張 婷

（南京醫(yī)科大學(xué)，江蘇 南京211166）

一、導(dǎo)言

國難即大考。 2020 年初，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎考驗著著高校的學(xué)生教育管理能力。 突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，如何開展在線思政教育，號召學(xué)生自覺踐行“健康所系、性命相托”的醫(yī)學(xué)生誓言和南丁格爾精神，使之與祖國同呼吸、共命運，構(gòu)筑群防群治的嚴密防線，擺在了高校教育者面前。 越是疫情形勢嚴峻，高校教育者越要增強底線思維和風(fēng)險意識，把困難估計得更充分一些，把問題考慮得更周全一些。

因此，本文研究的核心問題是：特殊時期，如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人功能，上好醫(yī)學(xué)生疫情防控的醫(yī)德教育課？ 具體來看，以下幾個問題將貫穿本文研究始末：特殊時期的網(wǎng)絡(luò)育人有何不同？ 面臨什么樣的機遇與挑戰(zhàn)？ 如何以此為著力點打好醫(yī)學(xué)生思想疫苗，上好疫情防控時期的醫(yī)德教育課？ 進而讓主流意識形態(tài)搶占高校輿論陣地，培養(yǎng)社會主義核心價值觀的踐行者。

二、特殊時期的網(wǎng)絡(luò)育人機遇與挑戰(zhàn)

（一）特殊時期網(wǎng)絡(luò)育人工作面臨的機遇

全民皆兵戰(zhàn)疫情，災(zāi)害應(yīng)急處置彰顯著中國智慧、中國力量、中國速度，這是高校思政教育的鮮活素材。 思政教育者可以充分挖掘醫(yī)務(wù)人員、公安干警、人民軍隊在疫情中的擔(dān)當(dāng)作為，引導(dǎo)學(xué)生厚植愛國主義情懷，感悟百折不撓的民族精神，凝聚抗擊疫情的青春力量。 一是疫情作教材，戰(zhàn)場為課堂。思政教育者可以將生命教育、感恩教育、責(zé)任教育融入四面八方支援前線的故事中，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)，以醫(yī)學(xué)生的方式支援疫情防控，成為科學(xué)的傳播者、健康的守護者。 引導(dǎo)學(xué)生思考時代賦予醫(yī)學(xué)生的使命和擔(dān)當(dāng)，將個人前途與國家的命運緊密相連。二是生死雖冰冷，醫(yī)者獻仁心。一封封請戰(zhàn)書、一位位逆行者、一次次汗流浹背，醫(yī)護人員在生命前沿的每一份付出，都是一堂生動的醫(yī)德教育課。 而身邊人、身邊事所帶來的觸動，更能讓學(xué)生內(nèi)化于心、外化于行，這是特殊時期醫(yī)學(xué)院校思政教育獨具的優(yōu)勢。 三是疫情當(dāng)前，信息傳播可以超越地域。 高校教育者“鍵對鍵”搭建師生交流新平臺，隨時隨地了解學(xué)生思想動態(tài)和存在問題。 借助網(wǎng)絡(luò)第一時間完成學(xué)生健康狀況調(diào)查的信息收集，與部分出現(xiàn)信息焦慮、 恐慌心理的同學(xué)進行個性化交流。 相比傳統(tǒng)被動的思想政治工作介入，網(wǎng)絡(luò)在空間上拉近了師生之間的情感距離，在更為相對輕松的氛圍中實現(xiàn)教育目的。

（二）特殊時期網(wǎng)絡(luò)育人工作面臨的挑戰(zhàn)

