陳慧

在這次疫情防控全民戰(zhàn)爭(zhēng)中，鄭州人民醫(yī)院作為鄭州市新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院、鄭州市孕產(chǎn)婦和兒童感染新冠肺炎的醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院，承擔(dān)了繁重的醫(yī)療救治、隔離留觀、群防群控等任務(wù)，同時(shí)還派出醫(yī)務(wù)人員馳援湖北，備受社會(huì)關(guān)注。

醫(yī)院是戰(zhàn)疫的最前線(xiàn)，也是最基層。作為醫(yī)院宣傳部門(mén)，如何在疫情之中積極發(fā)聲、主動(dòng)作為、創(chuàng)新宣傳，更好地報(bào)道醫(yī)院疫情防控工作，樹(shù)立白衣天使正面形象，提升醫(yī)院公益為民的正面影響力，是醫(yī)院宣傳人員必須探索和回答的課題。

自新冠肺炎疫情發(fā)現(xiàn)之初，鄭州人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，醫(yī)院宣傳部門(mén)敏銳反應(yīng)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、精心策劃，充分利用新媒體“中央廚房”的融合力量，創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和形式，主動(dòng)出擊，與社會(huì)媒體同頻共振，凝聚起醫(yī)院戰(zhàn)“疫”宣傳報(bào)道的強(qiáng)大力量，營(yíng)造出眾志成城抗擊疫情的濃厚氛圍，報(bào)道了一批有血有肉、感人肺腑的戰(zhàn)“疫”人物，樹(shù)立了一家有溫度、負(fù)責(zé)任的醫(yī)院形象，取得了良好的宣傳效果。

運(yùn)用“中央廚房”力量，立體講述醫(yī)院豐富多彩的戰(zhàn)“疫”故事

同樣的新聞?lì)}材，根據(jù)不同的媒體，選取不同的視角和方式進(jìn)行編排和推送，對(duì)新聞?lì)}材最大化運(yùn)用，是融媒體“中央廚房”的最大特點(diǎn)。戰(zhàn)“疫”期間，醫(yī)院宣傳部成為戰(zhàn)“疫”信息的“中央廚房”。信息匯聚之后，醫(yī)院宣傳人員隨時(shí)討論分析，對(duì)新聞線(xiàn)索進(jìn)行分工分類(lèi)，運(yùn)用圖文、長(zhǎng)短視頻、海報(bào)等恰切形式制作成品，再分門(mén)別類(lèi)運(yùn)用到朋友圈、微博、微信等各個(gè)自媒體平臺(tái)，或分發(fā)給社會(huì)媒體，充分發(fā)揮融媒體和不同宣傳渠道的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新表達(dá)，相互協(xié)作，用醫(yī)院新媒體矩陣和社會(huì)多方宣傳渠道共同形成戰(zhàn)“疫”宣傳立體、多元的強(qiáng)大宣傳輻射效應(yīng)，讓醫(yī)院豐富多彩的戰(zhàn)“疫”故事插上翅膀飛向社會(huì)，飛入千家萬(wàn)戶(hù)。

認(rèn)真做好“中央廚房”圖文報(bào)道“家常菜”。圖文報(bào)道是較為常規(guī)的表現(xiàn)形式，更是戰(zhàn)“疫”報(bào)道中的主力。從報(bào)道數(shù)量看，從1月23日起到4月初，醫(yī)院微信公眾號(hào)先后刊發(fā)400多篇來(lái)自戰(zhàn)“疫”一線(xiàn)的報(bào)道。從宣傳內(nèi)容來(lái)看，涵蓋了與疫情相關(guān)的各類(lèi)人物事件。從醫(yī)院疫情防控重要部署到隔離病區(qū)、援鄂醫(yī)療隊(duì)重要?jiǎng)討B(tài)，從醫(yī)生護(hù)士到行政后勤，從預(yù)檢分診到入院排查，從黨員干部到普通職工，從鄭東院區(qū)到南部院區(qū)，全方位展現(xiàn)醫(yī)院防控工作和一線(xiàn)人員精神面貌。

精心烹制“中央廚房”音樂(lè)短片“大餐”。在戰(zhàn)“疫”初期，醫(yī)院就錄制了公益形象歌曲《還好有你在身邊》，謳歌白衣天使救死扶傷的高尚品質(zhì)。配合歌曲，醫(yī)院制作了四個(gè)版本的音樂(lè)短片，除了最初的劇情版之外，在1月26日疫情初期制作了第二版音樂(lè)短片，表現(xiàn)了全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者前赴后繼、投身戰(zhàn)斗的感人場(chǎng)景。之后，醫(yī)院又先后制作兩個(gè)版本的音樂(lè)短片，展現(xiàn)醫(yī)院隔離病區(qū)、援鄂醫(yī)療隊(duì)等各條戰(zhàn)線(xiàn)全力戰(zhàn)“疫”的感人畫(huà)面。幾個(gè)版本的音樂(lè)短片都在網(wǎng)上廣泛傳播，成為戰(zhàn)“疫”期間流傳全國(guó)的優(yōu)秀音樂(lè)作品。

