曾敬

（廣東省科技圖書館，廣州 510070）

現(xiàn)實(shí)生活中，家庭往往需要購置一些使用頻率不高的工具、用具，為了推動(dòng)此類工具的共享利用，工具圖書館應(yīng)運(yùn)而生。維基百科將工具圖書館（Tool Library）定義為物品圖書館（Library of things、X-lending Library）的一種，在工具圖書館里，讀者可以如同借書一樣借用工具、設(shè)備和使用說明[1-2]。

最早的工具圖書館成立于1976年，位于美國俄亥俄州哥倫布。2008年以前，工具圖書館還只是在美國部分地區(qū)零星開設(shè)。2008年以后，隨著共享經(jīng)濟(jì)理念的日益蔓延，工具圖書館數(shù)量大幅增長。截至2018年12月，美國已經(jīng)有170個(gè)工具圖書館，此外有200個(gè)公共圖書館提供工具流通服務(wù)[3]。近五年來，在歐州也有不少工具圖書館陸續(xù)成立，包括蘇格蘭的愛丁堡工具圖書館、英國的倫敦物品圖書館、荷蘭的De Deelkelder圖書館、德國的Leila圖書館。

1979年就有美國學(xué)者開始討論工具圖書館，Shabecoff[4]在其撰寫的Neighborhoods，a self-help sampler一書中闡述了工具圖書館的意義。他認(rèn)為，工具圖書館具有節(jié)約成本和空間、共享知識(shí)等作用。1987年，美國國家歷史保護(hù)信托基金會(huì)在Conserve Neighborhoods中討論了工具圖書館運(yùn)作中的損耗和經(jīng)營困境[5]，并認(rèn)為僅依靠公共經(jīng)費(fèi)開辦工具圖書館會(huì)存在困難。近年來，少數(shù)學(xué)者深入探討了工具圖書館建設(shè)的相關(guān)問題，美國內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校的Tabor[6]采用問卷調(diào)查法，探討了工具圖書館的成功要素及其社區(qū)運(yùn)營問題。德國波鴻科技大學(xué)的Ameli[7]分析了工具圖書館服務(wù)供需之間的矛盾和差異。瑞典布洛斯大學(xué)院圖書館與信息科學(xué)系的S?derholm[8]強(qiáng)調(diào)了工具圖書館的社區(qū)功能和作用，并對館員的配置和工作內(nèi)容、技能進(jìn)行了探討。Kool等[9]圍繞澳大利亞的圖書館類型、使用工具圖書館的人群、工具的所有權(quán)是否重要等問題進(jìn)行了系統(tǒng)研究。

在工具圖書館的開辦形式上，有學(xué)者認(rèn)為，能夠免費(fèi)共享工具、用具的組織形式都可以被認(rèn)為是工具圖書館。公共圖書館、社區(qū)志愿者聯(lián)盟、大學(xué)、中小學(xué)，甚至汽車俱樂部、二手店鋪、網(wǎng)上社區(qū)都可能成為一個(gè)“工具圖書館”[9]。但是實(shí)際上要能夠長久、免費(fèi)地向廣大公眾提供工具借用服務(wù)，公共圖書館無疑是最佳開辦主體。這是公共圖書館的共享性、公益性、廣泛性共同決定的。工具圖書館的館藏內(nèi)容是用于生產(chǎn)生活的器具，如手工操作所需要的鉆頭、烘焙所需的模具、戶外所需的登山杖等，為了在稱謂上區(qū)別于公共圖書館中以工具書為內(nèi)容的圖書館館藏，本文認(rèn)為將其稱為“工具館”更為恰當(dāng)。

