張 磊
(河南省委黨校圖書館,河南鄭州450018)
政府是政務(wù)信息資源最大的擁有者和管理者,政務(wù)信息資源共享是政府在信息時代采集、利用和傳播信息的系統(tǒng)工程,是通過政府管理手段的創(chuàng)新,對政府職能、決策方式、管理行為和工作流程進行改革,以提高政府管理和服務(wù)的水平。通過政務(wù)信息資源共享,可以有效推動政府職能轉(zhuǎn)變,促進政府社會公共服務(wù)的改善,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府,提高政府部門的社會服務(wù)水平,更好地為人民服務(wù)。隨著信息時代的到來,人們對政務(wù)信息的需求不斷加大,因此,政府要主動適應(yīng)社會發(fā)展需要,加快電子政務(wù)建設(shè),全面推動政務(wù)信息互聯(lián)互通,提高政務(wù)信息資源共享利用,充分發(fā)揮政務(wù)信息資源在改革發(fā)展中的重要作用,推動我國經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
政務(wù)信息資源共享是打破政府各部門信息壁壘的重要舉措,實現(xiàn)政務(wù)信息資源在不同地區(qū)、不同部門之間運用,減少了政府信息資源孤立的現(xiàn)象,政務(wù)信息資源的共享和交流,為政府提供了充分的信息資源,滿足政府對數(shù)據(jù)信息的需求,極大地拓展了政府決策的邊界,通過對不同信息資源的快速分析,能夠提高政府部門相關(guān)決策的科學(xué)化、準(zhǔn)確化,讓政府的決策有據(jù)可依,為政府決策提供了新的科學(xué)方法。
政務(wù)信息資源開放共享推動資源整合交流,為社會公眾提供更多的信息資源,公眾可以對政府的決策提出自己意見和建議,增加了政府與公眾之間的交流,讓公眾有更多的參與權(quán)和知情權(quán),提高了政府決策的公眾參與度,可以有效監(jiān)督政府的工作,促使政府的服務(wù)和管理更加透明,使封閉型政府轉(zhuǎn)變?yōu)橥该餍驼瑯O大地提升政府的公信力。
政務(wù)信息資源共享打破信息孤島,推動部門間服務(wù)相互銜接,為政府優(yōu)化服務(wù)提供了有力的支持,能夠使政府更詳細(xì)地了解社會公眾的需求,解決公眾最需要解決的實際問題,可以更好地滿足公眾的各種需要。同時還可以幫助政府檢驗實際工作的成效,根據(jù)數(shù)據(jù)分析、信息反饋及時調(diào)整工作方法和內(nèi)容,有針對性的優(yōu)化服務(wù),使政府的服務(wù)更加精細(xì)化,不斷提升政府公共服務(wù)水平。
政務(wù)信息資源共享促進政府職能轉(zhuǎn)變,推動政府管理理念從管制向服務(wù)的轉(zhuǎn)化,不斷強化政府的公共服務(wù)職能,優(yōu)化公共服務(wù)環(huán)境,帶來了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,不斷豐富政府的服務(wù)內(nèi)容,使政府公共服務(wù)的方式更加靈活多樣,事前審批向事后監(jiān)管轉(zhuǎn)換,簡化人們的辦事流程,減少審批事項、為公眾提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù),進一步提高政府部門公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。
國外許多發(fā)達(dá)國家和地區(qū)在政務(wù)信息開放共享過程中,都是立法先行,制定完善的法律法規(guī)和一系列政策,保障信息開放共享健康發(fā)展。我國在法律制度建設(shè)方面,相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定還不夠完善,必須盡快建立健全相關(guān)法律制度,不斷完善法律法規(guī),為政務(wù)信息資源共享提供完善的法律政策保障。
1)立法保障。第一,建立完善與信息資源共享相關(guān)的法律法規(guī),從法律的層面對政府信息資源共享做出明確規(guī)定,明確政務(wù)信息資源共享的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù),建立開放共享長效機制,保證政府部門合法規(guī)范地公開和共享,減少各部門過度保護而阻礙信息共享,保障公眾依法獲取所需信息,更好地滿足公眾的需求。第二,建立完善與信息安全相關(guān)的法律法規(guī),信息資源共享一方面關(guān)系國家安全,另一方面關(guān)系到個人隱私安全,在提高信息資源共享的同時,如何保證國家信息和個人隱私的安全,政府要健全相應(yīng)的法律法規(guī),對信息的安全類別進行分類,對不同類別信息共享的內(nèi)容和方式進行嚴(yán)格的規(guī)定,平衡好信息開放共享與公民隱私保護之間的關(guān)系,確保政務(wù)信息資源共享過程中,信息安全和個人隱私都能得到有效保障。
