吳長(zhǎng)宇

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人類一直以來的社會(huì)形態(tài)，改變了人類獲取信息的方式與渠道。在信息傳播速度愈發(fā)迅速的今天，互聯(lián)網(wǎng)已成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，而在這種現(xiàn)狀下，各種突發(fā)事件而引起的網(wǎng)絡(luò)輿情正成為當(dāng)下輿情研究的一個(gè)重點(diǎn)。同時(shí)各種突發(fā)事件背景下得網(wǎng)絡(luò)輿情的研究對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播的管理和控制有著十分重要的意義，只有對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的特點(diǎn)以及價(jià)值有了足夠的了解，才能更好的預(yù)防和處理各種突發(fā)事件。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情;傳播;特點(diǎn);價(jià)值

中圖分類號(hào)：G212? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2020.24.062

隨著科技的發(fā)展，人類獲取信息的方式和速度不斷改變。在過去，收音機(jī)用了將近30年的時(shí)間才成為人們主要的信息獲取方式，成為每家每戶必備的家用電器，而在這個(gè)基礎(chǔ)上，電視機(jī)僅僅用了15年不到的時(shí)間就達(dá)成了收音機(jī)用了30年才達(dá)到的目的，發(fā)展速度快了兩倍多。到了今天，網(wǎng)絡(luò)更是只用了不到3年的時(shí)間，就成為人類不可或缺的信息獲取手段，并以此為基礎(chǔ)代替了許多原有事物。網(wǎng)絡(luò)傳播的速度之快，也許一分鐘前發(fā)生的突發(fā)事件，一分鐘后用戶就可以在手機(jī)上看到這個(gè)消息，加上直播等新媒體的出現(xiàn)，甚至可以做到用戶獲取信息與信息之間再無任何時(shí)間差。由此可見在如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代，人們之間的社交溝通都達(dá)到了一個(gè)嶄新的高度。所謂網(wǎng)絡(luò)輿情，是指在互聯(lián)網(wǎng)上各個(gè)階層的網(wǎng)民對(duì)于各種社會(huì)問題的不同看法交匯在一起，形成一種社會(huì)輿論。由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，這種社會(huì)輿論往往帶有較強(qiáng)的主觀性，表達(dá)了每一個(gè)網(wǎng)民的想法、態(tài)度，而這種網(wǎng)絡(luò)輿情的特性有可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的次生群體性突發(fā)事件，而這些次生群體性突發(fā)事件又有可能成為新的網(wǎng)絡(luò)輿情的中心點(diǎn)，從而產(chǎn)生一個(gè)惡性循環(huán)。所以我們必須要對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情有足夠的了解，以確保不會(huì)有這種惡性循環(huán)產(chǎn)生。

1. 網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的特點(diǎn)

1.1 信息量大

不同于電視、收音機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的信息傳播幾乎沒有任何限制，只要互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的到，那全世界的新聞都可以一手掌握，這也同時(shí)是網(wǎng)絡(luò)的最大價(jià)值之一。電視與收音機(jī)往往會(huì)局限與特定的地方，如電視節(jié)目、電臺(tái)內(nèi)容等，人們需要在其中選擇些許并耗費(fèi)相應(yīng)的時(shí)間才可以獲得相應(yīng)的信息，而網(wǎng)絡(luò)不同，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于信息的獲取沒有絲毫的限制，人們可以隨時(shí)隨地的對(duì)自己想要獲取的信息進(jìn)行搜索，不用像看電視一樣，想看什么節(jié)目還得等。如此大量的信息同時(shí)涌入互聯(lián)網(wǎng)之中，當(dāng)然會(huì)有各種良莠不齊的內(nèi)容出現(xiàn)，使得人們對(duì)于各種突發(fā)事件產(chǎn)生各種不同的看法。同時(shí)，媒體們?yōu)榱双@得更多的關(guān)注度，也會(huì)在加大自身信息量投入的同時(shí)，對(duì)信息進(jìn)行各種天花亂墜的包裝，在這種包裝的過程中，往往會(huì)使得事件偏離原有的真相，當(dāng)這種偏離真相的信息進(jìn)入人們的視野中時(shí)，由于人們過于主觀的認(rèn)知，就會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)輿情偏離原有事件，產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)輿情，同時(shí)也會(huì)引起新的突發(fā)事件。

1.2 高自由度

網(wǎng)絡(luò)之所以能如此迅速的在我國(guó)以至全世界的范圍內(nèi)普及開來，與它自由開放的本質(zhì)脫不開關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)的世界中，每一個(gè)人都可以是平等的，每一個(gè)人也可以是虛擬的。不同于平時(shí)的社交，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論往往會(huì)更具主觀性，更加能夠表達(dá)發(fā)言者真正的內(nèi)心感情以及對(duì)于各種事件的態(tài)度。但與此同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)許多不負(fù)責(zé)任，甚至隨意編造的內(nèi)容。嚴(yán)重時(shí)，誹謗、辱罵以及各種會(huì)在現(xiàn)實(shí)中引起嚴(yán)重問題甚至違背法律的發(fā)言都會(huì)出現(xiàn)。而在信息、科技發(fā)展迅速的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)有著夸張的普及度，幾乎所有人都可以做到隨時(shí)隨地用手機(jī)等電子產(chǎn)品作為載體，在網(wǎng)絡(luò)上尋求各種信息。而在這個(gè)過程中，我們很難做到每一個(gè)人都可以實(shí)名制上網(wǎng)，將網(wǎng)絡(luò)上的每一言每一語(yǔ)的責(zé)任都嚴(yán)重落實(shí)到每一個(gè)人。同時(shí)，現(xiàn)行法律對(duì)于這一部分的監(jiān)管力度也還不夠大，幾乎沒有一些比較有利的約束來對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，這使得部分網(wǎng)民的發(fā)言愈發(fā)的隨意。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，這種網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容，往往會(huì)給當(dāng)事人帶來嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)，而這些現(xiàn)象又會(huì)給網(wǎng)絡(luò)帶來新的網(wǎng)絡(luò)輿情，導(dǎo)致新的突發(fā)事件誕生。

