屠琳琳

(寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江寧波，315000)

在自媒體技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，為了落實(shí)立德樹(shù)人的任務(wù)，高校要善于將微信公眾號(hào)運(yùn)用到思想政治教育中，進(jìn)一步改革思想政治教育的工作思路和方式方法，創(chuàng)新思想政治教育模式，提高大學(xué)生參與思想政治學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，從而有效提高思想政治教育的質(zhì)量和效果。

一、微信公眾號(hào)運(yùn)用于高校思想政治教育中的重要性

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，微信公眾號(hào)逐漸成為高校為廣大學(xué)生傳達(dá)學(xué)習(xí)、生活等各類信息的重要平臺(tái)。將微信公眾號(hào)運(yùn)用于高校思想政治教育工作中，對(duì)豐富思想政治教育載體、增強(qiáng)師生之間的交流及創(chuàng)新思想政治教育模式都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(一)微信公眾號(hào)豐富了高校思想政治教育的載體

微信公眾號(hào)作為新興自媒體，具有信息量大、傳播快、交互性強(qiáng)等特征，是高校大學(xué)生獲取信息、發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)、開(kāi)展人際交往的重要途徑，并逐漸成為當(dāng)前高校開(kāi)展思想政治教育的全新載體。教育尤其是思想政治教育必須以載體為前提條件，任何時(shí)期的思想政治教育都離不開(kāi)一定的教育載體。在馬克思主義陣營(yíng)中，傳統(tǒng)的思想政治教育工作一向十分看重載體的教育功能。與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，今天的自媒體時(shí)代突出的優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了線上線下資源的共享，而且不受時(shí)間、空間的限制，具備了更加強(qiáng)大的互動(dòng)功能。微信公眾號(hào)的運(yùn)用極大地豐富了高校思想政治教育的內(nèi)容，拓展了思想政治教育的方式，拓寬了思想政治教育的空間。教師完全能夠利用微信公眾號(hào)進(jìn)行思想政治教育，學(xué)生也能不受傳統(tǒng)課堂地點(diǎn)、時(shí)間的束縛，利用自己的零碎時(shí)間開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)，并能隨時(shí)隨地與教師進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上與線下相結(jié)合的思想政治教學(xué)模式。

(二)微信公眾號(hào)增強(qiáng)了高校師生之間的交流

作為互動(dòng)性強(qiáng)的自媒體，微信公眾號(hào)打破了傳統(tǒng)高校思想政治教育在時(shí)間和空間方面的禁錮，增強(qiáng)了師生之間的交流，讓以往的師生關(guān)系變得更加融洽，為進(jìn)一步的師生平等交流和討論式教學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，微信公眾號(hào)讓師生交流有了新的途徑。在傳統(tǒng)教育模式中，學(xué)生與教師在平時(shí)更多的是面對(duì)面交流。在面對(duì)面交流過(guò)程中，學(xué)生礙于維護(hù)教師的權(quán)威，極少對(duì)教師說(shuō)出心里話，教師也就很難走入學(xué)生的內(nèi)心，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。而微信公眾號(hào)則為高校師生交流提供了新的途徑。因?yàn)椴皇軙r(shí)間和空間的束縛，學(xué)生可輕松、自由地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，還可就新聞熱點(diǎn)等話題與同學(xué)進(jìn)行自由交流。其次，在實(shí)現(xiàn)生生、師生自由交流的基礎(chǔ)上，思想政治教師可更加方便、及時(shí)地了解學(xué)生的疑慮、言論、思想，迅速知曉大學(xué)生最關(guān)心的熱點(diǎn)話題和思想動(dòng)向，從而使思想政治教育更有針對(duì)性。