2)政策保障。政務(wù)信息資源共享的過程中,各個時期都會出現(xiàn)一些不同的困難和問題,針對各階段所面臨的挑戰(zhàn),就需要各級政府有針對性地出臺一系列政策,通過有效的政策措施,推動政務(wù)信息資源的共享。在具體制定相關(guān)政策的時候,要認(rèn)真調(diào)查研究、統(tǒng)籌規(guī)劃,積極聽取各方面的建議,因地制宜出臺更加科學(xué)合理的政策,為政務(wù)信息資源的共享提供政策保障。
政務(wù)信息資源共享離不開完善的管理體制,要進一步加強管理體制建設(shè), 建立完善各項管理制度,強化政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo),健全跨部門協(xié)調(diào)機制,明確責(zé)任制度,有效推進政務(wù)信息資源共享工作。政府要嚴(yán)格落實各部門相關(guān)責(zé)任,明確信息資源共享目標(biāo),不斷加強對政務(wù)信息資源共享推進情況的監(jiān)督和考核,充分調(diào)動各部門工作的積極性,更好地推進政務(wù)信息資源共享工作。
1)監(jiān)督機制。強化監(jiān)督管理,建立行之有效的監(jiān)督機制,有助于規(guī)范政府部門行為, 通過對政府各部門信息資源共享實施情況進行有效監(jiān)督,能夠提高政府部門協(xié)同能力,有效整合各部門所擁有的信息資源,解決各自為政信息孤島的現(xiàn)象,提高信息資源的共享能力和服務(wù)水平,更好地滿足公眾的服務(wù)需求,政府要根據(jù)各部門實際情況,建立合理的監(jiān)督措施,經(jīng)常性開展監(jiān)督指導(dǎo)工作,使監(jiān)督更有實效。
2)考核機制。建立科學(xué)合理的信息資源共享考核機制,能夠有效提高政府部門的工作動力,要明確政務(wù)信息部門的目標(biāo)責(zé)任,制定規(guī)范合理的考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化考核的具體指標(biāo),將考核結(jié)果納入政府部門年度考核范疇,對工作表現(xiàn)突出的部門和人員,給予表揚獎勵,對工作不作為的部門和人員進行批評問責(zé),要把考核標(biāo)準(zhǔn)同個人的發(fā)展有效結(jié)合起來,充分調(diào)動人們工作的積極性和主動性。
政務(wù)信息資源共建共享過程中,離不開人員、資金等各方面的保障,有效的保障機制是開展政務(wù)信息資源共建共享的前提條件,要強化運行保障機制,統(tǒng)籌規(guī)劃,完善各項保障措施,保證信息共享工作的各種需求,進一步提升各部門信息共享能力,推動政務(wù)信息資源共享良性循環(huán)。
1)人員保障。首先提高工作人員服務(wù)意識,政府部門要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念,樹立新的信息開放共享理念,加快信息資源開放共享,政府可以通過開展各種形式的宣傳教育,進一步提高工作人員思想認(rèn)識,不斷提高信息共享工作的自覺性和主動性。其次要提高工作人員工作能力,信息開放共享離不開專業(yè)的工作人員,因此,必須加強政府部門人才隊伍建設(shè),完善人才培養(yǎng)機制,多措并舉開展各種培訓(xùn)教育,提高工作人員的綜合素養(yǎng)和能力,建設(shè)一支高素質(zhì)的技術(shù)人才隊伍,不斷提升信息資源開放共享能力和服務(wù)水平。
2)資金保障。政務(wù)信息資源建設(shè),需要有足夠的資金投入,政府財政是資金投入的主要力量,政府要制定相應(yīng)政策,完善資金保障機制,充分發(fā)揮各級財政的主導(dǎo)作用,為各項工作開展提供充足的資金保障。在資金投入過程中,各級政府要統(tǒng)一規(guī)劃,將所需經(jīng)費納入政府財政預(yù)算,統(tǒng)籌安排合理分配資金投入,充分滿足實際工作的需求。在資金使用過程中,要加強經(jīng)費的有效管理,完善各項管理制度,提高資金的使用效率,保障政務(wù)信息資源建設(shè)持續(xù)、有效的健康發(fā)展。