決辦法：因廣西少兒館文獻館藏和讀者證都遠遠少于廣西圖書館，變更廣西少兒館藏文獻條碼號更簡單易行。即，將廣西少兒館有重復條碼號的全部圖書重貼以“S”開頭的圖書條碼號、報紙重貼以“B”開頭的圖書條碼號、期刊重貼以“J”開頭的圖書條碼號，在RFID系統(tǒng)中重新綁定新條碼號和RFID標簽，使之一一對應，再將少兒館的條碼和標簽綁定數(shù)據(jù)導入廣西圖書館的RFID數(shù)據(jù)庫。

2.3 文獻的原數(shù)據(jù)錯誤

問題描述：由于歷史和場地的原因，原廣西少兒館沒有完整的樣本書、基藏書、汽圖書、報刊合訂本的存放書庫，這些書都散放在各個角落，又因文獻加工業(yè)務外包，圖書管理比較混亂，系統(tǒng)中出現(xiàn)了大量的館藏地點錯誤、出版項等錄入錯誤、著者和分類錯誤導致索書號錯誤等多種問題，且實物中出現(xiàn)樣本書與基藏書、汽圖書混放的問題。雖然對成功完成數(shù)據(jù)合并影響并不大，但對于合并后圖書的管理會產(chǎn)生很大影響。因此廣西少兒館借此次合并加工的機會清理掉這些問題。

解決辦法：數(shù)據(jù)加工人員在更換條碼前必須核對本書在系統(tǒng)中的館藏地點、書名、著者、出版社、索書號等數(shù)據(jù)是否與實物相符，并檢查索書號的標貼等是否脫落。如果有問題，必須當場修正。

2.4 是否補貼RFID芯片

問題描述：廣西少兒館在2010年開始使用RFID芯片實現(xiàn)自助借還。2010年以前的圖書沒有貼RFID芯片。如果經(jīng)費寬松，為了實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，所有的圖書都應該貼上RFID芯片以方便定位和防盜。但是工程經(jīng)費緊張，只能盡量節(jié)省使用RFID芯片。

解決辦法：原來沒有貼RFID芯片的樣本書，不再貼芯片;因確定留下來的基藏書還需要流通，在剔除破舊和復本后，對剩下的沒貼過芯片的基藏書都補貼上芯片。

2.5 場地分配問題

問題描述：對于一個老圖書館來說，隨著文獻采購量和服務種類的增加，場地嚴重不足已經(jīng)成為共識。廣西少兒館目前只有開架書庫空間，需要增加樣本庫、基藏庫、汽圖庫、報刊庫四個書庫空間。而書庫空間只能根據(jù)其他部門的業(yè)務安排分批騰挪出來，不能一次給全。數(shù)據(jù)整合加工工程必須根據(jù)場地情況進行合理地安排加工順序。

解決辦法：由于樣本書是必須留存的，而且樣本數(shù)據(jù)決定著復本書數(shù)據(jù)的準確性，所以騰挪出來的第一個書庫必須用來做樣本書的整合加工，在做樣本書條碼更換的時候同時進行數(shù)據(jù)修正;這樣接下來的書庫則用于基藏書庫，基藏書除了檢查館藏地點和索書號問題外，就不需要檢查其他錄入項的數(shù)據(jù)問題;接下來的是汽圖書庫，最后是報刊庫。

2.6 排架和留架問題

問題描述：對于館藏量巨大的圖書館，不對外的書庫圖書上架方式應按流水號排架，這樣可以避免倒架的麻煩，但前提是圖書條碼號必須正確，上架時位置絕對正確，如果書放錯架，那這本書就面臨著找不到的風險。另外，由于每本文獻的厚薄不同，使得每個架放書量不一樣，如果按隨手抓到一本做一本的順序加工上架，那每個書架的架標就會無規(guī)律可循，不但做架標成一大難題，找書也會成一大難題。

而報刊與圖書不一樣，因其強連續(xù)性而不能按流水號上架，因為如果按流水號上架，就會出現(xiàn)同一種報刊分布在不同位置的現(xiàn)象，管理極其不便。另外，期刊和報紙合訂本存在數(shù)據(jù)庫里有但實物沒有的現(xiàn)象。

解決辦法：圖書按條碼號順序加工上架，強行固定每格書架的圖書量，即根據(jù)架寬計算出平均每格書架的放書數(shù)量，接著按這個數(shù)量做每格的架標，并貼在每格書架上確定每個條碼號的位置，然后挑撿圖書厚薄搭配來匹配架寬和每格圖書量，最后檢查數(shù)據(jù)進行條碼更換;報刊合訂本按索書號加工上架，先按分類號大號順序?qū)嵨锱判?，加工時再細排上架，每種報刊做一個架標，一邊上架一邊貼架標，每格架盡量留有1/5的空位以避免倒架， 對暫時找不到實物的報刊必須留架。

2.7 復本和剔舊問題

問題描述：為保證樣本、外借和汽圖流通點，廣西少兒館在圖書采購時基本上每種圖書的復本量為3冊?；貢情_架庫和汽圖庫下架的圖書，也就意味著每種基藏書基本有2冊。而基藏書的流通量不大，沒必要將這2冊都留作基藏。另外，因剔舊制度不完善，廣西少兒館的基本上沒有剔除過舊書，使得基藏書庫龐大臃腫。

解決辦法：為了減輕書庫壓力，同時也為了節(jié)約經(jīng)費，除了留下樣本外，加工基藏書前先剔除掉2010年前的所有舊書。在基藏書加工過程中，對出現(xiàn)的第2本復本也做剔除處理。