總體上看，工具館通常與學(xué)習(xí)社區(qū)、創(chuàng)客空間、共享經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起。黨的十八大提出：“完善終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“要建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍”。當(dāng)今社會(huì)倡導(dǎo)全民學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)、知識(shí)學(xué)習(xí)和技能學(xué)習(xí)。公共圖書館作為城市文化設(shè)施的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、促進(jìn)勞動(dòng)者技能學(xué)習(xí)方面發(fā)揮作用。開辦工具館，無疑可以成為公共圖書館促進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)的重要抓手。另外，在圖書館到館人數(shù)逐漸下降、面臨價(jià)值重塑的背景下，開辦工具館對于公共圖書館而言是一種有益的嘗試。美國公共圖書館在工具館建設(shè)方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，我國公共圖書館界對工具館的發(fā)展關(guān)注度較低。本文旨在調(diào)研美國公共圖書館開辦工具館的典型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中提取有價(jià)值的信息，為我國公共圖書館提供參考。

本文采用由面及點(diǎn)的方式進(jìn)行調(diào)研。面調(diào)研，指采用搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞調(diào)研，關(guān)鍵詞分為兩部分：第一部分是工具圖書館或典型館藏，如Tool Lending、Equipment Check Out、Telescope Lending等；第二部分是限定圖書館類別為Public Library。點(diǎn)調(diào)研，主要從面調(diào)研中選取美國知名的有代表性的公共圖書館進(jìn)入官方網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研。本研究點(diǎn)調(diào)研的對象包括伯克利圖書館（Berkeley Public Library）、奧克蘭圖書館（Oakland Public Library）、希爾斯伯勒公共圖書館（Hillsboro Public Library）、薩克拉門托公共圖書館（Sacramento Public Library）、弗雷明漢公共圖書館（Framingham Public Library）、切斯塔蒂區(qū)域圖書館（Chestatee Regional Library）、卡里紀(jì)念圖書館（Cary Memorial Library）、比弗頓城市圖書館（Beaverton City Library）8家公共圖書館，覆蓋了不同規(guī)模不同層次的公共圖書館。

1 美國公共圖書館的工具館建設(shè)模式與基本運(yùn)作

（1）工具館建設(shè)模式。工具館與傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)作十分相似，圖書館已有的編錄管理軟件能夠?qū)崿F(xiàn)工具的跟蹤、管理、催還。因此，圖書館十分適宜作為工具館的開辦主體。開辦工具館的美國公共圖書館不在少數(shù)。

據(jù)調(diào)研，伯克利圖書館是最早設(shè)有工具館的公共圖書館[10]。伯克利工具館最早建立于1979年，初期建設(shè)經(jīng)費(fèi)為3萬美元，來源于政府項(xiàng)目。建設(shè)初衷是向伯克利西部和南部的居民提供工具和信息。1988年，伯克利市通過了法案，可基于資產(chǎn)征收圖書館稅，并將工具館的運(yùn)行納入了圖書館的運(yùn)行預(yù)算。因此，伯克利工具館對伯克利的居民或者在當(dāng)?shù)負(fù)碛胁粍?dòng)產(chǎn)的人是免費(fèi)的。該館樹立了公共圖書館開辦工具館的標(biāo)桿。另外一個(gè)較為知名的工具館是奧克蘭工具館[11]，1991年奧克蘭發(fā)生火災(zāi)，奧克蘭圖書館TEMESCAL分館建立了一個(gè)小型的家庭用具館藏以幫助災(zāi)民災(zāi)后重建。以此為基礎(chǔ)，2001年，在社區(qū)發(fā)展基金的幫助下，奧克蘭圖書館設(shè)立了工具館。該館目前依靠市政府的撥款不斷發(fā)展壯大，也面向社會(huì)接受工具捐贈(zèng)。不難看出，公共圖書館的工具館藏建設(shè)仍然是以政府經(jīng)費(fèi)采購為主，少量源于社會(huì)捐贈(zèng)。

