戴永輝 王歡歡 黃若瀅

摘 要：創(chuàng)業(yè)決策與創(chuàng)業(yè)情境與心智密切相關(guān)，為此從創(chuàng)業(yè)情境與心智模型視角出發(fā)，對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的影響因素進(jìn)行研究，主要分析文化情境、制度情境、經(jīng)濟(jì)情境對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的外部影響，以及創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知、勝任力、創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的內(nèi)部影響，研究結(jié)果有助于創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別和理性決策。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)情境;心智模型;創(chuàng)業(yè)決策

中圖分類號(hào)：F272? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）36-0127-03

引言

近年來(lái)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”號(hào)召的提出，以及政府對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)扶持政策的不斷出臺(tái)，使得我國(guó)的雙創(chuàng)發(fā)展邁上了新的臺(tái)階。國(guó)務(wù)院自2013年以來(lái)，圍繞雙創(chuàng)的開(kāi)展相繼出臺(tái)了促進(jìn)小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)、高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革、發(fā)展眾創(chuàng)空間等30余項(xiàng)具體政策，為我國(guó)優(yōu)化雙創(chuàng)發(fā)展環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。網(wǎng)上公開(kāi)的數(shù)據(jù)表明，由科技部牽頭的中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，其參賽規(guī)模從2012年的首屆5千多家，發(fā)展到2019年的3萬(wàn)多家，累計(jì)參與隊(duì)伍達(dá)到18萬(wàn)余家[1]。與此同時(shí)，由教育部主導(dǎo)的國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)量也從2013年的23 305項(xiàng)[2]，增加到2019年的38 447項(xiàng)。然而，在我國(guó)創(chuàng)業(yè)活躍度不斷提升的同時(shí)，小微企業(yè)“存活率低、存活時(shí)間短”的現(xiàn)象仍然非常普遍，有調(diào)查顯示，七成以上中小企業(yè)的存活年度低于2年，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗率超過(guò)95%。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展，受到天時(shí)、地利、人和等多方面的影響。創(chuàng)業(yè)者決策作為創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵，事關(guān)創(chuàng)業(yè)的成敗，而創(chuàng)業(yè)情境與心智從外部與內(nèi)部?jī)煞矫鎸?duì)創(chuàng)業(yè)決策造成影響。從定義上來(lái)看，創(chuàng)業(yè)情境是創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的一系列會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生促進(jìn)或阻礙作用的環(huán)境集合，相較于靜止的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)情境更能體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)者與環(huán)境的交互，更加直接地影響著創(chuàng)業(yè)決策。創(chuàng)業(yè)者心智則是創(chuàng)業(yè)者對(duì)客觀世界的主觀認(rèn)識(shí)，它對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別影響較大。從以往的文獻(xiàn)和本文的調(diào)查來(lái)看，影響創(chuàng)業(yè)決策的因素可以綜合歸納為決策者先驗(yàn)知識(shí)、個(gè)人特質(zhì)與所處環(huán)境。

一、相關(guān)研究綜述

（一）創(chuàng)業(yè)情境研究綜述

“創(chuàng)業(yè)情境”一詞來(lái)源于創(chuàng)業(yè)環(huán)境，是指影響創(chuàng)業(yè)者意愿的環(huán)境因素以及對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生作用的因素[3]。隨著研究的不斷發(fā)展，個(gè)體與環(huán)境的交互作用進(jìn)入到學(xué)者們的視野，創(chuàng)業(yè)情境的概念被提了出來(lái)。創(chuàng)業(yè)情境是創(chuàng)業(yè)開(kāi)展過(guò)程中直接或間接影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)展的環(huán)境因素，主要涉及制度、文化、經(jīng)濟(jì)等方面。它與創(chuàng)業(yè)環(huán)境的最大不同在于，創(chuàng)業(yè)情境不但在區(qū)域?qū)用鎻?qiáng)調(diào)不同要素作用于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響，還更加關(guān)注要素間的動(dòng)態(tài)復(fù)雜關(guān)系[4]。

1.制度情境。制度情境是可看成是一種對(duì)創(chuàng)業(yè)組織具有約束力的規(guī)則。市場(chǎng)作為創(chuàng)業(yè)發(fā)生的場(chǎng)景有其相應(yīng)制度與法規(guī)，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中需要遵守其中的法律體系以及社會(huì)制度等。因此，制度情境主要從制度不確定性和差異性兩方面對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生影響，縱向看包含時(shí)間動(dòng)態(tài)性，橫向看則存在區(qū)域差異性。

