陳自剛

(盈泰光電 四川 宜賓 644000)

一、精益管理的概念以及推廣目的

“精益”源于日本豐田生產(chǎn)TPS系統(tǒng)(Toyota Production System),以根治各種生產(chǎn)上的浪費，達到降低成本，并能應(yīng)對急劇的需求變化做出快速反應(yīng)而著名，更被推崇為二十一世紀生產(chǎn)策略。盈泰光電公司通過對管理層(主管級以上)理論知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升公司經(jīng)營管理能力；通過引入專家對公司現(xiàn)存問題的剖析，先進的管理方法在實踐中的運用，讓基層管理者更多的解決實際問題的方法；通過推進精益管理，實現(xiàn)“三提高一培養(yǎng)”，即提高品質(zhì)、效率和效益，培養(yǎng)人才，提高公司競爭力、實現(xiàn)長期又好又快發(fā)展。

二、盈泰光電公司的實際問題

根據(jù)盈泰公司經(jīng)營生產(chǎn)情況的前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在以下6大突出問題：1.生產(chǎn)現(xiàn)場人員流動性過大：基層管理者流失率高，提拔人員大部分不愿意成長為生產(chǎn)基層管理人員，甚至寧愿辭職。2.生產(chǎn)現(xiàn)有基層管理人員文化層次偏低，辦公自動化普及較困難，引進人才留不住，新員工到現(xiàn)場普遍反映教學(xué)/學(xué)習(xí)較困難，作業(yè)指導(dǎo)操作指南沒有實際操作意義，師帶徒流于形式。3.員工與基層管理交流較困難，溝通問題總重復(fù)發(fā)生。4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)品類繁雜，工序產(chǎn)能不匹配，交期時間過長，交期無法滿足市場需求，造成每月40萬庫存積壓(保交期備貨)。5.為杜絕質(zhì)量過剩，現(xiàn)場標準彈性較大。6.在訂單不充足的情況下，現(xiàn)場生產(chǎn)人員工作時間過長，人員收入不穩(wěn)定。

三、精益管理的具體應(yīng)用情況

公司先后對中層領(lǐng)導(dǎo)、部分基層管理人員開展了“改變”、“ 效率”、“ 重點工作”、“ 績效薪酬”、“ 戰(zhàn)略執(zhí)行”等課程先導(dǎo)培訓(xùn)，同時要求參加培訓(xùn)的骨干人員帶頭在顯示器內(nèi)部開展問題、難點、困點梳理，最終確定4大問題：1.缺失積極向上的激勵機制；2.車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準確、不及時、未詳細分析；3.車間人員整體技術(shù)水平、職業(yè)素養(yǎng)較低；4.車間沉余的清理問題：(1)清理車間的制度、規(guī)范、工藝等不合時宜、不合理、不能完全執(zhí)行的文件，制定共識度高、可執(zhí)行的文件，并完善的監(jiān)督執(zhí)行的制度；(2)清理車間低效率、有漏洞的流程以及缺失流程定義的作業(yè)活動，制定操作性強、簡單直接、高效率、防錯流程覆蓋全生產(chǎn)作業(yè)活動；(3)清理管理層級和崗位配置，清理不必要的崗位設(shè)定和人員配備，至上而下方式清理；(4)清理車間老舊、淘汰已經(jīng)停用的設(shè)備、治具；(5)清理生產(chǎn)現(xiàn)場存放的過期、非量產(chǎn)、長時間不使用的原材料；生產(chǎn)現(xiàn)場只存放立即需要使用的材料。

從中發(fā)現(xiàn)顯示器管理層在管理思路和管理方法普遍存在偏差，經(jīng)詢問顯示器現(xiàn)有管理人員普遍從技術(shù)崗位和生產(chǎn)崗位直接提拔，提拔前期并未經(jīng)過管理知識培訓(xùn)，導(dǎo)致在管理過程中存在很多常識性問題。結(jié)合公司實際情況，公司領(lǐng)導(dǎo)綜合對比分析后確定盈泰公司“精益管理質(zhì)量改進”戰(zhàn)略方向。接下來公司聘請資深講師李玉輝老師到公司對公司骨干管理人員共50人開展為期2天的“精益管理”專題全脫產(chǎn)培訓(xùn)。老師從角色與思維的轉(zhuǎn)變、日常管理、標準化與經(jīng)驗傳承、工作教導(dǎo)與培育、OJT與新人輔導(dǎo)、問題解決、不制造不良等7個方面進行了授課。將現(xiàn)在較為先進的思路導(dǎo)入到各位管理者的理念里。

