孫建英

摘 要：在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的有力推動下，我國電子商務發(fā)展可謂日新月異。無論是小型商戶還是大型購物中心，都紛紛引入信息技術(shù)，大幅提升自己的經(jīng)營水平和管理能力。面對紛繁復雜、日新月異的信息技術(shù)，對于從事商業(yè)和貿(mào)易為主的非IT公司人員來說，如何選擇合適的信息技術(shù)架構(gòu)，是一項十分具有挑戰(zhàn)性的工作。信息技術(shù)的投入已經(jīng)在電子商城的經(jīng)營成本中占據(jù)越來越大的份額。正確的信息技術(shù)架構(gòu)，有助于大幅提升電子商城的市場競爭力，顯著地降低運營成本，從而獲得明顯的競爭優(yōu)勢。反之，采用了不合適的信息技術(shù)架構(gòu)，不僅無法有效提升企業(yè)的綜合競爭力，還會給企業(yè)造成巨大的資金浪費，甚至還會讓企業(yè)錯失市場良機，給企業(yè)帶來巨大的無效成本，嚴重拖累企業(yè)的發(fā)展和運營。本文將就信息技術(shù)的架構(gòu)，進行分析、討論，并給出方案建議。

關(guān)鍵詞：商業(yè)科技;集中式;區(qū)塊鏈;“互聯(lián)網(wǎng)+商城”模式

國家制定并實施推廣的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，正在全國乃至國際上發(fā)揮越來越大的指導和引領作用。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各行各業(yè)日益關(guān)注的一項重要技術(shù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略應用在電子商城領域中，需要考慮以下幾個方面的問題。

一、用邊際效應理論驗證“互聯(lián)網(wǎng)+商城”模式的可行性和有效性

互聯(lián)網(wǎng)的好處十分明顯，首先是跨地域、覆蓋廣，過去傳統(tǒng)的基于物理店鋪的商業(yè)模式，如果拓展某個地區(qū)的市場，就一定要在當?shù)亟⒁粋€物理店鋪。設立一個物理店鋪，涉及方方面面的繁瑣工作。首先要辦理一系列工商、稅務等注冊手續(xù)，其次要招募員工，再次要租賃店鋪，然后是裝修店鋪，再然后是商品采購和擺放商品，然后還需要建立倉儲系統(tǒng)。這一系列的繁瑣工作都會嚴重阻礙商業(yè)的拓展速度，一旦該地區(qū)市場容量小，或者短期內(nèi)不能成長起來，那么該地區(qū)的商業(yè)拓展計劃就會受阻，甚至帶來經(jīng)營虧損的后果。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式，就能避免這樣的風險。

“互聯(lián)網(wǎng)+商城”模式，可以不需要設立物理店鋪，就可以低成本地將業(yè)務拓展到外地、全國乃至全世界。商業(yè)拓展有一個邊際效應理論，涉及到兩個基本概念，一個是邊際成本概念，所謂拓展的邊際成本，就是在現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模的基礎上，每多拓展一個客戶，所需額外花費的變動成本。與之對應的還有一個概念叫拓展的邊際收入，所謂拓展的邊際收入指的是每多拓展一個客戶所帶來的額外收入金額。當邊際收入小于邊際成本的時候，從財務角度衡量，這樣的商務拓展就會變得沒有意義。除非是戰(zhàn)略布局，不考慮短期財務收益，那就另當別論了。

可見降低拓展邊際成本，可以有效地擴大商業(yè)拓展的范圍。很多傳統(tǒng)情況下，必須在新地區(qū)設立物理店鋪才能拓展新地區(qū)的業(yè)務，邊際成本很高，以至于很多情況下，不滿足業(yè)務拓展的可行性要求。但是，基于“互聯(lián)網(wǎng)+商務”的模式，可以大大降低邊際拓展成本，可以說在“互聯(lián)網(wǎng)+商務”模式下，邊際拓展成本幾乎為零。所以，我們看到“互聯(lián)網(wǎng)+商務”可以快速而且低成本地將業(yè)務拓展到全國乃至全世界。這也從實際應用角度，驗證了上邊提到的邊際效應理論的正確性。邊際效應理論，從理論高度證明了我國提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的偉大意義和創(chuàng)新性，尤其是對“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在商業(yè)領域的創(chuàng)新和偉大意義，從理論上進行了清晰的闡述。不僅如此，我國多年來的蓬勃發(fā)展、日新月異的電子商務實踐，也從實際應用的角度，證明了中央提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的英明和偉大。

