胡鈺

摘要：在新冠肺炎疫情蔓延期間，疫情與輿情交織在一起，成為社會(huì)情緒起伏動(dòng)蕩的兩大誘因。戰(zhàn)勝疫情要靠科學(xué)防治，引導(dǎo)輿情要靠正向輿論。中國的新聞?shì)浾摴ぷ髡咴诖舜慰箵粜鹿诜窝滓咔榈膫ゴ筮M(jìn)程中，面對(duì)病毒肆虐、極度危險(xiǎn)的工作條件與輿情起伏、極度復(fù)雜的輿論環(huán)境，極其勇敢，極其盡責(zé)，不僅是記者更是戰(zhàn)士，形成了輿論場中的強(qiáng)大正向引導(dǎo)力，為此次中國抗擊新冠肺炎疫情的偉大勝利做出了不可替代的重大貢獻(xiàn)。回顧這一特殊時(shí)期的新聞實(shí)踐，其中的規(guī)律性值得梳理，更重要的是，這一新聞實(shí)踐對(duì)于當(dāng)代中國特色新聞學(xué)發(fā)展具有啟發(fā)性。

關(guān)鍵詞：抗疫新聞 理論啟示 傳播

在重大疫情暴發(fā)期間，疫情、輿情與心情交織在一起相互影響，社會(huì)情緒的最大問題是負(fù)面情緒累積引發(fā)的不穩(wěn)定。這種情緒會(huì)給抗疫帶來阻礙，也會(huì)導(dǎo)致社會(huì)運(yùn)行的不穩(wěn)定。新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹匾饔镁褪且龑?dǎo)社會(huì)輿論，穩(wěn)定社會(huì)情緒，形成社會(huì)合力。在這一過程中，重點(diǎn)是要處理好政府與社會(huì)、理性與情緒、事實(shí)與判斷的關(guān)系，在全社會(huì)形成抗擊疫情的信心與共識(shí)。

一、加強(qiáng)政治傳播，凸顯政府的抗疫決心與整體部署，向全社會(huì)傳遞信心

在此次抗疫期間，新聞媒體對(duì)中國最高領(lǐng)導(dǎo)人親自指揮、親自部署和中央統(tǒng)攬全局、果斷決策的報(bào)道，讓人們看到了全國迅速形成的統(tǒng)一指揮、全面部署、立體防控的戰(zhàn)略布局，這種堅(jiān)強(qiáng)態(tài)勢(shì)對(duì)于遏制疫情困難局面尤其是剛剛暴發(fā)階段的全社會(huì)恐慌情緒具有重要作用，體現(xiàn)了中國政府對(duì)于抗擊疫情的堅(jiān)定決心和信心，極大平息了社會(huì)不穩(wěn)定情緒。

在抗疫期間，新聞媒體密集報(bào)道中央和各級(jí)政府對(duì)抗疫的部署和判斷，不但有具體新聞事實(shí)，而且有系列新聞評(píng)論。圍繞習(xí)近平總書記關(guān)于抗擊疫情的重要講話和重要指示批示精神，中央主要媒體密集推出評(píng)論言論和解讀文章，系列重頭評(píng)論把握要義，進(jìn)行深入闡釋，微評(píng)網(wǎng)評(píng)、金句海報(bào)言簡意賅，進(jìn)行超級(jí)傳播。人民日?qǐng)?bào)每天1篇評(píng)論員文章，新華社播發(fā)60多篇評(píng)論員文章，中央廣播電視總臺(tái)《新聞聯(lián)播》播發(fā)120多篇“央視快評(píng)”。

在應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共危機(jī)的環(huán)境中，政府的力量是最關(guān)鍵的力量，這種力量的關(guān)鍵性在于其對(duì)危機(jī)形勢(shì)的準(zhǔn)確把握和對(duì)社會(huì)資源的整體配置。這種關(guān)鍵性力量要通過新聞的力量才能更有效地傳遞開來，形成全社會(huì)應(yīng)對(duì)危機(jī)的力量。