(三)微信公眾號(hào)創(chuàng)新了高校思想政治工作模式

與傳統(tǒng)單一、老套的思想政治教育模式相比，微信公眾號(hào)將內(nèi)容以視頻、文字、聲音、圖像等多樣化的形式展示出來(lái)，將形式與內(nèi)容充分結(jié)合在一起，使信息顯得更加直觀和形象。因此，微信公眾號(hào)受到了大學(xué)生的廣泛青睞。一方面，高校可借助微信公眾號(hào)平臺(tái)在大學(xué)生中間唱響主旋律，筑起大學(xué)生思想高地，指引大學(xué)生正確思想的形成，使微信公眾號(hào)成為高校思想政治教育的前沿陣地。另一方面，高?？山柚⑿殴娞?hào)平臺(tái)開(kāi)展正面輿論引導(dǎo)，發(fā)揮正面輿論的導(dǎo)向作用。與此同時(shí)，思想政治教師還可借微信公眾號(hào)平臺(tái)的留言功能與學(xué)生開(kāi)展線上互動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生一對(duì)一的思想交流，加深對(duì)學(xué)生思想狀況的精準(zhǔn)了解，更有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化指導(dǎo)教育。總而言之，思想政治教師可將高校微信公眾平臺(tái)作為“第二課堂”，延伸和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育。作為對(duì)傳統(tǒng)教育模式的補(bǔ)充，微信公眾號(hào)憑借傳播范圍廣、信息更新快等優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新了高校思想政治工作模式，增強(qiáng)了思想政治教育的影響力。[1]

二、微信公眾號(hào)在高校思想政治教育中運(yùn)用的現(xiàn)狀

目前，全國(guó)絕大多數(shù)高校都已建立了本校的官方微信公眾號(hào)，但是這些公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中仍存在以下問(wèn)題。

(一)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理薄弱，增加了輿情管理的難度

在自媒體蓬勃發(fā)展的背景下，微信公眾號(hào)的影響力越來(lái)越大，高校思想政治教育工作面臨極大的挑戰(zhàn)。首先，大學(xué)生的思想觀念和價(jià)值觀越來(lái)越多元化，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)日趨復(fù)雜，增加了輿論引導(dǎo)的難度。其次，高校微信公眾號(hào)平臺(tái)缺乏專門的管理人員。運(yùn)營(yíng)高校微信公眾號(hào)平臺(tái)的管理人員不僅要具備較強(qiáng)的文字功底和思想覺(jué)悟，而且要熟練掌握微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)。然而目前，高校專門負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營(yíng)的工作人員極少有人同時(shí)符合這兩大要求，并且大多身兼數(shù)職，很難全身心地投入到微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理工作中。[2]

(二)公眾號(hào)內(nèi)容更新太慢，很難起到思想政治教育的作用

一些高校微信公眾號(hào)沒(méi)有緊密結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)、本校學(xué)生的實(shí)際需求及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行內(nèi)容的更新，使內(nèi)容脫離學(xué)生實(shí)際，導(dǎo)致學(xué)生與平臺(tái)的互動(dòng)減少，學(xué)生甚至淡忘或取消關(guān)注該公眾號(hào)，直接降低了微信公眾號(hào)的用戶黏度，使微信公眾號(hào)的思想政治教育功能被消磨殆盡。此外，部分高校不僅在微信公眾號(hào)內(nèi)容方面更新太慢，對(duì)公眾號(hào)的留言審核與回復(fù)也同樣不夠及時(shí)，甚至存在無(wú)視留言的情況，這也讓高校微信公眾號(hào)的思想政治教育作用得不到充分發(fā)揮。

(三)公眾號(hào)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，很少形成穩(wěn)定的風(fēng)格

一些高校微信公眾號(hào)只是簡(jiǎn)單推送一些校園新聞、文件、通知等內(nèi)容，即便涉及思想政治教育工作，高校也只是將這類內(nèi)容原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)載到微信公眾號(hào)，缺乏深度加工且風(fēng)格單一，很難引起學(xué)生的閱讀興趣。這些高校從未考慮過(guò)要將本校的微信公眾號(hào)辦得有特色，在內(nèi)容上也沒(méi)有體現(xiàn)本校的風(fēng)格，導(dǎo)致很多高校的微信公眾號(hào)內(nèi)容千篇一律。此外，部分高校的微信公眾號(hào)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)度也很低，公眾號(hào)內(nèi)容如一盤(pán)散沙，缺乏應(yīng)有的系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性，無(wú)法凝聚起足夠的力量吸引學(xué)生的注意，直接影響了公眾號(hào)思想政治工作的教育作用。