互聯(lián)網(wǎng)的邊際拓展成本非常低，特別適合于將業(yè)務拓展到欠發(fā)達地區(qū)，因為那里單個地區(qū)銷售額不夠大，客戶分布稀疏、不夠集中，按照傳統(tǒng)的物理店鋪的拓展模式，恐怕都無法滿足可行性要求?？梢?，在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，面對人口密度低、銷售額密度低的區(qū)域市場，很難進行有效的拓展。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”模式下，可以擺脫傳統(tǒng)商業(yè)模式的束縛，不僅可以快速、容易地拓展到這些傳統(tǒng)模式無法拓展到的市場區(qū)域，而且還能盈利，因為拓展的邊際成本很低，幾乎為零，所以，國家提出的“互聯(lián)網(wǎng)+商務”的新模式，有強大的生命力和光輝的前景。

二、高效便利的物流體系是“互聯(lián)網(wǎng)+商城”模式的服務支撐

我國“互聯(lián)網(wǎng)+商務”的成功，離不開高效率的物流體系。

現(xiàn)代物流體系十分發(fā)達，而且我國的物流成本和效率在全世界都是名列前茅的，這為我國的“互聯(lián)網(wǎng)+商務”模式，提供了有力的物流保障。目前全國范圍內(nèi)，基本上3天就可以收到貨，邊遠地區(qū)一周也能收到貨，這為很多邊遠地區(qū)的群眾提供了購買全國各地乃至世界各地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的便利。

根據(jù)各國的物流統(tǒng)計報告，可以發(fā)現(xiàn)，歐美等地的物流絕對成本遠遠高于我國，而且效率和便捷程度也遠不如我國，這與歐美勞動力成本太高、人員工作效率較低等諸多因素有關(guān)。我國的物流體系，無論是效率還是便利程度，都領先世界。這為我國的“互聯(lián)網(wǎng)+商務”的快速發(fā)展和廣泛普及，提供了有效的基礎服務支撐。

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+商務”模式的先進性和有效性，已經(jīng)在理論和實踐兩個方面，都獲得了印證。我國強大而便利的物流體系，也為“互聯(lián)網(wǎng)+商務”提供了有效的物流服務支撐。那么，下面，我們就需要考慮，網(wǎng)上商城應該如何選擇技術(shù)架構(gòu)體系，才能更好地保障和支持整個電子商務運營。技術(shù)設施不僅在投資額方面已經(jīng)在整體電子商城建設的總成本中占據(jù)越來越大的份額，而且其重要性已經(jīng)關(guān)乎到整個電子商城能否有效運營和有效管理，關(guān)乎到網(wǎng)上商城能否具有行業(yè)競爭力，能否帶來客戶所期望的安全、便捷、舒適的購物體驗。

三、信息技術(shù)是“互聯(lián)網(wǎng)+商城”模式的技術(shù)保障

構(gòu)成網(wǎng)上商城的信息技術(shù)十分復雜，包含內(nèi)容十分廣泛。粗略劃分就包括軟件、硬件和網(wǎng)絡。軟件里邊又包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用軟件等等。硬件包括大型、中型、小型服務器，還有顯示監(jiān)控系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)等等。網(wǎng)絡包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，還可以從另一個角度分為固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡。尤其是移動網(wǎng)絡的普及，手機終端的廣泛使用，使得移動應用成為近幾年來最耀眼的應用模式，移動網(wǎng)絡、移動終端和移動應用的推廣和普及，使得人們可以隨時隨地的使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，人們可以發(fā)現(xiàn)，在公交車上、地鐵里、候車室里、候機大廳等地方，看手機已經(jīng)成為一大景象。可見移動應用的廣泛受歡迎程度?；ヂ?lián)網(wǎng)界有一句話，“得移動應用者得天下”，說得不無道理，也印證了人們對移動應用的重視程度。