特殊時期的網(wǎng)絡(luò)育人，高校思政工作理念首當(dāng)其沖遇到挑戰(zhàn)。 對高校思政工作者而言，網(wǎng)絡(luò)育人不是傳統(tǒng)灌輸式教育的互聯(lián)網(wǎng)版本，也非固守填鴨式信息發(fā)布理念而忽略信息到達率，更不能走在形式化、簡單化的老路上，這樣將無法完成特殊時期教育所應(yīng)肩負的使命。 一是特殊時期的網(wǎng)絡(luò)育人，傳統(tǒng)思政工作話語亟待變革。 疫情面前，對于科學(xué)防控知識的傳播而言，短視頻、漫畫等形式遠比蒼白的文字更具親和力、傳播力；對于校友抗擊疫情的講述，網(wǎng)絡(luò)語言更添時代感、更具影響力。 嚴肅的傳統(tǒng)思政話語如果將互聯(lián)網(wǎng)思維拒之門外，脫離青年學(xué)生生活實際，缺乏醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，將難見育人成效。 二是特殊時期的網(wǎng)絡(luò)育人，須守好校園輿論陣地。 青年學(xué)生思維活躍，處在探索未知的階段，人生觀、世界觀、價值觀尚在形成之中。 突發(fā)的公共衛(wèi)生事件中，在主流媒體權(quán)威發(fā)布之外，民間輿論場也在積極傳達態(tài)度、表達情緒。 身處輿論“意見氣候”的醫(yī)學(xué)生，由于自身知識結(jié)構(gòu)、社會閱歷的局限，不免人云亦云。 如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中校園官方輿論場和學(xué)生輿論場的同頻共振和良性互動，是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重要課題。 高校輿論陣地一旦陷入真空，錯誤的意識形態(tài)必然會乘虛而入，主旋律、正能量的傳播將會被負面聲音干擾，高校意識形態(tài)引領(lǐng)工作將無從談起，勢必影響學(xué)校做好學(xué)生的思想教育工作。

三、借無形之手打好思想“疫苗”

（一）管理服務(wù)：穩(wěn)定情緒，回應(yīng)關(guān)切

疫情當(dāng)前，高校教育者亮出政治底色，自覺接受政治考驗和黨性檢驗， 發(fā)揮黨員先鋒模范作用，筑牢校園疫情防控線。 作為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和日常生活的知心朋友，高校教育者要第一時間回應(yīng)學(xué)生關(guān)切， 讓學(xué)生了解學(xué)校疫情防控工作、相關(guān)教學(xué)安排等， 引導(dǎo)學(xué)生做好加長版假期時間管理，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

以某高校為例，該校在第一時間組建專家團隊，在官方微信、 疫情防控專題網(wǎng)站等平臺推出科普常識，編撰《戰(zhàn)“疫”必勝——科學(xué)防治新型冠狀病毒感染問答》和《新型冠狀病毒肺炎臨床防控實踐應(yīng)用方案》，為提升社會大眾科學(xué)素養(yǎng)貢獻力量。 該校護理學(xué)院結(jié)合護理專業(yè)特色、發(fā)揮護理人才優(yōu)勢，邀請臨床護理專家撰寫 “新型冠狀病毒肺炎護理防控要點”。 同時，組建“護理黨員先鋒隊”，匯聚戰(zhàn)勝疫情、服務(wù)師生、報效祖國的護理力量。在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，該校教育者需圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，發(fā)揮積極作用。該校迅速啟動疫情防控工作預(yù)案，高校教育者線上辦公，第一時間與學(xué)生取得聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)和生活狀況、身體和情緒狀態(tài)。 每天通過“今日校園”App 進行本科生健康狀況調(diào)查的信息收集，對于身體不適的同學(xué)，及時家校聯(lián)動，把學(xué)生安危放在心中、把防控責(zé)任扛在肩上。