仔細(xì)剪裁“中央廚房”視頻作品“硬菜”?！多嵲趹?zhàn)役》《隔離區(qū)》《出征》等紀(jì)實(shí)視頻短片，都是醫(yī)院在疫情期間制作的，在不同時(shí)期以不同的主題，全方位記錄展示醫(yī)院防控工作，展示白衣天使不畏犧牲、勇往無(wú)前的精神。疫情期間，醫(yī)院還制作了大量30秒以?xún)?nèi)的短視頻，這些視頻短小精悍，配以簡(jiǎn)短文字，通過(guò)快手、抖音、微博等渠道快速傳播，非常吸引眼球，最高單篇閱讀量達(dá)300多萬(wàn)人次。

認(rèn)真搭配“中央廚房”漫畫(huà)海報(bào)“驚喜甜點(diǎn)”。醫(yī)院為一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員制作了漫畫(huà)形象。這些漫畫(huà)在微信、微博中廣泛傳播，令人眼前一亮，獲贊無(wú)數(shù)。戰(zhàn)“疫”之中，醫(yī)院拍攝了海量照片。從這些照片中挑選精品，分為不同的主題制作圖文海報(bào)，效果良好。醫(yī)院還把這些海報(bào)制成大幅照片，在各大院區(qū)進(jìn)行展覽，后又捐贈(zèng)給鄭州市博物館作為戰(zhàn)“疫”實(shí)物收藏。

360度做好“中央廚房”院內(nèi)宣傳“主食”。一方面，運(yùn)用“內(nèi)宣通報(bào)”等形式，加強(qiáng)對(duì)全院職工的宣傳引導(dǎo)，將職工思想凝聚在全力抗擊疫情的大局中來(lái)。一方面，擴(kuò)大院內(nèi)宣傳覆蓋面，實(shí)現(xiàn)“貼地宣傳”。通過(guò)各類(lèi)大小屏幕、海報(bào)、展板、溫馨提示、公開(kāi)信等方式，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各類(lèi)人群的提醒提示、科普宣傳、政策宣講。這樣點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳的樸實(shí)內(nèi)容，如同“中央廚房”的“主食”，雖沒(méi)有太多花樣，但也至關(guān)重要。

以上各種融媒體手段的運(yùn)用，以醫(yī)院對(duì)援鄂醫(yī)療隊(duì)的報(bào)道最為典型。2月9日，醫(yī)院派出醫(yī)療隊(duì)跟隨河南省醫(yī)療隊(duì)出征馳援湖北，這對(duì)醫(yī)院是個(gè)大事，也是備受媒體和社會(huì)關(guān)注的大新聞。從凌晨接到馳援通知，到下午醫(yī)療隊(duì)出發(fā)，中間只有短短半天準(zhǔn)備時(shí)間。宣傳部在得知此事之后，迅速行動(dòng)起來(lái)，一路文字記者，全程打探出征細(xì)節(jié)，撰寫(xiě)文稿;一路攝影記者，全程拍攝珍貴圖片;一路視頻記者，拍攝記錄醫(yī)療隊(duì)員出征前的各種準(zhǔn)備和出征儀式現(xiàn)場(chǎng)。采集來(lái)的素材匯總后，分別撰寫(xiě)圖文報(bào)道，制作短視頻、短片當(dāng)天推送。同時(shí)，微博、快手、抖音第一時(shí)間發(fā)布快訊和短視頻，迅速跟進(jìn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。這些圖文短視頻也在微信朋友圈瘋轉(zhuǎn)，傳播效果成幾何級(jí)倍增。

在之后援鄂醫(yī)療隊(duì)的報(bào)道中，融媒體的運(yùn)用非常普遍和成功。醫(yī)療隊(duì)員們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪信臄z的一些圖片和視頻，醫(yī)院都充分用作新聞素材，撰寫(xiě)報(bào)道、制作短視頻、圖文海報(bào)等作品得到了廣泛傳播。尤其是醫(yī)療隊(duì)剛抵達(dá)湖北時(shí)，一些隊(duì)員把頭發(fā)剃光的鏡頭打動(dòng)了無(wú)數(shù)人的心，讓人們切實(shí)感知到隊(duì)員們的危險(xiǎn)處境和奉獻(xiàn)精神，畫(huà)面充滿(mǎn)笑與淚，飽含情緒，充滿(mǎn)張力，動(dòng)人心弦。