如此廣泛、復雜、高深的信息技術(shù)當中，有一部分技術(shù)雖然不為大眾所熟知，但卻十分重要，他們?yōu)檎麄€網(wǎng)上商城存儲各種數(shù)據(jù)，處理來自客戶的成千上萬的業(yè)務請求，為他們提供商品圖片展示，提供商品規(guī)格和特點描述信息，提供并存儲各種業(yè)務數(shù)據(jù)等等，涵蓋許多工作。他們就是后臺的服務器群。雖然負責管理和維護這些服務器群的人通常只是少數(shù)計算機專家，他們不為大多數(shù)客戶所了解，但這些服務器群的作用十分重要，沒有他們，整個網(wǎng)上商城系統(tǒng)就無法運轉(zhuǎn)。毫不夸張的說，這些默默無聞的服務器群是真正的幕后英雄。

四、分布式、集中式、區(qū)塊鏈技術(shù)的特點和應用

我們這里把服務器群的組成形式稱之為服務器架構(gòu)。服務器架構(gòu)可以粗略地劃分為以下3種：

（1）分布式

（2）集中式

（3）區(qū)塊鏈式

所謂分布式，顧名思義，指的是有多臺服務器，分布于不同的地域，每臺服務器負責本地區(qū)的業(yè)務的數(shù)據(jù)處理。多臺服務器之間可以通過建立互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)通道，建立數(shù)據(jù)共享和交換機制。

分布式架構(gòu)的示意圖如下：

分布式架構(gòu)的優(yōu)點是，每臺服務器的負載量都不是特別大，只是負責本地區(qū)的業(yè)務和數(shù)據(jù)處理。所以對于服務器的性能也沒有特別高的要求。而且即使一臺服務器出問題了，也不會影響全局，只會影響該地區(qū)，所以風險會分散在多個地方。

分布式架構(gòu)的缺點是，數(shù)據(jù)共享機制的建立和信息的互聯(lián)互通，不是很方便，需要一定的處理時間，通常很難達到實時共享。而且，每個地區(qū)都需要服務器的維護人員，對于人才的要求還是很高的，而且對于某些邊遠省份，很難招聘到合格的優(yōu)秀計算機人才。

所謂集中式，顧名思義，指的是所有客戶端都連接到一個集中的服務器上，所有數(shù)據(jù)和業(yè)務處理都在一臺大型服務器上集中運行。集中式架構(gòu)的示意圖如下：

集中式服務器架構(gòu)的好處是顯而易見的，很容易理解，也很容易維護，所有數(shù)據(jù)都可以實時共享，實時交換。數(shù)據(jù)的一致性和協(xié)調(diào)性，很容易保證。服務器管理部門只需要在一個地方配備比較高水平的技術(shù)人員，就可以保證服務器的安全和穩(wěn)定的運行。這種模式在很多行業(yè)中廣泛應用，尤其是在銀行和電信領域，該模式稱之為大集中模式。該模式有效地實現(xiàn)了通存通兌、實時跨地域結(jié)算和全國范圍實時計費等重大應用和服務項目，輕松實現(xiàn)了全國一盤棋。同時，面對越來越復雜的服務器管理技術(shù)要求，該模式減少了對高級計算機人才的數(shù)量需求，通常只需要將高級計算機人才集中在總部或者總部信息中心就可以了，總部通常都設在大型中心城市，高級人才相對比較容易獲得。而不需要像以前分布式架構(gòu)那樣，每個省都需要高級計算機人才進行系統(tǒng)維護和管理，有些比較偏遠的省份，很難招聘到合格的高技術(shù)人才。

集中式的缺點也是存在的，一方面對于服務器的性能要求極高，因為全國乃至全球的業(yè)務都在這臺服務器上運行，可想而知，這么高的訪問量對于服務器的處理能力是很有挑戰(zhàn)性的。另一方面，要求服務器必須高度穩(wěn)定，否則可能造成全網(wǎng)的業(yè)務中斷，不僅會影響業(yè)務運行和客戶滿意度，說不定還會造成不良的社會影響和恐慌。所以，集中式的服務器都是很昂貴的服務器。

