吳雪蓮

近年來，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平逐漸遞增，市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)已經(jīng)融入到醫(yī)院后勤，但依舊根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式實(shí)施，從而導(dǎo)致這方面醫(yī)院無法適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致相關(guān)的醫(yī)院后勤工作內(nèi)容出現(xiàn)一系列問題。部分醫(yī)院后勤人員綜合素質(zhì)低，思想意識(shí)不端正，在采購(gòu)物質(zhì)時(shí)出現(xiàn)不重視質(zhì)量情況[1]。醫(yī)護(hù)人員的需求量增加，后勤服務(wù)工作內(nèi)容增多，臨床與后勤之間出現(xiàn)矛盾，從而影響這類醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步。所以，本文就針對(duì)醫(yī)院后勤社會(huì)化保障進(jìn)行思考，具體表述如下。

1 醫(yī)院后勤保障管理制度的弊端

1.1 與社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律不相符

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)為資源配置與經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式，醫(yī)院屬于第三產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院后勤部分與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律有著緊密聯(lián)系。但多數(shù)醫(yī)院的后勤服務(wù)處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制模式，后勤部門吃醫(yī)院大鍋飯等問題沒有合理解決。從而降低后勤部門工作質(zhì)量與效率，設(shè)備應(yīng)用率下降，無法滿負(fù)荷運(yùn)行等。通過相關(guān)數(shù)據(jù)得知：醫(yī)院后勤的自我管理與封閉服務(wù)與當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律不相符[2]。

1.2 不符合當(dāng)前集約化管理要求

開展集約化管理可保證好效益，對(duì)醫(yī)院后勤實(shí)施集約化管理就是保持集體的觀點(diǎn)，對(duì)封閉、分散的后勤服務(wù)實(shí)施集中式管理，進(jìn)一步提升工作效率與服務(wù)水平，達(dá)到推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。當(dāng)前，多數(shù)醫(yī)院的后勤服務(wù)都處于分散、小生產(chǎn)的形式，比如糕點(diǎn)房、 保安、水電、保潔等，占有人力資源較多，耗費(fèi)資金較高，而工作效率與效益偏低。

1.3 醫(yī)院后勤服務(wù)的管理與當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展形式不相符

科學(xué)技術(shù)持續(xù)性進(jìn)步，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)也穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)院的硬件設(shè)備、后勤設(shè)施以及醫(yī)療服務(wù)也逐漸完善，人們對(duì)自身健康的重視度也有所提升，從而人們對(duì)醫(yī)院后勤部分的需求與要求越來越高。所以，建議醫(yī)院采購(gòu)先進(jìn)的儀器設(shè)備、通信設(shè)備、自動(dòng)化鍋爐、中央空調(diào)以及空氣凈化系統(tǒng)等。

2 醫(yī)院后勤社會(huì)化保障的重要性

2.1 醫(yī)院實(shí)施社會(huì)化保障的客觀需求

一般情況下，其后勤部門具有社會(huì)化經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與依托。從本質(zhì)角度出發(fā)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有開放性，在人力、物力以及財(cái)力等方法通過部門、行業(yè)以及地方之間進(jìn)行合理配置。醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)有一定的關(guān)聯(lián)性，逐漸向多元化、開放式、效益型社會(huì)化保障方面過渡。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)容上看具有一定互補(bǔ)性[3]。

2.2 轉(zhuǎn)變后勤保障服務(wù)社會(huì)化，是醫(yī)院履行職能的迫切需求

醫(yī)院后勤有一定的特殊性，具有明確職能，但部分醫(yī)院后勤保障自成體系，在醫(yī)院成立小社會(huì)等情況。所以，保障后勤社會(huì)化，讓相關(guān)工作人員將精力與重心放置在醫(yī)院的本職工作中，從而提高自身業(yè)務(wù)能力。

2.3 保障后勤社會(huì)化，可保證經(jīng)費(fèi)應(yīng)用效益

建議對(duì)其實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)加管理措施，保證后勤部門的工作，盡可能的發(fā)揮經(jīng)費(fèi)的效益，是后勤部門主要工作重點(diǎn)。通過相關(guān)文獻(xiàn)得知：某醫(yī)院將車輛維修、飲食服務(wù)、暖氣供應(yīng)以及綠化等方面逐漸推向社會(huì)，不僅節(jié)省開支，還減少人員的應(yīng)用，保證服務(wù)質(zhì)量。所以，社會(huì)化保障可確保醫(yī)院不必要的開支，讓經(jīng)費(fèi)應(yīng)用的更加合理。