2.文化情境。文化情境是一個(gè)地區(qū)的道德規(guī)范的綜合，通常是分散的、不成文的規(guī)則，指導(dǎo)該地區(qū)人們的行為活動(dòng)。文化情境有宏觀、中觀、微觀之分，如國(guó)家層面的文化、民族層面的文化和企業(yè)組織文化。不同國(guó)家、民族、企業(yè)有著不同的文化情境，對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在創(chuàng)業(yè)進(jìn)入、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面都有著不同影響。

3.經(jīng)濟(jì)情境。創(chuàng)業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)，國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)體系都會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過(guò)程產(chǎn)生重要影響。如經(jīng)濟(jì)一體化、經(jīng)濟(jì)自由度、經(jīng)濟(jì)衰退、市場(chǎng)成熟度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平等。

總的來(lái)看，不管是文化情境、制度情境還是經(jīng)濟(jì)情境，都與創(chuàng)業(yè)組織息息相關(guān)，具有不確定性、任務(wù)多樣性和資源約束性等特征[5]，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提前了解，綜合抉擇，選擇更為有利的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（二）創(chuàng)業(yè)心智研究綜述

“心智模式”這一概念最早是在心理學(xué)領(lǐng)域被應(yīng)用，指的是人腦基于對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的觀察所構(gòu)建的“小型模型”[6]，其主要作用機(jī)理包括認(rèn)知框架、思想路線、行動(dòng)導(dǎo)向三種。人們的所思所動(dòng)來(lái)自心智模式的指導(dǎo)，觀察事物和做出結(jié)論同樣取決于心智模式的決定。心智模式因個(gè)人而異，且往往不夠完整，會(huì)受到已有知識(shí)和思維方式的局限，但是可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)充改善。心智模式的應(yīng)用較廣，尤其是近年來(lái)在人機(jī)交互、心理學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域的應(yīng)用。例如在企業(yè)管理的研究中，企業(yè)家特質(zhì)的內(nèi)在表現(xiàn)和核心被認(rèn)為是心智模式，并且內(nèi)在的心智模式?jīng)Q定著外在的能力結(jié)構(gòu)。

在創(chuàng)業(yè)方面，創(chuàng)業(yè)者心智模式指在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、知識(shí)等形成的思維和行為習(xí)慣，是創(chuàng)業(yè)者對(duì)客觀世界的主觀認(rèn)知。創(chuàng)業(yè)心智的研究主要集中在創(chuàng)業(yè)認(rèn)知、勝任力、特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)等四個(gè)方面。

1.創(chuàng)業(yè)認(rèn)知。米切爾（Mitchell）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)認(rèn)知這一概念的核心是知識(shí)結(jié)構(gòu)以及如何做決定，創(chuàng)業(yè)者基于認(rèn)知結(jié)構(gòu)來(lái)評(píng)價(jià)事實(shí)、評(píng)估機(jī)會(huì)和做出決定。在市場(chǎng)環(huán)境下創(chuàng)業(yè)者如何利用自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估、探索并發(fā)展自己的創(chuàng)業(yè)事業(yè)[7]。

2.創(chuàng)業(yè)勝任力。在創(chuàng)業(yè)勝任力概念的定義上，錢德勒（Chandler）給出了較為經(jīng)典的定義，他認(rèn)為，勝任力是創(chuàng)業(yè)所需的核心能力，包括創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行機(jī)會(huì)識(shí)別和把握的能力。創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度與其創(chuàng)業(yè)勝任力成正比例關(guān)系[8]。

3.創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)。有學(xué)者認(rèn)為，只有具備創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者，才能夠成為優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)家、提高企業(yè)的績(jī)效。創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)是指創(chuàng)業(yè)者群體所具有的區(qū)別于大眾的、能夠幫助提高創(chuàng)業(yè)績(jī)效的素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)者具有五方面?zhèn)€人特質(zhì)，即風(fēng)險(xiǎn)傾向、內(nèi)控制源、成就需要、不確定容忍度和警覺(jué)性，其中的風(fēng)險(xiǎn)傾向決定創(chuàng)業(yè)者面對(duì)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)時(shí)愿意冒險(xiǎn)的程度，內(nèi)控制源是創(chuàng)業(yè)者相信能夠自控的良好的心理特質(zhì)，成就需要是個(gè)人想要達(dá)成某種目標(biāo)的欲望，環(huán)境的變化會(huì)刺激創(chuàng)業(yè)者的不確定容忍度和警覺(jué)性。并且，創(chuàng)業(yè)者個(gè)人特質(zhì)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別之間具有明顯的傳遞功能[9]。