為保障特殊時期學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，該校一是啟動疫情防控期間應(yīng)急資助工作， 對有需要的學(xué)生，按照《學(xué)校臨時困難補助方案》相關(guān)規(guī)定予以資助； 為認定家庭經(jīng)濟特別困難的學(xué)生發(fā)放每人100元的在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)流量資助。 學(xué)校部分西藏地區(qū)少數(shù)民族學(xué)生，因網(wǎng)絡(luò)不暢無法及時完成申請，學(xué)院高校教育者第一時間以“網(wǎng)絡(luò)提名”方式協(xié)助學(xué)生完成申請， 保障疫情期間貧困學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。二是打好學(xué)生思想疫苗，也要為學(xué)生穿上心理“防護衣”。 該校受省教育廳委托組織專家編寫疫情防控手冊，在線上發(fā)放給學(xué)生，加強對學(xué)生心理健康疏導(dǎo)，防止產(chǎn)生焦慮情緒，減少疫情對學(xué)生學(xué)業(yè)的影響。 三是由學(xué)工系統(tǒng)舉辦詩歌網(wǎng)誦會，借助微信、QQ、微博等新媒體平臺制作音頻、視頻等多種形式的網(wǎng)絡(luò)文化作品，在班級微信群、QQ 群中開展“班級網(wǎng)誦會”。 由班級推送作品，學(xué)院搭建網(wǎng)上平臺，開展“學(xué)院詩歌網(wǎng)誦會”，號召醫(yī)學(xué)生從詩歌中汲取力量，激發(fā)昂揚斗志。

在沒有點名的空中課堂，高校教育者需做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的“勸學(xué)篇”。 向?qū)W生傳達疫情防控期間學(xué)校教學(xué)工作部署，引導(dǎo)學(xué)生把主要精力放在專業(yè)學(xué)習(xí)和技能提升上；通過網(wǎng)絡(luò)分享學(xué)習(xí)資料，向?qū)W生推介優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上課程，制定自主學(xué)習(xí)計劃；協(xié)助各門課程主講教師建立QQ 群，對學(xué)生進行學(xué)業(yè)指導(dǎo)。為了保障學(xué)習(xí)效果，高校教育者跟班線上聽課，第一時間收集學(xué)生意見與反映，及時向?qū)W工處與教務(wù)處反饋，面對學(xué)生，做好解釋與安撫工作。

（二）思想引導(dǎo)：為輿論融入更多暖色調(diào)

疫情突發(fā)，各類信息充斥于耳，網(wǎng)絡(luò)社交媒體一度淪為情緒的宣泄場。 此時，權(quán)威信息的發(fā)布就如一針強心劑，傳遞著主流價值觀，迅速穩(wěn)定學(xué)生情緒。 學(xué)校官微充分報道學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控的措施成效，帶領(lǐng)學(xué)生直擊抗疫一線，講好N 醫(yī)故事；各行政部門線上傳播科學(xué)防控知識，內(nèi)容涵蓋新冠病毒相關(guān)理論知識、個人防護要求及返校注意事項、返校途中安全保護、開學(xué)后規(guī)范運轉(zhuǎn)、發(fā)生疫情時應(yīng)急處置等， 線上凝聚青年學(xué)生抗擊疫情的強大力量。各二級學(xué)院以官微為平臺， 傳播科學(xué)防控知識、直擊疫情防控第一線、唱響網(wǎng)絡(luò)輿論主旋律。 學(xué)院官方QQ、院網(wǎng)同步轉(zhuǎn)載，發(fā)揮新媒體傳播矩陣力量，下好思政育人先手棋。

1.傳播：科學(xué)防控知識。對于宅在家中過寒假的學(xué)生而言，不斷攀升的疫情數(shù)字、延遲開學(xué)等新聞的出現(xiàn)， 讓醫(yī)學(xué)生們原本松弛的神經(jīng)立刻緊張起來。 了解學(xué)生的不安與恐慌后，學(xué)校各級各類媒體通過原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載的方式，結(jié)合專業(yè)特色，線上傳播科學(xué)的防控知識。 藥學(xué)院針對網(wǎng)絡(luò)熱議的幾種預(yù)防和治療新冠肺炎的“網(wǎng)紅”藥物，推送文章《關(guān)于抗擊新型冠狀病毒肺炎的“網(wǎng)紅”藥物，聽聽藥學(xué)專家怎么說》。 引用專家話語在線辟謠，幫助大家理性、科學(xué)地認識當(dāng)前新冠肺炎的臨床藥物治療現(xiàn)狀，為學(xué)生緊張的情緒“松綁”。 護理學(xué)院邀請護理學(xué)專家線上介紹新型冠狀病毒肺炎感染的臨床表現(xiàn)，面對疫情時個人采取的有效防護、居家隔離期間的飲食消毒等事項，并推送文章《護理專家來支招！ 這些防控要點你一定要知道！》。學(xué)工處官微陸續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)中國疾控中心、江蘇省教育廳、學(xué)校官微發(fā)布的《N 醫(yī)大推出“戰(zhàn)疫寶典”！ 怎么防、怎么治、怎么管、怎么幫，一書說全》等文章，幫助學(xué)生擺脫信息焦慮，并學(xué)會科學(xué)的防控知識。 引導(dǎo)學(xué)生在力所能及的情況下，扛起醫(yī)學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，做好自我及家人的防護工作，并向親朋好友普及相關(guān)防護知識。