（2）工具館館藏與基本運(yùn)作。由于工具館與社區(qū)緊密相連，工具館更多地被社區(qū)公共圖書館重視。從調(diào)研的情況看，社區(qū)工具館的館藏規(guī)模與大型的工具館相比有較大差距，但是種類上較為豐富。伯克利圖書館、奧克蘭圖書館的工具館館藏規(guī)模大，分別有3 500件和5 000件，種類包括木工工具、泥水工具、電工工具、園林工具、機(jī)械工具、管道疏通工具、電鉆和打磨工具等。希爾斯伯勒公共圖書館、薩克拉門托公共圖書館的工具館藏量比前兩者低了一個(gè)數(shù)量級(jí)，館藏在100～500件，種類包括藝術(shù)和手工藝制作工具、廚房用具、家用電器設(shè)備、科學(xué)技術(shù)設(shè)備、早教輔助工具、戶外工具等。而小型的公共圖書館，如弗雷明漢公共圖書館、比弗頓城市圖書館的工具館藏量在100件以下，但種類都有覆蓋到，只是每種的館藏較少。相當(dāng)多的社區(qū)圖書館將工具館館藏與其他非傳統(tǒng)館藏整合在“the Library of things”頁面下。有少部分圖書館由于經(jīng)費(fèi)有限也會(huì)選擇建設(shè)較小門類的工具館藏，如Chestatee區(qū)域圖書館[12]體系中僅設(shè)立了野外露營（Camping & Outdoors）主題館藏。部分工具館館藏也加入到了區(qū)域性的聯(lián)機(jī)檢索目錄中，如希爾斯伯勒公共圖書館[13]、比弗頓城市圖書館[14]的館藏加入到了Washington County Cooperative Library Services聯(lián)合檢索目錄中?？ɡ锛o(jì)念圖書館[15]的工具館藏加入了Minuteman Library Network。不過，工具館通常不支持通借通還。

從借用者資格來看，借用者需要同時(shí)滿足下列條件：一是要擁有當(dāng)?shù)氐木用裆矸葑C或持有當(dāng)?shù)夭粍?dòng)產(chǎn)證明；二是年滿18周歲；三是具有較好信譽(yù)，且是活躍讀者，近期有借還記錄；四是讀者照片與地址完整，且人卡一致。借用前需簽署免責(zé)聲明，聲明讀者本人可以正確使用工具。

雖然無法查詢到被調(diào)研的8個(gè)公共圖書館具體的工具流通數(shù)量。但是，可以從其他信息中判斷出工具館受到了圖書館用戶群體的歡迎。2019年7月26日，伯克利公共圖書館發(fā)布公告，近兩年該館工具館的預(yù)算增幅超過10%，并將于同年8月開始延長服務(wù)時(shí)間為每周40小時(shí)[16]。

2 美國公共圖書館建設(shè)工具館的成功經(jīng)驗(yàn)

（1）資源投入與保障方面。據(jù)研究表明，工具館在城市人口密度大、經(jīng)濟(jì)條件較為一般的地方更易于取得成功[9]。在工具流通服務(wù)開展之前，需要充分地估計(jì)工具館面向的目標(biāo)群體數(shù)量以及可能需要的物理空間，從而保證工具館開辦之初投入的規(guī)模適中。另外，工具館的建設(shè)不單單依靠圖書館的力量，社會(huì)支持必不可少。以圣路易斯圖書館望遠(yuǎn)鏡計(jì)劃（the St. Louis Library Telescope Program）為例[17]，該計(jì)劃用于流通的167臺(tái)望遠(yuǎn)鏡全部由圣路易斯天文學(xué)會(huì)籌集，其中149臺(tái)安置在密蘇里州和伊利諾伊的公共圖書館內(nèi)，供讀者借用，另有18臺(tái)專供教師借用流通，而望遠(yuǎn)鏡的使用培訓(xùn)則由業(yè)余天文學(xué)家提供。Lumpkin[18]在談到公共圖書館如何開辦工具館時(shí)，表示“工具館必須與當(dāng)?shù)氐某鞘袡C(jī)構(gòu)、五金店和職業(yè)學(xué)校建立合作伙伴關(guān)系，以獲得寶貴的設(shè)備和專業(yè)知識(shí)”。此外，圖書館以往主要編制預(yù)算采購圖書和電子資源，工具館的開設(shè)則要求圖書館有計(jì)劃地編制預(yù)算采購、租用和維護(hù)工具。工具的具體采購標(biāo)準(zhǔn)也有別于圖書，安全性能好、易使用、易清潔、易維護(hù)等都是重要考量因素。