二、加強(qiáng)事實(shí)傳播，持續(xù)更新疫情最新進(jìn)展，向全社會(huì)傳遞真相

在疫情期間，全社會(huì)的流動(dòng)性被壓縮到最低狀態(tài)，人們對(duì)信息的“饑渴”與人們行為空間的“有限”疊加在一起，造成不符合客觀現(xiàn)實(shí)的“謠言滿天飛”的局面。針對(duì)這種局面，新聞媒體與各級(jí)政府部門緊密配合，持續(xù)通過大密度、高頻次的新聞發(fā)布渠道更新疫情最新進(jìn)展，澄清各種誤解性謠言、牢騷性謠言和攻擊性謠言，對(duì)于保持社會(huì)情緒的穩(wěn)定度發(fā)揮重要作用。疫情期間出現(xiàn)各種混亂情況是正常的，但可怕的是基于謠言形成的對(duì)各種疫情狀況的認(rèn)識(shí)扭曲和負(fù)面情緒放大。新聞力量的重要體現(xiàn)就在于粉碎謠言，在人們的頭腦中建構(gòu)起客觀景象。

值得肯定的是，此次抗疫期間的新聞發(fā)布工作非常及時(shí)。截至4月27日，國務(wù)院新聞辦、國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和各省（區(qū)、市）共舉辦發(fā)布會(huì)1181場。其中，國務(wù)院新聞辦舉辦發(fā)布會(huì)44場，特別是2月15日將“國字號(hào)”發(fā)布會(huì)開到“聽得見炮聲”的戰(zhàn)疫前線，在武漢舉辦10場發(fā)布活動(dòng)。中央電視臺(tái)直播國新辦和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)100多場，新聞?lì)l道收視率創(chuàng)2003年開播以來最高紀(jì)錄，央視新聞客戶端單場直播觀看量最高達(dá)18億次。

與此同時(shí)，根據(jù)各級(jí)政府的新聞發(fā)布、疫情形勢(shì)發(fā)展和防控任務(wù)變化，新聞媒體有針對(duì)性設(shè)置議題，就疫情防控、醫(yī)療救治、物資保障、科研攻關(guān)、防疫科普、援鄂醫(yī)療隊(duì)、醫(yī)護(hù)人員、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行、學(xué)校復(fù)課、中考高考、防控境外疫情輸入、抗疫國際合作、防控救治經(jīng)驗(yàn)、海外留學(xué)人員安全等發(fā)布大量權(quán)威信息，牢牢把握有關(guān)政策舉措的發(fā)布權(quán)、定義權(quán)和解釋權(quán)，及時(shí)傳遞客觀真實(shí)的疫情進(jìn)展情況。上海用中、英、法、日、韓5種語言每天發(fā)布疫情防控內(nèi)容，開通外籍人士24小時(shí)咨詢電話。針對(duì)輿論中關(guān)注的武漢“封城”“解封”、應(yīng)收盡收、提高治愈率降低病亡率、氣溶膠傳播等熱點(diǎn)問題，新聞媒體都及時(shí)解疑釋惑，澄清事實(shí)。

疫情期間，新聞的力量通過傳遞危機(jī)情況下公眾禁足中的事實(shí)和真相，在穩(wěn)定社會(huì)情緒、增強(qiáng)社會(huì)信心的過程中得到充分彰顯。新聞媒體在疫情報(bào)道中既不夸大，也不掩蓋，既找問題更找答案，形成積極面對(duì)疫情的正向力量。

三、加強(qiáng)科學(xué)傳播，報(bào)道抗疫的科學(xué)知識(shí)與方法，向全社會(huì)傳遞理性

如何預(yù)防疫情保證自己不得病，在疫情期間是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。正因?yàn)槿绱?，各種“土方子”有效的信息層出不窮，一些食物、藥品一旦被認(rèn)為有預(yù)防新冠肺炎的效果，迅速就被搶空。針對(duì)這種情況，新聞媒體加大了對(duì)醫(yī)療工作者、科學(xué)工作者的采訪，通過專家的介紹，說明什么樣的預(yù)防和治療手段有效，有效降低了社會(huì)的不理性情緒和行為。

