● 萬建民

“一個小小的病毒，相當(dāng)于10顆原子彈的威力?！碧┛当ｋU集團董事長陳東升說，此次疫情影響面之大超乎想象，一只“蝴蝶”扇動翅膀，引起了全世界的震動。

除了疫情本身，人們開始擔(dān)心疫情對中國經(jīng)濟的影響。突如其來的疫情造成湖北多地“封城”，全國延長春節(jié)假期，各地企業(yè)延后開工，旅游、餐飲、交通、娛樂等線下消費陷入停滯。生產(chǎn)經(jīng)營停擺，收入和現(xiàn)金流中斷，受沖擊最大的中小企業(yè)能否扛過去？中國經(jīng)濟活力何時能得到修復(fù)？答案，寫在我們與疫情的戰(zhàn)斗里，也寫在每一位企業(yè)家的行動里。

線下蕭條，中小企業(yè)首當(dāng)其沖

取消！取消！取消！這個春節(jié)，絕大部分餐廳經(jīng)理最忙的是處理預(yù)訂客戶的退款。1月20日之后，疫情形勢急轉(zhuǎn)，原先已經(jīng)預(yù)訂滿的餐廳，紛紛接到取消用餐的退單。整個春節(jié)，人們?nèi)∠鄄停蛹腋綦x，餐飲業(yè)一片蕭條。

不僅是餐飲，航空、旅游、娛樂、零售等嚴(yán)重依賴線下的服務(wù)業(yè)都受到嚴(yán)重打擊，收入幾乎是斷崖式下跌。2020年春節(jié)假期10天，消費幾乎停擺，零售和餐飲業(yè)收入銳減，全國鐵路、公路、水路、民航共發(fā)送旅客比上年同期下降近73%，旅游相關(guān)行業(yè)陷入冰凍狀態(tài)。專家估算，僅零售、餐飲和旅游市場的直接損失就超過1萬億元。

“中小企業(yè)將會面臨巨大沖擊，尤其是那些現(xiàn)金流不好、經(jīng)營不穩(wěn)健的中小企業(yè)將遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?！北本┐髮W(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長陳春花教授說。

在全國60多個城市擁有近400家西貝莜面村的西貝餐飲董事長賈國龍在接受媒體采訪時稱，春節(jié)期間全國門店基本停業(yè)，只保留部分外賣業(yè)務(wù)，2萬多名員工待業(yè)，若疫情在短期內(nèi)得不到控制，公司賬上現(xiàn)金撐不過3個月。

中小企業(yè)困境的背后，是就業(yè)和民生面臨的挑戰(zhàn)。餐飲、娛樂、旅游等線下服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，這些崗位實行彈性薪酬和計件工資的比例相當(dāng)高。若中小企業(yè)大量裁員乃至倒閉，將對就業(yè)和居民收入造成嚴(yán)重影響。

當(dāng)然，我們也要看到，一是疫情影響肯定是暫時的，疫情結(jié)束后餐飲、娛樂、旅游等相關(guān)行業(yè)在短時間內(nèi)就能恢復(fù)。二是當(dāng)前受到直接影響最嚴(yán)重的主要是線下服務(wù)業(yè)，受疫情影響，部分線下需求轉(zhuǎn)向線上，將進一步提升線上消費比重。線上服務(wù)雖然也受到物流配送等影響，但總體影響不大。

“支持中小企業(yè)最有效的辦法，一是減稅降負(fù)、讓利于民，同時在稅費征繳等環(huán)節(jié)‘手稍微松一松’，放水養(yǎng)魚；二是財政政策、貨幣政策要發(fā)揮更大作用，抓緊出臺針對中小企業(yè)的差別性降息等政策?！比缡墙鹑谘芯吭涸洪L管清友說，還希望一些有條件的大企業(yè)能像萬達(dá)那樣，免除商戶一定時間內(nèi)的租金，“有時候小企業(yè)就差那一兩個月的租金”。