區(qū)塊鏈架構(gòu)是一種嶄新的架構(gòu)形式。他是伴隨區(qū)塊鏈技術(shù)誕生的新的架構(gòu)。他有很多臺服務器（或稱為節(jié)點）構(gòu)成，每當發(fā)生一筆業(yè)務的時候，該業(yè)務在每臺服務器都做記賬處理，當發(fā)生數(shù)據(jù)沖突的時候，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則進行糾錯。整個傳輸和記賬過程都采用加密算法，確保數(shù)據(jù)的安全性和不可篡改。

區(qū)塊鏈架構(gòu)的示意圖如下：

區(qū)塊鏈架構(gòu)的優(yōu)點是非常的穩(wěn)定和安全，因為多臺服務器都保留有信息和數(shù)據(jù)，即使一臺服務器壞了，不影響整個系統(tǒng)的連續(xù)運行。尤其是遇到戰(zhàn)爭、地震、火災等災害的時候，即使某臺或某幾臺服務器損壞了，其他地區(qū)的服務器仍然可以保證整個系統(tǒng)的連續(xù)運轉(zhuǎn)。所以區(qū)塊鏈架構(gòu)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，都是非常好的。同時，區(qū)塊鏈架構(gòu)還能夠有效地打破部門行業(yè)之間的數(shù)據(jù)壁壘，對于某些跨行業(yè)跨部門的應用，很難用集中式架構(gòu)，因為集中式架構(gòu)只有一臺服務器，該服務器擁有所有數(shù)據(jù)，放在哪個部門都無法獲得其他部門的認可和信任，大家都覺得只有放在自己這里才放心，即使設置備份或者鏡像服務器，也無法解決這樣的問題。備份服務器或者鏡像服務器，就是另外設置一臺服務器，運行相同的任務，存儲相同的數(shù)據(jù)，一旦主服務器出現(xiàn)故障，備份或者鏡像服務器就可以馬上代替主服務器，從而保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和業(yè)務的連續(xù)性。

使用區(qū)塊鏈架構(gòu)對于技術(shù)人才要求比較高，因為這是高新技術(shù)，目前這方面的人才還不夠充分，但隨著國家提倡和推廣區(qū)塊鏈技術(shù)，一定會有越來越多的區(qū)塊鏈人才涌現(xiàn)出來。

區(qū)塊鏈技術(shù)，雖然也是多臺服務器，而且也是分布在多個地方和部門，但是和之前的分布式架構(gòu)還是截然不同的。因為分布式架構(gòu)每筆業(yè)務只記錄在本地區(qū)的服務器上，不會往其他的服務器上記錄，而區(qū)塊鏈架構(gòu)中的每一筆業(yè)務，都會在很多臺服務器上進行記錄（或稱之為記賬），所以從哲學角度看，區(qū)塊鏈架構(gòu)是分布式和集中式架構(gòu)的螺旋式上升，是一個新的技術(shù)、新的高度。

國家提倡并推廣區(qū)塊鏈技術(shù)，說明國家的決策是十分英明的，相信區(qū)塊鏈技術(shù)一定會在我國大放異彩，為我國的網(wǎng)上商城和電子商務的進一步發(fā)展，產(chǎn)生重大的推動作用。

五、結(jié)論

綜上所述，分布式、集中式、區(qū)塊鏈技術(shù)，各有自己的技術(shù)特點，他們代表著信息技術(shù)的發(fā)展歷程，并且在不同的歷史階段都扮演過重要的角色。從長遠看，區(qū)塊鏈技術(shù)在國家的大力倡導下，一定會越發(fā)閃耀光芒，為網(wǎng)上商城和電子商務的發(fā)展，產(chǎn)生巨大的促進和推動作用。

參考文獻：

[1]李垣.技術(shù)管理[M].北京：高等教育出版社，2011.

[2]郭浩.計算機網(wǎng)絡技術(shù)及應用[M].北京：人民郵電出版社，2017.

[3]鑫苑集團.技術(shù)信任創(chuàng)造價值：區(qū)塊鏈技術(shù)的應用及監(jiān)管[M].北京：中國經(jīng)濟出版社，2018.