三、微信公眾號(hào)在高校思想政治教育中的運(yùn)用策略

發(fā)達(dá)的自媒體與高校思想政治教育工作相結(jié)合是信息化時(shí)代發(fā)展的必然要求。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，高校建立有關(guān)思想政治教育工作的微信公眾號(hào)是大勢(shì)所趨。面對(duì)微信公眾號(hào)在高校運(yùn)用的初期出現(xiàn)的問(wèn)題，高校要積極探索相對(duì)應(yīng)策略，從而使微信公眾號(hào)更好地服務(wù)于思想政治教育工作。

(一)高校要高度重視微信公眾號(hào)的思想政治教育作用

在當(dāng)今信息化時(shí)代，絕大多數(shù)大學(xué)生在日常生活中已離不開(kāi)微信、微博等自媒體工具。高校思想政治教育也要順時(shí)而變、與時(shí)俱進(jìn)，真正走入新時(shí)代大學(xué)生的心中。因此，高校思想政治教育需要建立相應(yīng)的“自媒體思政”模式。在2017年12月，中共教育部黨組在《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中提到，要推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)力量，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)教育名師培育支持計(jì)劃”，建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍。[3]當(dāng)代大學(xué)生的思維活躍、可塑性強(qiáng)，容易接受新事物。因此，一方面，高校要高度重視微信公眾號(hào)的思想政治教育作用，從正面激勵(lì)學(xué)生，發(fā)揮微信公眾號(hào)文章中榜樣模范的作用，鼓勵(lì)學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短、見(jiàn)賢思齊。另一方面，高校要始終以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為基點(diǎn)，弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。高校在微信公眾號(hào)平臺(tái)要堅(jiān)持宣傳正確的思想導(dǎo)向和輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)理想信念教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記的重要講話精神和黨中央的各項(xiàng)重要論斷及方針政策，講好中國(guó)故事。同時(shí)，高校要將微信公眾號(hào)平臺(tái)作為思想政治教育網(wǎng)上工作站，通過(guò)宣傳正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀傳遞正能量，引領(lǐng)大學(xué)生正確的思想潮流，掌握新媒體的話語(yǔ)權(quán)，最終將微信公眾號(hào)打造成為高校思想政治教育的前沿陣地。

(二)高校要進(jìn)一步規(guī)范微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理

加強(qiáng)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理必須做到對(duì)內(nèi)容的精準(zhǔn)定位和快速更新。一方面，高校要建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力素質(zhì)都過(guò)硬的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍，以團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、調(diào)研考察能力、語(yǔ)言文字能力、網(wǎng)絡(luò)管理能力等素質(zhì)為重點(diǎn)考查管理隊(duì)伍能力，尤其是網(wǎng)絡(luò)管理能力這一自媒體時(shí)代微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員必備的能力。另一方面，加強(qiáng)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理必須做到對(duì)內(nèi)容的精準(zhǔn)定位和快速更新。一是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員要提高政治敏感度，善于抓住當(dāng)下社會(huì)最新的熱點(diǎn)話題，及時(shí)了解大多數(shù)學(xué)生的實(shí)際需求，在此基礎(chǔ)上編寫(xiě)大學(xué)生最感興趣的內(nèi)容，使文章既有溫度，又有深度。二是考慮到微信平臺(tái)的交互性，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員要做好線上線下的互動(dòng)工作。高校微信公眾號(hào)要突出平等、輕松交流的話語(yǔ)模式，彰顯微信思想政治教育的“微關(guān)懷”。例如，在微信文章的留言管理方面，高校運(yùn)營(yíng)人員要做到及時(shí)回復(fù)、精準(zhǔn)引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生在思想、價(jià)值觀等方面的困惑、疑問(wèn)，針對(duì)學(xué)生不同的心理、思想等實(shí)際問(wèn)題有針對(duì)性地予以個(gè)性化引導(dǎo)。只有這樣，才能做到線上線下相結(jié)合和高校思想政治教育工作的全覆蓋。[4]三是要加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)的宣傳推廣，增強(qiáng)宣傳意識(shí)，拓展宣傳形式。在新生入學(xué)后續(xù)階段，高校還要積極開(kāi)展各類思想政治教育的主題活動(dòng)，借此繼續(xù)宣傳微信公眾號(hào)。在此過(guò)程中，高校要鼓勵(lì)學(xué)生積極參與微信公眾號(hào)的線上互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，變“被動(dòng)宣傳”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)宣傳”，提高微信公眾號(hào)宣傳的實(shí)效性。[5]