國務(wù)院各部委反應(yīng)迅速，出臺扶持政策，對沖疫情影響。隨著各種扶持政策陸續(xù)到位，相信疫情帶來的負(fù)面影響可以得到較大程度消弭。

“一些缺乏整體考慮的政策可能會讓中小企業(yè)雪上加霜”，陳春花認(rèn)為，疫情防控必須是統(tǒng)一行動，但與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的，要盡可能交給企業(yè)自主決定，給企業(yè)一個相對寬松、有序的經(jīng)營環(huán)境。比如有些地方要求企業(yè)延后開工，員工在家工作，也要支付兩倍工資，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)，就屬于缺乏整體考慮。在當(dāng)前形勢下，全社會要相互體諒，幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)。否則，企業(yè)倒閉了，員工利益會受到更大傷害。

今非昔比，短期影響不會阻擋長期趨勢

分析這次疫情對經(jīng)濟的影響，人們很容易與17年前的非典疫情來比較。

“不能簡單地跟非典的影響做比較，因為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，規(guī)模總量已經(jīng)在不同量級，經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量也不一樣?！标惔夯ㄕf。

當(dāng)然，最根本的因素是我國經(jīng)濟的抗風(fēng)險能力已今非昔比。經(jīng)過多年的發(fā)展，中國經(jīng)濟已經(jīng)形成了相對完整和內(nèi)生性較好的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，中國是世界上唯一一個擁有全部工業(yè)門類的國家，工業(yè)體系完備；中國擁有全球最大的中等收入群體，具有強大的市場潛力。十八大以來我國推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以新發(fā)展理念引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)濟質(zhì)量穩(wěn)步提升。長期來看，中國經(jīng)濟的韌性不會改變。

陳東升則從企業(yè)家的視角提出了一個相對感性的觀察角度：中國的民營企業(yè)在這次抗擊疫情中表現(xiàn)出強大的動員能力，企業(yè)家群體更加成熟、更有擔(dān)當(dāng)，在恢復(fù)經(jīng)濟增長的過程中，在國家的強力動員下，民營企業(yè)會發(fā)揮更加重要的作用。

此次疫情爆發(fā)后，民營企業(yè)第一時間響應(yīng)，快速馳援武漢，讓人們看到了民企動員和配置資源的強大能力。1月21日，泰康保險集團第一個向武漢市醫(yī)護人員捐了保險，并推出 “泰康愛心?！惫姹ｋU計劃，隨后設(shè)立1億元基金，資助基礎(chǔ)衛(wèi)生體系建設(shè)和流行病的防治體系建設(shè)。阿里巴巴設(shè)立10億元專項基金，從海內(nèi)外直接采購醫(yī)療物資，利用菜鳥物流體系，定點送往武漢及湖北的醫(yī)院。復(fù)星集團整合全球供應(yīng)鏈，采購醫(yī)療戰(zhàn)略物資支援武漢。火神山醫(yī)院迅速建成的奇跡背后，可以列出一長串民營企業(yè)的名單：新希望、美的、邁瑞醫(yī)療、聯(lián)影醫(yī)療……截至1月31日，據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)捐款超過120億元。

和17年前相比，民營經(jīng)濟的力量明顯壯大，對經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)的已是公眾耳熟能詳?shù)摹?6789”。中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的治理和政策，以民營企業(yè)為代表的市場力量在資源配置中發(fā)揮決定性作用。同時，黨中央、國務(wù)院在疫情發(fā)生后，采取果斷措施抗擊疫情，引導(dǎo)群眾保持客觀理性，利用“看得見的手”密集出臺一系列穩(wěn)定經(jīng)濟和精準(zhǔn)幫扶企業(yè)的政策措施。政府“有形之手”和市場“無形之手”在中國特有的制度優(yōu)勢下匯聚成合力，使得中國經(jīng)濟具備了強大的自我修復(fù)能力。

疫情造成的短期影響雖然巨大，但整體來看，不會動搖中國經(jīng)濟的根本，陳東升堅信這一點。他在給員工的信中說道，“非典的時候，我們一兩個月業(yè)務(wù)基本停滯。半年不開張，公司就會關(guān)門。今天與17年前已經(jīng)不可同日而語，我們實力強大，同時互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的工作和生活方式的變化，完全可以抵御今天的災(zāi)難。”