4.創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是引發(fā)和支持個(gè)體從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。Kuratko等（1997）提出外部刺激、內(nèi)部刺激、獨(dú)立意識(shí)和家庭因素是影響創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的四因素，并據(jù)此建立了模型給出了結(jié)論[10]。

二、創(chuàng)業(yè)情境與心智的影響因素分析

在創(chuàng)業(yè)情境與創(chuàng)業(yè)者心智的影響因素上，我們參考了以往學(xué)者的研究后，將其歸納為所處環(huán)境、先驗(yàn)知識(shí)、個(gè)人特質(zhì)三部分。其中，所處環(huán)境指的是特定區(qū)域的外部條件特征，是一系列與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展具有密切關(guān)系的要素組合[11]，是創(chuàng)業(yè)者必須考慮的因素。進(jìn)入行業(yè)的制度是否支持、文化環(huán)境是否寬松、經(jīng)濟(jì)環(huán)境是否良好等對(duì)企業(yè)的未來(lái)都會(huì)產(chǎn)生影響，因而需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提前進(jìn)行考察與調(diào)研。制度環(huán)境是創(chuàng)業(yè)者無(wú)法避免的硬性背景，1978年的改革開(kāi)放可看作是中國(guó)在制度情境上一次較大的變動(dòng)，此后中國(guó)企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)所處的制度情境是動(dòng)態(tài)且不穩(wěn)定的，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)做出反應(yīng)。而文化環(huán)境，相比之下則要柔和得多，它需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者認(rèn)真了解。由于各民族在發(fā)展過(guò)程中，因不同的地理、歷史等因素形成了具有本民族特點(diǎn)的文化，其飲食習(xí)慣、節(jié)日風(fēng)俗都不盡相同，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有普遍適用的準(zhǔn)則。創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)需要進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)研，找到最適合的進(jìn)入方式才能達(dá)到理想的效果。

環(huán)境的變化給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，而創(chuàng)業(yè)決策貫穿創(chuàng)業(yè)過(guò)程始終。如在創(chuàng)業(yè)初始階段，創(chuàng)業(yè)者需要決定是否成為創(chuàng)業(yè)者，或是否創(chuàng)辦一個(gè)新的企業(yè);若確認(rèn)進(jìn)入，還需要決定進(jìn)入時(shí)間以及進(jìn)入的方式，創(chuàng)業(yè)者必須在對(duì)機(jī)會(huì)不完全理解的情況下來(lái)做出創(chuàng)業(yè)決策。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，環(huán)境瞬息萬(wàn)變，分秒必爭(zhēng)，在環(huán)境不斷變化、時(shí)間緊迫的創(chuàng)業(yè)背景下，在人的有限理性決策局限中，創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別與創(chuàng)業(yè)決策的做出，很大程度上依賴于其擁有的先驗(yàn)知識(shí)。

先驗(yàn)知識(shí)是創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息和知識(shí)的先前儲(chǔ)備，是創(chuàng)業(yè)者先前所學(xué)與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合對(duì)其思維方式的影響，指導(dǎo)著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的行為方式與問(wèn)題解決方式。由于創(chuàng)業(yè)組織所處環(huán)境是動(dòng)態(tài)的、不穩(wěn)定的，因而只有當(dāng)創(chuàng)業(yè)者擁有足夠的先驗(yàn)知識(shí)，才能在面對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化時(shí)，更準(zhǔn)確地識(shí)別和利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，減少認(rèn)知偏差對(duì)決策產(chǎn)生的影響。創(chuàng)業(yè)者先前如果有相關(guān)知識(shí)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備，在面對(duì)環(huán)境的突然變化時(shí)，就能更快速地做出判斷并提出解決方案。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗往往在于對(duì)細(xì)節(jié)的了解和把控，而知識(shí)的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者大量時(shí)間與精力的投入，由于創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者需要關(guān)注的要素太多，而創(chuàng)業(yè)者的時(shí)間精力有限，因而創(chuàng)業(yè)者根據(jù)其先驗(yàn)知識(shí)，選擇進(jìn)入自己更為了解的行業(yè)或領(lǐng)域，顯然對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展更為有利。