（2）人員配置方面。工具的流通與傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源有所不同，這使得工具館館員的崗位設(shè)置、崗位要求及相應(yīng)的考核均有別于傳統(tǒng)的圖書館館員。通常要求館員具有豐富的工具使用經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)讀者的具體要求給出合適的工具建議[19]。伯克利工具館雇用的3名館員是工具使用專家[20]。奧克蘭工具館的館員具有傳統(tǒng)的圖書館學(xué)背景，同時(shí)具有某種工具使用經(jīng)驗(yàn)，雖然沒有對所有工具都很熟悉，但是接受了相關(guān)的在職教育[21]。

（3）服務(wù)模式方面。信息技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，傳統(tǒng)圖書文獻(xiàn)信息已經(jīng)主要由互聯(lián)網(wǎng)傳播，圖書館物理空間中的資源如何盤活、利用是圖書館面臨的現(xiàn)實(shí)問題。工具館作為一種典型的到館服務(wù)，在提升讀者到館率以及館內(nèi)文獻(xiàn)資源利用方面具有重要作用。工具館無論規(guī)模大小，在提供工具的同時(shí)還提供工具使用說明書、DVD視盤、相關(guān)設(shè)計(jì)類書籍，促進(jìn)文獻(xiàn)資源利用[21-23]。此外，結(jié)合不同類型的工具，圖書館可組織許多別開生面的活動(dòng)，使圖書館的功能和價(jià)值得到更好的體現(xiàn)。以科學(xué)技術(shù)類工具為例，當(dāng)下公民科研活動(dòng)受到熱捧，圖書館除聯(lián)系科學(xué)家和活動(dòng)參與者進(jìn)行科研數(shù)據(jù)管理外，還負(fù)責(zé)或參與工具相關(guān)的服務(wù)。如亞利桑那州立大學(xué)發(fā)起的項(xiàng)目“Libraries as Community Hubs for Citizen Science”中，10套測試和評(píng)估工具的保存和流通由兩家圖書館負(fù)責(zé)[24]。洛杉磯市13個(gè)公共圖書館正在開展的鄰里科學(xué)試點(diǎn)項(xiàng)目（hands-on Neighborhood Science pilot programs）中，圖書館還參與開發(fā)項(xiàng)目所需的“Neighborhood Science Kits”套件[25]。

3 美國公共圖書館建設(shè)工具館面臨的挑戰(zhàn)

（1）工具館的可持續(xù)發(fā)展問題。與所有共享經(jīng)濟(jì)模式一樣，供需失衡很可能導(dǎo)致服務(wù)瓦解。工具館運(yùn)營中工具不按時(shí)返還或者直接不退還的情況時(shí)有發(fā)生，工具損耗的維護(hù)成本給運(yùn)營帶來了較大壓力[9]。

（2）責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)問題。盡管公共圖書館的工具流通服務(wù)有免責(zé)聲明，但是用戶使用工具導(dǎo)致傷害的責(zé)任認(rèn)定問題仍然在討論中。據(jù)報(bào)道，此前曾發(fā)生用戶使用工具館借用的工具導(dǎo)致手指受傷的事件[6]。許多潛在用戶，出于安全、衛(wèi)生方面的顧慮而對工具館望而卻步。有用戶建議圖書館能夠公示采購工具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此外，購買相關(guān)保險(xiǎn)也是一種補(bǔ)充手段。

（3）規(guī)模增長帶來的人力資源問題。在共享經(jīng)濟(jì)理念的推動(dòng)下，工具館正在快速擴(kuò)張，工具的編目、存儲(chǔ)、修理以及相關(guān)咨詢都需要人力，工具館的館員配置通常較少，僅有1～2名全職館員，其他為兼職或志愿者性質(zhì)的工作人員[19]。以伯克利圖書館的工具館為例，其僅雇用了3名館員，管理超過3 500件的工具館藏。工具館藏量還在擴(kuò)大，如何能夠募集到一些專門的、知識(shí)淵博的、可迅速適應(yīng)崗位要求的志愿者或館員是一大挑戰(zhàn)。