2.直擊：疫情防控第一線。 蔓延的疫情傳遞著不安，也傳遞著逆行者的溫暖。 在新型冠狀病毒肺炎疫情防控關(guān)鍵期， 以身邊人、 身邊事傳遞正能量，在線上好疫情防控的醫(yī)德教育課。 該校第四臨床醫(yī)學(xué)院精神醫(yī)學(xué)系邀請兩位支援湖北心理醫(yī)療隊成員（本校附院醫(yī)生）通過鏡頭，帶領(lǐng)同學(xué)們了解醫(yī)院緊張忙碌的救援現(xiàn)場， 幫助學(xué)生提升思想認識。 護理學(xué)院策劃戰(zhàn)“疫”天使專欄，組織護理學(xué)院記者團進行線上專訪，記錄學(xué)院老師、臨床護理專家、在校研究生、馳援湖北護理校友的戰(zhàn)“疫”故事，打造護理獨家記憶，致敬每一位為疫情防控發(fā)光發(fā)熱的英雄。

3.唱響：輿論主旋律。 “疫”路雖坎坷，難抵意志堅。 每篇圍繞疫情的推文、每個與疫情相關(guān)的活動，都是涵養(yǎng)醫(yī)者仁心的特別一課，傳遞著社會主義核心價值觀。 在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，青年力量從未缺席。 學(xué)生們用詩朗誦、書法等形式為前方白衣戰(zhàn)士送上精神支援， 彰顯著網(wǎng)絡(luò)思政育人的感染力。 疫情防控關(guān)鍵期，各類“好消息”“辟謠”輪番刷屏朋友圈、QQ 空間。 雖然身陷信息焦慮，但學(xué)生們?nèi)阅鼙３终５呐袛嗔?，冷靜對待“爆炸性”新聞，不信謠、不傳謠、不盲從。 對于超越自身知識結(jié)構(gòu)的信息，耐心等待權(quán)威發(fā)布，保持醫(yī)學(xué)生的客觀與冷靜。 從傷醫(yī)事件到疫情暴發(fā)，出于專業(yè)與未來職業(yè)的接近性， 學(xué)生們對社會熱點事件保持高度關(guān)注。在與他們的交流當(dāng)中， 可以感受到悲慟與悼念，更能讀出敬畏與堅守以及醫(yī)學(xué)生的執(zhí)著追求。 主要學(xué)生干部、醫(yī)學(xué)生黨員（預(yù)備黨員）、發(fā)展對象、入黨積極分子，在危機時刻，能夠堅定理想信念，正確認識黨和國家的重大決策， 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖作用，唱響輿論主旋律。

四、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人優(yōu)勢，加強醫(yī)德教育

（一）營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間

疫情突發(fā)，權(quán)威信息的發(fā)布與轉(zhuǎn)載，可以讓流言在一定程度上止于信息的公開透明，還網(wǎng)絡(luò)育人空間一片清明。 與此同時，可以運用新媒體的即時互動功能，加強與學(xué)生的信息共享。 如防控常識、心理熱線、教學(xué)安排等，及時回應(yīng)學(xué)生的各類關(guān)切，為他們的緊張情緒“松綁”。

