摘? 要：精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)一種先進(jìn)的管理方式，近幾年來(lái)，被引進(jìn)到高校的辦公室工作中，對(duì)傳統(tǒng)的高校辦公室工作產(chǎn)生了巨大的沖擊。精細(xì)化管理的落實(shí)和推行，引導(dǎo)著高校的辦公人員更新工作觀念，嚴(yán)格執(zhí)行遵循有秩序精細(xì)化的規(guī)則，明確自身的工作職能和目標(biāo)，肩負(fù)起自身的責(zé)任，認(rèn)真處理每一項(xiàng)工作，確保細(xì)致化到位，改善傳統(tǒng)工作方式中存在的不足，開(kāi)展高效率的辦公。

關(guān)鍵詞：高效辦公室;會(huì)務(wù)工作;精細(xì)化管理

近幾年來(lái)，高校一直處于不斷發(fā)展的階段，力求在新時(shí)期推進(jìn)人才培養(yǎng)，科學(xué)研究等各方面的辦學(xué)實(shí)踐，增加和其他學(xué)校國(guó)際等方面的交流活動(dòng)。這一情況對(duì)高校辦公室會(huì)務(wù)工作提出了十分嚴(yán)格的要求，需要高質(zhì)量的服務(wù)學(xué)校，保障工作質(zhì)量，才能確保高校各項(xiàng)實(shí)踐的順利進(jìn)行。實(shí)施精細(xì)化管理，將辦公室會(huì)務(wù)工作進(jìn)行細(xì)致劃分落實(shí)到人，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到精益求精。提高工作質(zhì)量，更好的為學(xué)校服務(wù)。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)

（一）內(nèi)涵

精細(xì)化管理最早起源于日本，是一種通過(guò)制定精密?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，將工作細(xì)致的分配到每個(gè)人身上，做到對(duì)每件事都認(rèn)真對(duì)待，保障工作質(zhì)量。而高校辦公室的精細(xì)化管理，對(duì)辦公人員提出了十分嚴(yán)格的要求。首先是要求辦公人員明確自身的職責(zé)和工作的重點(diǎn)，根據(jù)工作任務(wù)和時(shí)期的不同，制定不同的工作方案，確保工作的方向正確。其次是要確保工作的細(xì)致，在工作中要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，將精細(xì)化管理落實(shí)到工作當(dāng)中。最后還需要做到節(jié)約減少辦公過(guò)程中一些不必要的開(kāi)支，減少一些繁瑣的會(huì)議，提高工作的效率，做到精益求精。

（二）特點(diǎn)

精細(xì)化管理的特點(diǎn)是將工作環(huán)境作為基礎(chǔ)條件，其核心理念為人盡其能物盡其用。推進(jìn)精細(xì)化管理的有效方法是考評(píng)的獎(jiǎng)懲，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是組織管理，而其本質(zhì)則是心理上的認(rèn)同，將實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和事業(yè)的宏偉目標(biāo)作為最終的工作理念。

二、進(jìn)行高校辦公室會(huì)務(wù)工作精細(xì)化管理的重要性

近幾年來(lái)素質(zhì)教育成為教育領(lǐng)域一個(gè)熱門(mén)話題，在各個(gè)階段的學(xué)校也進(jìn)行了實(shí)踐。素質(zhì)教育的結(jié)果影響高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在新的時(shí)期，社會(huì)更加需要全面型的高素質(zhì)人才，這就使得各大高校之間的競(jìng)爭(zhēng)力愈發(fā)激烈。在此形勢(shì)下，高校應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到辦公室會(huì)務(wù)工作質(zhì)量對(duì)自身發(fā)展的影響，改善傳統(tǒng)的管理方式，將精細(xì)化管理落實(shí)到具體的工作當(dāng)中。轉(zhuǎn)變辦公人員的工作理念，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，確保辦公室會(huì)務(wù)工作的有序性、細(xì)致性和科學(xué)性。使得各個(gè)辦公人員能夠明確自身的工作職責(zé)和主要內(nèi)容，解決辦公室管理的各個(gè)現(xiàn)狀，逐步提高辦公室的工作水平，創(chuàng)新工作方式，提高辦公室的工作效率。

三、高校辦公室會(huì)務(wù)工作進(jìn)行精細(xì)化管理的具體措施

（一）更新工作理念，落實(shí)精細(xì)化管理工作理念

高校在辦公室會(huì)務(wù)工作中所采用的方式比較傳統(tǒng)，管理模式比較單一。在此情況下，精細(xì)化管理的推進(jìn)難免會(huì)受到阻礙。因此需要更新辦公人員的工作理念，使他們認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的主要內(nèi)涵和特點(diǎn)。在具體的工作事務(wù)中，需要改變以往聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作方式，引導(dǎo)辦公人員積極主動(dòng)地配合協(xié)調(diào)。在日常的工作中應(yīng)當(dāng)注重細(xì)節(jié)的處理，設(shè)置合理的淘汰機(jī)制，對(duì)待一些辦事不認(rèn)真工作粗心的辦公人員進(jìn)行處罰，通過(guò)逐步實(shí)踐引導(dǎo)工作人員認(rèn)識(shí)了精細(xì)化管理的重要性，并自覺(jué)遵守管理規(guī)則，認(rèn)真處理各項(xiàng)事務(wù)。