(三)高校要及時(shí)更新微信公眾號(hào)內(nèi)容

為了保證微信公眾號(hào)內(nèi)容的時(shí)效性，高校要及時(shí)更新微信公眾號(hào)內(nèi)容。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員在深入挖掘文章思想政治教育價(jià)值的基礎(chǔ)上，應(yīng)以最快的速度審核與編輯文章，保證第一時(shí)間推送。同時(shí)，微信公眾號(hào)也可鼓勵(lì)大學(xué)生積極投稿，以了解大學(xué)生學(xué)習(xí)思想政治的體會(huì)和心得，掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。其次，為了確保學(xué)生盡可能地接收和閱讀及時(shí)更新的微信公眾號(hào)內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)人員要盡量選擇在大學(xué)生相對(duì)空閑的時(shí)間推送微信公眾號(hào)文章。最后，在對(duì)微信公眾號(hào)內(nèi)容進(jìn)行更新時(shí)，高校要重點(diǎn)關(guān)注有關(guān)國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)政和思想政治教育類的文章，從而使微信公眾號(hào)在高校思想政治教育中發(fā)揮作用。微信公眾號(hào)的內(nèi)容編輯對(duì)每日更新的內(nèi)容要做到實(shí)時(shí)跟蹤，要從訪客量、點(diǎn)擊量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)角度對(duì)更新的文章進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析，最后根據(jù)相關(guān)分析進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整內(nèi)容更新。

(四)高校要加強(qiáng)微信公眾號(hào)的內(nèi)容管理

加強(qiáng)微信公眾號(hào)的內(nèi)容管理不能止步于內(nèi)容更新，而要致力于為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，并以能被學(xué)生接受的方式幫助學(xué)生，不厭其煩地為學(xué)生答疑解惑。高校可以從青年思想政治教師中培養(yǎng)專業(yè)的微信公眾號(hào)意見(jiàn)領(lǐng)袖。公眾號(hào)意見(jiàn)領(lǐng)袖要有過(guò)硬的政治素養(yǎng)和理論素養(yǎng)，有較強(qiáng)的人格魅力、感召力及責(zé)任感。首先，意見(jiàn)領(lǐng)袖要注意時(shí)刻引領(lǐng)主流價(jià)值導(dǎo)向。例如，在留言板塊發(fā)現(xiàn)學(xué)生意見(jiàn)或觀點(diǎn)有很大爭(zhēng)議時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖要根據(jù)文章內(nèi)容和本校學(xué)生實(shí)際情況，運(yùn)用自己專業(yè)的理論知識(shí)對(duì)不同問(wèn)題給予闡釋引導(dǎo)。其次，意見(jiàn)領(lǐng)袖要使自身的話語(yǔ)體系符合大學(xué)生的話語(yǔ)體系。尤其在運(yùn)用案例引導(dǎo)的過(guò)程中，意見(jiàn)領(lǐng)袖要盡量做到生活化，即貼近學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)話題、突發(fā)性事件、生活與學(xué)習(xí)中的困惑等，以拉近意見(jiàn)領(lǐng)袖與學(xué)生的距離，提升高校微信公眾號(hào)的用戶黏度。

當(dāng)前，高校開(kāi)展思想政治教育完全可運(yùn)用微信公眾號(hào)創(chuàng)新思想政治工作模式。在此過(guò)程中，高校要在自媒體信息技術(shù)的推動(dòng)下勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持育人導(dǎo)向與問(wèn)題導(dǎo)向的結(jié)合，依托微信公眾號(hào)全面推進(jìn)高校思想政治工作，將微信公眾號(hào)量身打造成為高校思想政治教育的前沿陣地，不斷開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代高校思想政治工作新局面。