上海中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)生在新聞發(fā)布會(huì)上講到的“消毒水不是花露水、過度消毒也是毒”等生動(dòng)表達(dá)廣為流傳，天津市疾控中心負(fù)責(zé)人“福爾摩斯式”解讀疫情傳播路徑，生動(dòng)而形象，登上微博熱搜榜首。人民日?qǐng)?bào)中央廚房“健康37℃”工作室推出“科學(xué)理性看疫情”等特色欄目；健康時(shí)報(bào)推出直播節(jié)目《人民名醫(yī)》，邀請(qǐng)?jiān)菏康戎亓考?jí)嘉賓分析疫情態(tài)勢(shì)，總觀看量超1.5億次。

疫情期間公眾對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、健康知識(shí)、環(huán)境知識(shí)等的需求急劇上升，這為科學(xué)傳播提供了良好的氛圍，讓在非疫情的日常狀態(tài)下不被太多關(guān)注的科學(xué)家、專家等在此期間獲得了前所未有的高關(guān)注度。新聞媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件爆發(fā)的情況下，挖掘科學(xué)類信源，傳遞科學(xué)性信息，既可以發(fā)揮新聞?shì)浾搶?duì)疫情防治工作的推動(dòng)作用，也可以有效提升新聞媒體傳播力與影響力。

四、加強(qiáng)情感傳播，展現(xiàn)抗疫期間的一線故事，向全社會(huì)傳遞溫度

在抗疫期間，全國醫(yī)療人員和各類社會(huì)服務(wù)人員特別是許許多多普通人、年輕人，投身到治療病患、維持社會(huì)運(yùn)行的艱苦工作中，演繹了一場感人肺腑的團(tuán)結(jié)抗疫的偉大樂曲。新聞媒體到一線挖掘這些平凡人物的不平凡故事，通過一張張滿是勒痕的面孔，一個(gè)個(gè)疲憊過后的笑容，一句句樸實(shí)而感動(dòng)的話語，向社會(huì)展示了在困難中不懈奮斗的一個(gè)個(gè)偉大中國人，這些普通人的樸素情感和鮮活故事是疫情期間最好的“治愈劑”，讓全社會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)與團(tuán)結(jié)，更加自覺地從我做起、從現(xiàn)在做起，形成抗疫合力。

中國攝影家協(xié)會(huì)主席、人民日?qǐng)?bào)總編室李舸按照中央指導(dǎo)組宣傳組要求，組建了一支以抗疫一線攝影記者為主的工作團(tuán)隊(duì)，用40多天時(shí)間為4.2萬余名全國各地和軍隊(duì)援鄂醫(yī)療隊(duì)員拍攝肖像的任務(wù)?！段覀兂鲈毫恕贰斗雷o(hù)，一絲不茍》等20余個(gè)攝影報(bào)道專題在人民日?qǐng)?bào)要聞版刊發(fā)，30多組圖文、視頻報(bào)道在人民日?qǐng)?bào)新媒體平臺(tái)發(fā)布。這些來自一線的圖片極其生動(dòng)、真實(shí)而感人，一圖勝千言，一圖催人淚，極其正向地傳遞了溫暖而堅(jiān)定的抗疫力量。湖北廣播電視臺(tái)拍攝制作紀(jì)錄片《見證》，全景式記錄了4.2萬多名援鄂醫(yī)療隊(duì)員肖像照片的拍攝過程。該片在騰訊視頻上線23小時(shí)播放量達(dá)到 6.6億次，央視中文國際頻道、央視新聞?lì)l道、中國國際電視臺(tái)5個(gè)語種頻道播出，并被翻譯成13種語言向全世界傳播。

