鮮大立

基于人類鏡像神經(jīng)元心智的創(chuàng)新循環(huán)是組織文化的基礎(chǔ)，組織擬人的鏡像神經(jīng)元心智是組織文化的核心，“道、術(shù)、器、法、勢”的文化管理循環(huán)，是實現(xiàn)人與自然、人與社會、人與人“天人合一”的行為基礎(chǔ)。

人類的認知能力、模仿能力、創(chuàng)新能力都建立在鏡像神經(jīng)元的功能之上，因而具有視覺思維和直觀感應(yīng)的心智特性，從生理與心理整體意識上尋找切入點，再把共情模仿轉(zhuǎn)化成感同身受的文化傳播，就能得出清晰的人類文化發(fā)展脈絡(luò)?！暗?、術(shù)、器、法、勢”文化定義，顛覆了西方主導(dǎo)的“精神”文化理論，讓文化回歸到“天人合一”的本來，不對新時代中華文化的創(chuàng)新發(fā)展具有深遠影響。

激活創(chuàng)新循環(huán)的文化基因

20世紀90年代，意大利科學(xué)家發(fā)現(xiàn)了一些像鏡子一樣、可以映射他人動作的神經(jīng)元，故稱之為鏡像神經(jīng)元，它是近年來認知神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域最為重要的發(fā)現(xiàn)。心智行為是人的身體表現(xiàn)出的一個有機整體程式，它表現(xiàn)在人們?nèi)粘５墓ぷ髋c生活行為中，是產(chǎn)生文化的基礎(chǔ)。

文化是人的身體機能整體行為過程，心智是產(chǎn)生文化意識的神經(jīng)中樞，是指導(dǎo)身心一體行為的基礎(chǔ)，組織文化利用了人的身心一體文化本質(zhì)，讓組織模仿成像一個人的文化行為，力爭達到志同道和的管理境界。

鏡像神經(jīng)元是一種感覺、運動神經(jīng)元，它的感知一認知一行為循環(huán)是人類實踐、認識、再實踐、再認識的行為循環(huán)過程，表現(xiàn)出一個組織發(fā)展是從感性認識到理性認識，再從理性認識到具體實踐的管理循環(huán)。因此，組織管理是一種螺旋型的周期性閉環(huán)循環(huán)，這個周期可以是一年、一季、一月或一天，對每一個閉環(huán)的質(zhì)量評價是組織持續(xù)改進的動力。

毛主席關(guān)于“實踐、認識、再實踐、再認識，這樣形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而實踐和認識之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進到了高一級的程度”的論述，清楚地闡釋出循環(huán)超越的文化行為特點，精辟地分析出每一循環(huán)的創(chuàng)新都讓內(nèi)容提升的文化本質(zhì)，在激活了創(chuàng)新循環(huán)的文化基因后，組織文化就會不斷循環(huán)，行為與內(nèi)容就會不斷提升。由此得知，人類的“感知一認知一超越一循環(huán)一趨勢”行為，是人類特有的“道、術(shù)、器、法、勢”文化基因，它是文化心智的基礎(chǔ)，成為基于鏡像神經(jīng)元心智的組織文化。

創(chuàng)新發(fā)展循環(huán)很好地解釋了“我是誰”“我從哪里來”的人類發(fā)展脈絡(luò)，“天人合一”是解決“我要去哪里”的人類發(fā)展方向問題，至此，我們終于揭開了文化的神秘面紗，用鏡像神經(jīng)元心智解釋很多難以理解的行為。比如，人們在觀看影視作品的一些動作時，其大腦的鏡像神經(jīng)元心智不但會模仿此類動作，還可以預(yù)期下一步的劇情發(fā)展，讓影視情節(jié)在我們的大腦中呈現(xiàn)，并且能夠快速理解故事的情節(jié)和內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。這是一種潛移默化的文化心智傳播過程，潤物而無聲。

搞清楚了鏡像神經(jīng)元就等于搞清楚了文化精神，基于鏡像神經(jīng)元心智的創(chuàng)新循環(huán)理論，清楚地闡釋了人類超越自然的文化現(xiàn)象，這種不依賴于人們的主觀意識、只要條件具備就一定要發(fā)生作用的行為。組織文化把組織當(dāng)成一個人，讓組織也有像人一樣的鏡像神經(jīng)元，此時組織文化就變成了群體的心智行為，是群體表現(xiàn)出的“感知一認知一行為一循環(huán)一趨勢”，它是組織文化的“道、術(shù)、器、法、勢”循環(huán)。在組織管理中“道”是目標、“術(shù)”是方法、“器”是行為，“道、術(shù)、器”是組織管理評價的閉環(huán)，“法”是遵循的自然法則，“勢”是發(fā)展的質(zhì)量趨勢，它們構(gòu)建出了基于鏡像神經(jīng)元心智的組織文化模型。