1.3 網(wǎng)絡(luò)輿情所造成的蝴蝶效應(yīng)

網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上所表達(dá)的個(gè)人觀點(diǎn)亦或是個(gè)人態(tài)度，大多都是來自于各自的生活，這些看法往往不夠客觀，有些片面，甚至?xí)撾x于突發(fā)事件本身成為一種情感的宣泄。但由于大多數(shù)網(wǎng)民都來自于相同的社會(huì)階層，網(wǎng)民之間的感情容易形成共鳴，使得這些片面、主觀的看法引起較大的社會(huì)關(guān)注，并由此而產(chǎn)生巨大的力量，這種力量甚至能改變?cè)型话l(fā)事件本身的發(fā)展趨勢(shì)。

1.4 傳播周期短

“互聯(lián)網(wǎng)的記憶只有七天”是一句在網(wǎng)絡(luò)上流傳甚光的言論。由于網(wǎng)絡(luò)信息量之大，很多熱點(diǎn)內(nèi)容、熱點(diǎn)事件不論當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)討論度有多高，都不會(huì)引起太長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)注，馬上就會(huì)有新的事件進(jìn)入大眾的視野，引起新的討論。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，一方面是由于世界上每天都在發(fā)生不同的事情，對(duì)于信息的爆發(fā)式增長(zhǎng)，人們無法全盤接受，只能選擇性的提取其中對(duì)自己有價(jià)值的信息，由此也就造成了信息的流失并消失在大眾的視野之中;另一方面，許多網(wǎng)絡(luò)輿情都是由量變引起的質(zhì)變，人們的記憶力也是有限的，網(wǎng)絡(luò)輿情中的每個(gè)人都只是扮演了一個(gè)很小的角色，網(wǎng)民們對(duì)于一個(gè)突發(fā)事件真正參與的內(nèi)容往往就只是一句評(píng)論、一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，甚至是一個(gè)小小的“點(diǎn)贊”，這些對(duì)于人們來說不過如此的事情很難讓人們留下深刻的記憶，也很容易就會(huì)忘記。

2. 突發(fā)事件與網(wǎng)絡(luò)輿情的聯(lián)系

突發(fā)事件與網(wǎng)絡(luò)輿情之間，乍看之下并沒有什么必然的聯(lián)系，但事實(shí)上，突發(fā)事件由于其對(duì)社會(huì)的巨大影響，很容易變成網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注點(diǎn)，比如巨大自然災(zāi)害、嚴(yán)重社會(huì)治安問題或是一件小小的道德問題，都會(huì)引起大量網(wǎng)民的關(guān)注，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情的高潮又有可能把最初比較小的一件突發(fā)事件變得難以控制，甚至引發(fā)新的突發(fā)事件。

3. 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控的重要意義

3.1 監(jiān)管輿情

由于我國(guó)發(fā)展過于迅速，因此在這個(gè)發(fā)展的過程中會(huì)有許多問題和矛盾發(fā)生，而這些內(nèi)容很容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的熱烈討論。尤其是在信息化高度普及的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界之間的巨大鴻溝日益消失，使得網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生的越來越多，已經(jīng)到了難以管控的地步。這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致由網(wǎng)絡(luò)輿情而引發(fā)的大規(guī)模輿情事件很容易發(fā)生，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)绊懙缴鐣?huì)正常的秩序，影響到每一個(gè)人的日常生活。所以我們需要加大輿情的監(jiān)管力度，保證可以第一時(shí)間獲得網(wǎng)絡(luò)輿情的情報(bào)，更加全面的對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行控制，準(zhǔn)確的掌握每一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情的核心，借此及時(shí)有效地化解網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的矛盾，保證社會(huì)的穩(wěn)定

3.2 引導(dǎo)輿情

各個(gè)突發(fā)事件的發(fā)生過程中，由于網(wǎng)絡(luò)輿情而導(dǎo)致事件無法平息的現(xiàn)象比比皆是。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)，絕不能聽之任之，必須要對(duì)其進(jìn)行合理的引導(dǎo)。當(dāng)下高度信息化的社會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)上，人人都擁有話語(yǔ)權(quán)，因此在整個(gè)輿情傳播過程中，科學(xué)合理的引導(dǎo)有助于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、提高網(wǎng)民素質(zhì)，更有助于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化的進(jìn)一步發(fā)展，將突發(fā)事件對(duì)社會(huì)的影響減小到最低程度。

4. 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)突發(fā)事件背景下的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌芽?，?duì)于突發(fā)事件的解決來說有著極其正面的意義。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)日益普及，成為人們生活中必不可少的一部分的現(xiàn)在，我們更需要加大力度，及時(shí)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)中會(huì)產(chǎn)生不好影響的因素進(jìn)行排除和控制，這樣才能更進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

參考文獻(xiàn)：

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