文| 孟憲彪
在經濟快速發(fā)展情況下,市場經濟體各方存在著不同的利益訴求,要求獨立的第三方給予客觀公正的評判,滿足多方面的市場需求,從而助推了注冊會計師業(yè)務的發(fā)展。然而,一段時期以來,一部分注冊會計師只專注于審計業(yè)務,業(yè)務范圍較為狹窄,執(zhí)業(yè)理念缺少創(chuàng)新,不僅限制了自身業(yè)務發(fā)展,也不能滿足國家建設和經濟發(fā)展的需要。
隨著市場經濟的不斷發(fā)展,面對復雜的經濟環(huán)境,各種利益關系相互交織,不僅需要第三方機構提供公正保障,還需要提供多方面的專業(yè)服務,這對注冊會計師業(yè)務發(fā)展和服務能力提出了更高要求。因此,進行注冊會計師業(yè)務拓展創(chuàng)新,對注冊會計師行業(yè)發(fā)展和國家建設具有重要的現(xiàn)實意義。
現(xiàn)階段,中國注冊會計行業(yè)以審計業(yè)務為主,大部分注冊會計師專注傳統(tǒng)審計業(yè)務,習慣以審計的目光看待經濟問題,導致其執(zhí)業(yè)理念受到一定限制,缺少業(yè)務創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,限制了自身執(zhí)業(yè)水平和服務能力的提升。
在市場經濟中,各種不同的經濟體對利益關注的重心存在較大差異,注冊會計師傳統(tǒng)審計業(yè)務難以滿足市場經濟發(fā)展的需要,迫切需要注冊會計師擺脫業(yè)務局限,按照市場需求提供各種專業(yè)化服務,不斷進行業(yè)務創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,從而全方面與市場對接,滿足多方面、多層次的市場需求。
注冊會計師在執(zhí)行傳統(tǒng)審計業(yè)務時,大多表現(xiàn)為各自為陣,因會計師事務所規(guī)模小,業(yè)務范圍狹窄,人力資源不足,提供服務的廣度和深度受限。在進行注冊會計師業(yè)務拓展時,將會面對巨大的市場機會、開發(fā)多方面的市場需求,有利于促進資源整合,開展多樣化的專業(yè)服務,提升注冊會計師服務質量和社會美譽度,從而助推注冊會計師行業(yè)發(fā)展。
進行注冊會計業(yè)務拓展,必須提升自身競爭力,注重業(yè)內品牌建設,打造自身品牌。為了推動注冊會計師業(yè)務發(fā)展,必須分析自身優(yōu)勢,做好長遠發(fā)展規(guī)劃,細化主業(yè)市場,在業(yè)務拓展上推行“?!保鹤龅綄I(yè)、專注。因受自身資源和技術限制,注冊會計師難以在業(yè)務上面面俱到,追求全面會分散精力,缺少優(yōu)點,難以獲得品牌效應。為此,注冊會計師需要通過全面分析,發(fā)揮自身優(yōu)勢,突出自身特色,發(fā)展核心業(yè)務,做到專業(yè)、專注,充分滿足重點客戶的需求。
同時,在“精”上下功夫,將業(yè)務做精細、精準,針對客戶要求提供高質量的服務,使服務內容超越其他注冊會計師的水平,在服務上顯示出差異性,精準化,從而在行業(yè)內樹立獨特的品牌,顯示出獨特的優(yōu)勢。
注冊會計師業(yè)務發(fā)展,首先要實行在執(zhí)業(yè)觀念上的改變,要從單純依靠審計業(yè)務的發(fā)展理念,向以審計業(yè)務為主、非審計業(yè)務為輔的理念轉變,逐步提升非審計業(yè)務的比重,擴大服務范圍。
一是在服務區(qū)域上進行拓展,在做實本區(qū)域內審計業(yè)務的情況下,要將業(yè)務范圍向區(qū)域外發(fā)展,擴大社會影響力,占據區(qū)域外審計業(yè)務市場。二是在審計業(yè)務領域進行拓展,要不斷拓展審計業(yè)務領域,要由綜合審計向專項審計發(fā)展,構建綜合審計與專項審計于一體的全面發(fā)展的審計業(yè)務體系,滿足多樣化的審計需求。三是由增信服務向增值服務拓展。注冊會計師要根據業(yè)務發(fā)展的需要,在做好審計業(yè)務的同時,注重為客戶提供各種增值服務,如在績效評價、管理咨詢與代理服務上進行拓展,運用專業(yè)特色,為客戶提供增值服務,從而拓展更多高附加值業(yè)務。
隨著經濟發(fā)展,客戶需求更多,注冊會計師必須審時度勢,加強與各方合作,助推業(yè)務快速拓展。
一是加強與政府部門的合作,承接更多的政府購買服務業(yè)務。如今,隨著改革的深入,政府部門需要第三方服務的需求增多,為此,注冊會計師要加強與政府部門合作,完成政府部門交辦的各項服務任務,從而促進注冊會計師業(yè)務的拓展。
二是加強與同行業(yè)的合作。要轉變同行業(yè)無序競爭的狀況,就要開展同業(yè)間的合作,通過行業(yè)協(xié)會或者各種組織,形成業(yè)內良好的合作關系,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,促進資源整合,從而提升整個行業(yè)服務績效。
三是加強與客戶間的合作。注冊會計師要根據市場需求,不斷拓展業(yè)務領域,改進服務方式,滿足客戶預期,為客戶提供高水平服務,這樣既鞏固了老客戶,又可以老客戶拓展新客戶,獲得更多的客戶資源。
業(yè)務拓展是注冊會計師發(fā)展的重要保證,也是市場經濟發(fā)展的現(xiàn)實要求。注冊會計師必須轉變轉變業(yè)務觀念,拓展審計思路,轉變服務方式,在深耕主業(yè)市場的情況下,做專做精,打造優(yōu)質品牌,從而獲得更大發(fā)展。