4 美國公共圖書館建設(shè)工具館對我國的啟示

在我國，有少量圖書館有工具館相關(guān)的服務(wù)實(shí)踐。杭州圖書館推出的“工具圖書館”里，讀者可以借書換種子，還可將噴壺、小鐵鍬、鏟子、園藝剪等成套工具像借書一樣借回家[26]。在廣州市越秀區(qū)圖書館，有興趣的讀者可以憑讀者卡及積分借用越秀區(qū)圖書館的“盒子工作室”（含拼插模塊、小型工具）配件等回家創(chuàng)作[27]。盡管如此，工具流通服務(wù)并未在公共圖書館中發(fā)展和普及。結(jié)合美國的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和我國實(shí)際情況，筆者對國內(nèi)工具館的發(fā)展提出如下建議。

（1）依托社區(qū)公共圖書館系統(tǒng)，試點(diǎn)開展工具館服務(wù)。工具館與學(xué)習(xí)型社區(qū)、共享經(jīng)濟(jì)緊密相連，我國一線城市具備較好的基礎(chǔ)條件開展這方面的建設(shè)。以廣州為例，城市包容性較強(qiáng)，匯集了各階層的人群，工具館的潛在用戶群體數(shù)量可觀。該市共有各級(jí)公共圖書館（分館）172家，覆蓋123個(gè)街鎮(zhèn)[28]。各級(jí)公共圖書館可以摸底本館的工具流通服務(wù)需求，從實(shí)際出發(fā)開展工具館服務(wù)實(shí)踐。

（2）抓住“公眾科學(xué)”發(fā)展的契機(jī)，依托大型公共圖書館建設(shè)科學(xué)技術(shù)工具館。許多研究表明，家用工具流通一般局限在社區(qū)，因此這類工具的共享更適宜社區(qū)公共圖書館開展。在我國，社交網(wǎng)絡(luò)（如微信、QQ）事實(shí)上也起到了鄰里共享工具、用具的平臺(tái)作用。大型公共圖書館與社區(qū)公共圖書館有明顯的定位差異。大型公共圖書館有較好的財(cái)務(wù)支撐條件，但是，其不如社區(qū)公共圖書館與社區(qū)的聯(lián)系緊密。這使得大型公共圖書館的工具館建設(shè)要與社區(qū)圖書館有所區(qū)分。公眾科學(xué)是一種新型的公眾參與科學(xué)研究的科研模式，對提升公民的科學(xué)文化素養(yǎng)意義深遠(yuǎn)。輔助公眾科學(xué)的學(xué)習(xí)型工具，如天文望遠(yuǎn)鏡、鳥鳴掃描儀、測量儀器、野外觀測套件等的共享當(dāng)下最為緊缺。大型公共圖書館可以以該類工具作為優(yōu)先選項(xiàng)，建設(shè)特色工具館藏，助力公眾科學(xué)的發(fā)展。

（3）推動(dòng)創(chuàng)客空間與工具館的融合發(fā)展。美國圣馬特奧學(xué)院的工具館全稱叫做創(chuàng)客工具館（Makerspace Tool Lending Library），工具館被視為創(chuàng)客空間項(xiàng)目的一部分。創(chuàng)客空間是創(chuàng)客文化的物理載體，但是創(chuàng)客空間有固定的位置和相對固定的日程表，尚不能完全滿足人們隨時(shí)動(dòng)手制作和解決實(shí)際問題的需求，工具館則提升了人們動(dòng)手制作的自由度，使家庭、教室也可以成為創(chuàng)客空間。可以說，工具館是創(chuàng)客空間的重要補(bǔ)充，創(chuàng)客空間是工具館的一種現(xiàn)場服務(wù)。應(yīng)推動(dòng)創(chuàng)客空間與工具館的互動(dòng)發(fā)展。一方面，圖書館通過工具館擴(kuò)大創(chuàng)客群體；另一方面，通過創(chuàng)客空間實(shí)現(xiàn)工具館用戶的技能學(xué)習(xí)、知識(shí)分享，凸顯圖書館創(chuàng)客空間的“社交平臺(tái)”功能。