2.4 醫(yī)院后勤社會(huì)化保障逐漸成熟

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，第三產(chǎn)業(yè)也逐漸發(fā)展，社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目也明顯增多，社會(huì)服務(wù)體系也有所完善，特別是在維修、飲食、交通以及物資供應(yīng)方面，新生很多專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，這對(duì)醫(yī)院后勤社會(huì)化保障提供更多的可能性[4]。

3 醫(yī)院后勤社會(huì)化保障的基本構(gòu)思

對(duì)人事制度進(jìn)行完善，糾正相關(guān)工作人員錯(cuò)誤的思想，讓其熱愛后勤工作，對(duì)后勤物資進(jìn)行合理管理。同時(shí)，對(duì)職工的管理實(shí)施激勵(lì)制度，從而調(diào)動(dòng)其工作積極性，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，提高工作興趣，保證社會(huì)化改革。更改當(dāng)前后勤管理制度，根據(jù)相關(guān)改革制度與醫(yī)院分配政策，讓后勤對(duì)臨床服務(wù)費(fèi)計(jì)入到醫(yī)療成本中，將后勤工作數(shù)量與工作質(zhì)量與人分配在一起，開展崗位責(zé)任制。實(shí)施后勤經(jīng)濟(jì)服務(wù)，面向社會(huì)發(fā)展，讓綠化服務(wù)、食堂等服務(wù)面向社會(huì)[5-7]。同時(shí)，將后勤物質(zhì)部由相關(guān)權(quán)威的單位進(jìn)行管理，進(jìn)一步控制成本，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)節(jié)價(jià)格與質(zhì)量。

4 小結(jié)

醫(yī)院后勤社會(huì)化會(huì)涉及到社會(huì)、醫(yī)院多個(gè)層面，在運(yùn)行過程中可能會(huì)有所沖突，醫(yī)院后勤社會(huì)化保障情況復(fù)雜，政策性較強(qiáng)，有一定協(xié)調(diào)難度。所以，一定要對(duì)醫(yī)院后勤社會(huì)化實(shí)施調(diào)控與籌劃，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)制度的完善，重視調(diào)控功能與約束機(jī)制，合理應(yīng)用法律對(duì)醫(yī)院社會(huì)化保障的內(nèi)容、權(quán)利以及責(zé)任進(jìn)行明確，提高相關(guān)工作人員的顧大局、守紀(jì)律、重視個(gè)人利益與整體利益的思想，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，讓后勤社會(huì)化保障更加科學(xué)與規(guī)范[7-9]。在推進(jìn)社會(huì)保障時(shí)，要從服務(wù)、保障與管理的角度出發(fā)，讓后勤管理與服務(wù)保障更加全面化與周到，讓人們處于舒適、安全的狀態(tài)。

醫(yī)院后勤部門正處于社會(huì)化管理正處于摸索階段，但前景樂觀，建議擴(kuò)寬后勤保障服務(wù)社會(huì)化管理思路，進(jìn)一步進(jìn)行完善與改革[10-13]。未來，醫(yī)院后勤保障服務(wù)是一種發(fā)展趨勢(shì)，社會(huì)專業(yè)化服務(wù)也逐漸成熟。安保公司承接醫(yī)院的安保服務(wù)，餐飲類公司負(fù)責(zé)醫(yī)院的食堂等，讓醫(yī)院后勤保障與醫(yī)療處于分離狀態(tài)，將市場(chǎng)能辦的事情交給市場(chǎng)，從而減少工作量，從而節(jié)省醫(yī)院的人力、財(cái)力以及物力，保障后勤服務(wù)水平，讓醫(yī)院主攻醫(yī)療、科研以及教學(xué)，在根本上轉(zhuǎn)變職能，達(dá)到優(yōu)化結(jié)構(gòu)，構(gòu)建市場(chǎng)機(jī)制相適應(yīng)的后勤社會(huì)化保障體系。

綜上所述，醫(yī)院后勤部門社會(huì)化改革是復(fù)雜、長(zhǎng)期且艱巨的任務(wù)，需要不斷的根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，同時(shí)也要重視監(jiān)管工作，并對(duì)制度機(jī)制加強(qiáng)完善，從而實(shí)現(xiàn)這些工作能夠良性、長(zhǎng)久的發(fā)展。