在文化的創(chuàng)新傳播中，精神的作用十分重要，共情和模仿在其中扮演了十分重要的角色，“看到的你，就是我自己”是“感同身受”精神的成因，精神也是無意識產(chǎn)生的，雖然不能人為創(chuàng)造，但它是文化傳播的重要因素。正是受了文化精神的共情感染，人們才會對他人的行為留下深刻印象，才會不自覺地模仿這些語言和行為。因他人行為造成自身情緒變化是文化傳播的向?qū)?，文化傳播最好的方式是對質(zhì)量標桿的模仿，也就是組織要通過確立內(nèi)部和外部的質(zhì)量標桿，讓更多人在先做好自己的基礎(chǔ)上再去超越自己，卓越績效用的就是這種質(zhì)量標桿管理方法，不但能夠快速提高自己的文化管理水平，還能在學(xué)習(xí)過程中找到超越標桿的方法，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。因此說，基于鏡像神經(jīng)元心智的文化創(chuàng)新與傳播，是先進組織文化發(fā)展的重要途徑。

能動創(chuàng)新循環(huán)的文化行為

文化是人們?nèi)粘Ｏ胧裁?、說什么、做什么的行為表現(xiàn)，而組織文化管理是圍繞組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織創(chuàng)新與傳播質(zhì)量循環(huán)的系統(tǒng)管理，是以結(jié)果為導(dǎo)向并兼顧全面的組織文化心智管理，通過對每一個循環(huán)的行為和內(nèi)容評價，找出自身不足并加以持續(xù)改進的全面質(zhì)量管理行為。

可以看出管理與文化有很多重合的地方，管理是文化的基礎(chǔ)，文化是管理追求的境界，無為而治是這個境界的表現(xiàn)。組織文化管理要追求一種不用領(lǐng)導(dǎo)說，大家都知道如何做的主觀能動性，能動性是組織文化基因的密碼，它決定了“道、術(shù)、器、法、勢”的循環(huán)質(zhì)量，其中“道、法、勢”三者是行為關(guān)聯(lián)因素，代表組織綜合管理的創(chuàng)新循環(huán)能力，是主觀能動性激勵了創(chuàng)新循環(huán)，因此，主觀能動性是組織文化管理的第一質(zhì)量。

“主觀能動性”又稱為“自覺能動性”，是指人們的主觀意識和實踐活動對于客觀世界的能動作用。它有兩方面含義：一是人們能動地認識世界，即實踐與認識;二是在認識的指導(dǎo)下能動地改造世界，即再實踐、再認識。二者是在實踐基礎(chǔ)上循環(huán)統(tǒng)一的整體，是產(chǎn)生組織文化心智的動因。要把握好基因密碼的三個重要指標，一個是啟動創(chuàng)新循環(huán)的能動質(zhì)量之“道”，一個是提升心智質(zhì)量的悟道之“德”，再一個就是體現(xiàn)整體發(fā)展的質(zhì)量之“勢”。老子“道生之、德畜之、物形之、勢成之”講的就是這個道理?！暗郎鷳?zhàn)略”“德畜真理”“物形結(jié)果”“勢成發(fā)展”，希望組織在正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，形成超越創(chuàng)新的管理心智，通過用對管理的持續(xù)改進，形成高質(zhì)量的組織發(fā)展趨勢。

文化是人類的一種能動創(chuàng)新循環(huán)行為，“群體的道、術(shù)、器、法、勢”是文化的原型，代表了組織正常的管理循環(huán)，它存在于每個組織的自身管理中，任何對“戰(zhàn)略”“方法”“行為”“質(zhì)量”“趨勢”的管理都可以簡化成“道、術(shù)、器、法、勢”單元，有多少個組織就有多少個這樣的單元，就有多少個對這個單元的管理評價。組織正常開展的是一種閉環(huán)管理，是一種年復(fù)一年、月復(fù)一月的管理循環(huán)，這種管理循環(huán)在管理中每天都在發(fā)生，是從組織頂層再到無數(shù)基層的“道生一、一生二、二生三、三生萬物”管理傳承，這就是一種組織文化管理，換言之，是能動創(chuàng)新管理循環(huán)的“道、術(shù)、器、法、勢”，它等同于質(zhì)量文化的“PDCA-V”循環(huán)，其中“PDCA”是組織的質(zhì)量改進循環(huán)， “V”是組織質(zhì)量發(fā)展趨勢。

