◎張莉

（作者單位：中國電信股份有限公司呼倫貝爾市分公司）

引言

新時(shí)期，企業(yè)必須適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，既要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響有清醒地認(rèn)識(shí)，同時(shí)也要深刻認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理面臨的一系列制約因素，并對(duì)企業(yè)人力資源管理的新趨勢(shì)有準(zhǔn)確的分析和判斷，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)人力資源管理步入創(chuàng)新發(fā)展軌道，既要推動(dòng)企業(yè)人力資源管理步入規(guī)范化軌道，同時(shí)也要提升人力資源管理的整體效能，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人才保障。

一、互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

1.大數(shù)據(jù)成為人力資源管理關(guān)鍵工具。

對(duì)于企業(yè)的人力資源管理工作來講，數(shù)據(jù)是確保管理話語權(quán)的根本依據(jù)，更是企業(yè)管理層確保決策正確性的核心。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐步推進(jìn)，人力資源管理也逐漸向“量化”方向發(fā)展，該項(xiàng)工作的開展會(huì)基于大量數(shù)據(jù)作為分析基礎(chǔ)，其中包含各類組織人事信息，通過將樣本數(shù)據(jù)輸入到人力資源管理系統(tǒng)模塊當(dāng)中，便能精準(zhǔn)推算出企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，為人力資源管理提供更科學(xué)且更具前瞻性的分析。同時(shí)，做好數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作，能夠利用大數(shù)據(jù)展開薪酬設(shè)計(jì)、人事考核、崗位調(diào)配等工作，大大提高了企業(yè)人力資源管理工作效率。

2.社交網(wǎng)絡(luò)成為人力資源管理重要媒介。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，人們的日常生活早已無法脫離社交網(wǎng)絡(luò)，如微博、微信、QQ 等社交軟件的存在，憑借其多元性、公開性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，為人們的信息傳播、情感表達(dá)提供了有效渠道。在此背景下，透過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所展開的人事招聘行為會(huì)不斷涌現(xiàn)，同時(shí)員工的動(dòng)態(tài)發(fā)布與信息交往也會(huì)對(duì)企業(yè)品牌形象形成影響。所以，在今后企業(yè)的人力資源管理中，會(huì)更多通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息回應(yīng)與傳播，也會(huì)對(duì)員工的網(wǎng)絡(luò)言行進(jìn)行規(guī)范，力求提升企業(yè)形象。

3.綜合素養(yǎng)成為人力資源管理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，過于單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)與市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展存在格格不入的態(tài)勢(shì)，所以企業(yè)的人力資源管理也需要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維，向綜合性、多元化方向發(fā)展，意味著人力資源管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)與實(shí)操能力要進(jìn)一步發(fā)展。所以，未來的人力資源管理工作不僅要求內(nèi)部員工掌握過硬的業(yè)務(wù)技能，還需對(duì)企業(yè)構(gòu)架、財(cái)務(wù)管理等有必要了解，對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域都應(yīng)有所涉獵，從而全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)能力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)人力資源管理策略

1.轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理的理念面臨著必要的改革。第一，作為人力資源管理者，必須要將人才重視起來。人才是企業(yè)發(fā)展中的主要因素，有著極其重要的價(jià)值，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，企業(yè)之間的競爭加劇，人力資源和資本的關(guān)系也在發(fā)著改變。以往人力資源是為資本服務(wù)，人力資源受資本的支配。但是到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才成了企業(yè)競爭力的主要因素，資本開始為人才服務(wù)。第二，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)人力資源管理者要全面提高市場危機(jī)意識(shí)。資源共享和線上招聘，這些招聘渠道的拓寬，改善了人力資源選擇工作的成本，從而讓人才流動(dòng)加劇。企業(yè)要想招聘到優(yōu)秀的人才，應(yīng)該完善管理機(jī)制，并在管理理念上不斷更新，將員工的實(shí)際需要放在重要位置，以防優(yōu)質(zhì)人才的流失。

2.建立順應(yīng)形勢(shì)的管理制度。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理由使用人才向發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才和重用人才方面轉(zhuǎn)化。第一，人力資源管理的主要任務(wù)是調(diào)整并改革原有人力資源管理制度。伴隨企業(yè)的人才需要做出調(diào)整，根據(jù)情況改變相應(yīng)的管理制度。而企業(yè)也要從實(shí)際入手，建立個(gè)性化的管理機(jī)制，讓制度和企業(yè)需要保持一致性，從而更好的讓制度得以運(yùn)行。與此同時(shí)，要建立和市場環(huán)境相適應(yīng)的薪酬體系，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情，也只有合理的薪酬體系才能讓激勵(lì)效應(yīng)到真正的發(fā)揮。第二，企業(yè)管理層，依據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，修訂各個(gè)崗位的工作職責(zé)，并全面了解崗位內(nèi)容，為新績效管理機(jī)制的有效建立提供參考意見。第三，調(diào)整企業(yè)愿景，樹立企業(yè)目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，這也是企業(yè)管理時(shí)必須重視的軟實(shí)力，為人力資源管理職能的發(fā)揮起到助推作用。

3.建立科學(xué)的績效評(píng)價(jià)體系。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上要做好如下幾點(diǎn)。第一，建立績效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫，收錄所有員工信息，并對(duì)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容定期進(jìn)行更新，從而為績效評(píng)價(jià)與績效管理打基礎(chǔ)。第二，考評(píng)系統(tǒng)的完善。傳統(tǒng)企業(yè)通常是依據(jù)工作量衡量績效，長久下去容易增加員工的厭惡感，致使喪失企業(yè)文化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下要提高個(gè)人綜合素質(zhì)，促使形成多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而全面提高企業(yè)員工考核的有效性。第三，評(píng)價(jià)范圍要進(jìn)一步拓寬。不僅要做領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)，還要用互聯(lián)網(wǎng)做員工之間的匿名互評(píng)。第四邀請(qǐng)專業(yè)，客戶等外部主體參與員工評(píng)價(jià)，進(jìn)而確保評(píng)價(jià)結(jié)果的整體客觀和公正。

4.建立健全人才培養(yǎng)體系。

人才培養(yǎng)體系的建立健全是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，緩解人力資源緊張的有效方法。現(xiàn)在要提高人才綜合素質(zhì)，應(yīng)該多發(fā)展全面型人才，以此在各種工作中發(fā)揮作用。所以，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資源管理核心是人才培養(yǎng)體系，在這個(gè)過程中一定要以企業(yè)發(fā)展為核心，并合理加大資金的投入，組織員工去學(xué)習(xí)和進(jìn)修，從而制定靈活的培養(yǎng)計(jì)劃，強(qiáng)化員工責(zé)任感和忠誠度的同時(shí)，還要建立合理化的工資薪酬福利體系。

結(jié)束語：

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)的人力資源管理模式發(fā)生了翻天覆地的變化，隨之面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增加。作為企業(yè)競爭之間的核心力量，企業(yè)的人力資源管理不僅要改變傳統(tǒng)的人力資源管理模式同時(shí)還要規(guī)避傳統(tǒng)人力資源的管理弊端，才能迅速適應(yīng)目前的大數(shù)據(jù)環(huán)境。而人力資源經(jīng)理必須做到三方面的改進(jìn)，分別是改變個(gè)人觀點(diǎn)、改變管理工具并建立新的管理模式，這樣才能加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源管理的研究和探索。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，創(chuàng)新工作方法才是構(gòu)建企業(yè)人力資源管理建設(shè)的重要途徑之一。