2.8 大量圖書不在館

問題描述：廣西少兒館會有損耗圖書，即在數(shù)據(jù)庫里可以查得到但是沒有實物的圖書;另外， 很多讀者手上還有非“S”條碼圖書，這些書是否歸是一個不確定因素，這些不在館的圖書不能進行標簽轉(zhuǎn)換和RFID綁定，在數(shù)據(jù)進行技術合并遷移時無法對它們進行操作。

解決辦法：對非“S”條碼圖書設置調(diào)撥狀態(tài)，只能還不能借。同時仍保留原業(yè)務管理系統(tǒng)，即兩套系統(tǒng)并行，讀者歸還或能找到實物的圖書，對其進行條碼更換和RFID標簽綁定，并將數(shù)據(jù)導入新系統(tǒng);不歸還和無法找到實物的圖書，則留在舊系統(tǒng)，到剔除年限時進行統(tǒng)一剔除。

3 數(shù)據(jù)整合加工的質(zhì)量控制

將兩館的書目數(shù)據(jù)進行整合加工，是一項復雜而繁瑣的工作。因此，在開工前對兩館的數(shù)據(jù)做好細致調(diào)查和對比分析、正確預判問題、全局統(tǒng)籌規(guī)劃、科學的人員配置等質(zhì)量控制方式，對順利完成工程來說非常重要。

3.1 提前對兩館的數(shù)據(jù)做好細致調(diào)查和對比分析

在加工工程開工前，必須先查清兩館的詳細館藏情況，對兩館的書目清單數(shù)據(jù)進行對比分析，明確兩館館藏的重復圖書種類，確定哪些圖書需要留下，哪些圖書需要剔除。

還要根據(jù)經(jīng)費和真實環(huán)境仔細規(guī)劃加工場地和加工步驟，制定的加工步驟，即要保證加工時間最短，又要保證加工過程最省力，避免重復做工和反復倒架。

3.2 正確預判加工過程中將會出現(xiàn)的問題

與數(shù)據(jù)合并工程所涉及的其他部門積極溝通，與上級領導溝通，明確大環(huán)境的變動趨勢，正確預判加工過程中將出現(xiàn)的問題，規(guī)劃時留出容錯量（比如報刊架上每格留有一定的空位），加工過程中允許產(chǎn)生一定的誤差。

3.3 正確選擇數(shù)據(jù)加工商，合理配置加工人員數(shù)量

由于本館工作人員非常少，工程由數(shù)據(jù)加工商協(xié)助完成。為了保證工程順利進行，數(shù)據(jù)加工商必須為本館的優(yōu)秀圖書供應商，他們熟悉館內(nèi)圖書數(shù)據(jù)加工要求，不需要重新培訓和反復督促，而且出錯率低。以二級監(jiān)管1人、一級監(jiān)管1人、數(shù)據(jù)檢查修改3人、分書上架2人的比例來進行人員的配置。一級監(jiān)管員和二級監(jiān)管員必須本館專業(yè)人員，一級監(jiān)管員全程對每本書進行跟蹤，二級監(jiān)管員隨時抽查，以保證數(shù)據(jù)的正確率，并及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3.4 規(guī)范加工流程，明確上架規(guī)則

因為部分原書目數(shù)據(jù)有錯，在更換條碼的同時必須檢查書目數(shù)據(jù)并修改。只有規(guī)范操作流程，才能盡量避免加工時發(fā)生錯漏現(xiàn)象，如樣本書的數(shù)據(jù)檢查及修改流程、各類文獻的加工先后順序等。不同的文獻有不同的上架規(guī)則，根據(jù)文獻的特點明確上架規(guī)則，不僅對加工流程起到指導作用，還將直接影響到數(shù)據(jù)合并加工后的圖書規(guī)范管理和使用效率。

3.5 及時根據(jù)加工實際情況調(diào)整方案

數(shù)據(jù)合并加工是一個工期相對較長的工程，加工過程難免會碰到一些意外情況，比如定制方案時沒想到而加工過程中才出現(xiàn)的問題，其他相關部門導致的場地更改、加工人員的變動等，這就使加工方案必須根據(jù)實際情況進行調(diào)整。但是不管如何調(diào)整都需要遵守兩個原則，即每本書的條碼轉(zhuǎn)換和RFID標簽綁定必須成功、架上的圖書必須放在正確的位置，這樣即使數(shù)據(jù)做錯也能很快找出來修改，達到順利進行下一步技術合并的目的。

廣西圖書館作為省級館，須充分發(fā)揮館藏優(yōu)勢及圖書館信息服務的優(yōu)勢，系統(tǒng)地對館藏文獻資源進行有效整合，通過技術手段實現(xiàn)文獻的統(tǒng)一檢索和一卡通借通還，發(fā)揮省級館的引領和示范的作用，以實現(xiàn)資源共享，提高資源利用率的目的。

參考文獻

[1]張肖回.廈門地區(qū)圖書館城市一卡通的數(shù)據(jù)合并方法及效果[J].圖書館學研究，2011（14）：55-58.

[2]李瓊元，梁敏.高校圖書館與公共圖書館數(shù)字資源共建共享的探索——以南寧學院圖書館為例[J].求知導刊，2014（11）：17-18.

作者簡介

伍藝華（1974-），女，廣西桂林，碩士，華中師范大學，多媒體應用設計師，研究方向：兒童圖書館管理。