（二）提高辦公人員的工作素養(yǎng)

辦公人員的工作素養(yǎng)參差不齊，影響精細(xì)化管理的工作進(jìn)度。因此高校應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)方案，定期對(duì)辦公人員開(kāi)展培訓(xùn)，提高他們的政治素養(yǎng)和工作水平，端正工作態(tài)度。在會(huì)務(wù)工作中，需要認(rèn)真的完成學(xué)校交給自己的任務(wù)。在工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理工作中的細(xì)節(jié)，在遇到困難時(shí)也應(yīng)當(dāng)迎難而上，通過(guò)各種途徑解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)日常的培訓(xùn)和鍛煉，逐步提高辦公人員的工作素養(yǎng)和職業(yè)道德，在高校辦公室的各項(xiàng)工作中，他們能夠明確自身的工作職能，肩負(fù)起責(zé)任開(kāi)展各項(xiàng)工作，認(rèn)真的對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，提高工作效率。

（三）規(guī)范工作流程，明確工作細(xì)節(jié)

高校辦公室的會(huì)務(wù)工作中，一個(gè)主要的問(wèn)題是工作流程比較長(zhǎng)，涉及到的范圍比較廣泛，因此在工作過(guò)程中，工作程序十分混亂，影響了工作質(zhì)量。面對(duì)這一情況開(kāi)展精細(xì)化管理，規(guī)范工作的流程，明確工作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。需要充分考慮到實(shí)際情況，進(jìn)行任務(wù)的分配。建立精細(xì)化的規(guī)則和制度，建立健全工作中的一些崗位職責(zé)體系，將精細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)工作流程當(dāng)中，并確保每一位工作人員能夠嚴(yán)格的按照精細(xì)化處理工作事務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)辦公室整體的精細(xì)化管理，保障各項(xiàng)工作質(zhì)量。

（四）明確工作目標(biāo)

辦公室的工作人員缺乏明確的工作目標(biāo)，導(dǎo)致在工作中喪失斗志，難以積極的參與到會(huì)務(wù)工作中，貢獻(xiàn)自身的一份力量。這一情況也并不利于精細(xì)化管理的高效開(kāi)展。因此在工作過(guò)程中需要設(shè)置一個(gè)具體的目標(biāo)，將這一目標(biāo)進(jìn)行細(xì)致化，分配到每個(gè)辦公人員的身上，共同努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。改變以往的責(zé)任全包制，減輕辦公人員的負(fù)擔(dān)，激發(fā)辦公人員的工作斗志和積極性，使他們具有明確的方向進(jìn)行工作，擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任。

（五）建立完善的管理機(jī)制

隨著精細(xì)化管理的不斷推進(jìn)，需要建立一套完善的管理機(jī)制，落實(shí)管理責(zé)任，并將管理責(zé)任具體化和明確化。才能確保每一個(gè)管理者將工作落實(shí)到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。在管理機(jī)制中，需要明確工作流程，工作目標(biāo)和工作責(zé)任，建立精細(xì)化管理的主導(dǎo)機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，確保精細(xì)化管理的順利進(jìn)行。此外，還需要各個(gè)辦公人員遵循管理機(jī)制，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)并做好自我評(píng)價(jià)。

（六）建立考核機(jī)制

精細(xì)化管理要求將工作做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。保障精細(xì)化管理順利進(jìn)行的便是考核機(jī)制的建立。要注重強(qiáng)調(diào)績(jī)效的重要性，根據(jù)高校辦公室的實(shí)際情況和崗位職責(zé)要求，建立一套特有的獎(jiǎng)懲制度。首先是在各項(xiàng)工作的考核機(jī)制上，需要設(shè)立專(zhuān)人進(jìn)行記錄，保存每個(gè)工作人員的績(jī)效，作為年終考核的重要依據(jù)。其次，需要將考核結(jié)果和獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，采取統(tǒng)一的管理方式，確?？己说目尚哦?，充分發(fā)揮考核機(jī)制的功能，保證精細(xì)化管理的順利進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在新時(shí)期高校辦公室實(shí)施精細(xì)化管理，有利于工作質(zhì)量的提升，建立高校特有的一套管理方案，端正辦公人員的工作態(tài)度，提高工作質(zhì)量。才能從根本上提高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在今后發(fā)展中，才能根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的精細(xì)化管理策略，提高高校的辦學(xué)水平，促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]? 賀健，楊超超.高校辦公室會(huì)務(wù)工作精細(xì)化管理初探[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013，（13）：179，181.

[2]? 周躍龍.精細(xì)化管理視域下民辦高校辦公室工作現(xiàn)實(shí)困惑及提升策略[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2017，（30）：166-167.

[3]? 胡豐彥.淺談高校辦公室會(huì)務(wù)工作的精細(xì)化管理[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015，（20）：21.

[4]? 陳琳.高校辦公室精細(xì)化管理探析[J].宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，19（3）：71-72.

[5]? 陳煒，魯巍，王渝華.淺談高校辦公室精細(xì)化管理[J].商，2016，（15）：38.

作者簡(jiǎn)介：方照光，男，1980年5月，廣西平果人，壯族，高校講師，研究方向;思想政治教育，成人教育，經(jīng)濟(jì)學(xué)。