個(gè)人特質(zhì)指的是個(gè)人的內(nèi)在心理特質(zhì)，帶有明顯的人格特點(diǎn)，會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者所做的決策。個(gè)人特質(zhì)的形成與先天因素有關(guān)，也受到后天環(huán)境的影響，它會(huì)隨著周圍環(huán)境的影響而產(chǎn)生變化。創(chuàng)業(yè)者作為組織的掌舵人，在進(jìn)行決策時(shí)難免會(huì)受其個(gè)人特質(zhì)的影響，做出帶有個(gè)人風(fēng)格的決策。例如創(chuàng)業(yè)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好和容忍程度會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)投資以及發(fā)展方向的選擇上，風(fēng)險(xiǎn)傾向高的創(chuàng)業(yè)者面對(duì)不確定情形更愿意進(jìn)行積極嘗試，而風(fēng)險(xiǎn)傾向低的創(chuàng)業(yè)者更愿意選擇保守觀望。從另外角度來(lái)看，內(nèi)控制源者積極進(jìn)取、自我控制力強(qiáng)，相信自己能夠引導(dǎo)其個(gè)人行為;成就需要高的創(chuàng)業(yè)者往往有更強(qiáng)的動(dòng)力;不確定容忍度決定著創(chuàng)業(yè)者的冒險(xiǎn)傾向;警覺(jué)性高的創(chuàng)業(yè)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和機(jī)會(huì)把控更具優(yōu)勢(shì)。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)于組織的影響無(wú)處不在，在其個(gè)人風(fēng)格與個(gè)人選擇的基礎(chǔ)上逐漸形成獨(dú)特的企業(yè)文化。總而言之，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人特質(zhì)影響著創(chuàng)業(yè)者的決策風(fēng)格和認(rèn)知，以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的做法，是企業(yè)文化與價(jià)值觀的形成基礎(chǔ)。

三、給創(chuàng)業(yè)者的建議

首先，從創(chuàng)業(yè)情境方面，需要對(duì)行業(yè)進(jìn)行選擇。在選擇創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的機(jī)會(huì)識(shí)別，仔細(xì)分析市場(chǎng)環(huán)境，甄別行業(yè)前途，不做時(shí)代的眼淚;隔行如隔山，創(chuàng)業(yè)者們?cè)诟髯允煜さ男袠I(yè)內(nèi)更了解行業(yè)規(guī)則，擁有更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)資源，相比較跳槽至完全未知的行業(yè)，選擇一個(gè)制度支持、文化環(huán)境寬松、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景好的行業(yè)顯然更有利于創(chuàng)業(yè)組織的發(fā)展。

其次，從創(chuàng)業(yè)者個(gè)人方面，應(yīng)積累相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，不斷完善自己的心智，從而進(jìn)行更有效的機(jī)會(huì)識(shí)別與決策;發(fā)揮個(gè)人特質(zhì)的長(zhǎng)處，找到最適合自己的創(chuàng)業(yè)風(fēng)格。

此外，創(chuàng)業(yè)心智不是一成不變的，創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的心智，從而更好地發(fā)展企業(yè)。與此同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)成員心智模式的培養(yǎng)，完善團(tuán)隊(duì)的心智模式有利于更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧。

結(jié)語(yǔ)

不確定性是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的最大特點(diǎn)，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的今天，如何提高企業(yè)存活率、延長(zhǎng)企業(yè)壽命是創(chuàng)業(yè)者時(shí)刻面臨的問(wèn)題。為此從創(chuàng)業(yè)情境與創(chuàng)業(yè)者心智兩方面對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的影響進(jìn)行梳理，分析了文化情境、制度情境、經(jīng)濟(jì)情境對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的外部影響，以及創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知、勝任力、創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的內(nèi)部影響，并且將創(chuàng)業(yè)情境與心智對(duì)創(chuàng)業(yè)決策過(guò)程產(chǎn)生影響的因素歸納為所處環(huán)境、先驗(yàn)知識(shí)和個(gè)人特質(zhì)，最后在創(chuàng)業(yè)者從業(yè)的選擇以及個(gè)人能力的提升方面給出了建議，以便幫助創(chuàng)業(yè)者更好地做出創(chuàng)業(yè)決策。

總的來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)情境與心智模型涉及的范圍較廣、因素較多，其對(duì)決策過(guò)程的具體影響尚需要進(jìn)一步深入研究探討。在今后的研究中，我們將不斷補(bǔ)充完善創(chuàng)業(yè)者心智模型，提高創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解和自我認(rèn)知水平，為其能夠更好地發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和做出更佳的創(chuàng)業(yè)決策提供參考。

參考文獻(xiàn)：

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