3月底，顯示器確定精益管理項目計劃，成立專項小組，制定了項目計劃推進實施進度表。從4月份開始，從顯示器開始試行，分兩條線從前工序到后工序循環(huán)派專人推進工段工作分解表編寫，每天一張合格工作表，全過程拍照記錄，對動作要點/細節(jié)用影像記錄操作流程，到七月份共計完成96張工作分解表。同時推廣《精益管理質(zhì)量改進獎勵規(guī)定(試行)》，并且以周為時間單位，以小組為范圍單位，在公示欄和公眾群內(nèi)進行公示，并且將所有的獎勵(結(jié)合員工意見)以現(xiàn)金直接發(fā)的員工手里。在盈泰公司各公眾平臺對員工獲得獎勵照片進行發(fā)布，做到公平、公正、公開。該活動激勵團隊，提升基層管理者的信心：1.要求基層管理者將所獲得的獎勵必須回歸團建管理：可以請團隊成員吃飯，可以利用早會的形式，當眾獎勵做了該項工作的人員并且把獎金發(fā)放到其手中提升榮譽感。也能從側(cè)面鍛煉，基層管理人員的現(xiàn)場表達能力，以及表揚工作人員的能力，增強團隊凝聚力。2.所有工作分解表，均已電子表格的形式定稿。鍛煉現(xiàn)場管理人員基礎(chǔ)辦公自動化的能力，對于完全無法操作的管理人員，由指導(dǎo)人員將工作表制做好，由現(xiàn)場管理人員審核后，現(xiàn)場四階段法教學(xué)新員工(也可以是從未做過此項工作的老員工，從而培訓(xùn)現(xiàn)場更多多能工)。從側(cè)面鍛煉，基層管理人員/老員工(技能骨干)的現(xiàn)場表達能力，邏輯思維以及對現(xiàn)有工作進行梳理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作的漏洞予以補充。提升對新員工/轉(zhuǎn)崗員工的關(guān)愛管理，逐步引導(dǎo)實現(xiàn)“以人為本”的管理理念。3.對合格工作分解予以獎勵并公示，讓所有人員都能感受到機會人人平等。以小組為單位的獎勵，能有效的將小組成員凝聚起來，更好的融合工作氛圍。工作分解表有可能涉及多工段，建立多工段之間的聯(lián)系，緩解緊張工作帶來的壓抑感。避免現(xiàn)場員工因計件工作的形式，形成工作“孤島”。

在開展工作分解表的基礎(chǔ)上，同時制定本小組部署指導(dǎo)計劃，將員工的培訓(xùn)記錄、轉(zhuǎn)崗調(diào)崗記錄、能力情況等綜合展示在一張表格上，同時可以作為規(guī)避人力資源風(fēng)險依據(jù)。

為持續(xù)推進“精益管理”，4-5月通過對顯示器分廠所有18位基層班組長的覆蓋式面談和問卷調(diào)查，對項目實施情況進行了解，發(fā)現(xiàn)、挖掘部分優(yōu)秀班組長及后備培養(yǎng)人員，并為公司發(fā)展征集員工合理化。結(jié)果調(diào)研情況，初步草擬了顯示器員工職業(yè)晉升通道體系，讓員工明確知道自己在公司的奮斗規(guī)劃。在后續(xù)生產(chǎn)管理中積極踐行推進“精益管理”，通過規(guī)范現(xiàn)場管理、車間例會、員工培訓(xùn)和績效激勵等環(huán)節(jié)，以有效提升公司產(chǎn)品良率和交貨期。

四、精益管理實踐后對比的啟示

(一)科學(xué)確立企業(yè)管理目標

要想有效的開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，需確立科學(xué)的企業(yè)管理目標。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標是個多維度的體系。從前者看，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標有可以細化成KPI.從后者看，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標有管理層、操作人員、技術(shù)人員之別。人是公司行為的主體，制定的各項政策需要企業(yè)所有人員都必須正確理解目標，才能達到想要的效果。

(二)大力創(chuàng)新企業(yè)管理方法

創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方法是思想政治教育自身發(fā)展的需要，也是時代發(fā)展的要求。應(yīng)大力創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方法。注重職業(yè)規(guī)劃以及職業(yè)崗位培訓(xùn)相結(jié)合，增強企業(yè)管理的實效性。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理是一項長期而艱巨的任務(wù)。我們應(yīng)立足企業(yè)實際，用發(fā)展的眼光審視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的進程,以更加積極的、開放的心態(tài)借鑒先進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的經(jīng)驗,努力把管理者和員工培養(yǎng)成高素質(zhì)現(xiàn)代化從業(yè)人員。