高質(zhì)量的發(fā)展不但要有產(chǎn)品質(zhì)量，還要有管理質(zhì)量和發(fā)展質(zhì)量，其中發(fā)展趨勢的質(zhì)量更重要。質(zhì)量文化是組織文化建設(shè)的一條主線，通過建立組織文化矢量模型，表現(xiàn)出各級組織內(nèi)部的文化力大小和方向，對不同組織文化力的矢量分析，可以得出國家整體的組織文化力情況，人們可以在其中找到自己所處的位置，直觀地顯示出本組織與國家戰(zhàn)略方向是否符合，最終評價組織文化哪些方面不足需要改進。

因而，影響文化力的因素有兩個，一是文化基因的質(zhì)量，表現(xiàn)在錐體模型體積的大小上，由組織規(guī)模、戰(zhàn)略目標、理想信念組成;二是文化基因循環(huán)的質(zhì)量，表現(xiàn)在循環(huán)的速度和趨勢上，由組織“悟道”的心智決定。“悟道”意識強的組織，每天都會評判外部環(huán)境的變化，每天有創(chuàng)新的思路，自然處處都會快人一步，模型的體積和趨勢就會增大。反之，如果組織平時想法很少，沒有主動的創(chuàng)新行為，更沒有創(chuàng)新行為的循環(huán)，組織就會像一盤散沙，發(fā)展緩慢，模型就一直停留在原地沒有變化，甚至消亡。沒有標準很難驗證文化的質(zhì)量，而沒有評價就沒有組織管理，這是簡單的文化管理學(xué)道理。

文化是管理追求的最高境界，無為而治是文化追求的最高境界，文化與管理是一件事物的兩個層次，追求文化境界是把組織變成一個人的管理，像一個人那樣志同道合、齊心協(xié)力、永往直前。

對組織文化循環(huán)趨勢的認知

正如毛主席論述的“實踐和認識的每一循環(huán)內(nèi)容，都比較地進到是提升心智質(zhì)量的悟道之“德”，再一個就是體現(xiàn)整體發(fā)展的質(zhì)量之“勢”。老子“道生之、德畜之、物形之、勢成之”講的就是這個道理?！暗郎鷳?zhàn)略”“德畜真理”“物形結(jié)果”“勢成發(fā)展”，希望組織在正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，形成超越創(chuàng)新的管理心智，通過用對管理的持續(xù)改進，形成高質(zhì)量的組織發(fā)展趨勢。

文化是人類的一種能動創(chuàng)新循環(huán)行為，“群體的道、術(shù)、器、法、勢”是文化的原型，代表了組織正常的管理循環(huán)，它存在于每個組織的自身管理中，任何對“戰(zhàn)略”“方法”“行為”“質(zhì)量”“趨勢”的管理都可以簡化成“道、術(shù)、器、法、勢”單元，有多少個組織就有多少個這樣的單元，就有多少個對這個單元的管理評價。組織正常開展的是一種閉環(huán)管理，是一種年復(fù)一年、月復(fù)一月的管理循環(huán)，這種管理循環(huán)在管理中每天都在發(fā)生，是從組織頂層再到無數(shù)基層的“道生一、一生二、二生三、三生萬物”管理傳承，這就是一種組織文化管理，換言之，是能動創(chuàng)新管理循環(huán)的“道、術(shù)、器、法、勢”，它等同于質(zhì)量文化的“PDCA-V”循環(huán)，其中“PDCA”是組織的質(zhì)量改進循環(huán)， “V”是組織質(zhì)量發(fā)展趨勢。

高質(zhì)量的發(fā)展不但要有產(chǎn)品質(zhì)量，還要有管理質(zhì)量和發(fā)展質(zhì)量，其中發(fā)展趨勢的質(zhì)量更重要。質(zhì)量文化是組織文化建設(shè)的一條主線，通過建立組織文化矢量模型，表現(xiàn)出各級組織內(nèi)部的文化力大小和方向，對不同組織文化力的矢量分析，可以得出國家整體的組織文化力情況，人們可以在其中找到自己所處的位置，直觀地顯示出本組織與國家戰(zhàn)略方向是否符合，最終評價組織文化哪些方面不足需要改進。