陳春花同樣認(rèn)同這個判斷?！按鬄?zāi)大難面前，我們看到國家強大的動員和組織能力，看到以民營企業(yè)為代表的社會力量的快速行動能力，這讓我們有理由對中國經(jīng)濟的未來充滿信心?！?/p>

重新洗牌，企業(yè)將迎來新一輪曙光

面對疫情的沖擊，企業(yè)該如何應(yīng)對？

“不確定的是環(huán)境，確定的是自己?！标惔夯ㄕf，在危機來臨的時候，應(yīng)該強調(diào)人的作用，重視人的主觀努力，強調(diào)企業(yè)自身的能力，而非環(huán)境的約束。她提醒企業(yè)家，應(yīng)該“堅定自我發(fā)展的信心”“積極應(yīng)對而不只是預(yù)測判斷”“挑戰(zhàn)極限式地降低成本”。

挑戰(zhàn)無疑是巨大的，尤其是眼下擺在面前的各種現(xiàn)實困難——疫情能否如我們所愿盡快得到控制？受沖擊嚴(yán)重的旅游等線下服務(wù)業(yè)能否避免局部危機？脆弱的中小企業(yè)能否扛過市場冰凍期？生產(chǎn)恢復(fù)后市場需求和信心能否同步激活？投資能否在最短時間內(nèi)恢復(fù)和到位？國際環(huán)境能否快速改善？向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐會不會受到影響……未來還有諸多不確定性在等待著我們。

當(dāng)然，每次危機都會帶來巨大的變革，也給商業(yè)帶來改變的契機。2003年非典，阿里巴巴在公司被隔離、全員居家辦公的情況下推出淘寶，京東也在彼時被迫轉(zhuǎn)型線上商城，這開啟了中國的電子商務(wù)時代。此次疫情，一定也會帶來一些影響深遠(yuǎn)的改變，企業(yè)家在看到挑戰(zhàn)的同時，也應(yīng)該敏銳地關(guān)注到市場的積極變化。

消費場景加速向線上轉(zhuǎn)型。此次疫情，春節(jié)檔院線票房慘淡，徐崢的《囧媽》突然改為線上收看，開了中國電影業(yè)先河，也給了傳統(tǒng)電影行業(yè)當(dāng)頭一棒。教育培訓(xùn)行業(yè)同樣全力向線上轉(zhuǎn)型，電商、短視頻、游戲、知識付費、線上辦公軟件等迎來流量高峰。每一個行業(yè)都應(yīng)該思考，有沒有可能把線下的消費場景搬到線上。

服務(wù)業(yè)基于新技術(shù)創(chuàng)造新的商業(yè)模式。此次疫情，阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大公司迅速開發(fā)出大數(shù)據(jù)尋人、查找附近發(fā)熱門診、線上就診等服務(wù)，這些都有可能在疫情過后形成新的商業(yè)模式。傳統(tǒng)零售業(yè)遭受重創(chuàng)，人們對盒馬、每日優(yōu)鮮等新零售有了更深切的理解。未來，無人零售、無人餐飲、無人機配送等興起，與新零售相關(guān)的各種配送平臺、上門服務(wù)平臺、同城物流等都有機會崛起。

制造業(yè)數(shù)字化、智能化改造大大提速。富士康已經(jīng)在深圳、成都、鄭州、太原等地運行了6座熄燈工廠，包括精密構(gòu)件加工工廠、智能刀具加工工廠、精密組裝、測試及包裝工廠等。這些熄燈工廠人力節(jié)省了88%，效率提升了2.5倍，在疫情面前，它最大的優(yōu)勢是不用擔(dān)心工人不能及時返工。經(jīng)過近幾年的轉(zhuǎn)型發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，可以預(yù)見，這次疫情將大大縮短傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尤其是制造業(yè)數(shù)字化、智能化的過程。人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等將再次迎來爆發(fā)式增長，而制造業(yè)的發(fā)展質(zhì)量也將發(fā)生質(zhì)變，智能工廠、熄燈工廠普及步伐加快，這將是“中國制造”的又一次重大變革。

疫情過后，人們會形成一些新的生活方式和認(rèn)知，必然帶來相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)加快調(diào)整，這其中蘊含著巨大的機遇。抓住這些機遇，企業(yè)就能迎來新一輪發(fā)展。