新華社圍繞疫情進(jìn)展、輿情熱點(diǎn)加強(qiáng)新媒體創(chuàng)意策劃，首部武漢戰(zhàn)疫全景紀(jì)錄片《英雄之城》全網(wǎng)瀏覽量超20億次，真實(shí)記錄了武漢戰(zhàn)疫的重要?dú)v史時(shí)刻以及眾多凡人英雄的感人故事。中央廣播電視總臺(tái)接連推出爆款紀(jì)錄片，2月推出動(dòng)畫微紀(jì)錄片《戰(zhàn)武漢》、獨(dú)家中英雙語新聞紀(jì)錄片《武漢戰(zhàn)疫紀(jì)》，3月推出時(shí)政微紀(jì)錄片《武漢保衛(wèi)戰(zhàn)》、動(dòng)畫微紀(jì)錄片《守護(hù)生命》，短短5天時(shí)間觸達(dá)全球227個(gè)國家和地區(qū)超過6億人，刷新總臺(tái)視頻產(chǎn)品的海外傳播新紀(jì)錄。

武漢疫情結(jié)束后，筆者與從武漢一線回來的新聞?dòng)浾呓涣?，并邀?qǐng)多位記者到大學(xué)課堂上講述自己的親身采訪經(jīng)歷，一個(gè)共同而突出的特點(diǎn)是，這些深入抗疫一線的記者是帶著深厚的情感在進(jìn)行報(bào)道，這種情感既是對(duì)個(gè)體病患的同情，也是對(duì)社會(huì)危難的共情，這些記者報(bào)道了許多抗疫期間的感人故事，而其背后的采訪故事同樣感人甚至更加令人欽佩。

五、抗疫新聞實(shí)踐對(duì)中國特色新聞學(xué)研究的啟示

此次抗疫期間的新聞實(shí)踐充分說明，新聞?shì)浾摴ぷ魇恰爸螄碚?、定國安邦”的大事，新聞?shì)浾摴ぷ髡咭蔀樯鐣?huì)進(jìn)步的推動(dòng)者而不是旁觀者。最大程度地發(fā)揮新聞?shì)浾摰恼蛞龑?dǎo)力與社會(huì)凝聚力，已經(jīng)成為現(xiàn)代國家治理體系特別是危機(jī)事件管理中的戰(zhàn)略能力，也成為中國特色新聞理論與實(shí)踐中的核心內(nèi)容。

1.中國特色新聞學(xué)的研究要堅(jiān)持主體性視角。中國的新聞理論總體上要基于中國的新聞實(shí)踐而不是外國的新聞實(shí)踐來建構(gòu)。在此次全球抗疫期間，中國的新聞?shì)浾撆c國際的特別是西方的新聞?shì)浾撚泻艽蟛町?，發(fā)揮的作用也是不同的。中國的新聞?shì)浾摮蔀榭挂吡α恐械挠袡C(jī)組成，而不是作為沖突性事件的旁觀者，更不是政府的對(duì)抗者。因此，深入挖掘包括此次抗疫期間新聞報(bào)道在內(nèi)的中國新聞實(shí)踐的規(guī)律，就能避免“西方理論—中國經(jīng)驗(yàn)”的研究范式，將中國作為視角和方法，逐漸推動(dòng)形成中國特色的新聞理論。

2.中國特色新聞學(xué)的研究要堅(jiān)持人民性視角。中國的新聞?shì)浾摴ぷ鲌?jiān)持的是以人民為中心的工作導(dǎo)向，這種“人民”的概念是總體性的概念，而不是不同利益集團(tuán)的組合。在此次抗疫期間，新聞媒體不是代表不同利益集團(tuán)在選擇不同的報(bào)道對(duì)象與角度，而是為了整體人民利益在奮戰(zhàn)。不論是挖掘一個(gè)個(gè)普通人的抗疫感人故事，還是全景式地展示援助武漢醫(yī)療隊(duì)的四萬名醫(yī)療人員，充分體現(xiàn)了“全國一盤棋”“抗疫一條心”的新聞?shì)浾撊∠?。這種取向是集中力量辦大事的社會(huì)主義制度特色的體現(xiàn)，也是作為人民新聞工作者的社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，如同穆青常說的“勿忘人民”。