因而，影響文化力的因素有兩個，一是文化基因的質(zhì)量，表現(xiàn)在錐體模型體積的大小上，由組織規(guī)模、戰(zhàn)略目標、理想信念組成;二是文化基因循環(huán)的質(zhì)量，表現(xiàn)在循環(huán)的速度和趨勢上，由組織“悟道”的心智決定?！拔虻馈币庾R強的組織，每天都會評判外部環(huán)境的變化，每天有創(chuàng)新的思路，自然處處都會快人一步，模型的體積和趨勢就會增大。反之，如果組織平時想法很少，沒有主動的創(chuàng)新行為，更沒有創(chuàng)新行為的循環(huán)，組織就會像一盤散沙，發(fā)展緩慢，模型就一直停留在原地沒有變化，甚至消亡。沒有標準很難驗證文化的質(zhì)量，而沒有評價就沒有組織管理，這是簡單的文化管理學(xué)道理。

文化是管理追求的最高境界，無為而治是文化追求的最高境界，文化與管理是一件事物的兩個層次，追求文化境界是把組織變成一個人的管理，像一個人那樣志同道合、齊心協(xié)力、永往直前。

對組織文化循環(huán)趨勢的認知

正如毛主席論述的“實踐和認識的每一循環(huán)內(nèi)容，都比較地進到了高一級的程度”那樣，文化的每一循環(huán)都是組織管理之“道”的提升、“術(shù)”的成熟、“器”的完美。針對五個字還可以形成評價標準，進而奠定了文化管理學(xué)的理論基礎(chǔ)。

文化的概念之間都是有關(guān)聯(lián)規(guī)律的，它說明很多文化現(xiàn)象都是創(chuàng)新循環(huán)的組成部分，提醒我們對很多文化現(xiàn)象要整體研究才有意義。比如，哲學(xué)研究“道”，意識形態(tài)在人們思想中的“道”;文明是“道、術(shù)、器、法”，表現(xiàn)在組織管理的質(zhì)量程度;“法、勢”是組織發(fā)展的質(zhì)量趨勢，代表組織對事物發(fā)展規(guī)律的掌控程度。

在文化管理中“道、術(shù)、器”是平臺、載體和抓手的關(guān)系，將文化按“道、術(shù)、器”的循環(huán)規(guī)律分類，便于人們識別文化的不同層次和功用，方便貫徹理解。比如，社會主義核心價值觀24個字中“愛國”是道，“愛國”的標準是術(shù)，“愛國”的行為是器，需要用愛國標準評價三個層次的組織行為，才能促進愛國行為向更高境界發(fā)展，這就是對文化的標準評價與管理實踐。在對五個字的文化標準評價中，對組織環(huán)境的敏銳度是“道”、對創(chuàng)新管理的成熟度是“術(shù)”、對成員行為的合拍度是“器”，對組織管理循環(huán)的質(zhì)量趨勢度是“法與勢”。

基于鏡像神經(jīng)元心智就像是一把金鑰匙，開啟了文化標準定義基礎(chǔ)理論的大門，讓中華文化重新站到了世界的制高點，成為世界文化未來發(fā)展的引領(lǐng)者。國家出臺的《關(guān)于加強質(zhì)量認證體系建設(shè)促進全面質(zhì)量管理的意見》，是推進國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化的一個重大舉措，要全面積極導(dǎo)入卓越績效管理標準，開展質(zhì)量認證和全面質(zhì)量管理評價工作。各行業(yè)組織都要力爭在國家高質(zhì)量發(fā)展中爭當(dāng)排頭兵。文化強國是國家層面的文化管理工作，只有在國家級平臺上開展?fàn)巹?chuàng)質(zhì)量標桿，才能讓全國組織文化的大樹變成森林。要快速推廣文化評價的標準和定義，在卓越平臺上樹立更多的管理質(zhì)量標桿，加大全國性的先進文化創(chuàng)新和傳播力度，提升各級組織的自我管理質(zhì)量水平，實現(xiàn)國家治理體系與治理能力的現(xiàn)代化。

文化強國建設(shè)是一個國家的文化管理行為，要有專門的政府組織進行統(tǒng)籌和管理，在國家統(tǒng)一的標準平臺上開展評價，才能讓全國各級組織的文化大樹變成成林;文化的標準定義是組織文化建設(shè)基礎(chǔ)，要建立和推廣文化評價的國家標準，盡快讓文化建設(shè)組織化、標準化和系統(tǒng)化，這是組織文化管理落地的重要環(huán)節(jié)。后續(xù)可以將文化的國家標準轉(zhuǎn)化成國際標準，引領(lǐng)世界文化的發(fā)展;文化不只是文藝、影視和文學(xué)，在文化分類中這些只屬于“器”的類別，文化需要對“道、術(shù)、器、法、勢”開展全面建設(shè)，是全面、全員、全過程參與的質(zhì)量創(chuàng)新。

（作者單位黃埔軍械修理廠）