與醫(yī)護(hù)人員并肩戰(zhàn)“疫”，踐行“四力”出精品

在2018年8月的全國(guó)宣傳工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記指出，要不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求實(shí)創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊(duì)伍。在疫情防控一線(xiàn)，宣傳人也是不可或缺的“逆行者”。踐行“四力”出精品，才能真正承擔(dān)起宣傳人應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

疫情發(fā)生后，河南省宣布全省啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，醫(yī)院立即成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)宣傳動(dòng)員組，醫(yī)院宣傳部按照要求全員在崗，與醫(yī)護(hù)人員一起并肩戰(zhàn)斗，踐行“四力”出精品。他們活躍在各個(gè)角落，采訪、拍攝、記錄，用手中的筆和鏡頭，采集了大量來(lái)自戰(zhàn)“疫”最前線(xiàn)的素材，快速制作出權(quán)威、翔實(shí)、準(zhǔn)確的宣傳報(bào)道作品，通過(guò)正面宣傳、積極引導(dǎo)來(lái)鼓舞士氣、凝心聚力，織密了一張疫情防控宣傳的立體網(wǎng)絡(luò)。

2月24日，筆者和部門(mén)同事郭翔一起進(jìn)駐醫(yī)院隔離病區(qū)深入采訪。當(dāng)時(shí)身穿防護(hù)服，和醫(yī)務(wù)人員一起進(jìn)入收治確診病例的“紅區(qū)”，在那里目睹確診病人、疑似病人等特殊人群的悲歡離合，記錄他們的喜怒哀樂(lè)，見(jiàn)證隔離區(qū)醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出和無(wú)悔奉獻(xiàn)。

經(jīng)過(guò)數(shù)天采訪、十四天隔離，深入挖掘了隔離病區(qū)負(fù)責(zé)人、副院長(zhǎng)李培亮，隔離病區(qū)醫(yī)療負(fù)責(zé)人盧濱、護(hù)理負(fù)責(zé)人李偉麗等人的感人事跡，同時(shí)將筆觸和鏡頭對(duì)準(zhǔn)普通醫(yī)生護(hù)士，以個(gè)人通訊、群體形象、視頻短片等形式，披露這里不為人知的艱難和辛苦，謳歌了白衣天使的勇氣和信心。

來(lái)自一線(xiàn)的真實(shí)鏡頭和報(bào)道，尤其是在隔離病區(qū)采訪拍攝到的素材和影像，被各大媒體大量采用，出現(xiàn)在各種報(bào)道和專(zhuān)題當(dāng)中。

與媒體同頻共振，借勢(shì)借力擴(kuò)大影響

疫情面前，醫(yī)院主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、奮力戰(zhàn)“疫”引起了社會(huì)和媒體的高度關(guān)注，吸引了許多社會(huì)媒體來(lái)院采訪報(bào)道。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，疫情期間醫(yī)院在《人民日?qǐng)?bào)》《河南日?qǐng)?bào)》等權(quán)威媒體發(fā)表文章、視頻500多篇（次）?！督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》《河南日?qǐng)?bào)》等以《在火線(xiàn)上激揚(yáng)公立醫(yī)院的戰(zhàn)“疫”力量》為題，對(duì)醫(yī)院疫情期間的工作亮點(diǎn)、勇氣和擔(dān)當(dāng)進(jìn)行濃墨重彩的報(bào)道。

河南衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視分別派記者跟隨醫(yī)院援鄂醫(yī)療隊(duì)員仝麟龍、邵青青等，進(jìn)入武漢方艙醫(yī)院污染區(qū)，全程跟拍醫(yī)療隊(duì)員工作，制作播出大型專(zhuān)題節(jié)目，對(duì)他們工作中的點(diǎn)滴進(jìn)行拍攝，多次在《新聞聯(lián)播》等重要節(jié)目中報(bào)道。河南衛(wèi)視《出彩河南人》欄目多次播出醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)題。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、大河網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體和新聞客戶(hù)端等大量采用醫(yī)院疫情報(bào)道，或通過(guò)醫(yī)院宣傳部門(mén)深入采訪一線(xiàn)人員。

醫(yī)院援鄂醫(yī)療隊(duì)員、青年醫(yī)生仝麟龍撰寫(xiě)的援鄂日記，以其濃厚的家國(guó)情懷、生動(dòng)細(xì)膩的文筆、深刻獨(dú)到的情感，得到了各大媒體的高度關(guān)注。

仝麟龍、邵青青兩名醫(yī)療隊(duì)員也因?yàn)槊襟w的高度關(guān)注和大量報(bào)道，雙雙入選“鄭州全城點(diǎn)亮，向逆行者致敬活動(dòng)”光明使者，不僅出現(xiàn)在各大媒體的頁(yè)面，還出現(xiàn)在市內(nèi)街頭各大屏幕、公交車(chē)屏幕上，成為“逆行者”的杰出代表，備受市民尊重敬仰。

（作者系鄭州人民醫(yī)院宣傳部主任）