（二）扣好青少年人生第一?？圩?/h3>

網(wǎng)絡(luò)育人不光要解決實際問題，還要解決思想問題。 突發(fā)的疫情，考驗著國家的治理能力，也從側(cè)面彰顯著民族的智慧與力量，這是一堂生動的愛國主義教育課，民族大義課；逆行的背影，如鐘南山、李蘭娟院士等，不顧危險親臨一線，不僅涵養(yǎng)醫(yī)者仁心、彰顯社會責(zé)任，更給醫(yī)學(xué)生們上了生動的一課。 特殊時期，要找準(zhǔn)思政教育宣傳點與學(xué)生關(guān)注點，運用新媒體講好育人故事、傳播主流聲音，引導(dǎo)學(xué)生以正面人物為榜樣，努力學(xué)習(xí)成才。

（三）提升人文素養(yǎng)，搶占輿論陣地

特殊時期的網(wǎng)絡(luò)文化育人，需要不斷探索與社會主義核心價值觀相融合，與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的文化建設(shè)體系。 可以根據(jù)醫(yī)學(xué)生的思想特點、行為規(guī)律深耕細作，以精神文化為本質(zhì)，融入社會主義核心價值觀，增加教育針對性與時效性。 疫情暴發(fā)以來，學(xué)校官微陸續(xù)更新著“援鄂N 醫(yī)總?cè)藬?shù)”。 從醫(yī)療援疆到馳援湖北，其中彰顯的家國情懷、醫(yī)者擔(dān)當(dāng)都是學(xué)校精神文化的縮影，將以深沉而持久的力量滋養(yǎng)學(xué)校學(xué)生，同時擴大校園自有精神文化表達的半徑與影響力。 特殊時期輿情洶涌，涉世未深的學(xué)生極易被憤怒的情緒所煽動，被別有用心的人帶節(jié)奏，引向歧途。 因此，要搶占思想制高點，讓社會主義核心價值觀進入青年學(xué)生的日常話語體系，增強主流意識形態(tài)的滲透力、影響力，常補學(xué)生精神之“鈣”、筑牢青年信仰之基。

五、結(jié)語

突發(fā)的疫情為本該正常進行的線下思政教育按下了暫停鍵， 思政工作者從線上發(fā)力迎大考，以無形的答卷交出滿意的答案，網(wǎng)絡(luò)育人被賦予了更重要的意義。 網(wǎng)絡(luò)育人絕非互聯(lián)網(wǎng)思維的簡單帶入，更應(yīng)以現(xiàn)實為命題驅(qū)動思考，讓思政工作接受真實語境的拷問，化“被動”為“主動”。

網(wǎng)絡(luò)育人應(yīng)從傳統(tǒng)單向灌輸式教育轉(zhuǎn)向平等柔性化教育。在線對于學(xué)生而言，早就成為一種生活方式，無日不網(wǎng)、無處不網(wǎng)是他們生活的真實寫照。 鑒于網(wǎng)絡(luò)的“去中心化”特征，要尊重青年學(xué)生主體意識， 緊貼青年學(xué)生需求， 采取寓教于樂的滲透式教育，在潛移默化中進行主流意識形態(tài)的傳播。

網(wǎng)絡(luò)育人應(yīng)懂得“高大上”，做到“接地氣”。 在搶占思想制高點的過程中，生硬晦澀的話語表達體系，使部分學(xué)生對主流意識形態(tài)陷入認同困境。 網(wǎng)絡(luò)育人如果將專業(yè)的思政表達術(shù)語與學(xué)生生活話語有機結(jié)合，在思政教育宣傳與學(xué)生關(guān)注結(jié)合點上發(fā)力，育人事業(yè)將兼具溫度與深度，大大增強吸引力、感染力。

網(wǎng)絡(luò)育人要打造網(wǎng)絡(luò)教育精品，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政教育隊伍。 要以關(guān)鍵時間節(jié)點為契機，豐富育人載體，傳播主流價值觀念；邀請宣傳、學(xué)工、團委等相關(guān)老師和思政理論課教師、高校教育者、學(xué)生干部等組建網(wǎng)絡(luò)思政教育隊伍，做好重大活動、熱點問題的輿論引導(dǎo)和權(quán)威解讀；校園各級各類媒體并灶生火，澄清謬誤、明辨是非，讓主流意識形態(tài)搶占高校輿論陣地，為青年學(xué)生的成長成才注入強大精神動力。