假冒偽劣食品的辨別
首先,觀察食品的包裝是否存在破損、漏氣和脹氣等現(xiàn)象,有則不能食用;觀察食品的包裝上是否標志有廠名、廠址、如果沒有則不能食用;觀察食品包裝上是否印有生產日期、保質期或者有效使用期限,若無則不能食用。
其次,我國銷售食品,均有質量安全標志,即“QS”標志。因此,觀察食品有無QS標志,并且看QS標志是否清晰,是辨別食品是否為假冒偽劣食品的一項重要指標。
過期食品的辨別
首先,要觀察食品的外包裝是否陳舊,包裝是否有較重灰塵。若外包裝陳舊或有較多的灰塵,則該食品就有過期食品的嫌疑。
其次,觀察食品的外包裝上是否印制有顯示清晰的視頻生產日期、保質期或有效使用期限。
最后,觀察食品本身特征。觀察食品的顏色是否正常,形態(tài)是否穩(wěn)定,表面是否霉變。利用自己的嗅覺聞食品是否有異味。用手觸摸食品看是否發(fā)黏或者其他變質的觸感。品嘗食品是否有與食品本身滋味無關的味道。
購買食品時應注意的事項
首先,購買食品時,應該選擇規(guī)范的專營門店及正規(guī)的超市和商場。
其次,謹慎購買促銷、全新上市的食品和流動性較大的“地攤”食品。
最后,堅決不抱僥幸心理購買、食用假冒偽劣和過期的食品。
購買到假冒偽劣食品后應如何維權
協(xié)商解決
消費與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關的問題進行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者,這都是一種理想的解決途徑。
投訴維權
根據(jù)工商行政管理部門處理消費者投訴辦法(2014)第十一條消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬于工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據(jù);投訴的日期等。
消費者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
第十三條 消費者可以本人提出投訴,也可以委托他人代為提出。
消費者委托代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交本辦法第十二條規(guī)定的投訴材料、授權委托書原件以及受托人的身份證明。授權委托書應當載明委托事項、權限和期限,并應當由消費者本人簽名。