（重慶市南川區(qū)衛(wèi)生健康黨群服務中心 重慶 南川 408400）

基于我國醫(yī)藥衛(wèi)生體系日趨完善，人們逐漸意識到社區(qū)衛(wèi)生工作的重要程度，且我國關于社區(qū)衛(wèi)生服務中心的各項工作制定了相關明確的規(guī)定以及要求，社區(qū)衛(wèi)生服務中心需要為當?shù)厣鐓^(qū)居民提供優(yōu)秀的衛(wèi)生服務，不可由于照顧自身一己私利而舍棄醫(yī)療服務本身所具有的平等性以及實用性。然而就目前而言，部分衛(wèi)生服務中心過于關注經(jīng)濟利益，而忽視乃至放棄了關于職工思想政治方面的培養(yǎng)，導致服務水平存在明顯下降的問題，導致醫(yī)患關系之間也受到一定程度的負面影響。故而，針對社區(qū)衛(wèi)生服務中心而言，其需要重新重視思政工作對社區(qū)服務所產(chǎn)生的影響，積極開展思政教育，加強工作人員服務意識。故而，社區(qū)衛(wèi)生服務中心如何開展思政工作也受到許多學者的關注以及重視。

1.社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展思政工作的現(xiàn)實價值

目前，我國設立的社區(qū)衛(wèi)生服務中心的目的是希望當?shù)鼐用裥〔≡谏鐓^(qū)內(nèi)即可治療，大病去醫(yī)院接受治療，而康復在社區(qū)完成的一種就醫(yī)格局，且致力于建立融合有預防、保健、健康教育以及康復等多項功能在一體的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，為民眾提供優(yōu)秀的醫(yī)療服務，同時也為民眾看病就醫(yī)提供更為良好的條件。因為社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作直接與民眾進行接觸，所以滿足群眾的各種需求，并提高群眾的滿意度也是工作的重點之一，不僅是為建立更為和諧且理想的醫(yī)患關系，同時也是如今我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的最終目標。而如果希望建立能夠符合民眾實際需求的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，不僅需要不斷提升醫(yī)療技術同時也需要嘗試從思想政治工作方面加強工作人員的服務意識，使得所有工作人員能夠時刻保持健康向上的心態(tài)，并在短時間內(nèi)能夠調(diào)整自己心態(tài)以滿足工作職能的改變，并維持優(yōu)秀的服務態(tài)度，以提高個人服務能力，從而加快醫(yī)療服務的發(fā)展速度，以滿足社區(qū)居民的需求。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務中心思想政治工作的開展措施

2.1 加強工作人員思想認識。社區(qū)衛(wèi)生服務中心思政工作的重點在于加強工作人員的思想認識，以改變社區(qū)衛(wèi)生服務觀念，積極構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務的新觀念以及模式，基礎在于保證當前的醫(yī)療水平較高，且工作人員思想能夠維持在較高的水平。因此，社區(qū)衛(wèi)生服務中心不僅需要加快社區(qū)發(fā)展，同時也關注如何加強工作人員本身醫(yī)療能力以及思想，在把工作人員思想政治與社區(qū)衛(wèi)生工作融合的過程中，需要尤其加強關于工作人員思政方面的關注程度。具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

第一，應及時轉(zhuǎn)變工作人員現(xiàn)有思想理念，重點在于提高其關于社區(qū)服務工作的認知，關于目前為社區(qū)提供的衛(wèi)生服務，開始僅僅是負責較為簡單的治療活動，這也使得許多工作人員在思想上認為工作較為簡單，僅需要掌握一些較為常見病癥的治療手段即可。但發(fā)展至今，工作則在針對簡單病癥進行治療基礎之上，還需要考慮預防、保健以及健康宣教以及康服務指導等不同類型醫(yī)療服務。隨著服務內(nèi)容的豐富，工作人員本身的服務意識也需要進行改變，引導工作人員將社區(qū)服務確實的送進社區(qū)以及每個家庭，使得所有居民確實可以第一時間獲取相應的治療以及保健指導，使得所有人同樣享有健康的權利。

第二，理應結(jié)合社區(qū)當前發(fā)展進度采用相應的思政教育。由于鞏固社會會的關鍵基礎在于保證整體社會服務更為健康，且可實現(xiàn)全方位服務。為此，社區(qū)衛(wèi)生服務中心應結(jié)合當前社區(qū)發(fā)展進度建立現(xiàn)代化的服務理論，并定期開展宣講活動，借此令工作人員工作態(tài)度更為端正，要求其能夠為婦女、兒童以及老人等不同類型主體提供其所需要的服務，以便整體社會衛(wèi)生服務獲得更為全方位且穩(wěn)定的提升。

第三，將居民滿意作為全部服務的核心。社區(qū)衛(wèi)生服務中心需要將民眾身體健康與安全視為所有活動的基礎，借助針對醫(yī)改的進一步深化、保障醫(yī)療水平以及提升服務水平等不同的方式，以結(jié)合現(xiàn)實情況，突顯重點，關注實際效果，充分參考實踐科學發(fā)展觀活動所具有的成功經(jīng)驗，并結(jié)合活動整體要求以及相關制度規(guī)定，同時在日常生活中積極組織各類競爭活動，以激發(fā)所各個社區(qū)衛(wèi)生服務中心競爭欲望，借此提高社區(qū)衛(wèi)生服務中心整體服務能力。同時，定期對本地居民進行調(diào)查，以明確民眾的實際需求，結(jié)合調(diào)查結(jié)果針對目前的工作內(nèi)容予以適當?shù)恼{(diào)節(jié)。

2.2 拓展創(chuàng)新思維。社區(qū)衛(wèi)生服務中心需要進一步開闊創(chuàng)新思維，積極實現(xiàn)思政工作同改革工作之間的融合，在構(gòu)建將思政工作作為重心的社區(qū)衛(wèi)生服務中心過程中，貫徹思政責任制度，同時構(gòu)建以及不斷健全信息反饋制度，以便居民能夠即時針對服務工作提出相應的意見，并針對反饋的意見予以第一時間的處理以及監(jiān)督管理。不僅如此，還需要建立相應的評估制度，包括針對不同工作人員的服務質(zhì)量予以定性以及定量的評估，借此保證思政教育確實能夠產(chǎn)生應有的效果，并規(guī)范工作人員的行為。另外，工作人員需要針對思政教育的范圍予以進一步拓展，借此提高工作效率，使得思政工作、社區(qū)管理以及人才培育之間形成有機的融合，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心一體化，也為社區(qū)服務中心工作提供更多的便利。

3.結(jié)束語

新時期背景下，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的要求不斷提高，所以服務中心的思政工作強度也需要加強，在保證醫(yī)療服務水平的同時，也提高工作人員的服務意識，注重思政工作對服務中心工作所產(chǎn)生的影響，提高工作人員整體質(zhì)量，以滿足社區(qū)居民的實際需求。