3.中國特色新聞學(xué)的研究要堅(jiān)持實(shí)踐性視角。新聞?dòng)浾咭獙懗龊玫膱?bào)道，一定要深入一線采訪，獲得一手資料；同樣，新聞學(xué)研究要發(fā)現(xiàn)好的理論，提出有原創(chuàng)力和解釋力的理論，一定要緊密結(jié)合新聞實(shí)踐，獲得一手資料。范敬宜常說：“離基層越近，離真理越近?！边@對(duì)于新聞報(bào)道和新聞研究同樣適用。新聞學(xué)界與新聞業(yè)界的距離過大是制約中國特色新聞學(xué)研究的重要障礙，如何推進(jìn)雙方更加有機(jī)地融合、緊密地互動(dòng)，對(duì)于中國的新聞學(xué)研究與新聞人才培養(yǎng)都是值得深入考慮的問題。

4.中國特色新聞學(xué)的研究要堅(jiān)持歷史性視角。在面對(duì)中國的突發(fā)自然災(zāi)害與公共危機(jī)時(shí)，從水災(zāi)到地震再到疫情，中國的新聞?shì)浾摴ぷ魇冀K以成為對(duì)抗危機(jī)的積極力量出現(xiàn)，這是中國新聞實(shí)踐的一條基本經(jīng)驗(yàn)。隨著媒介手段、輿論生態(tài)的變化，新聞媒體的報(bào)道策略與方式會(huì)發(fā)生改變，但一些基本的新聞?dòng)^念是非常穩(wěn)定的。這些新聞?dòng)^念深植于歷史中，可以回溯到延安時(shí)期，即為人民服務(wù)的根本宗旨、實(shí)事求是的思想路線與艱苦奮斗的工作作風(fēng)。歷史地看待當(dāng)代中國的新聞實(shí)踐發(fā)展特別是新聞媒體的變化，可以在變化中發(fā)現(xiàn)不變，更重要的是，也可以以不變引領(lǐng)更自主、更積極的變化。

5.中國特色新聞學(xué)的研究要堅(jiān)持批判性視角。在此次抗疫期間，中國面臨的新聞?shì)浾搲毫η八从械膰?yán)峻，既有國內(nèi)疫情新聞傳播中出現(xiàn)的問題，更有國際輿論特別是西方輿論的質(zhì)疑乃至惡意攻擊。對(duì)于這些現(xiàn)象，中國特色新聞學(xué)要堅(jiān)持以馬克思主義新聞?dòng)^的世界觀與方法論進(jìn)行批判，批判全球新聞傳播秩序的不平衡，批判資本對(duì)媒體平臺(tái)與信息傳播的控制，批判媒介中心主義與新聞客觀主義，批判信息過載中的事實(shí)與真相缺位。對(duì)中國特色新聞學(xué)來說，真實(shí)是新聞的生命，價(jià)值是新聞的靈魂，真實(shí)與價(jià)值的統(tǒng)一，才是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與正義的新聞。

在此次抗疫過程中，中國的新聞?shì)浾摴ぷ髡咛貏e是在抗疫一線采訪報(bào)道的記者們付出了大量心血，克服了大量困難，成為當(dāng)之無愧的抗疫戰(zhàn)士，可以說，新聞?shì)浾摴ぷ靼l(fā)揮的力量如何肯定都不為過。認(rèn)真分析抗疫新聞力量中蘊(yùn)含的實(shí)踐規(guī)律與理論基因，對(duì)于中國的新聞業(yè)界與學(xué)界都具有重要意義。

作者系清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中國新聞史學(xué)會(huì)中國特色新聞學(xué)研究委員會(huì)會(huì)長

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